Social Fund of Russia
358 reseñas
Noviembre 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице клиентской службы Анне Анатольевне Смурыгиной из Социального фонда России. Вчера получала СНИЛС и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания. Несмотря на большое количество посетителей, Анна Анатольевна оставалась вежливой, внимательной и терпеливой с каждым. Она работает с улыбкой и искренним уважением к людям, создавая тёплую и комфортную атмосферу.
Такие сотрудники — настоящий пример профессионализма и человечности. Спасибо за отличную работу!
4
1
Abril 10
Сам офис производит не лучшее впечатление, приходится ждать часами, пока попадёшь на приём к специалисту. Но я хочу поделиться тем приятным впечатлением, которое я получила от общения со специалистом клиентской службы Скляровой Ольгой Николаевной. Она очень внимательный и доброжелательный человек. Тщательно изучила все представленные мною документы и после непродолжительного уточнения некоторых фактов составила текст заявления на пересмотр пенсии. В тот день было много посетителей, и Ольга Николаевна вела приём без перерыва на обед. Этот факт также говорит о том, что она клиенто-ориентирована и готова пожертвовать своим личным временем и пойти навстречу посетителям. Её работу я оцениваю на "отлично.
Marzo 2
Данное учреждение находится недалеко от ст. м. Добрынинская. Помещение достаточно просторное, есть цифровые зоны,где можно самостоятельно зайти на нужные сайты.
Из минусов-прием ведут только два сотрудника. Очередь. В именно в этот филиал СФР очень трудно записаться, ожидание составляет месяц и более.
Так нельзя, конечно, можно подождать, когда не срочно. А срочные вопросы- приходи и сиди в очереди более нескольких часов.
1
Marzo 13
Сегодня посещал СФР на м.Ордынке. От всей души хотелось бы выразить благодарность Александре Михайловне Терешиной, вот что значит человек занимает своё место! Было большое количество людей, но суматохи нет, все получают консультацию и внимание. Наш вопрос с документами быстро решили и отдельное спасибо за вежливость и дополнительную консультацию по вопросу начисления пенсии. Спасибо Вам огромное 🙏
1
1
Diciembre 18, 2024
До сервиса МФЦ им еще очень далеко. Несмотря на то, что народа было не много, оформление простейшей социальной выплаты заняло примерно час.
1. Сегодня я увидел самых недружелюбных людей в мире. Сотрудники этого заведения похожи на живые роботизированные функции. В меру грубоваты. Отвечают полным молчанием на разные малодушные "Здраствуйте" и "Спасибо" от посетителей.
2. Не понятно для чего брать талоны, если параллельно без всякой очереди лезут разные блатные, которых приводит за руку распорядительница.
5
1
Enero 30
Я, Пирумова Татьяна Анатольевна, обратилась в СФР России по адресу: г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 35, стр 3 30 января 2025 г. Хочу выразить благодарность сотрудникам за четкое отношение, профессионализм и оперативность.
Особо хочу отметить работу Грызловой Марины и поблагодарить за внимание, оказанное мне, за четкое и быстрое оказание услуги по решению моего вопроса.
Enero 2
Записалась заранее, девушки на записи вежливые, а вот попала к своему времени к недовольной всем и всеми зам.начальника клиентской службы: выслушала отповедь сначала, что пришла вечером в 16:00 (заметьте по записи задолго до этого), пришлось объяснить, что не с улицы. Оказалось, что сотрудник не в ладах с компьютером, позвала начальницу и вместе они оформили мне заявку за 5 мин.
Опять же человеческий фактор!
2
Enero 21
Москва Социальный фонд России за громким названием этой организации стоит организация несправедливая ,закрытая от простых людей с элементами мошейничества и откровенного игнорирования прав и свобод ,настолько играть с людьми нечестную ,порой унизительную для людей позу ,ключевое слово здесь может играть "Они умеют брать но ничего не давая взамен " Грабеж во всех статьях и пунктах.остановитесь в своей работе ,это нормы и действия развязанные против своего народа вам выйдут боком ,не знаю как ,но выйдут . Напредумывали разные штампы и указики ,вообще взятые с воздуха ,жаль нет на вас Международного права ,нету права понимания честного исполнения своих прав.
4
Diciembre 26, 2024
Абсолютно не компетентное сотрудники. Я, как работодатель, 2 недели не могу получить данные по больничным листам сотрудников. Оставляла несколько раз заявку на горячую линии, несколько раз перезванивали специалисты и ничем не могли помочь. Попросила у специалиста номер руководителя, в ответ трубки услышала короткие гудки. Заявка N306473 от 25.12.24. Это такое решение проблем, так должны общаться специалисты? Остаётся только жаловаться в вышестоящую организацию.
