Доброго времени суток! Обычно я не пишу негативные отзывы, но в данном случае решила сделать исключение.
Заехали в филиал, чтобы взять коньки на прокат для молодого человека, а я решила заточить свои коньки. Администратор Мукан провёл заточку, и мы отправились кататься. Однако на льду ноги начали разъезжаться, особенно правая - ощущение было, будто коньки не заточили, а затупили.
Обратившись к мастеру на Медео, узнала, что в вашем филиале коньки не только плохо заточили, но и повредили правый конёк: появился скол, а зубчик отсутствует (видно на фото).
Вернувшись, мы показали коньки и попросили вернуть деньги. Ответ сотрудника, связавшегося с администратором, был образно следующим: Да, мы вам переточили конёк, но вы же этого не заметили.
Я, как клиент, не обязана быть экспертом по заточке коньков, чтобы разбираться в ошибках, которые совершил ваш персонал.
Администратор явно видел свою ошибку, но решил умолчать о ней. После обсуждений деньги всё-таки вернули, но даже не извинились. Вместо этого сказали:
«На, возьмите. До свидания».
Качество прокатных коньков также вызывает вопросы: большинство из них имеют плохую заточку , поэтому обязательно проверяйте перед использованием.
Для заточки советую обращаться на Медео: там профессионалы, а цена ниже в два раза.
Надеюсь, отзыв станет поводом для улучшения качества услуг и работы с клиентами для других людей . Ну а мы к вам уже больше никогда не вернёмся !
Денис
Experto local nivel 14
Enero 24
Борды подбирают быстро, есть даже скипассы, пополняют прям на месте. По ценам все хорошо
Max Diyanov
Experto local nivel 8
Diciembre 22, 2024
Ребята хорошо работают, но нельзя на таком старом оборудовании работать. Надо хозяевам тоже и об этом подумать.
Тхорев Михаил
Experto local nivel 13
Enero 10, 2024
Качественное оборудование по хорошей цене. Приемлемые условия аренды, очень вежливый и дружелюбный персонал. Рекомендую.
Евгения Березовская
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2023
Ребята быстро подбирают снаряжение, приветливые и отзывчивые!
Для аренды нет залога, цены приемлемые, есть различные абонементы с которыми выгодно катать, если у вас нет снаряжения. Ещё в комбо входит скипасс, это порадовало!
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2021
Хороший сервис, но очень старое снаряжение для катания на сноуборде.
Компанией брали в прокат полный комплект снаряжения для катания на сноуборде (куртку, штаны, ботинки, шлем, очки, доску). Одежда в целом в хорошем качестве, но уже довольно изношенная. С ботинками дела ещё хуже: мне предложили 3 пары обуви 42 размера и все три пары были в хлам изношенные (на одной паре огромная заплатка на носке, которая уже отрывалась, а две другие уже начинали рваться там же на носке). Так как я ношу очки, то попросил защитные очки побольше, что бы одеть поверх своих, но все, что были в наличии покрыты царапинами настолько, что в них толком ничего не видно.
Да, другим ребятам досталась обувь получше, если по мне, лучше чуть переплатить пару тысяч и взять в прокат в другим месте более новое снаряжение, что бы не портить себе впечатление от езды на борде.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Глебов
Experto local nivel 5
Enero 29, 2023
Отличный сервис для аренды оборудования, доски и ботинки в хорошем состоянии, ребята готовы помочь с выбором и все отлично рассказывают
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg Krimchansky
Experto local nivel 15
Enero 18, 2023
Прокат удобный, рано открываться , поздно закрывается , не нужен залог все по ИИН. Единственный минус это оборудование которому не первый год, и видимо не второй и не третий. Обновите оборудование пожалуйста!
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Тимофеев
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2022
Очень дружелюбные и веселые ребята работают здесь, помогли проконсультировали .....в общем доволен как кот))))
Mostrar respuesta de los negocios
Бақдаулет Сарсенбаев
Experto local nivel 2
Enero 18, 2023
Квалифицированный персонал, все снаряжения быстро подобрали и с оплатой скии пасса помогли
Михаил Завгородний
Experto local nivel 17
Marzo 7, 2024
Все хорошо, непонятно только, как это все доставлять на гору.
Каракат Жасыбаева
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2022
Очень классный магазин аренды. Всё сотрудники дружелюбные и заботливые.
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Павленко
Experto local nivel 12
Abril 3, 2021
Отличный выбор экипировки. Есть скидки в чоколайф. Хороший магазин проката.
Только есть минусы, за экипировкой не следят, не ремонтируют. Штаны рваные. Скользяки на PRO досках убитые, не говоря уже об обычных досках. Только за это 4 звёзды.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна М.
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2021
Брали в аренду кучу всего для походов: пенки, палатки, спальники. Всё нормального качества, чистое и ухоженное в разумной для аренды степени.
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Тарасов
Experto local nivel 9
Enero 15, 2021
Среди моих друзей и знакомых этот пункт проката из-за удобного расположения пользуется особой популярностью. А вообще, сеть отличная. Тарифы ниже некуда и обслуживание на уровне международных компаний.
Скади кз отличный туристический центр для новичков и профессионалов.Хороший персонал.Из них отдельное спасибо Марлену.
Mostrar respuesta de los negocios
Асан Садыков
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2020
Хороший прокат, большой выбор качественного снаряжения в отличном состоянии и за приемлемые деньги.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Е.
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2022
Новые борды и классный персонал🫶🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Батишева Нуршат
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2023
Қызмет көрсететін балалар өте сыпайы
Azamat O.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2019
Брали в аренду экипировку. Лыжи и ботинки изношенные. Палок вообще не было в наличии пришлось брать наверху отдельно. Очки лыжные тоже староватые и потеют сразу. Думаю для бюджетного варианта самое то. Лыжи с ботинками обошлись в 3000 тенге за день.
Mostrar respuesta de los negocios
Zaur Me
Experto local nivel 18
Diciembre 15, 2021
Когда-то брал тут на прокат, но все поменялось когда подняли цены