Social Fund of Russia
622 reseñas
Noviembre 29, 2023
Только положительные эмоции от посещения этого места. Исключительно вежливый и доброжелательный персонал. Начиная от охранника на входе и администратора,до специалистов и старших специалистов из 2 кабинета. Все вопросы,даже самые не простые ,решаются максимально быстро и качественно. Большое человеческое спасибо!)
1
1
Octubre 5, 2023
Сегодня заходил в отделение для оформления пенсии. Со мной работал Главный специалист-эксперт Родионов Алексей Александрович. Толковый, грамотный, знающий свою работу сотрудник. Он не только помог мне правильно оформить заявление, но и разъясним мне мои права и дальнейшие шаги после оформления.
Благодарю за помощь и отзывчивость. Больше таких сотрудников
2
Febrero 26
Приехала именно сюда, прочитав положительные отзывы и ни капли не пожалела.
Очень вежливые и компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Огромное и отдельное спасибо заместителю руководителя клиентской службы Марковой Елене Александровне.
1
1
Mayo 2
Хотела поблагодарить сотрудница Ирина Ивановна очень приятная и вежливая женщина профессионал своего дела! Спасибо вам большое
1
Junio 26
50/50 иногда хамоватые сотрудники попадаются. Но работают быстро . Охранник милейшая женщина . Если надо подскажет если что-то непонятно.
2
1
Junio 24
Очень плохо и неудобные часы работы пенсионного отделения. Слишком рано заканчивают работать и в выходные тоже закрыто. Попасть практически невозможно
2
Agosto 8, 2023
Пришла с грудничком, людей особо не было, приняли без записи.
Сотрудник Елена была очень внимательна и приветлива , постаралась решить один вопроси и решила второй.
Спасибо ей огромное!
Тем не менее, очень жаль , что в ваших отделениях нельзя запросить конкретную информацию по выплатам и получить консультацию. Не все вопросы можно выяснить в любом отделении, не у всех сотрудников есть доступ к базам.
Я вынуждена на слово верить работодателю.
1
Septiembre 29, 2023
Спасибо Сати! Очень милый отзывчивый и компетентный молодой сотрудник. Все быстро, четко и с максимальной заботой. Надеюсь, начальство обратит внимание и такой сотрудник будет поощрен. Скорейшего повышения. Спасибо!
4
Junio 14, 2023
Посетила сегодня это отделение по поводу оформления льгот своей маме. Впечатления остались самые положительные. Все сотрудники, с которыми общалась, очень вежливые, внимательные, готовые помочь. И очень профессиональные. Особенно большая признательность Леоновой Алене Александровне. Очень помогла в оформлении и дальнейших действиях. Выше всяческих похвал! Спасибо большое.
1
Febrero 29
Обращалась по записи, очень удобно, без очередей.
Сотрудники большие молодцы, профессионалы своего дела!
Решила все свои вопросы
Junio 29, 2023
Сегодня были на приеме здесь. Девочки очень грамотные! Быстро обслужили. Помогли и обьяснили все. Посещением этого центра довольны! Спасибо большое за помощь! К таким профессионалам хотется приходить!!!
3
Marzo 8
Вежливые сотрудники, можно записаться , чтобы не стоять в очереди в удобный день и время , лично , либо по телефону.
Мне нужна была консультация, вышел администратор , объяснил мне , стоит ли мне сидеть в очереди, однозначно , рекомендую .
Кстати , сейчас фонд , работает без обеда.
Junio 7
Невероятно медленные. За окошками человека 2 максимум сидят. В этом отделении работают те самые ленивцы из мультика.То у одного по записи,соответственно по талончики не принимает.Но большое спасибо Алёне Александровне (фамилию,к сожалению, не запомнила) за помощь со снилсом и госуслугами. Сделала все за 10-12 минут
Febrero 6
Тут всё ровно. Не особо плохо, но и не отлично. Мне пенсию насчитали «как кот наплакал» (хотя проработал всю жизнь), поэтому могу иметь субьективное
мнение. Когда еду на рынок, то проезжаю
мимо этого здания и настроение сразу падает. Ездил бы другой дорогой, да автобус не моя собственность, у него свой маршрут.
