Tipos de trabajos:reparación del sistema de escape, reparación del sistema de frenos, reparaciones de paragolpes de plástico, reparación de automóviles, reparaciones del motor, cambios de aceite, pintura de automóviles, instalación de sensores de estacionamiento, reparación de equipo de carrera, reparaciones del motor de arranque, diagnóstico de automóviles por computadora, técnico automotriz reparación, reparaciones de cremalleras de dirección, limpieza de boquilla, limpieza de inyectores de combustible, alarma de coche, reparación de caja de cambios, reparaciones de generadores, reparar inyectores, reparación del sistema de combustible
Modelo de auto:coches chinos, coches coreanos, coches japoneses, coches nacionales, coches europeos, coche de pasajeros, coches extranjeros, Changan, Kia, Mitsubishi
Visita con animales:está prohibido llevar animales
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, pago sin efectivo, Código QR, Sistema de pagos rápido
Абсолютно каждому специалисту ПКФ Слово все равно на клиентов. Начиная от админа, который поднимает трубку, заканчивая руководством. Разговаривают сквозь зубы, конкретно на поставленный вопрос ответ дать не могут, начинают заискивать, обманывать. Пишешь к руководству - тебя также игнорируют. Не перезванивают, хотя берут номер тел и имя. Если удается дозвониться - начинают перетыкиваться друг на друга.
Записываешься на сервис на замену детали, целый день машина в сервисе, звонить и спрашивать на какой стадии авто нет смысла, не поднимут трубку. Приезжаешь - авто готово, запчасть не поменяли тк у нас сейчас нет в наличии этой детали. А утром или накануне дня записи сотрудники не знают, что у них есть и на какую работу к ним записаны.
Документы постоянно нужно спрашивать, сами акты не предоставляют.
Наверно отдел продаж лучше работает. Но сервис и обслуживание (как машин, так и людей) - просто ужас.
Читаю отзывы тут - компания просит написать им на почту. Смешно! Можно подумать, написав на почту что-то поменяется и проблема решится. Уже миллион раз оставлены номера телефонов, почты, сами писали письма вам, звонили и всем сотрудникам все равно.
Если бы Вы реально улучшали качество своего обслуживания не оставляли бы такие отписки.
Александр В
Experto local nivel 10
Octubre 16, 2024
09 октября 2024 года, в 16:46 я позвонил в данную компанию, хотел записаться на проверку автомобиля перед зимой. Девушка по телефону сказала, что запись осуществляют мастера сервиса. Узнала мое имя и номер телефона, сказала, что мне перезвонят и скажут, когда можно приехать. Итог: прошла неделя, никаких звонков, видимо если звонишь вечером, то уже никто не хочет работать и видимо забили просто на меня. Если в самом начале так относятся к клиентам, то обращаться к ним за услугами крайне не рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс Попов
Experto local nivel 9
Agosto 7, 2024
Т.о и гарантийный ремонт, на Киа Рио проходил. Много не разговаривают, надо переспрашивать. Все по регламенту. Неоднократное т.о. претензий к качеству и профессионализму работ не было, ни разу. Стоимость, да, но это другой вопрос. Слабое звено девушки менеджеры на телефоне, но это не самое основное. Записывался через сайт перезванивают через 1-2 часа. Очередь как везде, не всегда сразу попасть, все можно обговорить и по приезду. Идеальных сервисов , чтоб нравились всем нет, в природе. Здесь все достойно. (Но дороговато)