Social Fund of Russia

Valora este lugar

818 reseñas

Experto local nivel 4
Agosto 24, 2021
Во-первых, нет вывески ПФР, люди проходят мимо и возвращаются. Во-вторых, нет электронной очереди, сидит администратор и тихо ненавидит людей из Солнцева, Внуково, Ново-Переделкино. За что им такое? Очень неудобный проезд и выезд из указанных районов. Надеюсь, что это временное убежище.
4
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2021
Перенесли отделение пфр , далековато для жителей ново Переделкино , это минус . А так всё нормально , народу мало , сотрудники компетентны и чем могли помогли мне .
1
Experto local nivel 7
Enero 12, 2022
Помещение маленькое. В Солнцево было ближе и свободнее. Расписания четкого нет по каким дням и по какому вопросу принимают. Короче говоря, "контора Никонора".
Experto local nivel 16
Julio 21, 2021
Была 20.07.21. Спасибо большое сотруднице в 20 кабинете за профессионализм и за отличную работу. А вот Администратор, женщина которая сидит на входе- это нечто.... дословно - Идио..ы, тупор...лые .... кричала на людей, которые пришли на приём. Я прибывала в шоке . И это ГОСУЧРЕЖДЕНИЕ
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2022
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2020
Неожиданно удивил сервис. Разрыв шаблона просто какой-то. Пришла в ПФР потому что на Госуслугах пришёл отказ в дотациях ребёнку (за карантин). На входе объяснила все администратору, она дала бланк и после заполнения отправила в кабинет. Очереди не было, приняли сразу. Дама в кабинете очень спокойно приняла, все помогла проверить. Мало того, у меня СНИЛС ребенка не правильный, на карточке не правильно написано его имя. Я уже ожидала небесных кар и обвинений, мол, где вы были раньше. Нет. Мне все там же исправили и дали новый СНИЛС. Дама сама бегала по кабинетами, ксерокопировала, исправляла, узнавала подробности. Еще и извинилась, что у них зависла программа и обещала все доделать на следующий день. Пы. Сы. Успела отметить, что офисная техника у них действительно допотопная, но они стараются, как могут. Ну и вишенка: помимо удивления от сервиса, пришло неприятное удивление от посетителей. Передо мной вклинилась дама, которая орала на администратора за то, что вчера ей кто-то (не эта админ) не сообщил о необходимости талончика к узкому специалисту. И орала она долго, за ней уже очередь скопилась. А администратор тихо ей отвечала по делу, адекватно. В конечном итоге истеричную женщину отправили в какой-то кабинет без очереди. Возможно проблема в том, что на сайте ПФР не достаточно полная информация о приёме, или ее трудно на этом сайте найти. Но в живую люди действительно стараются решить все проблемы. Ребята, давайте поспокойней.
6
6
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2021
Спасибо, очень быстро приняли, необходимую справку получил, но не помешало бы, расширить само помещение, а то тесновато при ожидании своей очереди
3
1
Experto local nivel 14
Septiembre 26, 2021
Не знаю как у кого, а у меня получилось всё четко, быстро и с пониманием отнеслись. Записалась на время, пришла у назначенному и тут же все документы приняли и выплату назначили
1
Experto local nivel 9
Marzo 3
Работают по записи.
1
Experto local nivel 11
Junio 14, 2021
Сотрудники в целом компетентны и отзывчивы, а вот помещение маловато и организационные моменты хромают. Непонятно, где окна, где кабинеты, кому куда идти. Зато по коридору шляются сотрудники зелёного банка и рассказывают страшилки, что если не оформить у них карту, то все пропало...
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2022
Вежливые, грамотные и отзывчивые сотрудники
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2023
Всё оперативно, отличное обслуживание
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2021
Сотрудники очень отзывчивые! Но организация Жуть! Записываться через госуслуги бесполезно, у них терминалы сняли. Сидит замученая дежурная и все в ручную... Минус не людям, а нашим властям! По телеку всё красиво врут, а деле...
3
Experto local nivel 6
Enero 17, 2022
Администратор на входе все внятно и чётко объяснил, и главное быстро. Хорошая работа.
