Skl
64 reseñas
Octubre 8, 2024
Очень доволен сантехникой этого производителя. Одной маркой сантехники можно оборудовать всю ванну. Наравится широкий выбор смесителей и душевых систем. Очень переживал за мебель, что не выдержит периодического попадания воды, но нет, уже около года без нареканий. Тумба установлена рядом с душевой кабиной, слой эмали надёжно защищает тумбу. И насколько я помню гарантия на мебель для ванны три года, на смесители по моему десять лет, столько много даже не надо). Рекомендую
1
1
Febrero 4
Оценка низкая, но оцениваю не качество товара, а качество подбора партнеров в сервисный центр в городах.
В июле 2024 приобрел сантехнику: инсталляцию для унитаза, смеситель в душевую и смеситель для раковины.
Сейчас через полгода: я обращался в их сервисный центр в городе Краснодаре 4 раза по каждому (по разу из-за инсталляции и смесителя для ванной и 2 раза из-за смесителя для раковины).
На самом деле я не хочу сказать, что продукция настолько ужасная. Каждый раз не связанные проблемы, хотя статистика со стороны выглядит не очень, конечно.
Но что доводит меня просто до трясучки от злости - это непрофессионализм и ужасное отношение к клиентам сервисного центра в гор. Краснодар. Если вы хотите антирекламу своему продукту - выбирайте их в качестве подрядной организации.
Здесь и далее постараюсь описать всю суть опустив вопиющие проблемы на уровне коммуникации, тона и хамства со стороны сервисного центра.
1. Инсталляция для унитаза. Не работал механизм кнопки при нажатии. Их предложение: предлагают купить новый или ждать с завода до 45 дней. А фекалии 45 дней, ну будете смывать ведром воды. Разве проблема? Пришлось делать полностью всю работу за них: а именно обратится в магазин, где приобреталась инсталляция, договорится с ними о том, что если это брак, пусть дадут сервис даст заключение и они заменят делать. Кстати любимый момент в общении с этим сервисом - что они говорят, что никакие бумаги не могут выдавать без визита мастера, но за все проблемы - они ни разу ко мне не приехали и в итоге все справки мне делали.
2. Смеситель на раковину. Проблема с комплектацией - в наборе не было обратных клапанов. Когда начали разбираться - сервисный предложил купить их у них. Цена в 3 раза дороже чем на маркетплейсе, ждать 2 недели. После долгих разборок, звонков и писем в центральный офис в Санкт-Петербурге - из центрального офиса мне их прислали бесплатно.
3. Проблема с кнопкой на смесители для раковины. Написал им (контакты ж есть) напрямую 11.01. Мне не отвечали больше двух недель. Завел заявку через центральный офис 21.01. Сервисный центр в Краснодаре попросил прислать видео и чек 27.01. Уже 4.02, ответа нет.
Работа супер.
И хотя я не сильно строг по части проблем с продукцией, понимаю, что это не связанные мелкие проблемы. В остальном сантехника хорошая. Но благодаря таким "партнерам" я, например, с любым кто делает ремонт в окружении - говорю, только не смотрите в сторону Iddis или Milardo, у них сервисный жесть, любая проблема и вы нервы себе потратите.
Мораль: 1 раз неправильно выберешь подрядчика, и получаешь поток ходячей антирекламы твоего бренда.
1
Diciembre 4, 2024
Отвратительное отношение компании к клиентам, при покупке тумбы с раковиной раковина оказалась бракованной с кривой геометрией, прислали на замену через 2 недели новую раковину-она снова оказалась с таким же браком, спустя 2 недели сделали возврат денежных средств, как итог месяц разбирательств по вопросу который можно было закрыть за 1 день, качество самого товара оставляет желать лучшего, не стоит своих денег, не советую связываться
1
1
Noviembre 20, 2024
Отвратительное отношение компании к своим клиентам. Заказал Ту мбу с раковиной через яндекс маркет. Отменили мой заказ без причины в последний день. Жду третий день возврата денег. На ответ когда отвечают до 10 дней. А там сумма не 100р а более 50000р.