Febrero 26
Хочу поблагодарить сотрудников СФР КС «Беговой, Хорошевский» и в частности начальника клиентской службы Маркову Е.А. за профессионализм и компетентность при оформлении использования материнского капитала для первоначального взноса на строительство дома и ипотеки. Елена Александровна не только детально об’яснила перечень недостающих у меня документов, но и очень подробно рассказала все нюансы их получения. На этапе подачи заявки она также подробно и участливо оказала помощь в заполнении всех положений. В итоге многодетная семья смогла реализовать МК, а пугающий нас ранее процесс оформления прошел четко и быстро. Огромное спасибо руководству СФР за таких сотрудников!!!
1
Febrero 1
Здравствуйте я хотела б выразить особую благодарность Кудимовой Надежде Михайловне за отзывчивость и чуткое обращение . Спасибо вам огромное и побольше таких специалистов !
1
Septiembre 19, 2023
Думаю, что мой отзыв не к конкретно этому месту, а больше общий о гос.учреждениях. Но по факту: из 8 окон работало условно только 3, хотя на деле вообще 2, но за час ожидания, по факту работало вообще только одно окно. Сотрудницу именно этого окна в отзывах хвалят больше всего: Ковтун Сатик Григорьевна. И да, она действительно старается помочь людям, я понаблюдала за ней пока сидела в ожидании. Я обратилась в фонд по вопросу получения пособия по беременности и родам, необходимо было лично сдать нужные заявления. Я прождала час, стоит указать, что стульев для посетителей практически нет, люди сидели просто у тех окон, которые не работают. После того, как я увидела, что уже пошли люди, которые пришли после меня, я поняла, что мою букву по талончику не планируют вызывать совсем, видимо оставшаяся сотрудник не была компетентна в области пособий для беременных. Я обратилась к заместителю руководителя Марковой Елене Александровне. Она решила мой вопрос, приняла заявления, за что ей большое спасибо. Понятно, что возможно из-за низкой ЗП или других причин, сотрудников просто не хватает и очень обидно из-за этого, что государство создало хорошую систему, много лучшую, чем в других странах, но из-за жадности и некомпетентности руководителей на местах всё это абсолютно не важно, так как люди всё равно остаются не довольными оказанной услугой, так как либо ждут очень долго и не дожидаясь ищут сотрудника, который всё-таки смог бы помочь, либо просто им не могут помочь из-за некомпетентности.
2
Noviembre 17, 2023
Выражаю огромную благодарность этому отделению за профессионализм, неравнодушие, четкость и прекрасное отношение к пенсионерам! Вопрос не могла решить на протяжении 8 месяцев, обратилась в этот отдел, вопрос решили в течении 20 минут. Спасибо.
Выражаю отдельную благодарность Леоновой А.А. За человечность, профессионализм.
1
Mayo 31
Записалась на приём по поводу уточнения стажа. Принимала Щеголева Т. Ужасный специалист, даже не выслушав вопрос, отправила на электронный портал, от которого я не получила ответа на мой вопрос. Для каких целей существует личная запись?
3
Agosto 30
Надо было ждать 40 минут в очереди, но потом мне создали снилс за 10 минут. Очень вежливый персонал.
Julio 26
Вежливый охранник. Оператор лучше всех похвал. Фасад более чем скромный
Marzo 29
Оформляла пенсию. Сотрудницу, которая мной занималась, я раздражала. Были упрёки. Её мозг работает в рамках ЕГ - не может в голове совместить два связанных между собой вопроса. Формулировки нарочно в непонятных терминах. На просьбу говорить помедленнее, ответила: "А Вы записсывайте, а потом думайте". Не все мои пенсионные права и правила начисления пенсии были разъяснены.
3
Septiembre 9
Плюсов в этом офисе, одни минусы! Часами ждешь очереди, мигрантов там тьма, персонал два человека, и охрана!
