Social Fund of Russia

Valora este lugar

Галина Н.

Experto local nivel 4

Позвонила сотрудница СФР, представилась Юлией, сказала, что прекращается ничисление по уходу за инвалидом детства 1 группы, и дала консультацию-рекомендацию, что я могу прийти в фонд и оформиться сама по уходу. Я записалась, ждала 1 неделю, пришла. Сотрудница фонда приняла документы, сказала, что все хорошо, все правильно, будут начисление по уходу. Сегодня звонят из фонда с отказом, что не положено. И мои аргументы, что сотрудницы фонда меня консультировали и направляли что и как правильно слелать - это вообще мои проблемы. Так что вывод: спкциалисты фонда, далеко не специалисты, а скорее Вредители, просто отсиживают свое рабочее время, совершенно не заморачиваясь, что они там для людей делают или не делают.

Марина Самохина

Experto local nivel 6

Не все компетентные сотрудники на приеме граждан. Либо СФР намеренно заставляет вводить в заблуждение клиентов в связи с изменением некоторых законов, касающихся льготных категорий и пенсионеров. Посещение по талонной системе конечно гарантирует принятие в день записи, но в очереди можно просидеть аж 40 минут, имея талон, взятый по записи за неделю до приема . Работа не отлажена. Не возможно планировать свой день.

Светлана Ц.

Experto local nivel 2

Мой вопрос можно было решить за пару секунд по телефону, но дозвониться на единый номер просто НЕВОЗМОЖНО!!! Позор СФР!!! Вместо улучшения работы, сплошная нервотрепка! Надо записаться, ждать дату приема, ехать на другой конец города, чтобы спросить, не изменилась ли дата выплаты при переводе пенсии в почтовое отделение!!! Отвратительная работа!

Gallinamay

Experto local nivel 14

Очень быстро решили все мои вопросы. Записывалась онлайн, но что то случилось и пришлось ждать в общей очереди. Но прошла все равно по почти по своему времени. Девочка консультант очень вежливая, быстро помогла все оформить и через пять минут я ушла счастливая. Мне понравился визит в данный центр .

Сергей М

Experto local nivel 9

Когда то можно было дозвониться до сотрудников отделов и уточнить все нюансы по своему делу. Сейчас подобное невозможно. Отделы трубки не берут. Горячая линия не во всех вопросах компетентна. Провисишь 20 минут, послушаешь музыку и не получаешь адекватный ответ на свой вопрос. Зачем и для чего это сделали? Вас там помогать людям посадили или нет?

Виктор Ад

Experto local nivel 15

С глаз долой, из сердца вон. Только это могу сказать про эту контору, живущую на средства народа и при этом всеми пособами старающаяся сэкономить на выплатах и назначениях пенсий людям из кровно заработанные людьми. Да, хочется отметить, что работают они в весьма хороших условиях, так как не все имеют такие здания и оснащение .

Динара Меденко

Experto local nivel 6

Чистенько, уютно. Можно пройти и по живой очереди, в окошках разъясняют все грамотно, но при входе, некоторые консультанты, прям из кожи вон лезут лиж бы записать по записи на другой день. За это сняла одну звезду.

Л. Г.

Experto local nivel 5

Четкая организация работы. Лучше по предварительной записи, но есть и "живая" очередь. Квалифицированные и вежливые специалисты

Оксана Пономарева

Experto local nivel 15

Обращалась по вопросу единых пособий , приняли очень быстро, сотрудника вежливые , компетентентные . Одну звезду снимаю за удаленность от остановок общественного транспорта

Татьяна Сивва

Experto local nivel 3

Выражаю большую благодарность Ситковой Светлане Николаевне за быстрое решение моей проблемы. Профессионал с большой буквы и очень неравнодушный, человечный специалист!!! Большое спасибо!

Наталья Иванова

Experto local nivel 3

Подавала заявление на пособие по погребению, сотрудник неправильно написала фамилию. Пришлось ехать во второй раз, так она даже не извинилась! Полное безразличие к чужому горю! А про расположение этого заведения я вообще молчу, доехать туда проблемно.

Светлана Михайловна

Experto local nivel 7

Очень удобно. Сотрудники вежливые и дружелюбные. Только на входе женщина плохо объясняет, знает не все услуги которые может предоставить фонд, это немного странно.