3
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2020
Не мог дозвониться целый день, когда приехал за 4 часа до закрытая, администратор категорично заявила, что сегодня мой вопрос на решится никак. Спросил, где у вас контактный телефон, после чего зашёл туда и звонил в этот момент...сидит сотрудница....говорю возьмите трубку, она смотрит на меня непонимающим взглядом, я повторил....она взяла трубку, я сказал «алло», она мне ответила «алло»...спрашиваю, что за безобразие, почему бесшумный режим!? Итог: в книгу жалоб ничего писать не стал, спасибо зам. руководителю, девушка сказала, чтобы я не переживал, и мой вопрос решится сегодня. А администратор хотела меня записать на середину месяца, т.е. через 2 недели. По поводу бесшумного режима сделал замечание о неприемлемости такого отношения.
18
Experto local nivel 4
Abril 28, 2022
Сотрудница кабинет номер 9 (не знаю )ФИО так как нету у неё бейджик, превышает свои должности угрожает граждане (самоуправстве) занимается!Прошу принят меры!!!
3
1
Experto local nivel 3
Julio 19, 2021
Посетила данную организацию сегодня, на удивление свой вопрос(о получении мат.сертификата)получила очень быстро практически без очереди. Минус один что они переехали
1
1
Experto local nivel 11
Septiembre 21, 2021
Был в апреле 21 года. Сначала пытался дозвониться несколько дней, чтобы записаться. Через Госуслуги запись была возможна только через месяц. Приехал в 12:30 В тамбуре около 10-12 чел, про антиковидные меры даже речи не идёт. Люди стояли в маленьком помещении плечом к плечу с 8 утра. За 4,5 часа из очереди зашло 2-3 чел. Охранница - хамка, физически выталкивает людей инвалидов из дверей обратно в тамбур. Получилось "с боем" прорваться внутрь. Оказалось, что внутри помещения людей нет, коридоры пустые, скамейки в коридоре пустые, сотрудники ПФР сидят в пустых кабинетах и пьют чай с конфетами. Когда же уже весь их функционал передадут МФЦ?!?!. ПФР - самая бесполезная организация, элементарный вопрос решить невозможно. Гоняют из отделения в отделение. Задержка по выплате пенсии 6 мес, до сих пор вопрос не решён. Пенсионное дело потеряли.
1
1
Experto local nivel 11
Septiembre 28, 2021
Даже не верится, что пробыла в ПФ всего 5 минут и решила вопрос, хотя настраивалась на полчаса - не меньше. Быстро, без нервов и очередей получила необходимый документ. Вежливый и компетентный администратор. Спасибо.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2021
По телефону не дозвониться, много вопросов можно было бы решить удалённо! Персонал вежлив всегда, но помещение не для нормального оказания услуг!
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2021
Плохое обслуживание пенсионеров. Не объясняют куда обращаться, какие документы нужны. Не правильно формируют документы для получения пенсионных выплат. Дозвониться по указанным телефонным номерам, для консультации, не возможно.
3
Experto local nivel 20
Agosto 4, 2021
Полная неразбериха на входе, не могут правильно направить человека на приём к специалисту. Никому не нужная очередь, бардак и нервотрёпка. Но когда попадёшь в кабинет к специалисту- работа проходит быстро и хорошо.
2
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2023
Оперативно, вежливо
3
Experto local nivel 11
Enero 3, 2022
Ужасно,неудобное ,маленькое помещение. Во время ожидания приходится сидеть в узком коридоре, напротив туалета из которого сильный запах. Не понятно,зачем перевели из Домостроительной улице...там было поудобнее.
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2023
Качественно оказываются услуги
3
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2021
Ужасное впечатление о клиентской службе!!!!!Андреееа Елена Николаевна отвечая на звонки своим тоном вызывает на негативные эмоции. На мой взгляд проконсультировать и доходчиво объяснить-это прямая обязанность службы.Если у работника проблемы с психикой нужно отправиться к врачу,а на прием входящих звонков назначить более уравновешенного сотрудника.
4
Experto local nivel 7
Febrero 1, 2023
Начальник приятная женщина. А в самом помещении ремонт бы не помешал.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 19, 2021
Ужасно! Вроде как на время в это место перевели Пенсионный фонд из Солнцево, но за это время все намучаются. Очередь уже на улице. Стоять можно часами. Электронная запись на сайте бесполезна и не соблюдается. Вообщем бардак полный!!!
