Sima-land.ru
543 reseñas
Noviembre 22, 2024
Здравствуйте! Заказала новогоднюю скатерть через другой маркетплейс. Но очень захотелось написать отзыв о Вашей продукции напрямую.
Восхитительно, шикарно, качественно, красиво!!!
Очень радостно и приятно, когда все в покупке нравиться.
Громадное Вам спасибо! От всей души- процветания !!!
1
1
Diciembre 20, 2024
Рада, что теперь ПВЗ открываются даже не в больших городах.
Ранее заказывали через СП.
Теперь сама.
Гибкая система скидок.
Посылки приходят без задержек.
Как мама состоящая в нескольких РК, вы отличное подспорье- подарочные пакеты, огромное количество настольных игр, посуда, пледы много, много всего.
За подарками детям в детский сад, в школу - только Сималенд.
Главное смотрите размеры, 2 раза я уже "попалась" 🤪
На фото подарки детям в 4 класс - бюджет 400 р
Diciembre 23, 2024
Заказывала несколько раз, всё было хорошо. В этот раз заказала, пришло в 7 пакетах, один порван. Сотрудник пункта выдачи говорит, что это не к ним. Служба доставки говорит - все вопросы к магазину. Пишу в сималэнд, две недели меня мурыжили, позвонили, сказали написать претензию (а в чате не могли этого сказать, я не с ботами, а с людьми разговаривала). Написала претензию - мне ответили, что надо проверять при доставке. Так я проверила! Но сотрудник ответил, что вопросы не к нему. В общем, сималэнду на покупателей наплевать. Лучше на яндексе каком-нибудь заказать или любом нормальном маркете. Потому что у меня из доставки пропали вещи, и их никто не возместил. То есть я переплатила за отстойный сервис и испорченное настроение. Лучше переплатить за классное отношение к покупателям
7
Noviembre 21, 2024
Нравится покупать здесь, единственное не сразу обратила внимание, что за сборку денежку берут разную) И не очень роза приехала, а так- все отлично) спасибо.
При соблюдении условий магазина можно спокойно вернуть.
1
Diciembre 17, 2024
6 декабря оформила заказ, в составе которого предметы для новогодних подарков для класса. Сразу была списана оплата за товары и доставки в пункт выдачи. Ориентировочная дата доставки стояла13 декабря. Сегодня уже 17 декабря. Товары не поступили. Формы обратной связи (разные чат-боты) только кормят завтраками, что вот-вот со мной свяжутся и сообщат что-то, но никто со мной не связывается, о дате доставки не сообщает. Вот уже 3 дня я пытаюсь что-то выяснить и все тщетно! Мои звонки по горячей линии сбрасываются!В прошлом году была похожая ситуация, когда я ждала доставку, но смс о поступлении в пункт выдачи не пришла, товар в итоге уехал на склад и мою заявку расформировали! Денежные средства в прошлом году за оплаченную доставку не вернули! Считаю это мошенничеством! Подумайте 100 раз, прежде чем оформить заказ, так как можете остаться и без ожидаемых товаров, и зря оплатить доставку!
6
1
Noviembre 21, 2024
Хороший магазин с большим выбором различных товаров и с очень приятными ценами, в сравнении того что нам нужно было дешевле мы не нашли. Качество не плохое
Febrero 16
Нравится всё заказывать в Сима-Лэнд. Хорошие товары и цена всегда приемлемая. Особенно текстиль для кухни и для спальни фирмы Этель.
Abril 3
Отношение к корпоративным клиентам отвратительное. Покупали 4 года продукцию для детских проектов. В этом году заломили цены в 1.6 раза выше чем это стоит в реальности. Счет не могли выставить три дня. Позвонил - нахамили, что так и должно быть. При этом дозвониться в службу поддержки, чтобы пожаловаться на менеджера - это надо гору свернуть ! Больше никогда не буду покупать продукцию в Сима ленде - отвернули желание !!! Потратили на покупки несколько сот тысяч рублей за эти годы !
