Social Fund of Russia

Valora este lugar

Анна Наумова

Experto local nivel 2

Обратилась в клиентскую службу СФР «Хамовники» вечером 24.09.2024 по вопросу актуализации персональных данных ( паспорт со СНИЛС). Хочу выразить благодарность за быстрое, профессиональное, человеческое отношение в решении моего вопроса специалисту данного отделения СФР Маркевич Т.А. Была приятно удивлена, что в подобных организациях работают такие вежливые, клиентоориентированные, спокойные специалисты как Маркевич Т.А. Работница службы охраны , к сожалению, не знаю её ФИО также произвела очень хорошее впечатление!Руководство данного отделения -берегите таких работников!!!

Вероника Б.

Experto local nivel 4

Отвратительные сотрудники, на ресепшен работает женщина, которая не совсем компетентна в решении вопросов, но при этом берет на себя такие функции, лично мне сообщила, недостоверную информацию, но в последствии отказалась от своих слов. При мне она и другим людям пыталась разъяснять некоторые вопросы в которых видно, что даже не разбирается и при любой непонятной ситуации отправляет людей: «идите туда не знаю куда». Совет: перепроверяйте информацию ею сказанную и не спешите уходить, если она говорит: «Вам не сюда».

459315 Hernandez

Experto local nivel 2

Отличный социальный фонд спасибо большое Ариджановой Алине Мухиддиновне все быстро оформила документы донесенные на оформление пенсии спасибо огромное.

Екатерина

Experto local nivel 14

Очень хороший филиал. Знающие люди . Неравнодушные. Все четко , слажено, без суеты. Как все хорошее скоро закроют .

AlexSandra

Experto local nivel 7

В рабочую субботу 28.12.2024 решили не работать, не предупредив людей записавшихся на прием - не смотря на то что при записи, специально для возможности связаться, заполняются данные с электронной почтой и номером телефона «для уведомления». И нет возможности дозвониться или как то иначе связаться с ПФР кроме как придти по записи на прием, а прием только в рабочие дни и часы - «все для удобства людей» 🤞✨

Руслан

Experto local nivel 6

Вежливый и отзывчивый персонал. Короткое время ожидания, все строго по времени. Квалифицированные специалисты

Marianna Orl

Experto local nivel 9

Оооочень все медленно, запись на неск дней вперед, т. е. приходится приезжать отдельно для записи, а потом на прием, а потом еще и довозить документы ((( четких списков и инструкций нет. Во время приема сотрудница ведет личную переписку в телефоне "пока компьютер грузится" 🤷‍♀️ и это тоже продолжительное время

Светлана Чибирева

Experto local nivel 14

Ужасное место. Зачем они забрали выдачу СНИЛС?!? Понятно, что финансирование... Но если у Вас ни сотрудники, ни офисы не приспособлены с большим наплывом людей-зачем у МФЦ забирать? По сути: электронная очередь не работает. Всех распределяет бабушка на ресепшене. Она же решает лёгкие вопросы, там справку распечатать, рассказать куда идти. Подразделение где окошки и должны клиентов обслуживать. Бабушка ходит туда и просит принять людей со сложными вопросами. Потом отводит тебя к окошку и ты сидишь и ждёшь когда из подсобки кто-то придет и тебя выслушает. Очень грязно. Служебные бумаги валяются в беспорядке. Кондеев нет в жару +35 там очень .. Ну и про смену фамилии в СНИЛС. Номер не меняется. Данные сонная девушка внесла в базу и распечатала мне об этом справку А потом я 10 дней ждала, когда база сама в себе проверит мой СНИЛС. А паспорт проверялся после этого на госуслугах полминуты.

Natalia Glazko

Experto local nivel 6

Очень понравился наш центр! Обходительное общение, все разъяснили, помогли с принятии решения! Все вежливые и улыбаются! В наше время- редкость !

diakon sergij

Experto local nivel 13

Неплохо. На входе охранница и принимаюшая по всем вопросам. Дружелюбные, идут навстречу, помогают. Вопросы свои решили и не без помощи Божией, - т.к. встретили именно тут человека, с которым давно зотели встретиться, но не могли! Так что, всем таких встреч!!!

