Social Fund of Russia
209 reseñas
Diciembre 26, 2024
Хорошее отделение СФР. Скажу так, с каким отношением приходишь, такое отношение и получаешь. Там тоже работают люди, со своими проблемами, радостями и печалями. Если ты заходишь с добрым отношением, то и к тебе относятся так же. Были 2 раза, подавали документы на компенсацию газификации. Оба раза приходили без записи, никто не нагрубил, не отослал, приняли доброделательно. Сотрудник Анна Владимировна замечательный специалист, знающий свое дело, отзывчиаая, внимательная. Все четко рассказала, пояснила, объяснила всё по документам, буквально на пальцах. Очень благодарны ей, т.к. в МФЦ и Газпроме никто толком ничего не знает и просто отсылают от одного сотрудника к другому. Большое спасибо за внимание и профессионализм!!! Всех сотрудников с наступающим новым годом, благополучия и процветания!!!
Febrero 28
Работают бессовестные люди в справочной службе, по морозу, скользоте инвалиду на костылях нужно ехать в клиентскую службу с другого региона, чтоб сделали кодовое слово. Иначе они переломятся сказать, почему не выплачивают полностью пенсию. Просто бессовестные люди, ни какого сочувствия к инвалидам. Придумали это кодовое слово, чтоб видимо совсем инвалид либо сдох без пенсии, либо убился на льду и до них не дошел. В Ростове когда получала пенсию, такого никогда не было, как только перевели в Аксай, все началась, три месяца не выплачивают ФДС и даже сказать не могут по какой причине. Самое отвратительное отделение и такие же работники, что Марина, что Татьяна, ничего слушать ни хотят, они ж живы здоровы, для чего им заниматься инвалидами, проще сказать, что разговор закончен и ложить трубку. Очень жаль, что в социальном фонде работают такие чёрствые люди
1
Diciembre 6, 2024
Сегодня была в аксайском сфр.очень порадовало отношение.вежливо встретили,дали талон.Виктория Николаевна помогла внести данные,которыя я сама вряд ли смогла.была проблема с телефоном,но всё вежливо и терпеливо было сделано.вот если бы везде так,то было бы хорошо
Abril 2
Ужасное обслуживание, график обеда не прописан. Очередь не соблюдается. Аппаратом для очереди пользоваться не разрешают. Сторож (подрабатывает консультантом... Объясняет, что всем обедать нужно...) А повесить график обеденного перерыва не судьба. Вобщем беспридел...
Enero 16
На сайте и на вывеске ни слова нет о том, что есть перерыв на обед. Просидела целый час. Как будто больше дел других нет. Когда сделала замечание по поводу недостоверной информации, ответили, что никто за это не отвечает.
1
Septiembre 24, 2024
Подавали по инвалидности на пенсию в начале мая. Оказалось был отказ. Моя мама получала 1400 нсу и думала, что это все что положено. Уже конец сентября подали ещё раз, одобрили. Остались вопросы, ни по одному телефону не возможно дозвониться. 4-46-82, 6-10-20, 88006000000 все эти номера либо заблокированы, либо не существуют. Поэтому номеру 4-46-80 идут гудки никто не отвечает. Очень жаль что в пенсионном фонде работают люди , которым наплевать на свою работу . Моя мама больная раком должна без конца бегать , чтобы получить положенное. Отвратительное отделение
1
Octubre 1, 2024
Очень благодарна сотруднику за супер вежливость и быстроту,окно2,сегодня1.10.2024г,посетила пеннсионный фонд,встретили с улыбкой, побольше бы таких сотрудников
Septiembre 4, 2024
В Социально фонде должны работать служащие готовые проникнуться проблемой других людей, а не ухмыляться и быть равнодушным к чужим проблемам, особенно к проблемам инвалидов! Не хочу такое говорить про всех служащих этого заведения, есть там и отзывчивые и понимающие проблемы обратившихся людей, но есть и администратор Ольга Кукушева, которая забыла свои обязанности администратора и для чего она там вообще находится! Ей не место в этом фонде, она дискридитирует СФР.
