Social Fund of Russia

Valora este lugar

Наталья

Experto local nivel 12

просто ужасное обслуживание.Мне надо проверить статус об отказе от лекарств,чтобы получать деньги.Связь прерывается,проверте мне идет доплата к пенсии ,что я отказалась.

Галина

Experto local nivel 7

Отвратительная горячая линия, сидят не компетентные люди . Не могут ответить на элементарные вопросы. Только при обращени в сам сфр дали ответ.

Alexander

Experto local nivel 2

Безобразный филиал! Никакой навигации, ни внутри ни снаружи. В коридорах грязь и мусор. Большинство кабинетов закрыто. После походов по этажам и дерганий дверей, одна оказалась открыта, где получен краткий ответ - "прием населения не осуществляется" и был направлен в другие офисы ЦАО.

Кристина Савкина

Experto local nivel 4

Совершенно нет желания работать, на телефонные звонки никто не отвечает, можно хоть целыми днями названивать и все равно никто не поднимет трубку

Творческий Б.

Experto local nivel 6

Спасибо Екатерине Михайловне за помощь в решении вопроса. Отзывчивая, понимающая, вежливая! Прекрасный сотрудник, оперативно помогла оформить требуемый мне документ. Дай бог здоровья таким людям! 🙏🏻

Ната П.

Experto local nivel 3

Добрый день! Все по записи! Но принимают если никого нет и хорошее настроение, вообщем элемент везения. Многое можно узнать и в гос услугах, не ходя в пенсионный фонд. В разделе получить услугу, далее ПФР и далее по пунктам запрашиваете электр трудовую, сколько баллов, сколько осталось до минимального начисления пенсии и т.д. Удачи!

Стеканов Игорь

Experto local nivel 12

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли даже не в приёмный день.

Ольга Филина

Experto local nivel 7

Работают добрые, отзывчивые люди. Помогли решить вопрос быстро. Все подсказали и объяснили. Спасибо

Владимир Т.

Experto local nivel 3

Пристальное внимания сотрудников грамотное объеснение.забота о клиентов.каждому индивидуальный подход и объесниние

Татьяна Ефимова

Experto local nivel 8

Очень неудобно добираться,фонд находится во дворах,с улицы не видно.есть одна табличка маленького размера,почти незаметная.внутри нет вывесок кабинетов,куда обращаться непонятно.впечатление отвратительное .лично мне не помогли,только больше стало проблем.больше туда не пойду!

Алексей

Experto local nivel 7

Пенсии наверное самые низкие во всём мире. Люди проработали по 40-50 лет стажа , получили за свой труд низкие пенсии.

anna

Experto local nivel 7

Не работает на обслуживание клиентов

Роман

Experto local nivel 5

Не дозвониться в эту контору. Говорят, что переводят на оператора, сами скидывают. В музей таких работников

Марина Лисицина

Experto local nivel 3

Хочу рассказать о ПФ на 12 парковой. Сотрудник не правильно записал меня, нужно ща 29 дней до начала выплаты, сказали что может не придти во время. Стала разбираться, они и разговаривать не хотят, отойдите от моего окна, задаю конкретный вопрос к кому обратиться по этому вопросу,, отвечает не знаю. Зовут этого сотрудника Анна Сергеевна, фамилию не запомнила, в 13 окне принимала, грубиянка и замка. Сказала что буду жаловаться. А им по-фигу, ничего не боятся. Дозвонится к ним нельзя, телефоны не отвечают или заняты. Где можно найти управу на таких сотрудников и организацию в целом.? Очень негативное впечатление осталось.

Ксения Л.

Experto local nivel 3

Я очень пожалела, что мне пришлось столкнуться с этим ПФР. Мне ситуацию, которая требовала внимания и понимая, но это сртрудники отнеслись снесходительно. При попытке обьяснить все нормально мне мягко говоря говорили ждите, все на контроле. И уже целый месяц не могу дождаться ответа на свое заявление. Спасибо большое "за помощь" отделу по работе с мат. капиталом.

Мария Р.

Experto local nivel 4

Дозвониться нельзя. Уточнить нельзя. В уведомлении есть исполнитель и добавочный, никто не берет трубку.

Анна И.

Experto local nivel 9

Срок ожидания ответа оператора год, после ответа на будут перенаправлять на "нужного" специалиста ещё и ещё раз. Срок ожидания ответа каждого тот же. В итоге, можно потратить 1.5 часа и так и не дождаться того самого специалиста.