Аня

Experto local nivel 10

Никто вообще не настроен работать. ожидание около часа, работает 1 человек, остальные все медленно ползают в разные стороны,но не к рабочему месту. Талон не дают брать видимо по этой причине, чтобы не было следов, что обслуживают 1 человек в час 🙈

Анна

Experto local nivel 5

Добрый день, хотелось бы уточнить время работы фонда в городе Москве, по адресу Савинская набережная д7 стр 3, приезжаю третий раз подряд в 17:40 и он закрыт! Но 20.08.24 произошел инцидент, приехала в 17:40, дверь закрыта, все закрыто, в 18:55 охранник выпустил женщину, пожав плечами. Это что за безобразие вообще происходит?! Мне необходимо поменять СНИЛС, в МФЦ сказали необходимо ехать в фонд, но я не могу попасть в рабочие часы, так как ваши сотрудники сокращают себе рабочий день! Если ваши сотрудники, сокращают рабочий день, об этом необходимо сообщать!

Кристина Б.

Experto local nivel 5

Хочу выразить сердечную благодарность, главному специалисту- эксперту Говоровой Юлии Сергеевне за интеллигентное, доброжелательное вежливое и профессиональное отношение. Счастлива буду случаю возвращаться в Социальный Фонд России. Побольше бы таких специалистов во всех учреждениях!!!

Анастасия Домашевская

Experto local nivel 2

Очень понравился сервис, девочка работают быстро , любезные и приветливые.

Дильдаш В.

Experto local nivel 5

Мало народу, персонал «очень замедленный», отчитали, что у них предварительная запись. Буду знать, но все таки дали справку. Спасибо.

Experto local nivel 5

Я приехала в отделение на Саввинской набережной, 7 19 января в 14-25, предварительно посмотрела из расписание работы на официальном сайте. Никакого перерыва на обед в расписании не было указано. Когда я вошла, секретарь мне объявила, что сейчас сотрудник будет обедать, а я должно ждать 30 минут. На мои возражения о том, что перерыв не предусмотрен расписанием, секретарь ответила, что, мол, «ничего, можно и подождать, человек же должен обедать» и всё в таком духе. Сложилось впечатление, что в отделении на Саввинской набережной какой-то отстойный междусобойчик в совком духе, где им никто не указ. Кстати, предварительной записи в это отделение тоже не предусмотрено.

Даниил Л.

Experto local nivel 3

На удивление доволен организацией, быстро четко и по делу помогли разобраться в моем вопросе. Слаженный , вежливый коллектив профессионалов. Особенно благодарю Мансурову Екатерину.

Инкогнито 0544

Experto local nivel 4

The woman there is so lovely and kind! We wanted to get our SNILS and she helped us. Everything was fast and easy. We has bad experience with other offices, but here was amazing.

Таня Бровкина

Experto local nivel 2

Была в пенсеонном фонде там работают очень отзывчивые, и добрые люди всё расскажут объяснят мне они понравились. Но наресепшене сместо не здвинутся а ещё чтото спросить могут ответить что не заграницей живём и пошлют туда откуда пришла.Так что ресепшен надо меня невпечетляет ихняя работа.Поэтому многие плохие отзовы пишут.

Elena Hotaling

Experto local nivel 2

Алина очень профессиональна. Подробно и терпеливо объясняет и вежливо отвечает на все вопросы. Алина Арифджанова знающий и способный специалист в Социальном Фонде России. С уважением, Елена Юрьевна Седова

Reseña anónima

Понравилась работа дежурного администратора-Маркевич Т.А. Но вот работа специалистов очень хромает. Девушки в 3-4 окнах вообще не понимая вопроса пытались на него ответить. Большое спасибо хочется сказать руководству этого заведения-Елене Павловне. Помогла решить мой вопрос очень быстро,гораздо быстрее двух девушек из 3 и 4 окон. Проведите с ними беседу на тему их работы и обращения граждан.

Виктор Носов

Experto local nivel 6

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения, Ксению, за внимательное отношение, вежливость и качественную работу. От посещения отделения остались самые приятные впечатления.

Анна Полякова

Experto local nivel 6

Работают хамоватые бабушки, готовьтесь, что на вас накричат и вопрос не решат .