1
1
Julio 6, 2024
Отвратительное отношение компании к своим клиентам. Купила унитаз фирмы iddis. К сожалению при доставке не удалось полностью осмотреть товар, принимала я, девушка, поэтому поднять и перевернуть не представилось возможным. Понадеялась на фирму достаточно известную. По итогу подошло время установки, мастера достали из упаковки унитаз и ужаснулись. По крылу унитаза был лопнутый участок и трещина переходит внутрь к соединениям (на фото видно). Написала магазину, направили на сервисный центр скл. По итогу мастер Афанасьев Н.А. попросил фото по почте, отправила, хотя готовилась сама выехать с унитазом на осмотр. И мне на почту прилетел акт о том что это бой. Хотя ни сколов, ни вмятин и никаких следов боя ни я, ни мастера воочую не увидели. Мои мастера утверждают что это брак.
А мастер Афанасьев Н.А. с центра по фото установил что это бой, хотя так акт не составляется....
Хочется добавить, что перед отправкой фото на почту, данный мастер сразу начал утверждать что бой, видимо так не хотелось менять свой бракованный товар!
Дико не довольна фирменным товаром под брендом iddis. К сожалению на гарантию этой фирмы почти невозможно рассчитывать.
Не советую никому покупать данный бренд, не дай бог попадете на брак и ничего не докажите, а деньги этот бренд просит за свой товар не малые!
Хочу заявить на эту компанию в отдел по защите прав потребителей.
Думаю что не обойдется без проверок ведомства
4
1
Enero 11
Классная компания и коллектив сотрудников🤝 всё на высоте
1
Enero 21
Ставлю 3 звезды из-за не выполнения заявки от 01.10.2024 . Номер заявки 5593-1024
1
Abril 28, 2024
Отличная компания, лучшая команда и высокий уровень сервиса! Продукция компании на высоком уровне.
1
1
Junio 5, 2023
Прекрасная компания-производитель сантехники и мебели для ванной комнаты. Компании в 2024 году исполнится 20 лет! Качество, надёжность, дизайн технологии!
4
1
Noviembre 14, 2023
Максимально ненадежный поставщик продукции.
Сделали заказ через яндекс маркет. 3 дня переносили доставку. В итоге отменили заказ, так ещё и стоимость товара выросла За сутки на 50 % !!!!
Сервис 0.
1
4
Marzo 27, 2024
Супер сантехника! Дизайн, качество и ассортимент на высоте
2
Diciembre 11, 2023
Очень качественная сантехника, стоит смеситель уже 10лет, хочу поменять только из-за того, что морально устарел)
2
Abril 15, 2022
Отвратительное обслуживание! Оплатила заказ 22 марта через юрлицо, до сих пор ничего не привезли! Риали почти месяц прошел и никакого понимания, когда привезут заказ или быть может его давно кому-то другому перепродали. То говорят, что заказ не оплачен, хотя у меня есть подтверждающая платежка (т.е. врут). То говорят, что такого заказа нет вообще (тоже врут).
Все отпинывают, никто не может найти выход из своей же косячной ситуации!!! Говорят, ищите вашего ассистента, дают номер по которому никто не отвечает. Просто скотское отношение к клиентам, такого я еще никогда не встречала. если у вас в компании бардак, это ваши внутренние проблемы, клиенту о них знать необязательно, я просто ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ!
7
6
Octubre 14, 2024
Отличная компания
1
1
Marzo 24, 2023
Не ожидала такого хорошего отношения! В 2019 купили смеситель и только в этом году лопнул излив! Приехала спросить есть ли такой! А мне поменяли по гарантии за пару минут.
3
Noviembre 22, 2022
После 6 месяцев эксплуатации, душевое ограждение iddis взорвалось ночью уступав весь сан узел тысячей осколков. К счастью рядом никого не было и никто не пострадал. Сервис инженера пришлось ждать 5 дней 😡 и он сразу признал случай не гарантийным 🙈
Никому не рекомендую связываться с данной организацией !!!