4
Febrero 5
Простоял час для получения талона. Нет человека для консультации, в какую категорию записываться.
Окондля работы с Клиентами много, но работает два человека. Очередь не двигается. После ещё одного часа ожидания решил оставить это гиблое место. Буду искать другой филиал.
Febrero 5
Отзыв о ФСР на ул. Малая Ордынка, 35, стр. 3, 115184 • офис 306, 308-309, этаж 1.
К сотрудникам нет претензий, но сама организация работы отвратительна:
1. Не работает терминал по выдаче талонов.
2. На 20 человек работают всего 2 сотрудника и очередь не уменьшается.
3. В самом здании очень холодно и ожидание превращается в пытку.
4. В помещении плохо пахнет, в туалете тоже, но спасибо, что он вообще есть.
5. Просидеть 3 часа в очереди в 2025 году в Москве — это ненормально. Нужно проработать это момент.
1
Abril 9
Ужасное место сфр по адресу Малая Ордынка,д 35 . Пришла на прием,куча народу,талоны нет,нужно ждать,принимает один специалист,это беспредел. По старому адресу на Павла Андреева принммали несколько специалистов и не было такой рчереди. В итоге до спкциалиста меня не допустили,дама пенсионерка,видимо админ взяла инициативу еа себя и на отвали выдала мне две ненужные бумажки.21 век,куда мы катимся?
1
1
Abril 3
Мне повезло, что народу немного было. Попала со своим вопросом о переводе пенсии к очень милой в общении женщине, которая еще и профессионал! Простите, хотела, но забыла сделать фото таблички с ФИО🙈
Просто большое спасибо сотруднице, которая принимала в окне 8 сегодня, 03.04.2025!
Marzo 13
Благодарю Аллу Анатольевна Смурыгину, сотрудницу отделения на Малой Ордынке, за внимание к посетителям, терпение, доброжелательность и вежливость! И спасибо дежурному администратору Татьяне Андреевне.
Diciembre 20, 2024
Даже одной звёзды мало, это свинство какое то. Приходилось обращаться сюда по поводу того, что не платят пенсию ребенку инвалиду. Не помогли ничем, сначала просто проигнорили , а потом вообще нахамили и выставили за дверь. И это притом, что я сама инвалид. Буду жаловаться выше. Из за таких организаций ребенок инвалид без полагающихся денег.
Junio 13, 2024
Являюсь самозанятым. Пришла в Соц.фонд для регистрации для оплаты соц.взносов. Было много народа и мне посоветовали зарегистрироваться через приложение. Зарегистрировалась. Но когда пришла получать регистрационный номер, выяснилось, что отношусь к филиалу № 10 ОСФР по г. Москве (хотя отношусь к филиалу № 7), зарегистрирована и проживаю в СВАО (хотя на самом деле - в ВАО). На вопрос, откуда появилась информация, не соответствующая действительности, мне ответили, что если бы они сами регистрировали, то ввели бы все данные правильно. А поскольку я регистрировалась через приложение, то притягивается (видимо, недоразвитым искусственным интеллектом) какие-то другие данные. Сказали, не обращать внимание, все равно ничего не исправишь.
Итог: если есть возможность, идите лично в Социальный фонд и проверяйте все данные при регистрации.
Очень много ошибок/неточностей. Где потом это вылезет, неизвестно.
5
Marzo 20
грызлова марина вячеславовна является дочерью двух родственников либо алкоголиков. других причин ее отклонений я не вижу. не в состоянии внятно объяснить что либо а так же не умеет обращаться с документами в последствии чего приходится по 10 раз туда бегать 🫠
Marzo 26
Как то раз записался за два месяца а они взяли и чудесным образом перепутали цифры при заполнении в компе. Ну как можно перепутать цифры, Карл!?!?!
И даже не приняли без записи, пришлось ещё месяц ждать.
Diciembre 23, 2024
Хочу выразить благодарность работникам в 309 каб, 3 эт, - за их внимательность, отзывчивость, уровнем знаний по правовым вопросам о пенсии!
1
1
Julio 12, 2024
Обратилась в Социальный Фонд по вопросу выхода на пенсию. Вежливые и компетентные сотрудники. Огромную благодарность хочу выразить специалисту СФ Болговой Юлии Александровне за прекрасную работу и профессионализм. Спасибо ей за вежливое и доброе отношение к клиентам.
2
1
Septiembre 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за не оценимую помощь, внимание и грамотный подход к нашей проблеме Смурыгиной Анне Анатольевне. Это специалист , который находится на своём месте . Семья Исаевых .
1
Diciembre 11, 2024
Записываться лучше заранее. Без записи могут не принять. Чисто как в коридорах так и в туалете. Воды и стаканов в кулере нет. Персонал дображелательный.