Оксана Шелестова

Experto local nivel 3

Отвратительно работают,не можем до сих пор с октября месяца продлить пенсию по потере кормильца,говорят 10 дней,а в итоге уже декабрь,говорят перерасчет,звоню в пенсионный,вам отказ

Валерия

Experto local nivel 8

Плохо работает 👎🏻виртуальный помощник

Vitaly

Experto local nivel 6

Спасибо Екатерине Михайловне за помощь в оформлении необходимого документа! Она мне очень помогла.

cat pusi

Experto local nivel 10

Пенсионерам очень далеко ехать!

Анна

Experto local nivel 2

Я 25 октября посетила пенсионный филиал в Лианозово на Новгородской ул. д 38,что бы оформить выплаты на погребение мужа. Меня обслуживала специалист Ульянова Ю.И. Просидела я на приеме около часа. Пока оформляла документы она отвечала на телефонные звонки, звонки отвлекали её от оформления моих документов. Во время звонков разговор с абонентами были продолжительные и подробные, одному абоненту была распечатана справка и передана информация что справка будет передана вахтеру в холле ,и абонент при предьявлении паспорта может её забрать. Я попросила что бы специалист занялась мною т. к. я сижу около часа,. В мою сторону были высказывания что я пришла без записи и ещё какие то упреки, что их ругают что они не отвечают звонки. Наверно абоненты записываются на приёмы и их обслуживают по телефону. В кабинете было очень жарко, пришлось снять головной убор и верхнюю одежду. Вот так меня обслужили в П.Ф. Лианозово, вышла я из П.Ф. как будто побывала в бане, распаренная .

Ольга бузату

Experto local nivel 9

А почему такие маленькие пенсии и выплаты инвалидам ведь у них еще есть дети которых нужно кормить одевать обувать покупать им жилье оттдавать в университеты и сьездить на море всем вместе это на 1 человека тысячб 500 в месяц пенсия должна быть

филипп н.

Experto local nivel 4

После прослушивания концерта из 1 мелодии в течении получаса включается сигнал занято. Вопрос задать не возможно

NKh

Experto local nivel 6

Это не работа, это безобразие. Оставив вопрос на сайте получаю ответ, что обращение завершено. Отлично. Но чем оно завершено- это загадка, ответа нет ни на сайте ни на электронке. Чтобы разгадать ребус нужно найти тел клиентской службы через клиентскую службу правительства Москвы, потому что в Яндексе не правильно, и вот уже 20 минут слушаю музыку... и вообще получу ли ответ на свой звонок? Когда-нибудь закончится это безобразие?

Кузницына А.

Experto local nivel 3

Добрый день! Пожалуйста, не надо соединять ПФР с ФСС. ПФР свои обязанности не выполняет, пенсию вовремя не может начислить людям, которые идут на пенсию. 3 месяца это делает. ФСС хорошо работает, все выплачивается вовремя. А ПФР очень плохо справляется со всеми вопросами.

Наталья Наумова

Experto local nivel 5

После слов - "Соединяю с оператором" - включается "балалайка". Слушала её около 30мин. Потом оператор ответил, представилась "Елена". После того, как я задала свой вопрос, стало слышно фоновое звучание, разговоры людей, хлопанье двери, смех. На все мои - Алло, Алло, никакой реакции не было. Поговорить не удалось.

Руслан

Experto local nivel 12

Хорошие специалисты👍 Не долеко от метро. И красивое историческое здание😊

Михаил Ж.

Experto local nivel 4

Сотрудник управления Жанна Николаевна ответственно, с душой подошла к решению моего вопроса о выплате 10.000 руб. школьникам. Уточнила все тонкости , нашла неточности и сделала перевод в наш центр по выплатам. Спасибо за четкость и оперативность .

Залина Доева

Experto local nivel 2

На 12 - Парковой, 27.07.21г. Я поситила ПФР, работник организации из 11 окошка оформила мои документы по ЕДВ и заверила что в течении 10 дней поступят д.с. на социальный пенсион. счёт! Я инвалид 2 группы, мне тяжело ездить и отстаивать очереди! Скоро месяц как нет никаких перечислений! Все тел.номера которые можно обзвонить, ни один не отвечает, звоню каждый день, на протяжении недели! Имейте совесть, не мучайте граждан и инвалидов! Исполняйте свои должностные обязанности!

Сириус

Experto local nivel 11

Отвратительно работают, отказывают в маткапитале необоснованно по надуманным причинам лишь бы не платить !