2
Julio 15, 2023
Хороший СФР, клиентская служба работает безупречно. Очень благодарна Жаворонка Виктория Николаевна. Очень хороший специалист и человек с большой душой. Быстрое и качественное обслуживание, всё доступно и понятно объясняет. Сотрудники вежливые. Человеческое спасибо🙏💕
3
1
Agosto 23, 2023
Я как инвалид 2 группы и Ветеран труда, хочу поблагодарить Лудову О.Ф. и ваш коллектив за теплый и грамотный прием, очень хорошо у вас построена работа с посетителями все специалисты вежливы и внимательны. Я хочу поблагодарить администратора Волох О.Э., это очень приятная и коммуникабельная женщина, а также Котлярову Н.В., которая отнеслась ко мне с уважением и пониманием - это специалист от бога. Желаю вам счастья и благополучия, а самое главное мирного неба над головой.
2
1
Junio 28, 2024
Несколько раз подавала документы на выплату для детей от 8 до 17 лет,каждый раз отказ,привезла все документы,придумывают еще какие-то причины,опять привожу документы и всё по-новой,зато очень настойчиво указывают на то,что закрываются через 20 минут или через 15,при том,что очереди нет
1
Marzo 26, 2024
Очень хорошее отделение, сотрудники вежливые, отзывчивые, помогают получить услугу быстро и качественно. Спасибо!
Noviembre 7, 2024
Работают специалисты от слова совсем плохо.Слов нет,одни эмоции.Впечатление такое,что для галочки.
Mayo 15, 2024
Очень интересно, кто пишет положительные отзывы, наверное сотрудники сами. Телефоны не существуют, один вообще не берут трубку. Буду писать жалобу на портале госуслуг, может кто-нибудь перезвонит или что то ответят.
4
Enero 20, 2023
Отлично всё продумано есть возможность заехать во двор. Для стариков и инвалидов очень удобно. Я туда человека привез он почти не ходит,мы заехали прямо к ступенькам. ему меньше усилий потреболось чтобы зайти туда
1
Junio 15, 2023
Долго не могла восстановить личный кабинет на Госуслугах. Пыталась сделать всё сама в приложении. Обратилась в МФЦ, но и там не смогли мне помочь. Пошла в Клиентскую службу и меня мало того, что приняли без записи, долго к специалисту я не стояла, так и специалист ПФР мне помог за считанные минуты. Спасибо большое. Теперь я смогу сама на сайте Госуслуг оформить загранпаспорт. Это мне было необходимо для работы и специалист мне помогла. Спасибо
2
1
Noviembre 2, 2023
По телефону записаться не получилось, телефон не поднимают. Онлайн не разобрались. Приехали уточнить и записаться по старинке. Спасибо большое Гузь Татьяне Викторовне за подробное объяснение и помощь. Люди хорошие, но с записью глобальные проблемы. Нам ехать сюда больше полу часа и кататься туда-сюда не очень хочется.
1
Diciembre 1, 2023
Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя клиентской службы Долгополовой Екатерине Анатольевне за быстрое и компетентное решение моих вопросов
Diciembre 1, 2023
Выражаю благодарность Долгополовой Екатерине Анатольевне за полную информацию по моим вопросам и за вежливое отношение .Остался очень доволен.
Julio 16, 2022
Была приятно удивоена отношением персонала. Всё спокоцно и вежливо! Внутри работает сплит, полхладно. Есть лавки, стулья для ожидания. На улице во дворе тоже лавочки. Можно заехать во двор машиной (удобно для пожилого человека). Приходите! Рекомендую!
1
1
Agosto 16, 2023
Хочу сказать большое спасибо Тушенковой Светлане Николаевне за отзывчивость, грамотнось и профессионализм. Помогла уже не один раз в оформлении документов по материнскому капиталлу. Больше бы таких сотрудников как она во всех сферах. Самгина И.В.
