Я крайне разочарована своим опытом в вашем магазине и чувствую необходимость поделиться своей историей, чтобы другие покупатели были предупреждены.
Недавно приобрела женские шлепанцы из кожи за 3000 рублей, и, к сожалению, уже спустя 2 дня носки заметила, что кожа отслоилась от шва. Они потеряли свой товарный вид и стали совершенно некрасивыми. Учитывая цену, я ожидала, что обувь будет качественной и прослужит хотя бы несколько сезонов, но, увы, у этого магазина совершенно иное представление о качестве.
Когда я обратилась в магазин, чтобы обсудить проблему, меня встретила управляющая, которая оказалась крайне грубой и невежливой. Вместо того чтобы выслушать мою жалобу, она начала оправдывать некачественный товар фразами « а че здесь не так то» и на полном серьезе утверждать, что это я неправильно носила обувь. В конце концов, она отказалась помочь мне и сообщила, что возврат некачественного товара невозможен, так как "это не наша проблема". Как можно так пренебрежительно относиться к клиентам?!
Я разочарована не только качеством обуви, но и уровнем обслуживания. Безусловно, это мой последний визит в ваш магазин, и я не рекомендую его никому. Надеюсь, вы обратите внимание на свои недостатки и начнете уважать своих клиентов, прежде чем потеряете их навсегда. Руководству рекомендую обратить внимание на поведение управляющей, у вас все таки магазин или палатка на рынке?
2
1
ГалинкА
Experto local nivel 8
Noviembre 28
Пришла с целью купить зимнюю обувь. Ноги проблемные. Надо мерить обязательно , чтоб определиться. Но девушка с явным пренебрежением посоветовала мне для начала определиться. Ассортимент желает лучшего. Все однотипное. В том году там брала обувь, но за зиму подошва протерлась, хоть и толстая, но пустотелая. Хочется качества. Плюсы только что магазин большой и удобное место. Купила потом в другом месте две пары, где меня выслушали и предложили померить.
1
1
Денис А.
Experto local nivel 3
Diciembre 15
Качество обуви ужасное, супруга покупала год назад зимнюю обувь за 5к. в этом году кожа стала отслаиваться от подошвы ( явно очень плохое качество клея).
Этой осенью я тоже приобрёл зимние ботинки, кожа потеряла свой цвет и стала отслаиваться от подошвы. Вроде бы стараешься покупать дорогую обувь чтобы хватило минимум на 2-3 сезона, а по факту получаешь обратное