Social Fund of Russia

Valora este lugar

399 reseñas

Experto local nivel 2
Febrero 5, 2024
Дозвониться не возможно целый день чем они там занимаются
2
Experto local nivel 7
Mayo 22, 2022
Плохое обслуживание. Пришла по предварительной записи без опоздания, даже немного заранее. Записана была на 18:00, а прошла только в 18:40. Для чего тогда предварительная запись, принимали бы по живой очереди.
5
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2023
Невозможно дозвониться на горячую линию!!! Ждёшь по 20 мини потом все сбрасывается на 5 минуте. Нет налаженной системы!!!
5
1
Experto local nivel 12
Abril 17, 2022
Легко записаться на приём,но ожидание долговато. Ожидал вызова 10 минут. Вопросы решены быстро и компетентно. Мне понравилось нацеленность сотрудников на результат
3
2
Experto local nivel 14
Agosto 10, 2022
Пенсионный фонд не перестаёт радовать, очереди нет, и если звонишь всё объеснят в лучшей форме, если сразу нет ответа, то перезванивают сами в течение 30 минут. МОЛОДЦЫ 👍 Спасибо
3
2
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2021
Мужу отказали в назначении пеньсии,два раза пришло отказ,хотя стажа хватает,мы подали иск в суд,третье заседание судебное прошло без результата,потому что сотрудник пфр приходит не подготовленная,судья не может добиться чтобы они представили необходимые документы в суд.Сколько будет продолжатьса это безобразие,вы там за что получаете зп,что людям отказываете в начислении пенсий.
11
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2024
Сегодня была в сфр, отношения в 2 окне ужасное
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2022
Записываешься на приём через Госуслуги на удобное время приходишь актевируешь , берешь талон 20минут и вопрос решён 👍👍👍😁
3
1
Experto local nivel 14
Agosto 6, 2022
Все хорошо отношение, чистота. Но представьте бабушку у которой больные ноги и нет денег на такси, как дойти? Расположение ужас, надо от общественного траспорти идти и идти.
2
2
Experto local nivel 4
Junio 6, 2022
На указанных номерах никто не берет трубку На двух их них диктуют номер горячей линии. На горячей линии говорят что специалист ответит в течении 2х минут а потом включается автоответчик. В общем 10 минут пробовал дозвониться - пока безрезультатно.
6
Experto local nivel 6
Agosto 3, 2021
Прислали письмо: прийдите к нам, нужно написать заявление. Пришла. Оказалось надо записаться на прием. Записали через 3 недели. Пришла. Сотрудник смотрит на письмо, как на билет по непройденному материалу. Позвала начальника отдела. Пришел. Удивился, но с удивлением справился. Оформили заявление в МОЕМ личном кабинете. Но! Я могла бы это сделать сама без потери времени (в очереди сидела, приняли на 1.5 часа позже назначенного времени). Узнать то ли заявление подано у специалиста, написавшего письмо, невозможно. Две недели звоню - телефон молчит. Умышленное затягивание перерасчета? Ведь с какого дня обратился, с такого и будут платить. Пенсию за полгода уже подарила государству. А это почти 120 т.р. вот так и живем
25
1
Experto local nivel 2
Julio 18, 2022
Посетила офис на Меркулова 18.07.22 так как надо было донести оригинал диплома в рамках заполнения анкеты предпенсионера, просидела час безрезультатно. Ушла, так как надо было в поликлинику, очень долгое время ожидания!
3
3
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2022
Очень хорошое приложение придумали ПФР личный кабинет и госуслуги,теперь можно не ходить в отделение можно решить все по смартфону.Одобряю.👍
2
2
Experto local nivel 7
Agosto 2, 2022
Отличные специалисты, несмотря на то, что нагрузка на них возросла многократно из-за передачи им ещё и выплат малообеспеченным, они справляются и тем же составом. Молодцы.
2
2
Experto local nivel 7
Julio 19, 2022
Ужасное отделение ПФР, прибыли из другого города, что бы получить пособие на погребение мамы, за ранее не записались на приём, но при полном отсутствии посетителей , нам отказали , такого равнодушия я ещё не встречала.