1
Septiembre 27, 2024
Заказываю несколько раз в год, всем довольна. Новогодние подарки для детей давно уже заказаны и получены. Товары для творчества, такие же как и везде, но есть что -то дешевле. Игрушки точно дешевле. Просто заказывать надо чуть раньше. Доставка сейчас супер. Не то что, когда то, когда с машин забирали. Надо только с размером не ошибиться. На фото все как крупнее и внушительнее, а деле могут и совсем маленькие прийти.
1
2
Junio 24, 2024
Не часто заказываю товары напрямую от магазинов без посредников (всевозможные маркеты). Здесь был приятно удивлен ценой на странице товара. Она была самой низкой из всех найденных альтернативных вариантов. Поступил товар раньше планового срока доставки. Все целове, хорошо упакованное и отличного качества, не смотря на цену. Хотя морально я был готов, что может быть не очень. Спасибо магазину. Буду еще смотреть, выбирать и заказывать товары здесь обязательно.
2
2
Enero 8
Ужасный сервис! Доставка очень долгая, связь с клиентами касаемо доставки не держат! Привезли стол с повреждениями, счет организация наша оплатила 9 декабря, до сих пор не можем ни деньги получить, ни замену поврежденных деталей, ни обмена, в общем ужас и кошмар. Это первое наше знакомство с магазином и так наплевательски относиться к своим клиентам. Никогда больше покупать у данной организации не будем, будем обходить стороной данный магазин. Сервис даже ниже одной звезды. Ужас и кошмар, куча потраченных нервов!
3
Abril 2
Приобрёл устройство HM-15 увлажнитель. Не включается даже, запускается - мигает зелёным и красным цветом, вырубается через три секунды. Устройство новое, после покупки просто лежало, решил включить после переезда, найдя в хламе вещей, гарантийный срок вышел - прошло около года. Что интересное, именно на это устройство в яндекс-маркете нет отзывов, что нонсенс! Не смог под карточкой товара оставить пару хороших слов. Всегда подозревал Сима-Ленд в их нечистоплотности, особенно после спорных флешмобов с сотрудниками, которые гуляют в интернете. Деньги на ветер, пусть хоть народ наперёд всё оценивает.
1
Mayo 3
Очень часто стали подводить с заказами, бывает брак, и недовоз если ещё в течении 3х дней после получения не увидишь, вернуть товар не возможно. Если получил заказ не полный, тоже претензию не принимают, по истечению 3х дней. Как то, почти на 2 тыс не довезли, я была в отъезде и не смогла проверить заказ и все, денежка тю-тю...
Доставка груза в помещение платная, от 30 кг. Причём, не дёшево стоит. В общем, только эта компания, так работает. Других таких не знаю.
Diciembre 17, 2024
Отвратительный сервис. Контакт центр не готов решать проблемы своих клиентов. Отвечают шаблонными фразами.
Доставка долгая и некачественная. Сотрудники на сборке заказов вообще наплевательски относятся к заказам. То заведомо товары с дефектами положат, то вообще не доложат позиций.
В последней доставке из 150 позиций, привезли 3. На мои вопросы почему так, сказали что на складе ошибочно другой статус поставили. Ваш заказ у курьера но выдать вам его он не сможет. Оформите новый заказ и ждите следующую доставку.
Не рекомендую данный магазин для покупок. Правды потом не добьетесь.
4
Septiembre 18, 2024
В целом компания большая и обширная что радует, с разгрузкой мягко сказать не очень всё хорошо несколько лет вожу грузы и каждый раз что-то новое и не понятное! Про заявку на въезд на машину уже какой год происходит непонятка и никакой информации обновлённой нет ну как так то ребята такая большая компания, а про такие мелочи не говорите
Enero 28
В приложении Sima-land не размещают правдивые «отрицательные» отзывы, они их отклоняют, чтоб не портить статистику! Товар не всегда соответствует фото в карточке товара! Будьте осторожны! При чем понять это возможно при сборке товара! Всегда пересчитывайте количество в пункте выдачи, предоплату берут полную, а довозят товар не весь часто. Объясняя тем, что товара при сборке было не достаточно и соответственно забирая его в пункте выдачи не проверив, Вы теряете деньги которые полностью заплатили! Фото отклоненного отзыва прилагаю.