Наталья Колесникова

Experto local nivel 19

по телефону виртуальный помощник и отбой сразу...

Дилара Бижанова

Experto local nivel 4

Три месяца назад подала заявление на перевод пенсии из почта банка в Сбербанк. До сих пор пенсия приходит на почта банк. Чем ваши сотрудники занимаются в отделе выплат? Бездельничают!!! Сколько времени надо ещё ждать, чтобы ваши непрофессионалы выполняли свои прямые функциональные обязанности?!!!

Weertar

Experto local nivel 8

По телефону не дозвониться до отделения, необходимо было срочно решить вопрос, т к нет возможности записаться по очереди на прием (устарели данные). В итоге вопрос не решен, в живую очередь не пускают, на телефоны не отвечают. Звонила с 9 утра до 13:36!!! Ужасное обслуживание!! Наймите сотрудников на горячую линию ей богу

Андрей Белов

Experto local nivel 11

Обслуживание быстрое. Нет вывесок и указателей на здании.

Masha Brbr

Experto local nivel 7

Отвратительное отношение, некомпетентные сотрудники, которые хамят

екатерина фролова

Experto local nivel 10

Мёртвое царство, работают только несколько отделов обращений, материнский капитал и юристы, остальные уходят в 17 00 или 17 30

Григорьев

Experto local nivel 2

Народ, нужно обращаться в главное управление ПФР по г. Москве: почему они не могут организовать колл-центр в отделениях и предложить хорошие зарплаты, чтобы люди шли туда работать!? А то ищут «крайних»!

Viktor R

Experto local nivel 14

Работает только с юридическими лицами (организациями) ЦАО

Владимир Лагно

Experto local nivel 5

Пробовал звонить в ПФ гор.Череповца,Вологодской обл.(три номера)-ге отвечают(или занято,или просто идут звонки),затем в ПФ гор.Вологдв,затем уже и Россит!Везде глухо,зачем РОССИЯНАМ этот ФОНД????

Reseña anónima

Зачем вы создали номер горячей линии, если вы не берёте трубки, создали службу на которую отвечают сотрудники и переводят в бездну, самая ужасная гос организация!

Алексей Васючков

Experto local nivel 2

Дармоеды. Не исполняют свои обязанности. Наплевательски относятся к своей работе и к пенсионерам. Месяцами можно ждать деньги, помирать с голоду и от болезней которые не на что лечить.

vs3579156

Experto local nivel 11

Место для поглощения государственного бюджета. Людям он не нужен. Работают только для себя. Ненужная структура.

Карина Дукаева

Experto local nivel 7

Проехала пол города, сказали по вашему вопросу по другому адресу ехать) так нормально с двумя детьми было)

Элена Элена

Experto local nivel 9

Эти нечто из ПФР прост потеряли человеческий облик,лгут,обманывают,прячутся от людей,хамят.Это просто ужас ,последнее время мне к сожалению часто приходится с ними общаться в личку😡К большому сожаленю наши правители никак на это не реагируют, вообще не принимают никаких мер по поводу этого безобразия.

Карина Комиссарова

Experto local nivel 4

Хамское отношение к гражданам

Анна С

Experto local nivel 15

Нет обратной связи! Ни отделения, ни центральный офис не отвечают на телефонные звонки, при этом рассказывают как им "важен" наш звонок. Как решить вопрос если ПФР в полной изоляции от внешнего мира?! Товарищи ПФР, мы вам деньги всем миром отчисляем!!! Прошу услышать глас народа- мне в мае пенсию не перечислили!!! Как жить, на что питаться, лечиться?! Вы решили что COVID-19 все спишет и ваша халатность в отношении пенсионеров нивелируется?

Ольга

Experto local nivel 5

Разогнать, а зарплату платить, опираясь на отзывы людей. Ввести штрафы за равнодушие к пенсионерам. Мало того, что пенсии на выживание, так ещё и задерживают. Позорищи просто.

Татьяна Чистикова

Experto local nivel 2

Просьба! Актуализировать информацию о контактных телефонах на вашем сайте. Не возможно дозвониться.

Ирина

Experto local nivel 13

В отличие от сотрудников местных отделений (которые не знают ответа ни на один более-менее нестандартный вопрос, включая руководителя отделения) здесь ответили на вопросы по существу и быстро решили проблему. В целом система ПФР оставляет удручающее впечатление. Нормативная база запутаннейшая. Единственное, в чем ПФР преуспел, это шикарные ремонты в занимаемых ими зданиях.

Social Fund of Russia

124 reseñas