Несколько месяцев менеджер компании присылал письма с предложением сотрудничества с моим ИП, чтож, в какой-то момент это действительно стало актуально и я сделала заказ мебели (компьютерное кресло).
По итогу, кресло пришло с браком, и вместо обещенного сервиса и качественного обслуживания мне пришлось самой предлагать варианты, решения, чтобы как можно быстрее решить задачу, а именно либо заменить кресло, либо деталь либо возврат ср-в.
В итоге они предложили возврат ср-в, при условии что я привезу это кресло самостоятельно на склад в другой конец города (от моего адреса, на который изначально была доставка).
Меня больше всего расстроила НЕ гибкость в компании, и что мой менеджер прямым текстом несколько раз говорил "ой я всего лишь посредник" стараясь избежать взятия на себя ответственности за заказ.
Взвесив ЗА и ПРОТИВ мы оставили кресло у себя, просто поняв что времени и денег потратим больше на все эти покатушки и возвраты.
Более не планирую обращаться в компанию, предпочту сотрудничество с DNS
1
1
Татьяна
Experto local nivel 20
Febrero 24
Надежная компания, привезли холодильник, подняли на 2й этаж, занесли в квартиру, всё работает, спасибо! Заказывала на WB!
Алексей
Experto local nivel 23
Febrero 10, 2024
Всегда считал, что если «назвался груздем-полезай в кузов». Это я к тому, что от корпоративного обслуживания, здесь только одно название, по сути- это обычный пункт выдачи заказов для юрлиц. Да, отдельный вход, нет общей очереди и всё, все преимущества «корпоративного обслуживания» закончились.
Вынужден констатировать, что ситилинк уверенно теряет своих корпоративных, а что самое печальное, теряет своих преданных клиентов. Отношение откровенно потребительско-гаплевательское, никаких выгод и преимуществ, как это заявляется» корпоративное обслуживание не даёт. Жаль, я был вашим постоянным и преданным клиентом 10 лет.