Mihail Hrenov

Experto local nivel 6

Хорошие сотрудники работают.всегда помогут.

мурат з.

Experto local nivel 2

Был на приёме у Арифджановой А. М. Очень внимательное и квалифицированная работа специалиста. Побольше бы таких.

Elena V.

Experto local nivel 6

Мне неверно рассчитали пособие по уходу за ребенком. СФР снимает с себя всякую ответственность, перенаправляет в Собес, хотя с 2023 года - это вопрос исключительно их зоны - получается они сами не знают чем занимаются?! Дважды совершена ошибка в подаче документов - на что сотрудники (Ксения и Алина) говорят: "если что-то выясним , мы вам перезвоним" ...естественно мне никто не перезвонил. Дозвониться по указанным номерам не могу уже неделю. Просто никто не берет трубку. В итоге, вместо своих положенных 20 тысяч , я получаю 1800 рублей уже 4 месяца. Спасибо, за заботу. Буду подавать в прокуратуру. Иначе, мой вопрос так и останется нерешенным.

Elena R.

Experto local nivel 6

Благодарю профессионала на стойке у входа Татьяну Андреевну, разъяснившую все тонкости моего обращения, проверившую документы и компетентно ответив на все вопросы. День начался прекрасно, всегда приятно общаться с доброжелательными позитивными сотрудниками.

Елена Шогина

Experto local nivel 7

Совершенно не компетентный человек сидит на ресепшене. Знаний ноль, но советы даёт направо и налево. Вместо того ,чтобы отправить к специалисту. А вот специалисты хорошие. Спасибо большое директору. Очень помогла

Ирина Новоспасская

Experto local nivel 6

Внимательное отношение. А с парковкой полная труба.

zoya pichko

Experto local nivel 9

Узнать что либо нет никакой возможности , 4 телефона даны,но ни один не работает,говорят что заблокирован ,не отвечают 2,4робот ответил, что он есть,и все-тишина.

Светлана Т

Experto local nivel 5

Работает 1 сотрудник, время ожидания - бесконечность, администратор непонятно где и что администрирует, 15 мин на рабочем месте не было. На просьбу позвать администратора охранник сказал, что администратор скоро придёт, она же слышала, как дверь открывается/закрывается. Технология😂

Aidana

Experto local nivel 6

Почитав отзывы очень сомневалась, стоит ли туда обращаться. Но, все таки пошла и мне изменили данные в СНИЛС очень быстро, прям на стойке регистрации посетителей. Была приятно удивлена. Спасибо большое ☺️

Инна П.

Experto local nivel 4

Забавно: при наличии свободных сотрудников я ждала дольше всех, так как сотрудник на входе, видимо, ориентируясь на мой внешний вид, обслужил всех вперед меня, независимо от очереди. Потом уже очень все старались и были милы.

Асият Б.

Experto local nivel 4

На стойке регистрации отвратительная сотрудница, которая хамит, по началу отказывалась меня направлять к специалистам для оформления выплат по инвалидности, аргументируя тем, что «не пришли какие-то документы и нет моих данных», а так же, что мне надо ехать в Нальчик по месту прописки, чтоб получить и пыталась прогнать обратно в бюро МСЭ, звонила при мне сотруднице и та якобы подтвердила, что они мне ничего не будут оформлять, т.к в справке указано место прописки, а не жительства. Когда я сказала, что никуда ехать не собираюсь и попросила внятного объяснения ситуации О ЧУДО, оказалось, что мне все будут оформлять, ну какой кошмар, какое отвратительное отношение к людям. Благо я попала к адекватным и воспитанным специалистам, которые мне все объяснили, вежливо со мной разговаривали и быстро все оформили. Вопрос один: ПОЧЕМУ нельзя с начала все выяснить, а потом уже отказывать в услуге и отправлять разбираться в Мсэ??? Зла не хватает, в силу пожилого возраста сотрудницы на регистрации я не стала ничего выяснять, прошу разобраться и провести психообразовательную беседу с сотрудницей на регистрации.