7
1
Febrero 28
Странная контора, если не сказать большего. Сделал заказ, большей части заказанного не было в наличии, однако в известность никто не ставит, отправляют что есть. Отказаться от доставки невозможно пока она не придет в пункт выдачи, но и здесь проблема, дистанционно это сделать практически невозможно, т.к. сотрудники пункта выдачи попросту забивают на вашу просьбу, нужно идти лично. Никому не советую с ними в, берегите свои нервы и деньги.
2
Abril 20
Хорошая база с большим ассортиментов товаров по ценам, значительно ниже розничных в обычных магазинах и ТЦ.
Marzo 31
Заказ у данного магазина фильтр через 1.5 месяца вышел из строя. Тркснул герматик у мотора. Попытка связатся с поддержкой (на телефоные звонки переводят на других специалистов и скидывают трубку). В сервисе озон читаю сообщения и не отвечают. Не компания я китай как и товары
1
Enero 30
Продают товар, которого нет в наличии.
Заказал партию беруши. После получения оплаты ждал уведомления о поступлении в ПВЗ.
Спустя две недели статус изменился на "вы отменили заказ". Оказалось, у них не было этого товара. Вернули деньги. Больше конечно к ним не обращусь
Enero 31, 2024
Год-полтора назад был качественный интернет-магазин с достойным ассортиментом, приемлемыми ценами и качественными товарами. Затем начали "барыжить" всем, чем только можно. Раздули невероятное количество категорий, поиск на сайте неудобный. Цены выросли многократно. Качество отдельных товаров не соответствует ожиданиям покупателей (видно по отзывам на товары). Менеджеры часто меняются, задают одни и те же вопросы. Реализуя, откровенно отвратительного качества товар, отказывают в возврате денежных средств. Да данный момент, возможно будет интересен исключительно для предпринимателей с суммой заказа от 30000 руб. На меньшую сумму уже неконкурентные цены. Что интересно, на озоне нашла идентичный товар дешевле на 20%. Не рекомендую данный магазин для покупок.
36
4
Noviembre 30, 2024
Персонал такой как будто ты к ним милостыню пришол просить. Что не спросишь мы так работаем, сколько надо столько и будеш ждать. Никакого уважения к клиентам . Шпану с улиц посадили за компами они и тычут одним пальцем не понимая где находятся.
Diciembre 27, 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент. Пожалуйста, верните посуду в стиле черного мрамора (marble и не только)! У всех друзей она в избранном - мы сразу все раскупим.
Marzo 16, 2024
Много интересных оригинальных вещиц для подарка, приобретали подарки для конкурсов и на разные праздники.
Цены радуют, только заказывать надо заранее, долгая доставка и минимальный заказ надо набрать, чтобы было выгодно. Упаковано всегда всё отлично и хрупкое и мелкое, очень довольны!
4
Mayo 27, 2024
Давно заказываю товары в Сима-ленд. Ранее доставка была платной, сейчас какие-то товары идут с бесплатной доставкой. Но пункты выдачи не в каждом городе, соответственно и доставка обходится платной, что приравнивает стоимость товара, который можно заказать на других площадках с бесплатной доставкой, за что бы поставила три звезды. Стоимость товара значительно ниже чем в магазине или на других маркплейлистах. Товар разнообразен от мелочевки до крупногабаритного. В любом случае по цене надо штудировать (сравнивать) и выбирать.
2
Septiembre 26, 2024
Люблю тут заказывать, ассортимент огромный, все чего душе угодно, рекомендую полотенца и постельное фирмы Этель. Ах гляньте 👇какой классный короб на завязках для игрушек мне пришел !!! 😻
2
Noviembre 7, 2024
Заказала стол с поднятием на этаж ( заказ полностью оплачен), ждали мы его неделю. Доставка должна была быть с 9:00-21:00, но курьер даже не позвонил перед приездом. Приехал, позвонил в дверь, сфоткал мою дверь и уехал. Я только вечером решила посмотреть,что в статусе заказа, а он оказался отменён. Позвонила в службу доставки, сказали ждать теперь следующую доставку, а это ещё 3 дня!!! Просьба обучить ваших курьеров, чтобы звонили и предупреждали хотя бы за пол часа до приезда!!!