Luda Нарзяева

Experto local nivel 8

Очень хорошо . Что в нашем районе , очень удобно. Не хватает большой вывески. Не все находят его, и постоянно спрашиваю , где находиться

Наталья Гудина

Experto local nivel 4

Обращалась два раза в это учреждение. Каждый раз потратила около 20-25 минут, включая ожидание. Очень быстро работают грамотные сотрудники, всё объясняют, что неясно. Везде чистота. Отдельное огромное спасибо специалисту Климкиной Ксении Александровне, всё сделала быстро, чётко, профессионально. Очень приятно обращаться к таким людям.

Лариса Ефанова

Experto local nivel 2

Выражаю искренние слова благодарности за добросовестную, отменную работу сотруднику С. В. Орловой. К моему великому удивлению, все было сделано тактично, спокойно и с вниманием. Благодарю и желаю благополучия, выдержки, оптимизма и финансого благосостояния!

Харис

Experto local nivel 10

Удобный заезд,есть парковка.На входе стоит администратор и терминал электронной очереди.Получилось получить услуги в короткое время.

Андрей Б.

Experto local nivel 8

Запись через госуслуги, как таковой очереди нет. Организованно на высшем уровне, просто приезжаешь к назначенному времени. Обслуживание очень быстрое, грамотное и с заботой.

Наталь Пескова

Experto local nivel 6

Сегодня была в СФР с мамой (86 лет), хотела уточнить по поводу пенсии по старости и инвалидности. Ваша от туда в шоке. Сотрудник Томилина О.Н. поговорила с нами как бездушный робот. Объяснила все законами с которыми мы должны ознакомиться сами и понять как всё это начисляется. Неужели нельзя работая в таком месте быть более добродушнее к людям. Они же сами когда-нибудь будут стариками и так же будут нуждаться в помощи.

Кулакова А.

Experto local nivel 2

ужасно,сотрудники огрызаются как собаки,позвонить невозможно то ли у них связи нет,то ли не выделили деньги на нормальный телефон,это ужасно

Mor2

Experto local nivel 4

Не компетентность сотрудников отдела работы с клиентами. Очереди в цифровой отдел, нет даже стульев для посетителей. Ужас.

Олег Конаков

Experto local nivel 4

Отличное обслуживание. Записался. Пришел, во всем разобрались и ушёл с отличным настроением. Спасибо Томилиной Ольге Николаевне.

Иришка

Experto local nivel 5

Позвонила на горячую линию. Оператор все подробно объяснил. Дозвонилась быстро. Очень довольна.

Галинка

Experto local nivel 21

Приятно приходить в заведение, где нет очередей, достаточно вежливые сотрудники, помогут если что то не понятно! Удобно что по записи можно.

анастасия овчинникова

Experto local nivel 2

Очень хочется выразить благодарность сотруднику отделения Шарафутдиновой Ирине Александровне за профессионализм и человечность! Спасибо за неравнодушие и за Вашу доброту! В конце рабочего дня выслушала мою просьбу и приняла меня (без записи), все сделала быстро, объяснила - профессионал своего дела! Очень надеюсь, что это отделение отметят Ирину Александровну и награда будет не только на словах, но и финансовая (премия). Спасибо ВАМ, Ирина Александровна ещё и за то, что я ушла в прекрасном настроении, потому что не нужно приходить второй раз и отпрашиваться снова с работы.

София Громова

Experto local nivel 10

По возникшему вопросу необходимо было обратиться в данную организацию. За неимением времени решила позвонить. Дозвонилась! Очень быстро. Корректно, подробно подсказали что к чему и почему. Более того по другому вопросу, не относящимуся к их компетенции сказали куда обратиться и даже продиктовали номер телефона

Светлана М.

Experto local nivel 2

Выражаю признательность сотруднику клиентского отдела Социального фонда Мордовия Крысиной Анне Александровне. Вежливое общение, ответы на все интересующие вопросы. Помощь в заполнении форм электронных заявлений (бумажные все же приятнее и комфортнее в заполнении).

Самира Букаева

Experto local nivel 8

От чистого сердца благодарим гл.специалиста эксперта Ахсянову Олесю Николаевну за чуткость,отзывчивость,внимательность и отличное отношение к посетителям.Большое спасибо!Побольше бы таких специалистов! Семья Беляковых.Н.Эркая ,18

Марина Потанина

Experto local nivel 2

Хочется выразить благодарность клиентскому отделу, в частности Рожковой А.В Вежливая, добрая, компетентная девушка очень быстро помогла решить нужный вопрос. Очень рада, что попала именно к ней. Побольше бы таких чутких и ответственных людей! Спасибо огромное!

