Добрый день! Много лет заказывала воду, привозили по указанному времени всегда, в данный момент обратилась по звонку в компанию, нет у них такого интервала. Я работаю без выходных до 20-00, водители никогда вовремя не приезжают, что сложного было указать в комментариях ко скольки подъехать. Оператор твердит одно и тоже, нет такого интервала, всегда могли привозить, а тут резко нету. Вот и пейте свою воду сами!!! Слава богу компаний много, больше нет желания обращаться в данную компанию. Обычно компания подстраивается под клиентов, а не клиенты под компанию. Сколько работаю с людьми, такое встречаю впервые. Научите своих операторов общаться вежливо с клиентами!!!!
Ка**рина Ч.
Experto local nivel 4
Enero 11, 2024
Около 10 лет заказываем воду для детского сада для нескольких групп, все было неплохо с переменным успехом, но в этом году это что-то из ряда вон выходящее. Курьеры постоянно хамят на столько, что не понятно зачем устраиваться в такую сферу где нужно подымать бутылки по 19 литров, если для них это не посильная ноша, уже не в первый раз привозят и требуют запустить на территорию муниципального учреждения, не имея у себя на это разрешающих документов. Сегодня полчаса простояли, ссылаясь на то, что не понесут по территории детского сада, только если их пустят подъехать прям к двери, в итоге так и уехали, менеджеры компании разводят руками, предлагая повторить эпопею завтра, мол курьер будет работать другой и привезет и донесет. Вообщем ужасная клиентоориентированность, то документы по несколько раз подвозят, то сроки нарушают, теперь еще такое хамское отношение.
3
2
Алена А
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2024
Привезли воду звонили в какую то квартиру , но не в мою и уехали, через 5 минут перезваниваю доставщикам, они уехали, хотела договориться в какой день привезут тогда воду, раз возникло недопонимание, так он бросил трубку.
Звоню операторам , так там дама такая же , разговаривает как с подружкой, а не как С КЛИЕНТОМ! Проведите беседу с вашими «вежливыми» сотрудниками!
2
Виктория Иванова
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2024
Почитала негативные отзывы,и не верю в это.Уверена,что происки конкурентов!Менеджеры доброжелатьльные( привезли с трещиной бутыль,так все разрулили в мою пользу),курьеры замечательные,качество воды отличное( единственая вода ,которую пьет кошка и ребенка стал пить только эту воду)! Сама вода мягкая,чайник чистый! Я довольна,спасибо.
1
2
Добрюха
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2024
Заказывали воду у данного продавца много лет. Поначалу всё было нормально. В последнее время воду стали привозить в дырявых балонах, из бутылей всё течёт на пол. Испортили ламинат. Раньше было очень удобно, день в день заказать воду, утром позвонил, вечером вода есть, а теперь , 3 дня не могли заказать чуть ли не в очередь нужно вставать в доставку, если у вас стало больше клиентов, увеличьте штат. Далее, оператор женщина, при заказе требует четко назвать способ оплаты, если вы сказали наличка, а по факту захотите оплатить картой, то всё у вас не примут оплату, вообще оператор очень грубая, хамовитая барышня, по моему ощещению это новый сотрудник, раньше таких хамов я при заказе не встречала. Далее, цены на воду растут как на дрожжах, за год 3, 4 раза повышают. Чеки не предоставляют, документы для ознакомления с новыми правилами этой фирмы тоже не предоставляют, обоснования повышения цены не говорят, что для меня очень странно! Вообщем, пришло время прощаться!
1
Л. Кулиева
Experto local nivel 13
Junio 23, 2024
Вода не плохая, цена приемлемая, но часто привозят бракованные кого.. Или протекают, или не соответствует диаметр горлышка помпе (их же фирмы), это создаёт трудности использования помпы..
Павел Шитарев
Experto local nivel 2
Mayo 11
все хорошо, вода вкусная без примисей
Андрей
Experto local nivel 10
Abril 16, 2023
Был очень долго постоянным клиентом данной компании. Но вынужден отказаться по причинам:
- хамское отношение операторов и особенно курьеров
- невозможно оплатить воду онлайн, нужно просить у них ссылку на оплату. Не соизволили наладить оплату за годы работы.
- не серьезное отношение к графику доставки. Если заказали воду, то ждите целый день в диапазоне времени приезда курьера.
Мне теперь проще на углу наливать в 2,5 раза дороже. Хоть нет нервотрепки.
Не рекомендую эту контору.
3
1
Борис Писарев
Experto local nivel 10
Abril 29, 2023
Заказываю тут воду уже несколько лет. Чайник дома идеально чистый и без накипи от их воды. Качественный сервис с крутыми курьерами доставщиками!!!