Experto local nivel 10
Enero 14, 2023
Быстро и профессионально решили мой вопрос!!!
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2021
Как будто вернулась в СССР!!! Очереди, без записи вообще нечего делать, просидела там 2 часа, так как специалист ушел на обед ) Но документы приняли, все разьяснили!!! Больше постараюсь туда не попадать!!
3
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2021
Никакой информации на сайте о том, что прием только по записи. Напрасно потратила время на дорогу. При входе тоже никакой информации. Терминал работает, но талон не печатается. Так бы и не узнала, что меня не примут.
2
3
Experto local nivel 14
Mayo 15
Все объяснили рассказали. Спасибо
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Долгое время ожидания
Experto local nivel 15
Julio 8, 2022
Здание какое то обветшалое.. Но с запросом быстро помогли. Сотрудники доброжелательные!
1
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2021
Капец, Полный капец. Пока оформляли инвалидную выплату. Человек умер. 5 месяцев мозг выносили. Его это сильно огорчяло, вплоть до депресии. Такое отношение от гос-ва. Если б не друзья он бы с голоду помер.
3
1
Experto local nivel 7
Junio 5, 2021
Наш Солнцевский филиал ПФ с 31.03.2021 переехал по адресу Ленинский проспект, 156. На автобусе 518 доехала до ост. гостиница Салют, пешком 500 м. Записывалась по электронной очереди, приняли своевременно, обслужили вежливо.
2
2
Experto local nivel 6
Enero 5, 2022
Стало гораздо лучше и быстрее в предоставлении услуг. Но всё ещё приходится бегать от одного окна к другому, что раздражает.
2
Experto local nivel 7
Junio 30, 2022
Помещение им бы надо по современнее,а то как-то из 80х.И более серьезнее относится к записям клиентов.
3
Experto local nivel 5
Enero 11, 2023
Прекрасные сотрудники, быстрое оказание услуг
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2021
Огромная очередь ! Некомпетентность администратора на входе попадает! Она даже не знает какие Услуги оказываются. Ожидание до входа, к кабинетам не пропускают
3
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2022
Сотрудники отзывчивые и добродушные.Посещением осталась довольна.
3
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2022
Спокойное место. Квалифицированный персонал.
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 18, 2021
Посетил первый раз как предпенсионер. Есть сейчас такое звание! Получил у секретая дельные советы. И справку. На все ушло максимум 5 минут.
3
1
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2021
Знакома с Отделением ПФ давно. Ужас. Сегодня позвонила, хотела записаться. При разговоре ответ, что Вы писательница отменная.ХАМСТВО. В 2013 году подавала заявление , указывала на ошибки в стаже.Воз и поныне там.Я ещё не писала им. С 2013 года у них не была. Ответ ужасный. Я инвалид 2 группы. Правильно, что хотят пенсионный фонд передать ЦБ банку. Столько настроили зданий, а толку чуть.
3
2
Experto local nivel 6
Julio 30, 2020
На редкость много людей. Обычно здесь такого не бывает! Сотрудники спокойные, четко и ясно отвечают на вопросы. Мне очень помогли разобраться с вопросом по госуслугам! Выражаю благодарность.
3
4
Experto local nivel 13
Octubre 27, 2022
Быстрое обслуживание нет больших очередей, качественный ответ на вопрос, есть где припарковаться.
3
1
Experto local nivel 2
Junio 30, 2022
Безобразие! Целое утро сижу на телефоне (((( то занято, то ни кто не берёт трубку! Что за отношение к людям.
3
1
Experto local nivel 15
Diciembre 24, 2021
Надо бы заехать, но боюсь совковой действительности. Зачем солнцевских и внуковских загонять в это место, недоступное и тесное, с овчарками? Греф! Займись ПФР! Пусть это и не прибыльно!
3
2
Experto local nivel 5
Julio 14, 2021
Была записана на 9.00 ,к специалисту попала в 9.30. Это по записи ждать приходится. Специалист всё объяснил.Ехать из Солнцево далековато,не каждый пенсионер сможет добраться
3
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2021
Ужасное местечко, в очереди из трех человек провел два с половиной часа. На табличках,все главные специалисты,но я бы им даже метлу не доверил бы.
1