Social Fund of Russia
859 reseñas
Mayo 9, 2024
Чтоб быстрее и приятнее ожидать своей очереди,можно книги принести и оставить,организовать уголок для детей,пусть рисуют, социальные агитации в виде листовок...
Marzo 25, 2024
Уважаемый Андрей Владимирович! Руководитель Социального Фонда России по Тульской области здравствуйте! Не забывайте, что за Вами всё еще висит не маленький долг передо мной с августа 2023 г., а сейчас на улице солнечные лужи "бегут" и на носу апрель 2024 г. и ИТОГО за вами числится ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ ПРОСРОЧКИ. Моральный ущерб и официальные личные извинения я от Вас лично не получил. Будьте мужественны и имейте совесть если она у Вас хоть какая никакая осталась! Выходит ее у Вас даже в виде песчаной соринки не будет! Дай Вам Бог здоровье за мое здоровье! Прошу Вас одумайтесь наконец-то, одумайтесь!!! Увидимся!
2
Noviembre 17, 2023
Находится в здании торгового центра, парковка тоже на территории этого центра, первые 2 часа бесплатно. Находится на 2 этаже, но вывеска очень маленькая, для такого учреждения, поэтому сразу не найдёшь, не спросив у охранника на входе. Зал сам просторный, зона ожидания тоже.,есть кулер с водой, но автомата с кофе нет.
2
Noviembre 24, 2023
из плюсов - пошли навстречу и приняли без записи (к слову вопрос был о прикреплении дочери ко мне в госуслуги).
из минусов - ждала около 2х часов (все это время меня ждал грудничок; заранее записаться не могла - дочери не было на госуслугах + нужно было донести документы в срок, обозначенный самим ведомством - о записи, опять-таки ни слова). Сотрудники не самые быстрые, прием граждан как в 90-е.
Вроде окошек много пустых, а толку никакого.
4
Octubre 11, 2024
Нормально организованное отделение,на ресепшене быстро разобрались,дали талон, специалист решил мою проблему,на всю процедуру ушло минут пятнадцать,в общем нормально,
Septiembre 4, 2024
нифига у них никогда не работает и все виснет! уже две недели не могу поменять снилс!!! те, кто занимаются техникой и оборудованием, уже давно пора все починить, это просто кошмар
4
Abril 25, 2024
Приехал потратил 2 часа , на месте очередь 12 чел . Хотел сдать отчет сказали не примем ибо до 14-00 работает сотрудник а потом уже ходит по своим делам )))) просто цирк !!!! Надо сдать людям документы чтоб на штраф не попасть а тут просто люди живут по своему графику как им удобно . Ах да охранник показал ник кем не подписанную и не заверенную бумажку ниже прилагаю . Электронной очереди тоже нет все сидят в общей как 100 лет назад . Просто стыдно даже 1 звезду ставить .
6
Marzo 15, 2024
Записаться вначале марта смогла только на конец мая. Подавалась на распоряжение мат капитала. Приехала в живую очередь тк срок три дня, по тел мне сказали что я могу пройти без очереди тк сроки ограничены, но тут такого нет! Работает 3-4 человека из всего зала, загруженность сверх нормы, сотрудники не успевают даже поесть. Но совсем не чудненько тот факт что я уже не первый раз туда приезжаю и поступают отказы в распоряжении мат капиталом, ссылаясь на не читаемость документов ( это очень странно, тк я привозила оригиналы и их сканировали при мне). Возникает вопрос качества работы и ответственности за документы.
7
Junio 15, 2024
Очень плохо работает организация . Есть 16 окошек для сотрудников. Работает только три. Живая очередь заняла 2 часа чтоб задать один вопрос. Надеюсь что кто-то с выше стоящих руководителей обратит на это внимание поскольку это уже 5 месяцев.
6
Febrero 9, 2024
Обратилась в социальный фонд как предпенсионер.Очередь по предварительной записи отдельно от" живой". Сразу скажу что прошла по своему времени.
Вопрос был связан с электронным заполнением документов, в чем я не сильна, требовалась помощь.Поэтому хочу выразить свою благодарность за содействие и поддержку Трусовой Марине и Ткаченко Анастасии. Была оказана квалифицированная помощь по моим вопросам. Спасибо!