Febrero 5
Отвратительно. Дозвониться по номеру 88001000001 просто невозможно, в Калининградском СФР работают неграмотные люди, которые видимо читать не умеют, вопрос умеют ли они считать? В отделениях также сидят некомпетентные специалисты, у которых ответов на поставленные вопросы нет, поскольку нет нужной программы.
2
Marzo 19
На входе вам поможет замечательная женщина, просто потрясающая. Проблему решили минут за 15
Спасибо ей, огромное
1
Septiembre 19, 2024
Обратились в Социальный фонд в Самаре , пр.Металлургов 10. Запись через Госуслуги не работает .Записаться можно только при личном обращении. Из 17 окон для приема работают три. Система оформления документов дважды отключалась. Потратила в пустую три часа и ушла ,так и не оформив нужные документы. В очереди много людей с повторными обращениями со вчерашнего дня ( провели в очереди по 6 часов). Те кто обратился по записи ждут от 30 мин. до часа. Порядка нет.
3
Julio 2, 2024
1 июня 2024 г. позвонили с городского номера 495-506-67-66, представившись специалистом данного учреждения. Сказали, что выявили у меня 2 года не учтённого стажа при начислении пенсии. Назвали ваш адрес и сказали, что запишут в электронную очередь, для чего надо сказать код, который придет с Госуслуг. Код действительно пришел с настоящих Госуслуг, но и ,как обычно, там было предупреждение - не говорить его никому. На что якобы сотрудник соцфонда сказала, что ей не только можно, но и нужно, иначе номер электронной очереди для посещения соцфонда она никак мне дать не сможет. На этом я разговор прекратила и телефон заблокировала.
Так что, граждане, остерегайтесь мошенников.
25
1
Octubre 30, 2023
Очень крутое место, отличный персонал все быстро и четко хочу отметить одного очень хорошего сотрудника Трухлова Ирина Андреева помогла оформить все документы большое ей спасибо .
1
1
Febrero 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Соцального Фонда на Советской армии 13 Кучумовой Татьяне Алексеевне за вежливое и доброе отношение к клиентам! А ещё за терпение. Долго не могли обновить учетную запись на госуслугах , потому что я не помнила пароль для входа от старой электронной почты, но специалист нашла выход и всё получилось! Действительно здесь работают отзывчивые профессионалы!
1
2
Octubre 11, 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам КС Пресненский за их профессионализм, внимательное и вежливое отношение к посетителям. Очень оперативно и грамотно решили мой вопрос, все получилось намного быстрее, чем я ожидал. Приняли без предварительной записи. Был приятно удивлен.
1
1
Agosto 5, 2024
Обращалась на горячую линию 88001000001, хамят откровенно.
По делу информацию не дают.
На встречу не идут, желания помогать нет.
Ребёнок написал на перевод пенсии по потере кормильца на свой счет.
Поступила уехала в другой город.
Ждет ждет, а пенсии нет.
Внимание, на гос услугах все подтверждено т все в порядке.
Теперь замкнутый круг, хождение по аду.
Помощи ждать не откуда, везде футболят.
Пенсии нет!
Спасибо Россия матушка!
5
Octubre 24, 2024
Ужасное хамское отношение в центральном управлении в клиентской службе ! Руководитель искренне дышит ненавистью , поражает , как такие люди могут работать в гос органах с самым незащищенным слоем - пенсионерами !Никогда не поверю , что подобное отношение есть где нибудь в России , кроме Центрального управления Воронежа !
3
1
Marzo 14
Выплачивают пособия детские пособия только алкашам которые их пропивают, нормальные люди не подходят. Вывод нас государство толкает к алкоголизму.
Junio 22, 2024
Никогда бы не подумал что я поставлю соцфонду 5 баллов, проделана большая работа над ошибками
Люди которые меня встретили и приняли были вежливы, приятны в общении, разъяснили все интересующие вопросы в своих компетенциях
Порекомендую друзьям к посещению D
1
1
Febrero 9, 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту,Татьяне Юрьевне,которая помогла создать мне учетную запись.Человек,который хорошо знает свою работу.Я получила ответы на все свои вопросы.Очень грамотный сотрудник.
1
Julio 13, 2023
Я оформлял сегодня (13 июля 2023 года) в Пресненском филиале Фонда свидетельство пенсионера. Весь персонал работал отлично.
Особенно хочу отметить работу Мурыгиной Анны Анатольевны, благодаря которой данное оформление было проведено очень быстро и эффективно. На собственном опыте я убедился, что Анна Анатольевна не только высоко профессиональный сотрудник, но и внимательный и отзывчивый человек.
Огромное спасибо Анне Анатольевна и остальным сотрудникам филиала за помощь и отлично проделанную работу!