Владимир Клёмин

Experto local nivel 5

Как подробно написать? Всё просто отлично спасибо большое 🌥️. Приехал пять минут и все вопросы отпали 👍 спасибо

Лилия З.

Experto local nivel 3

Просидела 2,5 часа на получение снилса, но так и не получила его!!!!! Зашла в кабинет в по записи, девушка забрала документы и внесла все нужные данные. В итоге: «Отправила на формирование, оставьте номер телефона, как будет сформировано, я вам позвоню». Я ответила, что подожду на месте, потому что документ нужен сегодня. На сайте прочитала, что Снилс должен быть готов в течение часа. В итоге просидела 2,5 часа!!! И узнала, что у них НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА. И «когда она заработает, неизвестно… может сегодня… а может завтра…» ВОПРОС: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ СКАЗАТЬ О ТОМ, ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА? А НЕ «ДОКУМЕНТ ФОРМИРУЕТСЯ»!!!!!!! Испорченное настроение, и зря потраченные 2,5 часа…

lprof127

Experto local nivel 2

Очень благодарна ст. специалисту Рожковой А.В. быстро и качественно помогла мне разобраться в моей проблеме с документами. Очень внимательна и отзывчива. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо за Вашу работу.

Светлана Гладкова

Experto local nivel 6

Была приятна удивлена искренне доброму и внимательному отношению ко мне сотрудников клиентского отдела! Особенно хочется выразить благодарность за чуткое отношение, детальное объяснение главному специалисту-эксперту Мвртыновой Елене Викторовне.

Михаил

Experto local nivel 6

Культурно, быстро и качественно. Социальный центр всё-таки.... 5 их 5

Яна Чернецких

Experto local nivel 7

Замечательный новый центр, быстрое качественное обслуживание.

Ирина Б.

Experto local nivel 2

Была в этом учреждении в клиентском отделе в прошлый четверг, 29 июня. Хочу выразить благодарность Елизавете Бояркиной, к которой я попала согласно выданному мне талону! Спокойная, вежливая, очень компетентная девушка, сделала все, за чем я обратилась в эту службу, очень быстро, разъяснила мне мои дальнейшие действия. Я осталась очень довольна! Еще раз большое спасибо Елизавете Бояркиной!

ИД

Experto local nivel 2

26.09.23 при входе в здание и обращении к сотруднику учреждения с конкретным вопросом, указывают на занятие очереди в окно при входе, отстояв 30 минут в очереди, тот же сотрудник услышав повторно вопрос направляет в кабинет, где просят вернуться обратно и взять талон. Вопрос: почему не сказать об этом сразу? Общее время ожидания приёма более 1 часа.

Елена наумчева

Experto local nivel 5

Не знаю, кто хвалит это заведение, может быть те, кто попали к специалисту, который знает свою работу. Сегодня попыталась сдать Подтверждение вида деятельности (ОКВЭД) по предприятию (после объединения фондов соц. и пенсионного), 109 кабинет принимают два специалиста, посадили двух посетителей и ЗАНИМАЛИСЬ с ними битых полтора часа (я ушла не дождалась, это трэш), через сорок минут ожидания я обратилась к консультанту с просьбой помочь, на что мне сказали сидие и ждите своей очереди, прошло еще 30 минут очередь не продвигается, сидят инвалиды, люди с протезами, бухгалтера с организаций и все в один кабинет. Я не думаю, что специалисты, которые знают свою работу могут обслуживать клиента 1,5 часа ОДНОГО КЛИЕНТА!!!! Бегают из кабинета в кабинет и спрашивают друг у друга, что делать, еще два специалиста сидят в коридоре и хихикают. КАК ТАК. Руководители, обратите внимание!!!!!!! Люди просидев по 1,5 часа все бросают и уходят. ДЛЯ ЧЕГО БЫЛА СОЗДАНА ЭТА СВАЛКА? ОБУЧИТЕ СВОИХ СПЕЦИАЛИСТОВ И РАЗДЕЛИТЕ ПОСЕЩЕНИЕ ФИЗ, ЛИЦ. и ЮР ЛИЦ,

татьяна лосева

Experto local nivel 8

Была здесь недавно для оформления пособия на погребение. Все сделали быстро и четко.Время ожидания и оформления заняло от силы 20 минут и все было готово. Персонал вежливый и очень профессиональный. Нет этих диких очередей и неразберихи, которые были здесь лет 10 назад. Я очень довольна.