2
3
Noviembre 7, 2024
Средневековье, создана живая очередь при
имеющейся электронной очереди, люди кто по наглее стараются пройти к специалистам без очереди, создается нервная обстановка люди в очереди нервничают . В зале не понятное спокойствие , несколько сотрудников без клиентов, при этом в очереди более 25 человек
3
Abril 24, 2024
Невозможно дозвониться по телефонам, не разбериха в живой очереди кто за кем занимал очередь, если один человек уходит из очереди не предупредив, ламается вся цепоцка очерёдности,. Предлагаю выдавать житоны с номерами из цыфор, чтоб было понятно кто за кем занимал, хотя-бы в бумажном исполнении, меньше будет шума и гама и легче будет работать сотрудникам отделения, пожалуста примите к сведению ивнедрите моё предложение. Спасибо.
2
Abril 10, 2024
Приходила дважды.
В первый раз утром в понедельник без записи. И, понятное дело, было столпотворение, кто-то по записи, кто-то в живой очереди... Нервно, атмосфера тяжелая. Ушла.
Во второй раз записалась на вечер - и было отлично. Народу никого. Приняли раньше. Доброжелательно помогли, быстро и корректно.
Так что лучше записывайтесь. И не на утро понедельника точно!
Mayo 18, 2023
18мая 2023 года была на приеме у главного специалиста Иксарь Елены Николаевны. Хочу выразить благодарность за помощь ! Терпеливо выслушала , профессионально и оперативно помогла в решение вопроса ! Большое спасибо за вежливость и четкую работу! Татьяна. С.
4
3
Mayo 24, 2024
40+ минут, женщины с грудными детьми, старики жду чтобы закончился обеденный перерыв, из 16 окон которые должны обслуживать клиентов, поставили один стол в центре зала, в итоге одна тетенька обслуживает всю толпу. Толпу, потому что очередь живая никаких талонов нет, есть кто по записи, чтоб вы понимали, запись это когда охранник у входа в журнале проверяет наличие вашей фамилии в тетрадке
3
Febrero 10, 2024
Окошек много, но работает от силы пять, сотридники почти не знают что делать, показание должно автоматически передаваться в другие ведомства, так нет, нам нужно приходить и добиваться этого, им проще дать бумажку и самим идти в другие организации, приносить эту бумагу подверждающую что ты являешься получателем пенсии. Я не пойму почему так, где распоряжения правительства, почему не выполняют свои обязаности, да, ещё придёшь, а программа у них не работает, вот вам и электронные услуги, 21 век, век технологии, чем хотят сделать лучше, тем хуже получается
5
Septiembre 4, 2024
Пожилые люди из за большой площади этажа и микроскопической таблицы с надписью не могут без подсказки найти его. Нет информации о том кто руководитель, нет расписания времени индивидуального приёма. Одним словом засекреченная подпольная организация.
3
Agosto 23, 2024
Ужасная некомпетентность администратора , - не представилась и не выдала своего имени,- и Нежелание хоть что -нибудь делать и понимать. Вызвала руководителя, - та сразу заявила, что программа не работает, когда заработает, - никто не знает. Полное отсутствие какой- нибудь деятельности.
3
Marzo 2, 2024
Принимают по живой очереди. Работает всего 3 сотрудника. И те некомпетентные. Я приехала, чтобы исправить неточность в моем стаже. Привезла трудовую книжку. Отсидела очередь. Сотрудница мне сказала, что зря я приехала, потому что делать это нужно через Госуслуги. С ее помощью я заполнила заявление в своем кабинете на Госуслугах и отправила фото трудовой книжки. А через день пришёл ответ, что я должна приехать снова в фонд с оригиналом трудовой книжки. А в мой первый приезд нельзя было посмотреть мою трудовую книжку и принять заявление?
6
Junio 6, 2024
Приехали к 09:00, нужно было изменить фамилию в базе данных Снилс, электронной очереди нет, талоны не выдают, живая очередь как 20 лет назад. Предварительная запись только через месяц. К 10:00 30 человек в живой очереди. Единственный вариант приезжать до открытия и занимать очередь. Из плюсов, несмотря на отсутствие кондиционера, в зале прохладно.
6
Noviembre 26, 2023
Если записываешься через он-лайн запись, то только через полтора-два месяца сможешь посетить данное место. И то, не факт, что ты правильно выбрал тему при записи. Если просто приходишь что-то уточнить, то часа 3 или 4 тебе обеспечено просидеть в очереди. Вроде и людей немного, но принимают в час по чайной ложке. Ещё одна тема - туда добраться. Как же удобно, особенно, если живёшь в Бунинских Лугах, это Коммунарка, ближе к южному Бутову. Без машины, на общественном транспорте путь туда такой - автобус до метро, метро, автобус до фонда. Часа два примерно. Итог - трудно добираться, неудобно, долго в очереди стоять.