5
1
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2022
Вежливые, грамотные специалисты. В целом все нормально, только вот кулер с водой нужен в зале.
3
2
Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2022
Внимательные, квалифицированные сотрудники, которые готовы помочь Вам в решении тех вопросов с которыми Вы сюда обратились.
3
2
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2021
Записалась 30 августа на прием на 13 сентября для назначения ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоспособным родителям инвалидам, которую прекратили выплачивать с 1 сентября по какому ту заявлению третьего лица.. Привела родителя инвалида слепого и больного, просидели в очереди час, документы у нас не приняли, сказали лично не принимают, только онлайн. Подали заявления онлайн их тоже не приняли, написали надо лично. Замкнутый круг! Мало того что прекратили выплаты нарушив Указ Президента, так ещё и принимать документы не хотят.
15
1
Experto local nivel 11
Septiembre 9, 2021
Обращалась дважды - впервые помогала маме решить вопрос по пенсии... "Нарвались" на грубого и явно не компетентного сотрудника (пришли в ПФР после консультации юриста), вопрос решен не был, только потрачено время и нервы... Второй раз обращалась по поводу оформления материнского капитала - всё прошло отлично: прекрасная квалифицированная сотрудница, всё было быстро оформлено, ответила на все вопросы и всё подробно разъяснила. Так что впечатление двоякое...
7
2
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2023
Вполне компетентные сотрудники, с учётом количества услуг, которые они оказывают населению
3
1
Experto local nivel 2
Enero 20, 2022
Звоню в течении 1.5 часа , ни один телефон не отвечает; чем заняты; кофе пьют или обсуждают, как отнять положенные надбавки нищим , видимо только один Путин решает все, он и чистит дороги, отоплением следит и глобальные конфликты предотвращает. Чиновники по баням , ресторанам и за бугром отдыхают
6
1
Experto local nivel 11
Febrero 10, 2024
Очень нужная структура… Никто ее не минует 👍
1
Experto local nivel 16
Julio 6, 2022
Грамотные специалисты, всегда помогут и подскажут. Знают свою работу на все 100%. Никаких претензий
3
2
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2023
Прождал 35 минут и ни ответа ни привета! Спасибо за заботу о людях (холопах).
2
4
Experto local nivel 6
Noviembre 1, 2021
Дозвониться конечно невозможно, т.к. специалистов не хватает, поток людей большой. Но по предварительной записи проблем нет никаких. Хочу выразить огромную благодарность Голошубовой Ольге Владимировне, очень компетентный работник, все рассказала быстро оформила документы. Очень довольна!!!
3
2
Experto local nivel 14
Febrero 9, 2024
Не очень понравился сотрудник.
Experto local nivel 8
Febrero 7, 2022
Отвратительное учреждение. Когда бы ни пришла, всегда очереди. Зачем объявлять онлайн-запись, если приходишь по времени и потом ждёшь ещё больше часа? Номера на мониторе идут непонятно как. И спросить не с кого: электронная очередь. Терпеть не могу сюда приходить!
10
2
Experto local nivel 8
Diciembre 12, 2023
Всегда квалифицированно было
3
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2021
Такое поршивое отношение к людям , дозвониться не реально , записаться не реально , так и ещё горячая линия платная. Информацию важную для себя так и не узнала , но за что деньги улетели в трубу. Дорогие работнички, если уж вам так не хочется работать с людьми , смените своё место работы , от вас один фиг Толку 0.
10
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2022
Отличное обслуживание. Все четко. Работают для людей
3
1
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2021
Пришла на Соборную площадь в пенсионный, чтобы взять выписку о начислении пенсии, просидела 2 часа, сотрудники вообще не хотят работать. Окошки все свободны, сотрудники только болтают между собой. Кошмар Когда же этот беспредел закончится. Как хотят так работают
7
1
Experto local nivel 8
Junio 15, 2023
Делала себе пенсионное удостоверение. Всё очень быстро сделали
3
1
Experto local nivel 9
Octubre 31, 2023
Огромные очереди и хамоватый персонал в регистратуре, это основные минусы, в остальном работают на удивление быстро.