Mayo 23, 2024
Из 4 номеров которые указаны, действует только 1 и то дозвониться невозможно, скидывают трубку, а остальные или заблокированы или несуществующие 👍
2
Febrero 27, 2023
Чтобы попасть нужно приехать и лично записаться ибо телефоны никогда не берут . Потом повторно на прием и дай бог чтоб приняли,а не отправили в мфц. Ответ прекрасный- идите в мфц,а то у меня и без вас дел полно. Ваше заявление редактировать мне некогда .Еду из садов с 3 пересадками и отсутствием надежды,что это в последний раз. Мадам Ольга на входе тоже странный экземпляр.
А что там творилось во время ковида- отдельная песня. Охранник записывал людей. Кошмарный место.
12
Mayo 23, 2023
Невозможно записаться на прием . Мама инвалид 1 группы. Получив справку МСЭ , мы не можем попасть на прием, следовательно проблемы с получением лекарств, пенсии и т.д. Очень неприятно! Ничего не продумано для категории таких граждан. По телефону не дозвониться.
5
Septiembre 4, 2022
Я осталась очень довольна посещением, по телефону записалась, пришла к своему времени, 5 минут и мой вопрос был решен. В отличие от пенсионного фонда Ворошиловского района г.Ростова-на-Дону где можно простоять не менее 30 минут в очереди, чтобы только узнать, что надо записываться по телефону, поэтому, в Аксае это все 10 звёзд за обслуживание!!!!
Diciembre 9, 2022
приятный персонал, вопросы решаются быстро. Здание хорошо оборудовано, сплит системы, предусмотрены средства для маломобильных групп населения.
1
3
Noviembre 2, 2022
Когда был приём по живой очереди - полдня там сидишь, но в итоге попадаешь, дела делаются, а самое удивительное, что и дозвониться можно было! А теперь невозможно записаться, ни один из способов не работает! Личный кабинет кошмар, все глючит, телефон - это будто ещё одна ГРУСТНАЯ шутка от ПФР, там бесполезно звонить. В общем, трата времени, нервов и ещё одна яма бюрократии! А, ещё один момент-на госуслугах указана электронная почта-она, конечно же, не существует! 😂😂😂
7
2
Enero 22, 2024
Не отвечают на звонки, номера которые указаны пишут что заблокированы. Наверное положительные отзывы пишут сами сотрудники
1
Febrero 10, 2022
Очень благодарна сотруднице Неведровой Эльвире Петровне, за внимание ко мне. Грамотно ответила на все мои вопросы, вежливо и культурно. Успокоила инвалида. Достойные люди работают в Пенсионном Фонде. Заслуженный работник культуры Грищенко Нина Григорьевна.
3
Octubre 3, 2023
Оперативно решён вопрос благодаря специалисту Волох О. Э.
Большое спасибо за Ваш труд!
Abril 28, 2022
С трудом можно поставить единицу. Дозвониться не возможно ни по одному указанному номеру. Ждёшь очереди пол дня и когда ты первый связь обрывается. Либо вообще, не правильно набран номер. Документы оформили через МФЦ, но в пенсионном они отображаются не верно. Связаться на сайте с клиентской службой тоже не получается. Сначала отвечает в переписке система, а как доходит дело до оператора не возможно написать проблему и обещанный оператор молчит. Я представитель относительно молодого поколения с трудом на карте отыскала своё отделение, нажав на него информацию просто не видно, при уменьшении масштаба информация пропадает. Как может справиться со всем этим пожилой человек, мне просто не понятно. Отвратительно организованна работа всей системы работы с клиентом.
22
Octubre 18, 2022
Очень внимательные специалисты, стараются ответить на все вопросы, несмотря ограниченное время приёма,разбираются в деле. Руководству желаю увеличить количество штата, чтобы не потерять тех,кто сейчас пытается вытянуть весь объем. Это даже видно нам,простым заявителям. Всем добра!
2
Enero 11, 2023
Плохо что не работают телефоны и нам инвалидам нужно ехать в службу ...
Это невозможно , разве это решение вопросов ..
В каком веке живём ??
Один день заказ и другой получение справки. Стоимость удовольствия 100 руб ...дорогу не оплачивают . Недовольство вот из за такого хаоса...
