Ситилинк
48 reseñas
Diciembre 12, 2024
Все началось с того,что мне пришло смс о том,что заказ готов к выдаче,на следующий день по гла забрать,итог-вашего товара нет.Оператор пункта общается монотонным безразличным голосом,как из психиатрической клиники,пытаясь объяснять мне что они не за что не отвечают и обращайтесь в тех поддержку Авито.,таких людей было масса в этот день,как я.Без попыток что либо найти,решить вопрос обратиться к руководству,общение происходило так,как будто я пришла к человеку домой и что то спрашиваю.Считаю такое поведение абсолютно неприемлемо в общении. С клиентами,сам пункт весь захламлен посылками,все валяется небрежно,я не удивилась бы в том,что эти посылки могли бы просто валяться затерянные среди этого всего хаоса.Неужели никто из руководства,судя по отзывам, ничего не хочет предпринять для изменения ситуации.Сотрудник неграмотный,вначале предлагал прийти завтра,после говорил что это системная ошибка.Безответсвтенность,грязь и хамство,все что осталось при посещении данного пункта выдачи . Ужас.
1
Enero 1
23.08.24 оформил заказ V040459676 на покупку Музыкального центра HYUNDAI H-MC160, 30.08.24 получил его в пункте выдачи Ситилинк на ул. Целиноградская 6/1. 21.09.2024 устройство перестало работать, в этот же день отвёз в тот же пункт выдачи Ситилинк и сдал в полной заводской комплектации. Накладная на проверку качества IRA-2024-00000192551, сроком до 11.10.2024. В назначенный срок устройство проверено не было. Смс о готовности поступило 19.11.2024.На следующий день: 20.10.2024 я приехал на ул. Целиноградскую 6/1 получать свое устройство. В комплектации не было usb кабеля, сотрудник пункта сказал, что его найдут и можно будет получить устройство в полной комплектации через день два. Неоднократно звонил в пункт выдачи, результата никакого не было. 03.11.2024 приехал туда же и написал претензию 21073079. Сегодня 01.01.2025 ответа по претензии я не получил, на звонки в пункт выдачи никто не отвечает, соответственно и музыкальный центр так же находится неизвестно где. Такого отношения к клиентам я не видел нигде, надеюсь эти 1679,00 рублей помогут процветанию компании Ситилинк. В свою очередь никому не посоветую делать покупки в компании Ситилинк, потому что ни денег ни товара, как показывает практика можно не увидеть вовсе.
Diciembre 14, 2024
Я конечно все понимаю трудный день, но такое отношение работника это ужас, во первых не здравствуйте, не до свидания.
Приехала забирать поссылку, не заметила до скольки они работают, но дверь была на всю открыта, заходи не хочу, так вот зашла, поздоровалась, говорю мне нужно вам номер продиктовать чтоб посылку получить, отвечает да, я начинаю диктовать, и он мне мы до 20:00 работаем, сейчас уже 20:19 , ну во первых нужно было сразу сказать, и быть вежливым.
Я первый раз так получаю посылки, обычно всегда в пункт выдачи озона, но не в эту компанию, либо просто такой пункт выдачи ужасный и работник, почитав отзывы увидела фотографию, и увидела того же сотрудника, так вот увольте его.
Такие не должны работать
Noviembre 29, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Выдачу заказа произвели еще до осмотра, хотя я сразу указал на некомплектность заказа. Пришлось оформлять возврат, чего можно было не делать. Деньги пока не вернули, тянут резину зачем то или не собираются возвращать. Сам Ситилинк тоже облажался в этот раз и отправили не весь комплект на точку. Всем рекомендую сотруднику говорить чтобы не ставил выдачу, пока не проверите заказ. Раньше с Ситилинком таких проблем не было. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Diciembre 2, 2024
Данный ПВЗ не рекомендую. Приёмщик ве дёт себя странно. Отправляемый Авито заказ не проверил. Стал требовать упаковку. Я не до конца упаковала, так как знаю, что могут проверить то, что отправляю. Когда я попросила кусок скотча, чтобы до конца упаковать отправляемый заказ, ответил, что скотча у них нет и он сейчас дорого стоит. Пришлось идти в магазин и покупать скотч. Нигде с таким обслуживанием не сталкивалась. Везде при отправке дают скотч (озон, Яндекс, почта и т.д). Или приобретите скотч для ПВЗ или смените приемщика. Обращалась в ПВЗ 26 ноября 2024 г
1
Noviembre 17, 2024
Очень часто закрыт в рабочие дни и часы. Телефон пр и этом не отвечает и нет возможности узнать, стоит ли ехать сюда из другого населенного пункта.