5
1
Octubre 3, 2024
Тети работают хмурые и неприветливые. Сложно не заметить, как их раздражают посетители. Запись к оператору на 1-2 месяца вперед, поэтому всех пытаются разогнать на входе. Неприятное местечко
2
Junio 5, 2024
Парковка плплатная! Почему! Выходцы из республик бывшего Союза установили шлагбаум без санкции властей Москвы. Здесь вообще есть присутствие органов власти?! Почему платная парковка для посетителей МФЦ??
В магазине Работают быстро и оперативно.
Утром в торговом зале очень непрятный запах хлорки 👎
Septiembre 16, 2023
Коллектив девченок на приеме вежливый. Охрана следит за очередью и порядком, т.к. нет талончиков, живая очередь. По записи можно попасть на прием месяца через два. Да и вопросы решить вряд ли получится. Причина в том, что девчонки на приёме только для приёма документов, а решения приемаются неизвестно кем и где. Поохаешь и уйдёшь, а вроде бы как и полегчало. То согласования систем каких то нет, то законы и указы СССР не в "моде".... Хотите потешить себя надеждами, сходите...
1
1
Septiembre 21, 2024
В день посещения этой организации не работал сервис по выдаче талонов на очередь. Администратор подолгу консультирует посетителей, пришлось ждать около получаса, некоторые пытаются попасть вне очереди. Одним словом хаос
1
Junio 13, 2024
Быстро прошла очередь, работают профессионалы, все объяснили и помогли. Охранник тоже помогал с прохождением за другими людьми. Все понравилось.
1
Marzo 4
Один сидит админисиротор так много очереди и сидела 1 час уже не понравилось !
Agosto 19, 2024
Принёс справку о неназначении социальной выплаты. Получаем единовременную выплату по рождению ребёнка!
У меня есть эта справка в электронном виде. Но, я не могу её прикрепить на госуслугах! Почему? Какого я должен её привозить лично?
4
Marzo 17, 2024
Место выбрали просто ужас, как было бы для людей хорошо еслиб рядом с зданием мои документы, а то спрятали во двор, табличку повесели зрячий не увидит, люди приезжают остановка ужас как далеко, и вот приходится или проводить человека или искать магазин Да, а там и пенсионный, очень очень не продумано, не хорошо
1
Julio 9, 2024
Просилела полдня, куча окон, принимает только один по всем вопросам, потом если что перенаправляет. Взять одну справку, столько сидеть и ждать, неужели нельзя на госуслуги перевести. Каждый год получить справку о том что ребенок не является получателем пенсии, стоим по полдня в очереди.
4
Mayo 22, 2024
За 3 месяца никак не могут ответить на отправленный запрос. Поехала, прождаоа очередь сказали на следующей неделе будет ответ, прошел месяц ответа нет,пришлось ехать ещё раз( так как связаться с ними не реально) сказали с вами свяжутся и когда же свяжутся не понятно. Просто издевательство
4
Septiembre 4, 2024
Одно из худших мест куда не хочется возвращаться, большая очередь, работников не хватает, чтобы получить справку нужно минимум час ждать. Кулер стоит без воды.
3
Octubre 4, 2024
Самый ужасный филиал из всех. Каждый раз приходишь, у них ничего не работает. Или пришел, взял талон, стоишь минут 20, а тебе потом девушка говорит, а не успеют принять. Ну в общем жесть
3
Septiembre 15, 2023
Электронно через сайт записался на получение документа (запись просто на конкретный день). Пришел: оказалось что получить я его могу только отстояв в очереди (в Твери получал такую услугу сразу). По факту нет электронной очереди, на входе охранник пытается хоть как-то создать подобие упорядоченной очереди. Очередь состоит из 2 групп: по записи и без записи. Эти две очереди ведут к сотруднику, стол которого перегораживает вход в основной зал. Человек из очереди подходит к этому сотруднику, сообщает о своей проблеме. Сотрудник после этого идет в основной зал, общается со специалистом и возвращается с бланками документов для заполнения или уточняющими вопросами, так может быть несколько раз. Очередь естественно бурлит, кто-то уходит, кто-то пытается влезть без очереди. Справку в итоге получил (делали ее 5 минут, время пребывания в отделении 2,5 часа). По факту из 18-20 окон для приема (специалистов) работает только 2.
5
Enero 17, 2023
Были 10 января всё понравилось персонал вежливый учтивый особенно хочу выразить благодарность Ванеевой Ирине Викторовне грамотный специалист, как говорится человек на своем месте. Вообщем впечатление очень положительное от этого места. Скажу сразу этот отзыв от себя и не заказной.