1
3
Experto local nivel 13
Agosto 7, 2022
За последнее время родственники несколько раз обрашались по предварительной записи. Принимали четкоипо времени, быстро решали вопросы.
3
Experto local nivel 12
Junio 15, 2021
Мне понравился отзывчивый и добросердечный персонал. Спасибо огромное сотрудникам за помощь. Ускорили срок подготовки и оформления документов.
1
7
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2021
Пришла на прием за получением недополученной пенсии по наследству 17.03.2021 в городе Ельце, обратилась в окно 1. Пенсию получала по доверенности. Оператор все проверила, сказала не хватает паспорта самого получателя. Пришлось придти повторно 19.03.2021, направили в 4 окно, теперь не хватает свидетельства о смерти. На вопрос, почему мне об этом не сказали, ответили, что говорили( это враньё). Простите, сколько раз я должна посещать сие заведение? Почему нельзя сразу предоставить полный перечень документов? Я не удивлюсь, что в третий раз не понадобятся ещё какие-нибудь документы! Перечень документов мне так и не дали, сказали информацию получать по телефону. Прошу руководство научить работать сотрудников и давать полный перечень документов, необходимых для получения услуги. 31.03.2021 пришла на прием по приглашению от сотрудника ПФР( после отзыва), обслужили, документы приняли. Спасибо начальнику клиентской службы за проведенную работу с сотрудниками!
13
4
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2022
Очень понравилось, приятные вежливые люди там работают!
3
1
Experto local nivel 4
Enero 20, 2022
Не возможно дозвониться включают автоответчик "все операторы заняты" а с телефона у меня деньги тикают После 10 мин ожидания сброс. и всё поновой целый день Это называется СПРАВОЧНАЯ? 429335 на других номерах тоже самое.
6
2
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2022
Горячая линия просто не отвечает. За моиже деньги я должен трепать себе нервы уволить всех нахлебников живущих на мои налоги
6
1
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2019
Когда ходила сдавать документы очень долго сидела в очереди, но специалист Назаренко Инна Михайловна очень быстро все оформила, грамотно и подробно ответила на все вопросы. Но на данный момент я не могу дозвониться ни по одному телефону. Пенсии нет уже несколько дней. А уточнить на какое число мне она назначена невозможно. Телефоны либо заняты, либо по ним не отвечают. На вопрос задый онлайн так же нет реакции. Смысл тогда делать видимость альтернативного решения вопроса, если задать вопрос можно только придя к ним и отсидев в очереди минимум 2 часа?
16
9
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2023
Все отлично! Комфортно, грамотно, быстро!
3
1
Experto local nivel 8
Enero 20, 2024
Очереди и все услуги по записи
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2022
В это отделение очень большая очередь. За писавшийсь очередь дошла через месяц. Персонал хороший и достаточно быстрый хотя бывает медленным.
3
1
Experto local nivel 7
Julio 16, 2022
Работа организована, внимательные доброжелательные сотрудники, рекомендую
3
2
Experto local nivel 4
Abril 24, 2023
Спасибо работникам фонда. Мой вопрос был решён быстро.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 25, 2023
Вечно не дозвониться, ездить с другого конца города приходится по минутному вопросу, надоели
4
1
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2021
Дети-сироты ждут пенсию, на которую живут 2 мес уже. "ПРЕКРАСНАЯ" работа просто, говорить нечего. По месту жительства говорят, что это не мы платим, это Липецк. В Липецке-мы выплатили уже. Денег нет.
6
1
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2022
Всегда вежливые, воспитанные работники. Ответят на любой вопрос, хорошо объяснят.
3
2
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2023
Отвратительно. Старики сидят часами в жаре. Приём медленный.
3
4
Experto local nivel 9
Mayo 24, 2022
В связи с тем, что в пфр перешли некоторые пособия, работники в них не разбираются, ещё и доказывают, что не правы именно Вы, а они все знают
2
1