С уважением,
Сергей Царьков.
1
2
Febrero 7
Огромная благодарность Грызловой Марине Вячеславовне, которая оперативно выдала нужную справку и помогла решить давнюю проблему с учётной записью на госуслугах. Даже при том, что в сфр был аврал, Марина Вячеславовна уделила мне достаточно времени. Сердечно благодарю, желаю этому сфр процветания и нового витка в развитии
1
Julio 25, 2024
25.07.2024 в 17:15 обратился к ним по поводу проблемы своей. Режим работы у них до 18:00. Отказались от помощи, потому что сотрудники все ушли пораньше и охранник мне говорит, приходи завтра. Их сайт не работает и они решили уйти… Не знаю как человек может относиться к людям и своей работе.
Noviembre 8, 2023
Удобное расположение, нет очередей, 6 окошек . Но без унижения от специалиста не обошлось 😅 . Розанова задавала много личных вопросов ( о том, о чем спрашивать ей бы не следовало) ;просила документы, которых не было в перечне , направленном в мой личный кабинет; перенаправляла меня в другие отделения. Но вишенкой на торте стало то, что она обвинила меня в растрате государственных средств( я пришла распорядиться мат . капиталом -использовать часть средстсв на образование своих детей) , но специалист считает, что эти средства принадлежат государству , а не мне ( хотя находятся они на моем личном счете) . Такая вот неприятная ситуация. Сам офис советую, а специалиста нет.
6
1
Enero 27
приехал немного раньше времени, но меня приняли. Всё чётко и по делу! Спасибо!
Junio 8, 2024
Замечательные, опытные и очень отзывчивые специалисты! Огромная благодарность за помощь в получении компенсации! Так держать!
Abril 3
Отлично работают все сотрудники! Вежливые, внимательные, доброжелательные! Хорошие профессионалы ¡
Octubre 4, 2023
Оставила одну звезду, потому что это место все таки получше, чем прошлое на ул. Павла Андреева. Во всём остальном... Туда лучше не заявляться. Звёзды снимаю за то, что:
1. Не все сотрудники знают, какие услуги вообще существуют, мне кажется, уже даже я больше знаю, чем сотрудники, у которых я пыталась уточнить нужную мне услугу и узнать, нужна ли она вообще (по итогу, мне неловко сказали, что нужна и выдали талон, а по оказанию услуги заявили, что услуга эта НЕ НУЖНА и просто попросили "простить наших девчонок" которые "что-то напутали". ради этих слов я ходила туда несколько раз? почему мне просто сразу не дали ответ?)
2. запись по талону работает кое-как – я сидела и ждала полчаса, а рядом сидела женщина, которая ждала часа два минимум.
3. если ввести в поиск "пенсионный фонд Якиманка", нигде не будет указано, что фонд переехал в новое здание, старый фонд помечен как рабочий.
4. зачем заявлять всем, что без талона никого не принимаете, если в итоге пускаете без разбора людей во время, когда запись у тех, кто сидит с талоном? да и окно, где высвечиваются номера талонов, работает кое-как.
3
1
Marzo 29, 2024
Подсказали, направили, быстро переоформили СНИЛС- реально быстро, за минуты 4, была я, правда, в обед в будни. А в 110 кабинете работают просто прекрасные девушки, добрые и компетентные! Спасибо!
3
Abril 4, 2024
Специалист Волкова Мария Михайловна профессионал своего дела, очень отзывчивая идобросовестная .Спасибо большое,мы очень довольны!
1
1
Diciembre 11, 2024
Благо́дарюНаталию Сергеевну за внимательное отношение к клиентам и высокий прфессиализм.
1
1
Febrero 5
Неприятно удивлен насколько непрофессиональные сотрудники работают в московском подразделении СФР. И «маринки» в окошках, и служба поддержки по телефону дают рекомендации, которые противоречат законодательству и здравому смыслу. Посылают за справками по принципу «сходи туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что». Проблема в итоге решилась, но только после направления жалобы.
Enero 9, 2023
Вежливые, неравнодушные, доброжелательные и, самое главное, профессионально подготовленные люди. Неожиданно толково продуманное помещение, с инвалид-френдли туалетом, всё в одной плоскости 1-го этажа, толковое сопровождение посетителей. Очередей нет.
Молодцы.
3
4
Enero 30, 2024
Хочу поблагодарить Гринчик Анну Александровну, за прекрасную работу и профессионализм. Очень приятно приходить в эту организацию. Спасибо большое.
1
2
Febrero 3
Позвонила 14 раз, все разы со мной здоровался робот Яна и меня отключали. Спасибо за помощь!
1
Octubre 12, 2024
Внимательные отзывчивые сотрудники! Спасибо им огромное! Все сделали быстро!
2