3
2
Junio 6, 2024
Вопросы не решаются, так как сидят только для консультации. Записаться не возможно, ближайшая запись только через 3 месяца. Так никаких вопросов не решить. Смысл тогда данной структуры. Придётся ехать ругаться дальше, точнее выше.
4
Octubre 11, 2024
Люди в "пенсионном" Трудятся грамотные и весьма-весьма достойные! Сейчас и Госуслуги работают вовсю-жизнь людям здорово облегчают и упрощают. Вот всё так на данный момент прекрасно!
Enero 1, 2024
Очень удобный,большой центр.Быстро и качественно ведут прием специалисты,особенно если Вы,заранее записаны.Очень быстро идет прием по Живой очереди!
1
Octubre 13, 2024
Так то организация очень организованная и душевная. Но добираться далеко и не удобно.
Marzo 15, 2024
Очень большая очередь к администратору, потратила на визит больше двух часов. Хотелось бы более быстрого решения вопросов и регулирования живой очереди, многие уходят, не дождавшись, люди путаются, много плохопонимающих по русски.
3
Diciembre 27, 2024
Админ уговаривает не активировать талон пин кодом ,странно,посмотрим примут ли по времени
Octubre 18, 2023
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ !!! 17.12.2021 года мной было подано заявление о назначении пенсии по старости. Пенсионным Фондом №4 было отказано в назначении.( как потом выяснилось это обычная практика для пфр) Решением Люблинского суда г. Москвы мои исковые требования были удовлетворены. Решение суда вступило в законную силу 25.04.23 года!!!! 11.07.23 решение суда было передано для исполнения в пфр. Сегодня 18 октября!!! пенсия не назначена!!! Помимо решения суда мной была предоставлена справка о неучтенном трудовом стаже, по сей день в личном кабинете корректировка не произведена!!! В августе месяце через сайт смогла записаться на прием только на НОЯБРЬ!!! Ну разве такое отношение к клиентам можно назвать работой??? Очень надеюсь, что в нашей ВЕЛИКОЙ СТРАНЕ существуют организации, которые контролируют работу ПФР !!!!
3
1
Julio 25, 2024
Девчонки держатся профессионально,но, помещение в ремонте и они физически не успевают. Девчонкам 5, помещение 2. Очередь правда пока ,,живая''
1
Agosto 12, 2024
Да уж, я сегодня как в прошлое попала. Нужны были копии документов по мат капиталу. Вопрос элементарный, почему до сих пор нельзя это сделать в личном кабинете. Поехала в отделение Троицка, там просто нет специалиста, который занимается этим вопросом, никто не хочет идти к ним работать. Очень доброжелательная женщина администратор направила меня в Московский. 50 минут в очереди, чтоб узнать в какое мне окно. Итого по вопросу мат капитала только 1 окно. Каждого человека принимают минимум час. Спасибо большое, мой вопрос решили за 10 минут, не считая очередей. Очень старательный и вежливый персонал, но сама система просто отвратительная. Электронное табло не работает. Поберегите свое время и нервы- приходите на приём по записи. Оценку ставлю не персоналу, а самой системе, пустым окнам и нехватки кадров.
4
Enero 13, 2024
В целом обычная организация, где есть очереди, талоны и прочая лабуда. Сотрудники, конечно, толковые, все знают, помогают с оформлением документов. Нареканий нет.
1
1
Abril 30, 2024
Работает только один человек. Свободная запись только через 10 дней. Делала корректировку стажа в МФЦ, ответ должен придти, максимум через 5 дней, а через 3 дня после ответа это всё пропадёт. Как я должна записаться в пенсионный фонд, если нет места. А без записи не берут. Мне так и ответили.
4
Septiembre 19, 2024
Посетил СФР , впечатление плохое , окунулся как будто в 90 годы.. Не понятная очередь , одним словом нет организации , по поводу будущей пенсии ответа так и не получил
Octubre 13, 2024
Ужасный персонал,грубый,совершенно нет у низ желания помогать.
Работало 1 окно на приём и в зале ожидания стол с одним сотрудником.
Впечатление отвратительно.
2
Octubre 11, 2024
Много пустых окон и мало сотрудников, причем обед почти 2 часа. Не смогла решить вопрос так как пришла в пятницу в 16.00. Сказали сотрудник не успеет, талон не дали.
Noviembre 12, 2024
Я могу вам дать талон, но вы не попадете к специалисту, потому что там все по записи, и у нас один сотрудник. И 20 окон. Закройтесь уже