Snezhinka

Valoración 4,9
169 valoraciones
Valora este lugar

69 reseñas

Septiembre 10, 2019
Не рекомендую! Отношение к клиенту на уровне советского универмага. Искал и нашел подарок супруге к знаменательной дате. Выбрал. Заказал. Короткий звонок от менеджера. Оплата. Вуаля, на следующий день курьер привез мне заказ. Подарок вручён и вот оно - разочарование. Вместо изображённой на фото сорочки с накидкой в пакете только накидка, вместо "высококачественного хлопка" - 100 грамм ситца с машинной вышивкой. Может быть ошибка?! Что Вы! На мое письмо о том, что фото товара не соответствует действительности по комплектности, отсутствует указание в описании товара и цена не соответствует качеству материалов мне ответили, что они не могут фотографировать изделия на моделям по-отдельности, по описанию ничего, а на вкус и цвет… , короче сам дурак. Пишу "хочу вернуть товар", закажите курьера - "мы не будем, это ваши проблемы". Высылайте возврат Почтой России, у нас такая схема возврата. Почему Почтой, видимо так дольше! Хорошо, заказываю курьера сам, отправляю. "Когда вернёте деньги" - через 10 дней после оприходования товара на склад. Почему я должен ждать какого то оприходования. Почему 10 дней - отменить транзакцию секунды, у нас такие правила. В результате вернули деньги только за изделие. Доставку туда и обратно оплатил я. Какого черта! Резюме: сорванный сюрприз, 2 недели потерянного времени, минус 700 рублей. Не рекомендую связываться с этой компанией.
4
5
Experto local nivel 10
Septiembre 6, 2023
Дорого, всё очень дорого
1
2
Experto local nivel 7
Julio 26, 2022
Нашли всё, что хотели оставить на память о знаменитых вологодских кружевах
3
1
Diciembre 10, 2019
Я давний почитатетель/покупатель и всегда очень хвалила качество изделий от "Снежинки". У меня 7 платьев, несколько сорочек, у дочки 5 платьев и ещё костюмчики. Много было куплено сувениров и украшений. Не раз советовала друзьям и знакомым зайти к Вам или заказать в интернет магазине. Но вот я столкнулась с отвратительным качеством и очень некрасивым поведением руководства и продавцов. 1. Платье светлое и двойные полосы кружева. У меня с машинным кружевом. Практически после первого выхода стал рваться лен рядом с кружевом. На фото уже "застрочена" дыра. Расходится ткань по всей длине и именно рядом с кружевом. Таких "дырок" уже 4. Платье конечно уже не оденешь на выход. Вообщем используется как домашнее. претензии по нему не предъявляла. 2. Платье цвет хакки. С первого взгляда в него влюбилась. В Вологде бываю редко, 1-2 раза в год. Купила в последних числах августа 2017. Первый раз одела его на Пасху этой весной ( находилась в нем дома и через 1,5 часа уже сняла) И оно так же по подолу разошлось. Разошлась льняная ткань, которая прилегает к кружеву. Присмотрелась я внимательно и увидела, что ткань просто обрезана и к ней "зигзагом" пришито кружево. Льняная ткань "рыхлая" как можно было не обработать края просто пришить кружево? Очень стало обидно. Написала в этой группе Администратору личным сообщением, объяснила ситуацию. И обратилась с просьбой вернуть платье цвета хакки и получить назад деньги , т.к. одето было на 1,5 часа и сразу дыра в 3 см. Мне отказали в возврате и предложили отправить его посылкой для последующего ремонта. Учитывая опыт со светлым платьем, ремонт мне был не нужен. Оно бы постоянно при эксплуатации рвалось. И что мне постоянно отправлять бандероль из Москвы в Вологду за 300 р.? Фото второго платье будет ниже. В итоге я сама его отнесла в "ремонт" и сама за свой же счёт исправила явный брак "Снежинки". Т.к. моё время стоит дороже. А на нашей почте надо простоять час, чтоб отправить посылку и столько же, что бы забрать потом. И благополучно забыла уже эту историю. 12 июля была в Вологде зашла опять в Снежинку за сорочкой и пеньюаром. Только мы зашли в примерочную и я успела раздеться, как работники магазина завели большую компания с оператором и стали снимать сюжет. Я постаралась быстрее одеться и выйти, т.к. там такие шторы что вся примерочная просматривается. Вышли с дочкой мы очень быстро, буквально через минуту. Получили ещё замечание от продавца, что мы шуршим. И немешало бы нам потише сидеть в закутке. ВЫ вообще в своём уме? Зачем было заводить группу, когда человек в примерочной? Неужели нельзя было по-человечески предупредить меня и я бы сразу вышла. И потом заходите и снимайте что хотите Я очень разочарована качеством двух платьев и таким отношением работников магазина. Больше к Вам не хочется заходить. После Вашего магазина зашли в Льняную линию, где мы накупили очень много нарядов и встретили нас там как родных. Этот отзыв не появился бы вообще, если бы Ваши менеджеры и продавцы были клиентоориентированными и могли бы " разруливать" вот такие ситации связанные с браком. Первое фото "застрочена" первая дыра. Потом после второго выхода, стало рваться по всему подолу. На втором фото уже отопоротое кружево. И прекрасно видно, что лен не обверложен и никак не обработан. И это платье наверно шили, чтоб оно на вешалке висело. Просто взяли ткань и пристрочили зигзагом к кружеву. На втором и третьем фото :отпоротая лента льна, которая шла по низу подола. На фото видно что ткань просто разваливается. Как опытная швея могла к такой ткани, которая по ниткам расходится пришить кружево? Полоску ( по низу) с необработанным краем мой мастер отпорол, отрезал ткань которая разошлась уже после 2 носок!!! Потом обверложил край изделия и поверх ткани пришли кружево. Теперь все надёжно и ничего не рвется. Но платье стало короче, чем было. Я надеюсь отзыв не будет удалён! И поможет другим покупателям принять решение о покупке в данном магазине.
7
3
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2022
Прекрасные продавцы. Замечательные товары.
3
1
Experto local nivel 18
Septiembre 23, 2021
Хорошее место для покупки Вологодских кружев. Авторские работы.
5
Experto local nivel 16
Abril 28, 2024
Красота
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2023
Нахамил управляющий
4
Experto local nivel 12
Julio 21, 2022
Дорого, но зайти можно исключительно как в музей…
1
2
Experto local nivel 9
Enero 10, 2023
Хорошее качество и фасоны.
2
1
Experto local nivel 20
Julio 27, 2022
Для любителей Вологодского кружеа.
2
Experto local nivel 19
Junio 5, 2023
Потрясающе!
2
1
Experto local nivel 10
Julio 13, 2021
Прекрасный магазин, очень вежливые продавцы, большой выбор изделий из кружева
3
1
Experto local nivel 7
Enero 4, 2020
Отличный магазин с большим прекрасным ассортиментом и приветливыми продавцами.
2
1
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2020
Кружевницы покажут всю технологию плетения, шедевры ручной работы стоят своих денег
3
1
Agosto 1, 2020
Отличный выбор Вологодского кружева
3
1
Experto local nivel 7
Enero 2, 2020
ВЕликолепное, чудесное место Вологды.
5
Experto local nivel 26
Febrero 4, 2021
Без покупки не уйдёте
3
1
Experto local nivel 12
Febrero 11, 2020
Не очень понравилось
4