петрова марина

Experto local nivel 2

Благодаря женщине на стойке, которая даёт советы и не пропускает к специалистам я получила пенсию на два года позже! Она меня отфутболила когда я пришла за информацией, сказала что пенсия мне не положена так как не хватает стажа, у меня ребёнок-инвалид детства, так что я могла бы получить пенсию раньше, из за этой…

Ума А.

Experto local nivel 6

Как там до сих пор работает сотрудница при входе Маркевич Т.В. Это не ее место , раз не знает как разговаривать с людьми пускай вообще сидит дома , получила талон , начала отчитывать зачем , почему , где проживаете, обращайтесь по месту жительства! Лишь бы послать в другой соц.фонд , подошла ещё к сотруднице которая принимала говорит я им все объяснила, благо на 1м окошке которая принимала была адекватная и нормально все разъяснила. А эта Маркевич Татьяна В, Ненормальная и не адекватная! Осталось очень плохое впечатление , намерена я писать жалобу на неё!

Alex Philips

Experto local nivel 7

Посещение оставило приятное впечатление: с порога возникло ощущение, что мой вопрос будет решен. Дружелюбные, внимательные сотрудники. Все грамотно и оперативно.

Дмитрий Романов

Experto local nivel 3

Отличное место и отличные люди !

Лариса

Experto local nivel 10

Хороший социальный фонд, нет очередей. Персонал приветливый. Была 2 раза, все объяснили, оформили. Рекомендую

Юлия Дубровская

Experto local nivel 10

Всё четко, по записи, по времени, отвечают на вопросы вежливо и компеиентно.

Юрий Л.

Experto local nivel 3

Катастрофичное место. Из 6 окошек работает 2. И словно как в Мультике Зверополис, где сюжет с ленивцами.

Ольга Владимировна

Experto local nivel 5

Очень признательна сотрудникам клиентской службы Хамовники за оперативное решение моего вопроса. Персональная благодарность руководителю этого подразделения Пенсионного фонда Елене Павловне, настоящий профессионал - человек на своём месте! Благодаря её профессионализму и грамотному руководству коллективом все вопросы решаются очень оперативно. Обстановка рабочая, все четко и без бюрократии. Так держать!!!

Марина Пономарева

Experto local nivel 10

Спасибо людям, которые работают в этом фонде! Помогли, объяснили и главное оформили все ,что нужно для перерасчета пенсии. Спасибо Огромное!

Юра Ив

Experto local nivel 11

Сидят и не хотят работать, Шевченко Виктория приняла заявление на возврат пенсии, ей озвучил причины почему именно в Москве делаю, а не по месту фактическому, причины проигнорировала и все приняла, потом перезвонил узнать статус, сказала отправила по месту фактического получения, начал задавать вопросы, трубку бросает и не дозвониться. Ничего не меняется, как были колхозники, так и остались. Уважать надо не только свою зарплату. По итогу скинула проблему, оставив вопрос не закрытым. В МФЦ приходишь, это комфорт, сюда пришел, один негатив, как в сельпо попал.

Илья

Experto local nivel 19

как в ссср вернулся - живая очередь, записи теперь больше нет, один действующий сотрудник на 6 окошек... жесть... потратил пять часов, но правда задачу выполнил...

елена в.

Experto local nivel 5

Просто ужасно!Записаться-сидишь в очереди,попасть к специалисту-опять очередь.Вечно жалуются,что все уволились и работать некому

игорь

Experto local nivel 10

Отличное место. Вежливо и быстро обслужили, проконсультировали по всем вопросам! Очень приятно! Спасибо большое!

Михаил Михайлович

Experto local nivel 5

очень помогли когда у них не работала программа, разрешили оставить документы, взяли номер телефона для связи. как только заработала программа, перезвонили и попросили прийти. очень удобно, приятно удивлён. отдельное спасибо Маркович Татьяне Андреевне

Айдана М.

Experto local nivel 4

Я была сегодня на приеме без записи. Меня приняли максимально быстро и все документы сделали как мне нужно. Благодарю сотрудников данного отдела. Очень признательна. Осталась довольна.

Людмила Б

Experto local nivel 8

Хотела в июле сдать отчётность. Сказали, что знающие сотрудники все в отпуске и даже не подсказали куда можно обратиться по сдаче отчетности на бумаге.

Social Fund of Russia

251 reseña