Noviembre 14, 2023
Сегодня была на приеме СФР.По адресу ул.Вятская д.16. С проблемой снилс .Хочу сказать огромное спасибо Александре,грамотно,четко,быстро,внимательно,идеально.Огромное спасибо.
3
Abril 9
Свободный всё окна а посетителей 12 человек! не кто не принимает время 16:40 вроде не обед и не перерыв на второй окно сидит сотрудница смотрит тик ток когда подошёл к ней с вопросом вы работайте? Она смысле? Я говорю у вас линия открыта уже полчаса вы работайте? Она говорит идите вас вызовут я пока занята 😆
5
Junio 16, 2023
16.06.23 посетили филиал N°5 у оператора Ковтун Сатик Григорьевна. Хочу поблагодарить её за внимательное и профессиональное обслуживание. Все вопросы были разрешены быстро ( за 15 минут) , объяснения получила чёткие и исчерпывающие. Приятно, когда такие люди работают с клиентами. Спасибо и успехов желаю от души.
1
Agosto 28, 2023
Хотелось бы искренне поблагодарить сотрудника фонда Масленникову Ольгу за профессионализм! Идеальное знание всех нюансов, внимательное отношение к посетителям. В целом филиал производит хорошее впечатление.
3
Agosto 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность заместителю руководителя Марковой Елене Александровне, за чуткость, за решение проблемы! Приятно , что в фонде работают такие понимающие, внимательные люди. Спасибо!
2
1
Enero 22
Обращался ровно один раз. Компетентно и качественно разрешили мой вопрос. Очередей не замечено, а значит работа поставлена хорошо. Рекомендовать бессмысленно. Рано или поздно многие по месту прописки сюда все равно обратятся:-) Хотят они этого или нет. Но, поверьте, у меня это был хороший опыт.
Diciembre 18, 2022
Доброго времени!
Посещала данное отделение не раз.
Мои вопросы быстро,грамотно и качественно решили.Сотрудники внимательные,все спокойно выслушали,проконсультировали.
Я очень осталась довольна!
Благодарю!
2
Agosto 21, 2023
Обратилась в районный СФР через Госуслуги по вопросу корректировки ИЛС.
В отделении СФР очереди не было, специалисты на своих местах отсутствовали, выдача талонов электронной очереди не работала. Ожидание специалиста заняло 27 минут.
На прием попала к Кудимовой Надежде Михайловне, главный специалист, эксперт.
Кудимова Н.М. крайне грубо и высокомерно вела приём, использовала выражения: "...вы что плохо слышите", "....откуда я знаю как это делать, спрашивайте у того кто вас прислал.....значит идите на Госуслуги....", "вы два месяца как паспорт обновили, почему нам не принесли? кто за вас это будет делать? это ваша проблема, что вы не в курсе, все знают, а вы нет...." и т.д. При этом основной вопрос не решила и даже дала ложные сведения.
В последствии оказалось эта грубая женщина, т.н. "главный специалист", Кудимова Н.М. не владеет регламентом Постановления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п, о предоставления ПФ РФ услуги по приему о корректировке сведений ИЛС !
При этом женщина - охранник и специалист в окне "информация" очень вежливы с посетителями!
7
1
Junio 20, 2023
Качественное обслуживание клиентов , сотрудники очень компетентные и вежливые
Осталась под приятным впечатлением
Особенная благодарность Алене Александровне
1
1
Julio 8
Отличное обслуживание, грамотные специалисты.
1
1
Octubre 27, 2023
Пришла уточнить про свой пенсионный фонд, так как получила уведомление. Мне все объяснили, вообще рассказали какая будет пенсия, как она рассчитывается из каких коэффициэнтов состоит. Помогли моей бабушке оформиться на госуслугах, а также помогли получить пособие по уходу за пожилым человеком 84 года. Одним словом, замечательные люди, очень внимательные, спокойные и добродушные. Я очень довольна работой!!!!))))
3
Junio 6
Спасибо сотруднику Алёне! Очень помогла и была необыкновенно терпелива!
