Я был постоянным клиентом, часто выручал этот вейпшоп, так как работает до 00:00. Но, как говорится, друг познается в беде, а лояльность к клиентам при возникновении проблем. В очередной раз поздно вечером купил испаритель, залил жижу, попарил. На следующий день заметил, что он ужасно течет, явный брак, им невозможно пользоваться. Вся жижа утекает в давайс. Я пришел в этот магазин, менее чем через сутки после покупки, объяснил ситуацию, а мне в свою очередь объяснили, что с точки зрения закона это мои проблемы и предложили купить ещё один испаритель вместо бракованного. Меня такой расклад совсем не устроил, и я попросил позвать старшего, либо связать меня с кем-нибудь, в чем мне отказали. Я оставил испаритель у них и свой номер телефона, чтобы мне позвонили. Сегодня (со слов работника) управляющий был на месте, но не стал смотреть испаритель. Ему нет дела до недовольных клиентов. Я думаю, что бизнес должен быть на стороне клиента и искать какие-то компромиссы. В моем же случае, на меня никто не обратил внимания. В чем выгода терять клиентов при возникновении малейшей проблемы? Мне кажется выгоднее работать на перспективу и пытаться как-то уладить любые спорные ситуации. Я сюда больше не приду и вам не советую. Купил у их соседей испарик, все хорошо
1
6
Павел Балахонцев
Experto local nivel 15
Marzo 15
Самый крупный магазин этой сети, соответственно в магазине большой ассортимент. Есть большие фасовки табака, адекватные цены, приветливые, но не навязчивые продавцы.
Mostrar respuesta de los negocios
Костя
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Хороший магазин. Огромный ассортимент на любой вкус. Классный персонал, который всегда поможет выбрать нужный табак, расскажут о новинках и акциях. Очень крутая музыка в отделе)
1
Алеся Петрарь
Experto local nivel 4
Junio 9, 2024
Очень медленая продавец, работать не хочет, ждала вместе с огромной очередью минут 20, когда она обслужит покупателя с не особо большим заказом, в итоге люди просто заходили и уходили ни с чем, и я ушла.
Безобразие!
1
3
Денис Липатников
Experto local nivel 11
Julio 6, 2023
Такой мощный магазин. Огромный ассортимент табака, кальянов и комплектующих. Практически всегда все в наличии и редко когда есть пустые позиции. Единственные с огромным ассортиментом сатира
serega.s.123
Experto local nivel 8
Octubre 17, 2023
Были 17 октября, молодой человек подсказал хорошие сигареты на замену чапману
Респект таким консультантам,
Все по делу, улыбчивый, тактичный и вежливый
хлеbyшek
Experto local nivel 3
Febrero 14, 2024
Здравствуйте, сегодня решил зайти в ваш вейп-шоп, консультант попросила паспорт (мне 21). Отдаю ей паспорт, а она говорит что мне нет 18-и и мне нечего тут делать. Прошу уволить данного консультанта у которой явные проблемы с математикой!!!
Александр У.
Experto local nivel 4
Junio 22, 2023
Недавно заходил, чтобы купить табак с друзьями, очень плохо сотрудники подсказали. Видно было, что абсолютно не заинтересованы в своей работе, как будто делали мне одол жение при покупке, разочарован, надеюсь примите меры, потому что сеть хорошая)
Elizaveta Igorevna
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2023
Закупаюсь только тут. Мне нравится этот магазин, ассортимент, продаыцы все классно)
Anna A.
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2022
Обманывают покупателей!
Заказала Яндекс доставкой одноразовую сигарету, прислали не то, что заказывала!!
Сначала не отвечали на сообщение, далее извинились,что меня не устрои ло, тк за немаленькую сумму я хотела получить товар, который оплатила.
Вину признали, но возврат делать отказали, придумывали на ходу.
Не советую!
В этом же здании есть магазин с клиентоориентированными продавацами,
Не советую!
3
2
Александр К.
Experto local nivel 6
Marzo 29
Просроченная продукция
Mostrar respuesta de los negocios
Всеволод Артёмов
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2022
Покупал недавно жидкость для вейпа, просил у девушки без мяты и холода, говорит вот тогда эту. Открыл, залил, она с мятой. Видимо в жидкости совсем не разбирается, обучите ее пожалуйста. А вот парни которые табак продают красавчики
2
Олеся Б.
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2021
Отличный табачный магазин. Большой выбор по приемлемым ценам. Ребята всегда помогут с выбором, если вд руг не знаешь, что покурить.
1
Настя М.
Experto local nivel 5
Junio 19, 2023
Замечательные сотрудники, очень помогла девушка 19.06.2023
Илья Сахаров
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2022
Мой любимый магазин, но когда спрашиваешь у сотрудника что покурить тебе продают самый дорогой табак)
2
1
Леся Зырянова
Experto local nivel 6
Mayo 7, 2022
Большой выбор кальянов и различной атрибутики для них. Можно найти хороший табак)
Лучшая женщина
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2023
Ноль познания в продукции и заинтересованности в продаже
Ivan Kazakov
Experto local nivel 8
Abril 25, 2024
Быстро и хорошо
Mary Popova
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2021
Широкий выбор табака, продавцы всегда приятные и в продукции разбираются отлично.
1
Максим Тарасов
Experto local nivel 11
Octubre 2, 2021
Лучший магазин для любителей кальяна и прочих дымных штук, хороший персонал!)
1
Nikita Y.
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2021
Классный кальянный магазин, большой ассортимент, классные ребята работают
1
Костя Полыгалов
Experto local nivel 21
Noviembre 28, 2020
Магазин очень красивый, приятные продавцы, много товаров! Покупал там другу подарок на ДР.
uporaba
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2021
Самый лучший и адекватный магазин табачной продукции в городе.
1
Главатских Дмитрий
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2021
Уютно, хорошие цены и ассортимент. Продавцы вежливы и могут подсказать.
Диана Вьюгова
Experto local nivel 8
Diciembre 3, 2021
Большой ассортимент, супер консультанты 👍😜
1
Кирилл Д.
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2022
Грамотные консультанты.
1
1
Сергей Грунин
Experto local nivel 9
Mayo 14, 2021
Отличный выбор табаков, кальянов и аксессуаров для них.