Уже несколько раз приезжали, но дверь была закрыта, а свет потушен.
Очевидно, что некому работать. Но непонятно, почему руководство никак не может решить этот вопрос.
Или хотя бы на двери указать реальные дни, когда пункт будет открыт.
Неуважение к клиентам, которые вынуждены зря тратить время на покатушки.
3
Noviembre 25, 2024
Крайне неприятный молодой сотрудник на выдаче. Невежливы й, неопрятный, неграмотный. Но не столь неприятно это, как тот факт, что пункт стал работать как пункт приёма посылок авито доставки, при этом не имея на стойке оформления даже скотча для упаковки. Я уж не говорю про коробки, пакеты и прочие расходники. На мой вопрос про скотч сотрудник с ухмылкой мне заявил, что надо приносить с собой. Не рекомендую этот пункт.
2
Enero 14
Покупал принтер, начитался негативных отзывов, пришёл увидел закрытую дверь, ушёл, причел через время на эмоциях не стал проверять что в глубине пвз, закрыта ли дверь ушел, через время пришёл зашёл получил заказ! Как оказалось консультант первый раз вышел принимать заказ, а другие разы занимался складированием в глубине, в общем человеку спасибо, надеюсь я не сделал ему хуже. Скажу честно, был предвзят. Но если вдруг, Вам не получается забрать заказ звоните в ситилинк и говорите, они решат вопрос. В общем консультанту извините и спасибо, был в первых числах после нг
Diciembre 22, 2024
Испортился пункт. То огромная очере дь, то закрыт. Постоянно захламлён коробками. Приходится стоять ждать очереди, потому что много кто получает отправляет Авито доставку. В итоге заказ в ситилинке, не могу быстро получить как было раньше.
Noviembre 18, 2024
Здравствуйте пришёл выдачи 17.11.24 закрыт не работает приш ёл в 18 12 24 закрыт не работой звонил в техподдержку сказали наверно заболели . закройте этот пункт выдачи чтобы не ездить не терять время, сразу ехать в другой а не круги мотать
3
Noviembre 11, 2024
Грязный пункт, все посылки лежать на полу. Ужасное отношение. Сотрудник взял чужую посылку, потом понял, что эта не та и швырнул на пол, а если там что-то хрупкое?! Больше не приду сюда, ужас…
2
Noviembre 19, 2024
Приходила в этот пункт 3 раза в течении месяца , 2 раза пункт выдачи был закрыт в рабочее время! Только зря трачу время и тащу с собой посылки туда и обратно !!
3
Diciembre 20, 2024
Максимально медлительный и безолаберный человек. Все валяется на полу. Никакого коректного ответа одно мычание. Максимально не рекомендую данный пункт выдачи
Diciembre 12, 2024
Закрыт долгое время. Через 15 минут подошел сотрудник но отказался выдавать посылку, сказал ждать 25-30 минут и только после выдаст. Получение занимает минуты 2.
1
Diciembre 2, 2024
Он когда нибудь работает??? 1.12 закрыт, написанно что оповещение было, не было!!! Сегодня 2.12, опять та же история, народ идет и все ругаются, как так!!!!
1
Diciembre 4, 2024
Компания которая не отстаивает интересы своих клиентов - дно. Врут при звонках в коллцентр, обещают решить вопрос и перезвонить через 30 минут, а "звонят" уже 2 недели) Сотрудник в ПВЗ просто "идеальный", приходиш ь за заказом, а он сидит в телефоне и отвечает, подождите. Задает вопросы не относящиеся к его работе. Компания дно, берущая на работу ужасных сотрудников - так держать!
1
Abril 6, 2024
В целом пункт выдачи неплох, но мне сильно насолило тем что как-то раз пункт выдачи не работал в дни когда он должен работать, вот только это событие и испортило моё представления об этом пункте выдачи, так что не могу больше трех звёзд постав ить.
Noviembre 26, 2023
Заказывали в этот пункт впервые. И даже такого предположить не могла! Прислали в субботу вечером сообщение, что товар готов к получению. Ни расписания, ни какой-либо информации о работе пункта не было. Приехали на следующий день забирать из другого города, за 50км, а пункт закрыт в воскресенье и понедельник! Позвонила на горячую линию, там извиняются. А что мне их извинения, когда все планы сорваны!