1
Febrero 9
Посоветовали интернет магазин , даже купили многие вещи, по очень экономной цене , понравился )
Marzo 26
Заказала товар, статуэтки хрупкие, но их просто завернули в пакет.
Везли- бросали, вероятно, да ещё сотрудник ПВЗ кинул на стол при выдаче! В общем, отказалась сразу на пункте.
Деньги не вернули!!!
Mayo 11
Заказывал не раз и проблеммы постоянно,то не то привезли( и не чего !), то пару раз просто через несколько дней после заказа отменяют покупку и всё!
Marzo 6, 2024
Стал работать с данной организацией примерно с октября-ноября 2023 года. Начал с мелких счетов на сумму 3-7 тысяч. Всё было хорошо. Заказал товара на почти 100 тысяч в итоге началась история сначала везли две недели, потом то что привезли оказалось браком, который отказываются обменять или вернуть денежные средства. По другому заказу был недовоз. Товар довезли, но до пункта ПВЗ, а не до Заказчика ссылаясь на то что сумма заказа маленькая… недовоз вдруг стал недостаточной суммой для того чтобы исправить собственный же косяк… в итоге пришлось нанимать курьера и нести дополнительные траты из-за их же недобросовестности. Если не хотите финансовых потерь и нести репутационные издержки, тратить силы на менеджеров и тд., не рекомендую с ними работать.
14
Abril 4
Продают некачественный товар.Песочные часы для бани явный брак, песок застревает и не сыпется. Брак конечно встречается и нормальный продавец это признает, этот же наотрез отказывается верить своим глазам.
Marzo 18, 2024
Любимая и дорогая сердцу компания, достойная зарплата, крутой коллектив! Сима-ленд отличное место как работодатель так и как продавец товаров! Качественно и не дорого
2
7
Noviembre 30, 2023
Как открыла своё ИП - заказываю уже два года товар только там, отличный выбор фоторамок, фотоальбомов, обложек для документов, воздушных шаров, косметики, товаров для дома и праздника. Очень нравятся полотенца Этель их производства с принтами . Товар всегда доставляют в надлежащем качестве, хорошо упакованный. А с открытием офиса в Москве доствавка стала быстрее.
3
11
Noviembre 19, 2024
Обман!!!!
Зря сделал заказ не прочитав отзывы...
Не довезли товар, отдел претензий игнорирует!!
Можно было бы поставит минус, поставил бы минус сто!!!
Не советую никому!!!!
1
Enero 20, 2024
Добрый всем день! Пишу для предпринимателей которые закупают на Сима Ленд для своего бизнеса.
Я работаю 25 лет и самый худшее отношение это здесь. Постоянные нервы, менеджеры меняются каждый месяц, цены и скидки это вообще рулетка не в мою пользу конечно.
По последнему заказу звоню и пишу уже неделю!!!!! Никто мне не перезвонил и мою проблему не решил. Писать руководству или претензии на почту это бесполезно!!!
Вернуть товар сломанный или не качественный это вообще не возможно.
В общем я не рекомендую с этой компанией связываться. Цены дорогие скидки не выпросишь. Быстрее и за эти же деньги можно купить в других местах.
Если не хотите нервничать не покупайте в этой компании.
24
1
Junio 12, 2024
Заказ 63307015. Получив предоплату в полном объёме, продавец в тот же день сообщил мне что половина заказа мне доставлена не будет, по причине отсутствия части заказа на складе. На мой закономерный вопрос: где деньги за отсутствующий товар?, я получила от менеджеров следующие ответы:
- Сначала, что деньги мне уже отправлены на карту,
- позже мне сообщили, что мои деньги находятся на некоем внутреннем счёте продавца, но будут мне возвращены на карту "прям щас"
- ещё позже продавец мне сообщил, что для возврата денег мне необходимо заполнить (вот неожиданная новость!) заявление на возврат.
Что примечательно, это волшебное заявление я могу заполнить только тогда, когда в пункт выдачи будет доставлена вторая часть моего заказа, которая (по неизвестной для продавца причине) почему-то доехать до пункта выдачи не может уже который день (в нарушение всех установленных сроков). Да, как оказалось, продавец не может аннулировать этот заказ полностью, пока он не приедет в пункт выдачи.