3
3
Julio 29, 2023
Чёткая работа, Дарья молодец!! Нет ошибок при сдаче товара в магазины... Заслуга склада... Всего
1
Agosto 18, 2021
11 лет назад установил сливной бачок фирмы IDDIS. В этом году закапризничал - перестал закрываться при наполнении. Не мудрствуя я пошел в МАСТЕРОВОЙ на Сенной и обнаружил там точно такой бачок IDDIS.Взял, хотя удивила цена за пластик. 4650 руб. Слесарь из ЖЭУ заменил бачок за 600 руб. Через 2 недели новый бачок тоже перестал закрываться при заполнении.Пошел в МАСТЕРОВОЙ и купил заливной клапан в сборе за 650 руб. Слесарь из ЖЭУ заменил. Пока все работает. Но на инструкции есть гарантия на бачок на три года. Где найти гарантийщиков.
3
2
Septiembre 2, 2022
Шоу рум, можно выбрать и купить. Товар отличн ый, тк своя служба качества. В целом подскажут и помогут.
3
1
Mayo 9, 2022
Се рвис на уровне рынка, хотя там знают мат часть, а тут каждый говорит разное по комплектации. Качество товара когда появились на рынке было гораздо лучше, чем сейчас и цены были приемлемыми.
4
2
Agosto 28, 2024
Отличная компания
1
1
Noviembre 28, 2022
Очень корректный и профессиональный персонал. Заказываю запчасти на сантехнику IDDIS.
3
Enero 9, 2023
Разгрузка быстрая территория чистая от снега все отлично
3
Agosto 19, 2023
Отдел сервиса 5+. Все оформили и поменяли за 15 минут.
4
Junio 9, 2021
Позвонила на горячую линию и объяснила, что стал подкапывать смеситель на кухне (гарантия у них три года) моему всего пол года. Утром следующего дня приехал сотрудник и все бесплатно заменил. Вот это я понимаю сервис, вот это клиентоориентированность. Большое вам спасибо! Хороших вам клиентов и процветания!
6
3
Octubre 27, 2022
Второй раз за два года ломается кнопка переключения душа в системе iddis.
Второй раз по гарантии приезжают. Виновата не система и плохое качество. У вас вода плохая- говорят мне они. Гарантия закончится, купите новую систему, что мы можем сделать
***, товарищи
6
1
Abril 28, 2023
Самые лучший производитель сантехники в России.
4
Octubre 26, 2021
Отличная компания, производит качественную сантехнику IDDIS. Есть сво й интернет магазин.
5
2
Enero 26, 2023
Один из брендов, которыми я пользуюсь постоянно, все устраивает
4
Abril 27, 2023
Отличная сантехника и аксессуары
4
Julio 14, 2021
Самая лучшая , качественная сантехника в мире ! В компании работают профи своего дела !
5
3
Junio 30, 2023
Очень качественный товар
4
Agosto 4, 2022
Спасибо! Как всегда на высоком уровне
3
2
Septiembre 13, 2020
Крутая компания, классные работники. А сантехника которую они выпуска ют одна из самых лучших.
6
2
Diciembre 30, 2020
Отличная компания! Работаю более 6 лет. Отличная сантехника! Реко мендую.
8
3
Agosto 24, 2020
Отличная компания, быстро , чётко, многое в наличии
6
3
Febrero 13, 2021
Быстро заменили излив смесителя Вежливо, быстро.
6
2
Agosto 28, 2020
Тут продают надежные смесители фирмы Iddis оптом.
В розницу тут купить нельзя.
7
2
Abril 30, 2022
Великолепный сервис
3
1
Enero 6, 2020
Лучшая сантехника с доступными ценами. Смеситель в ванной работает уже 10 лет.
7
5
Febrero 27, 2021
Рвзличные ценовые категории. Качество.
5
2
Abril 16, 2021
Работаю уже 5 лет и меня всё устраивает!)
3
2
Octubre 29, 2021
Супер работники!!!!!!
5
2
Enero 27, 2020
Качественная надежная сантехника от российского производителя
8
4
Marzo 10, 2019
Отличный работодатель, реализация продукции для ванной и кухни высокого качества
14
4
Abril 3, 2020
Офис производителя качественной Российско й сантехники
6
3
Noviembre 5, 2020
Очень большой выбор сантехники.
6
2
Enero 17, 2020
Отличная компания, клиентоориентированные ребята
8
3
Septiembre 21, 2018
Компания СКЛ производит самую классную и надежную сантехнику IDDIS и MILARDO.
10
4
Septiembre 12, 2020
У них лучшая и надёжная Сантехника.
6
2