3
Diciembre 22, 2024
Ужасный работник, бардак в помещении, еле еле нашли посылку, потратил уйму личного времени
Noviembre 18, 2024
Пришла получать посылку авито.
Сотрудник клацал в компьютере, никого не принимая, отказывая всем фразой: "выдача через 15 минут" без объяснения причин.
14 ноября в 19 00 это было
1
Enero 4
Всё бы нечего. Но из трёх посещений два опоздания персонала.
Noviembre 17, 2024
Приехал к 9.30 никого нет
Режим работы с 9.00
1
Diciembre 12, 2024
Сотрудник не компетентен в своих обязанностях.
1
Noviembre 17, 2024
Закрыто в рабочий день. Без объяснения причины…
2
Agosto 19, 2024
Отлично долго искали, нет информационных табличек
Julio 16, 2022
Удобное расположение. Очень грамотный сотрудник на выдаче. Чис тое просторное помещение.
1
Noviembre 28, 2021
Заказал пилу, доставку в пункт выд ачи обещали через 3 дня. Очень ждал заказ и спланировал работы именно под этот заказ. Но по истечению времени прислали СМС, что заказ переносится еще на 4 дня. Все планы нарушены, сроки просрочены. Впредь, буду заказывать в других магазинов, у которых пунктов выдачи больше и, надеюсь, не будет таких проволочек.
1
Marzo 14, 2021
В очередной раз, получив смс о доставке, приехала на пункт выдачи. Мужчина средних лет неприятной наружности, в очередной раз не выдал заказ, сославшись на технический сбой. Молодой человек приятной наружности всегда выдаёт заказы с первого раза, в его смену никаких технических сбоев не бывает. Для того чтобы повысить оценку качества обслуживания на данном пункте выдачи, предлагаю найти компетентного сотрудника, иначе разбегутся все клиенты.
3
Diciembre 30, 2020
Заказал планку памяти, прислали смс, о том, что забрать можно после 18.00, приехал за покупой, а в ответ услышал, что ее не отгрузили со склада. Наверное планка памяти очень тяжелая, не вместилась в грузовик, но ладно это, смс прислать вторую не судьба с предупреждением? Наплевательское отношение к клиентам, их времени и их лишним затратам, связанным с мотанием туда сюда.
4
1
Agosto 5, 2021
Первый раз забирал свой заказ. Все отлично. Быстро. Чек и документы на товар выдали. Удобно расположен.
2
1
Julio 21, 2020
Удобное расположение, быстрое обслуживание. отслеживание заказа и возможность выбрать и заказать товар здесь же.
1
Noviembre 26, 2021
Приветливый персонал , быстрая выдача. Рекомендую
Abril 2, 2024
Нормальный магазин.
Mayo 13, 2021
Обставить магазин бы, сотрудник работает отлично.
1
Diciembre 16, 2019
Обычный нормальный пункт выдачи товаров из интернет магазинов. Очередей нет. Подъехать легко. Но в вечерние часы парковка переполнена.
2
Marzo 31, 2021
Хороший пункт. Быстрая доставка и обслуживание.
1
Noviembre 13, 2019
Приветливые продавци,всё отлично,дельные советы,толковые рекомендации.
3
Enero 16, 2019
Пользовался один раз. Претензий по работе пункта не возникло. Сотрудник обслужил быстро. Был благожелателен. При необходимости предпочту "Ситилинк".
4
Julio 30, 2021
Достаточно приличный выбор
1
Febrero 21, 2019
К сотрудникам претензий не имею! Разболелась голова из-за неисправного кассового аппарата !!! Списали деньги, чека не было! Потеряно много времени!
2
Junio 30, 2020
Удобно что на районе, и быстрая доставка в пункт!
3
Septiembre 9, 2021
Отличный магазин и цены
Abril 11, 2021
Удобное месторождения
1
Agosto 28, 2020
Пришол получил и ушёл. Всё хорошо
1
Julio 10, 2020
Неудобно выносить товар. Особенно габаритный.
1
Agosto 26, 2020
Качество обслуживания ниже плинтуса.
3
1
Septiembre 29, 2019
Всё своевременно, радует такой сервис
3
Noviembre 26, 2018
Быстро и удобно
5