официальную претензию на сайте компании я оказывается тоже не могу оформить, потому что заказ до сих пор не доехал до пункта выдачи.
5
Agosto 26, 2023
Много раз приобретала пищевую упаковку. Сервис организован отлично, сайт интегрирован под продажи. Заказал, никто не позвонит (что хорошо), забрал! Есть скидки юр лицам и от суммы покупки, оплатил как удобно, хоть при курьере, забрал у машины, либо в пункте, либо домой привозят бесплатно. Были случаи, когда не докладывали комплектующие, моментально деньги даже в размере 20 рублей возвращали назад. Очень довольна ими! Жаль, что оценка такая низкая.
5
14
Agosto 14, 2024
Привезли бракованный товар и отказали в возврате средств. Товар был в габаритной упаковке и распаковав ее, я бы не донесла его до дома в целости. Поэтому товар был распакован дома, обнаружен заводской брак (трещины на картоне, непропечатка). Получается, что сборщик заказа заведомо положил в доставку испорченный товар. Компания с себя все претензии снимает. Позор такой компании и такой клиентоориентированности. Я переживу без этих 119 р., которые выкинула в мусорку вместе с вашим товаром. А вот у вас, надеюсь, клиентов скоро убавится такими темпами.
7
Enero 10, 2024
Однозначно не рекомендую, если не хотите тратить свое время и нервы, а также ждать месяц свои деньги. Раньше заказывала в этом магазине и все было не плохо, делали возрат денег по браку. Последние 3 заказа повергли в шок, потому что не один из них до меня не доехал. И с кем бы я не общалась из менеджеров, операторов и тд, по одному и тому же товару и почему заказ отменен разные версии. Первый заказ я начала разыскивать потому как было просто молчание, а сроки когда я хотела получить заказ истекает. В итоге мне перезвонили и сказали, что товар бракованный и его вернули. А для чего отправляли тогда его со склада???? Второй заказ я сделала, товара не оказалось в наличии в версии первого оператора, второй сказал что товар весь брак и заказ отменила сама программа!!!! я тут же задала вопрос есть ли товар в наличии и могу ли перезаказать?? Мне ответили да! Я так и сделала, в смс было указано что товар будет на Пвз до 14 числа, 13 числа на пункте мне сказали что моего заказа НЕТ. Я пишу в сима ленд и что я слышу? ВАШ ЗАКАЗ ОИМЕНЕН, срок хранения истёк. Я прикрепили им скрин что написано до 14. В итоге товара я так и не получила и деньги жду уже 20 дней назад
Как пишут ниже, действительно все сваливают на яндекс, врут на каждом этапе. Оплату требуют сразу, а товар не возвращают. Буду писать заявление, если не поступит возврат денежных средств в ближайшие дни!!!!
Кстати у меня знакомая работает в фирме игрушек детских и они работают с сима оенд и она мне рассказывала, что они требуют столько с поставщика и так у них все строго, а что же вы с других требуете, а сами не можете элементарно доставить в срок товар или возврат денег.
Хочу дополнить отзыв. Сегодня 10 января возврата так и не было, Сима ленд уверяет, что долгов у них нет! Скидывают акт сверки, в которой есть моё поступление им за товар и реализация на отгрузку. О возврате ничего, платёжку с отметкой банка также не скидывают, а пишут про возврат старых заказов, за которые деньги я получила уже давно.
17
Junio 25, 2024
***. Не понимаю, как они до сих пор работают.
Я оптовик, на рынке 18 лет. У меня порядка 20-ти разных поставщиков. Но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Был заказ на сумму 200 тыс.
Нарушили все, что только можно:
- Изначально заявленные сроки доставки;
- Не предупредили о том, что на проверку товара дается какой-то срок;
- По некоторым позициям положили меньше, чем было оплачено;
- Мне скинули всю некондицию, прислали заведомо просроченный и битый товар;
- А также в конечном счете еще и завысили цены без предупреждения.
После заявленных мною рекламаций несколько месяцев тянули время. Я бесконечно писала письма на которые по несколько дней не было ответа.