Мила

Experto local nivel 11

Служба налажена очень хорошо:сотрудники предельно вежливы,лаконичны в ответах и комментариях.Профессионализм и грамотность очевидны.Вопросы решаются достаточно быстро. Обращалась и по телефону и очно.В период карантина отмечалась неплохая организация процесса получения услуг.Учитывая особенности работы с населением ,сотрудники справляются со своей работой на отлично.

Инкогнито 6552

Experto local nivel 3

подал заявление на досрочное оформление пенсии по возрасту (в связи с проживанием в зоне заражения от Чернобыльской АЭС). через 2 дня позвонил на горячую линю и узнал, что отказано, т.к. не могут подсчитать стаж работы. Более чем странное заявление, если учесть что я все годы работал только официально и все отчисления в пенсионный фонд всегда производились. Прошло 24 дня с момента приема в социальном фонде, а письменного ответа так и нет.

Андрей Филатов

Experto local nivel 4

Обслуживание просто кошмарное, пришел скорректировать стаж, записали через неделю к определенному времени. Пришел вовремя к назначенному времени, прождал ещё лишних полчаса, документы приняли сказали один документ нужно донести. На следующий день принес документ подошел в тоже окно что и накануне к девушке из 21 окна, видимо не совсем адекватная оказалась, отправила заново брать талон и стоять в очереди из за того чтобы просто отсканировать и прикрепить документ, я плюнул и ушел, такого бардака я ещё ни в одной организации не видел!

Мария Н.

Experto local nivel 9

Не возможно дозвонится.Находятся у черта на куличках.

Александр Т.

Experto local nivel 2

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Томилиной Ольге Николаевне за вежливое, внимательное и доброжелательное отношение к моей ситуации, за помощь в оформлении документов. Здоровья и всех благ Вам, Ольга Николаевна. Такие сотрудники на вес золота. Поверьте, мне, что в сложившейся моей жизненной ситуации Ольга Николаевна профессионально и оперативно помогла разобраться со всеми трудностями. Если бы все сотрудники, всех структур так бы относились к своей работе, то и люди были бы все счастливы. Спасибо большое Вам Ольга Николаевна. Просьба руководству поощрить данного сотрудника!

Светлана Мамлясова

Experto local nivel 9

Приятное впечатление от посещения

Кадеркаева Равиля

Experto local nivel 2

Приходила консультироваться по поводу перерасчёта пенсии, меня проконсультировали, всё доходчиво и понятно объяснили, сказали какие документы нужны для перерасчёта. Выражаю благодарность сотруднику 101 кабинета за вежливое обращение, пришла на приём, очередей не было.

ccccosmonaft

Experto local nivel 2

Добрый день! Был на приеме в Социальном фонде, хочу сказать спасибо работникам, встречают администраторы, помогают разобраться с талонами, провожают к специалисту на прием, особое спасибо специалистам в 102 кабинете, быстро разобрались с моим вопросом, все грамотно и быстро разъяснили .

Любовь Тихоновна

Experto local nivel 7

Очень всё понравилось, общение, чёткое объяснение, чистота, молодцы

Елена В

Experto local nivel 4

Ужасное госучреждение. В кабинете 6 сидят девицы, которые абсолютно ничего не понимают в своей работе, на все важные вопросы закатывают глаза, недовольно кривят губы, так как неохота возиться. А при выяснении необходимых данных уже на повышенных тонах, усмехаются и делают вид, что перед ними не люди сидят, а отбросы общества. Единственное, что я могу пожелать данному учреждению и конкретно данным девицам, чтобы подобное отношение когда-то они испытали на себе.

Инкогнито 1528

Experto local nivel 5

Ужасное заведения. При оформлении снилса просидел 2часа 35 мин посадили человека который даже не понимает что ему делать надо, ходила из кабинета в кабинет спрашивая как,что? Хотелось прям бумагой по голове дать. Ужас . Пришел в 20лет, ушел сразу на пенсию.

Терешкина Люба

Experto local nivel 2

Консультировала Томилина О.Н. Не вникает в суть вопроса. неправильно трактует закон об индексации. Таким образом, вводит в заблуждение клиента. Если бы не моя настойчивость и знание закона - ушла бы без индексации, которую не получаю уже 3 месяца. К таким консультантам надо ходить с валерьянкой и железной выдержкой! Руководство, примите меры.

Social Fund of Russia

242 reseñas