3
3
Nadin
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2024
Несколько лет пользовалась доставкой воды. Стали привозить грязные бутылки, грязь аж сыпется. 2 раза звонила руководству, обещали наладить. Честно ждала, но ухожу в другую компанию. Еще за раз повысили стоимость баллона на 60 руб..
2
1
Юлия Турицына
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2023
Уже который раз организация заказывает воду с утра, но ее не привозят в этот день, звоним туда, операторы еще и хамят, грубят, "что то пошло не так" говорят, будем заказывать в другой компании, раз клиенты им не нужны. Пусть у вас все идет так!
2
1
лилия кузина
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2022
Здравствуйте. Долгое время заказывала у вас воду достаточно дорогую. Был договор что привоз всегда по 1 бутылке, тоесть 19 л. 27.05.22 в очередной раз хотела заказать. Девушка оператор очень грубо и по хамски вела себя. Сначала ей не понравилось что я говорю громко, потом моё время заказа. И в конце объявила что если вы заказываете только 19 л то на 50 руб будет больше. Мне бы хотелось узнать у руководителя с чем же такие ужесточения связаны. Или у вас очередь стоит за дорогой водой и вообще за водой? Пришлось отказаться от вашей компании. Ведь на рынке очень много конкурентов. Удачи вашей компании с замками работающими в вас. Надо дорожить постоянными клиентами.
5
1
Дарья К.
Experto local nivel 6
Enero 24, 2024
Стали клиентами данной компании не так давно. Но выдуждены отказаться из-за хамского отношения операторов и курьеров. Качество воды оставляет желать лучшего. Время доставки максимально не удобное
3
1
Надежда
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2021
В последние несколько месяцев доставка испортилась, каждый раз ругаюсь. Прошу привести в диапазоне нескольких часов, не привозят, не перезванивают, время доставки не согласовывают. Привозят когда им удобно, а я не могу целый день сидеть и ждать, у меня работа. Оператор отвечает что они не успевают. Из-за этого по два дня сижу без воды. А цену подняли со 150 до 160 за бутылку 19 литров. Перешла в другую компанию, где за 150, чёткие графики доставки по дням недели и могут позвонить за час, предупредить что привезут. Компанию никому не советую, если хотите сохранить свои нервы и деньги.
3
Виктория Калгина
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Отличная организация,мне очень нравится
2
1
Илья Плиушкин
Experto local nivel 8
Marzo 26, 2023
Недорого, быстро, качественно. В целом очень доволен качеством и скоростью обработки заказа
1
1
Юлия Иванова
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2020
Супер компания!!! Очень рекомендую! Менеджеры всегда приветливые,отмечают все нюансы! Доставщики-без слов. Всегда войдут в положение,позвонят-перезвонят,перенесут время доставки. Спасибо большое вам!!!!
3
Анастасия Г.
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2022
Несколько раз подряд привозят грязные, треснутые бутылки. Оператору сообщили об этом. Принесли извинения и привезли снова бутылку с пробитым дном. В итоге вздулся ламинат.
1
1
Антон Кокорев
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2023
Быстро, четко, оперативно!
2
1
Никита К.
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2020
Пользуемся этой фирмой довольно давно, вода вкусная а самое главное полезная. Вся семья очень довольна. В выборе воды не ошиблись.быстрая доставка, подъем, вежливые грузчики. Лучшая компания по доставке воды. 5+
4
1
Дама в вечернем туалете
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2021
Вкусная вода! Доставка вовремя. Заявки принимают вежливые, приятные девушки и ребята. Пять баллов!
1
2
Евгений Бесфамильнов
Experto local nivel 10
Febrero 7, 2022
Вода хорошая вкусная, девчонки и мальчишки тоже молодцы! )
2
1
Станислав Жуков
Experto local nivel 7
Julio 29, 2021
Компания супер, персонал отзывчивый, вода вкуснятина!
Очень рекомендую:) 🤗
2
2
Наталья
Experto local nivel 6
Marzo 25, 2020
Очень довольна Артезианской водой! Качество воды хорошее! Доставка оперативная в желаемый интервал времени! Вежливый персонал! Спасибо
3
2
Виктор Кондрашов
Experto local nivel 9
Enero 6, 2024
Логистика крайне низкого качества
1
Наталья Наталья
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2022
Беру артезанскую воду, вкусная.доставка вовремя по заказу
1
1
Вячеслав Коваленко
Experto local nivel 16
Noviembre 16, 2021
Берём второй год воду Пилигрим. Качество воды отличное.
1
1
Артезианская В.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2019
Очень качественный продукт. Ребята всегда очень приветливые, воду привозят в срок.
Рекомендую всем эту компанию!!!