В конечном итоге перестали брать трубки и отвечать на письма. Ничего компенсировать не собираются.
Сейчас все работают для клиента, а эти живут обманом и еще как разрослись..
Готовлю заявление в суд и параллельно в прокуратуру. Пусть разбираются с ними.
9
1
Agosto 30, 2024
Покупаю здесь редкие марципановые батончики не в первый раз. Все устраивает и качество товара и обслуживание, возможность самовывоза из разных пунктов
2
Octubre 16, 2024
Хороший склад,большой ассортимент дерева и шпона.Профессиональные консультанты.Все круто!!!!
Agosto 21, 2024
Хороший выбор упаковки. Однако на складе работают очень плохо. Вместо 50 коробок мне прислали 10 вообще других. На мою просьбу решить проблему, мне ответили, что срок рассмотрения претензии - 5 дней. То есть, я так поняла, что ситуация не редкость, а скорее правило, раз так долго рассматривают. Я объяснила, что коробки нужны срочно, я и так их долго ждала. Ответ был один — 5 дней. К — Клиентоориентированность.
3
Enero 20
Один менеджер накосячил, другой не сообразил как исправить! В итоге заказ приехал с опозданием на 1 месяц! И то после того как я все телефоны ваши "оборвал" и на все почты написал, мне упорно не отвечали но всё таки дозвонился до менеджера. И сам ему предложил переоформить заказ, в итоге только это и спасло ситуацию, заказ попал в логистику только после того, как я сам переоформил его заново, почему менеджеры не сделали это сами и сразу не понятно, видимо совсем "зелёные" не хотят работать. И даже не дали не каких рекомендаций, только "кормили завтраками" о каком то не понятном согласовании с начальством по проблемам с нашим давно оплаченным заказом!
1
Septiembre 22, 2024
Не рекомендую. Все мелкие начальники владеют черной риторикой, постоянно подозревают и принуждают оправдываться. При перевозке идёт постоянный обман на весе и объеме. Также снижт пробег на 150-200 км. Вам будут рассказывать про честность и воровать у вас деньги. Клиенты купившие в сима Ленд товары редко бывают довольны. Причин для работы в данной компании нет. Лишь охрана вежливо себя ведёт.
8
1
Marzo 6, 2024
Отличный сервис. Вовремя все пришло, товар пришел качественный. Очень довольны покупкой, сделали уже второй заказ. После оплаты заказа, сразу прикрепляется менеджер, можно отслеживать статус заказа на сайте, что очень удобно. У нас была менеджер Черепанова Наталья Дмитриевна, замечательный сотрудник) В общем, рекомендуем :)
2
Diciembre 12, 2024
Не заказывайте ничего в этой конторе, деньги за неотправленный заказ уже месяц жду, в чатах не отвечают, номера тоже. Напишу в прокуратуру
Julio 1, 2024
Не советую связываться с этой доисторической компанией, которая застряла в прошлом. Сдать брак сразу нельзя, надо писать претензию, только потом ты должен обратно тащить этот брак в тот же пункт. Хотя на горячей линии было обещано , что приедет курьер и заберет.Безобразное обслуживание. Никогда больше ничего не куплю, лучше переплатить маленькую копейку и купить в озоне или в валберис, яндекс, чем здесь с кучей потраченного времени и денег, так как придется ехать в пункт выдачи. Спасибище наказали и научили на двойную дорогу. Перед тем как купить в Сима Ленд что то сразу считайте, что это брак и придется ездить туда сюда с этим их браком.
6
Abril 14
Жалею, что не посмотрела отрицательные отзывы до покупки. Интернет-заказ с полной предоплатой, привезли брак. Отказали в возврате без объяснения причины, на который по закону я имею право в течение 7 дней, тк покупка товара через интернет. Менеджер сказала, у нас так не принято, пишите претензию, общалась вызывающе, предупредила, что в возврате могут и отказать, и вообще, обратная доставка за счет покупателя. Заполнила на сайте претензию, потратив много времени. Видимо, придется писать в Роспотребнадзор жалобу. С таким совковым сервисом столкнулась впервые за несколько лет.
PS: товар забрали, деньги вернули, но нервы потрепали.
1