1
Octubre 4, 2023
Можно записаться и онлайн и через инфомат в отделении. Посетителей, как правило мало. Специалисты, доброжелательны, "разжевывают" нужную информацию. Минус один- иногда несколько специалистов занимаются текучкой, а на приёме один. Очень навязчиво подходит деж. администратор и предлагает записать на другой день. Но всё равно
Enero 9
Очень неудобно расположен, добраться можно только на общественном транспорте , да и то если едете в центр. Припарковаться, да и просто высадить пассажиров негде. Сотрудники делают вид, что работают.
1
1
Noviembre 21, 2023
Замечательное отделение!!! Помогли решить мой вопрос, зам . руководителя Маркова Е.А. лично сопровождала мой вопрос от заполнения заявления в личном кабинете ( были вопросы) до окончательного итога! Спасибо !
1
Noviembre 26
На удивление отзывчивое руководство этого отделения, помогли, хотя и могли отфутболить.
Julio 5, 2023
Добрый день! Вчера посещала отделение Пенсионного фонда. Опоздала на 15 минут(была с грудным ребёнком). Несмотря на это, специалист меня приняла, была очень вежлива. Я оформляла нужные пособия по инвалидности . Специалист Ковтун Сатик Григорьевна, всё подробно объяснила, заполнила всё нужные заявления(тк я не могла с ребёнком на руках). Огромная благодарность за такую оперативную и квалифицированную работу.
1
Mayo 21
Сотрудники ориентированы на помощь обратившихся. Помогли со всеми вопросами. Большое спасибо!
Diciembre 21, 2023
Сегодня была по поводу получения пенсии.Сатик Григорьевна отличный специалист.Все четко,быстро сделала.Обьяснила мои дальнейшие действия.
1
Junio 15, 2023
Сотрудник Анохина Светлана Сергеевна свою работу выполнял качественно, проявил себя с хорошей стороны, так как все работы выполнялись качественно и профессионально
Julio 20, 2022
Попал в неприметный день, но все же приняли, помогли и проконсультировали. Очень понимающий и спокойный персонал компетентно и быстро помогли. Спасибо им большое за это. Найти, правда, было это место сложновато( вход находится на внутренной стороне здания, во дворах, а не со стороны большой дороги)
А так полностью доволен, спасибо!)
2
Septiembre 12
Обратилась в данное учреждение по поводу смены СНИЛСа , очередь вообще не двигается в течении часа , все не расторопные ели работают , посетителям негде ожидать очередь сидят просто у окон которые не обслуживают и не работают
Agosto 21
Вежливые,спокойные,знающие свое дело специалисты
Diciembre 29, 2022
Очень понравилось отделение, местоположение и отношение сотрудников. Огромное спасибо Ковтун Сатик Григорьевне за высокий профессиональный уровень и доброжелательность! Прошу премировать Ковтун Сатик Григорьевну!!!
2
1
Octubre 11, 2023
Хочется выразить благодарность заместителю руководителя клиентского отдела , если не ошибаюсь Елена Александровна! Очень быстро оформила документы, дала пробные разъяснения о дальнейших действиях! Единственный минусь - долгое ожидание, но соответствует данным при получении талона
1
Junio 21, 2023
Спасибо огромное сотрудникам клиентской службы "Беговой, Хорошевский" за внимание и доброжелательность, за профессионализм.
Особая благодарность Надежде Михайловне Кудимовой за помощь в решении моих вопросов.
С благодарностью заместителям руководителя Леоновой А.А и Марковой Е.А.
Отличная работа вашего отделения.
1
1
Agosto 4, 2023
Клиентский центр нового фонда СФР. Работают и с физическими лицами и с юридическими (если Ваш адрес к ним относится). Первый раз пришла просто уточнить какие документы требуются, объяснили, дали образцы, а потом уже записали на прием. Очень доброжелательно настроены сотрудники фонда, терпеливо все разъясняют. Но многие вопросы теперь решаются через МФЦ.