2
Junio 17, 2022
Какое замечательное место ! Какие приветливые, дружелюбные сотрудники ! Все ясно объяснили , заполнили! Мы настолько ушли довольными ! Обслуживал сотрудник с окошка 3 , к сожалению , не запомнила фамилию ! Отдельное спасибо за такой приём! Спасибо большое вам всем ! Процветания и успехов !
2
2
Agosto 9, 2022
Работают четко, профессионально. Приходишь по записи,- почти сразу принимают. Вежливые инспекторы, работают быстро. Мне понравилось обслуживание.
1
Octubre 22, 2022
Замечательный коллектив! Очень сильные специалисты! Прекрасные люди! Всем мира,здоровья,благополучия!
1
Abril 23, 2024
Дозвониться не возможно, всегда занято весь день!И так какждый день.
Diciembre 11, 2022
Очень быстро и профессионально обслужили!!!! Спасибо сотрудникам большое!!!!
1
Marzo 1, 2023
даже на одну звезду не дотягивает. телефоны заблокированы или идёт сброс звонка. дозвониться невозможно. придется потратить свое время, чтобы посетить данную организацию лично.
6
Diciembre 17, 2022
Оперативно решают вопросы, все супер, персонал ответственный и компетентный
1
Septiembre 2, 2022
Сотрудники вежливые. Всё доступно и понятно объяснят. Свою очередь ждала не долго. Без записи. Помогли в решение вопроса.
Julio 27, 2022
Я в числе тех невезучих, которые потратили полдня, но так и не дозвонились. Вопрос - пустяшный. Очень неприятно. Эта организация работает благодаря налогам населения и очень плохо работает((((
7
Diciembre 23, 2021
Записала мужа для получения пенсионного удостоверения, предварительно ходила консультировалась что для этого нужно, сказали ни чего мы его сфотографируем и пластиковое удостоверение выдадим. Сегодня муж пришел к назначенному времени, на которое к стати еле записались три недели назад. Ему сказали что аппаратом для фотографирования они пользоваться не умеют и он должен принести с собой фото 3*4. Теперь запись закрыта... безобразие.
7
1
Agosto 5, 2022
Дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Каким бы ты ни был в очереди - Вам никто не ответит. Ваш звонок важен для нас..Сброс, спустя несколько минут ожидания. Положительные отзывы тут, видимо, самих сотрудников пфр.
9
Enero 15, 2022
Специалисты очень хорошие, мне понравилось, всё разъяснили, по полкам разложили. Правда попасть можно только по записи. А в целом сложилось хорошее впечатление.
1
Abril 21, 2022
Доброго времени суток! Уже не первый раз пытаюсь дозвониться в пенсионный фонд Аксайского Райна, пять минут ожидания проходит и все связь выключается, звоню снов и звонок сбрасывается, это как?? Не могу узнать почему задерживают на месяц пособие которые теперь через них проходит!
13
1
Diciembre 7, 2022
Спасибо девочкам огромное, помогли в тяжелой ситуации♥️♥️♥️ Ничего плохова сказать не могу💋 человеческое спасибо за помощь♥️
Noviembre 25, 2021
Редкий мрак для такого развитого города, как Аксай... 😏 Люди стоят на улице, приём документов производится в маленьком "предбаннике" через маленькое окошко. Освещённость плохая, акустика при общении с сотрудником не лучше. Доступного и внятного информирования нет. Идеальный памятник пенсионного фонда в частности и пенсионной системы в целом.
8
Octubre 28, 2022
Это Россия! Мобилизуют тебя за два дня, а по записи на прием в пенсионный фонд только через две недели! А как детские выплатить, так мы не являемся малоимущей семьей из 6 человек при общем доходе 38 тыс. руб. И приходится бегать что то доказывать, пока все справки соберешь, на проезд потратишь больше чем получишь детских. Просто государство создает людям иллюзию что поддерживает своих граждан.
2
Enero 26, 2023
Заказывала бабушке-соседке справку на получение лекарств. Пять минут и на следующий день всё готово. Спасибо.