Social Fund of Russia
837 reseñas
Febrero 1, 2023
Далеко расположен, если добираться общественным транспортом, то не совсем удобно. Нет хорошей организованности в очередности посещения людей , но это минус организации , а не сотрудников работающих там. Сотрудникам хочу пожелать огромного терпения , в особенности охраннику ( который там уже не первый год работает ) и не поддаваться на провокации неадекватных посетителей . В целом организация и сотрудники на 5+. 👍
7
1
Marzo 10, 2024
Абсолютно безучастные сотрудники, формальное отношение к клиентам. Талонов нет, желания помочь нет. Непонятно откуда такой контраст с МФЦ. Почему сотрудников сфр не могут научить работать также? Режим работы тоже отвратительный. С 9 до 18. Вы ради себя там работаете или ради клиентов у которых рабочий день с 9 до 18 в большинстве своем
1
Julio 9, 2024
Из 16-ти окон работаьи 3. Работники как могут принимают все меры для ускорения приёма граждан, но очередь большая. Даже было местт скандала в
Diciembre 4, 2022
Найти это место непросто. Находится в торговом центре. Вход с тыла. Вывеска неброская. Нашёл с помощью местных пенсионеров. Очереди электронной нет. Все сначала в порядке живой очереди подходят на приём к одному сотруднику за столиком в фойе. Там уже идёт распределение- кого куда записать, и по дате. Тут же решают и какие-то вопросы. Передо мной было человек шесть, но я попал к столу только через час. Мой вопрос записали на приём к специалисту только через 25 дней. Так что полный отстой. Пенсионерам делать нечего, кроме как сидеть в очереди.
16
1
Septiembre 22, 2022
Хочу выразить огромное спасибо специалисту Кучма Яне Сергеевне за помощь в моей непростой ситуации, за то, что терпеливо выслушала, помогла составить необходимый документ и дала мне правильное направление для решения моей проблемы. Побольше бы работало таких отзывчивых людей в ПФ! Вам Яна Сергеевна - здоровья и успехов во всех начинаниях! Есть небольшой минус - очень настоятельно пришлось пробиваться на прием, т.к. женщина на "пропускном пункте" пыталась мне обьяснить, что мою проблему решают не здесь. В итоге оказалось, что очень даже здесь))
С уважением, Белановская С.А.
8
4
Febrero 5, 2024
Очень "милое" заведение , где никто никуда не торопится.
Очень много окон и работает 2.
Обратилась с простой просьбой распечатать документ с определенной датой, ответ да конечно дата такая- то и вуаля решение от другого числа. Элементарную задачу выполнить не могут!
Agosto 17, 2024
Хорошо проконсультировали. Жаль не работают электронные очереди
1
Enero 12, 2024
Народу мало.только по предварительной записи,окон 16 принимают4,вежливо посылают записаться.хотя мой пенсионый на греково никогда не отказывал и принимает без записи(хотя вся Москва так ,кроме Новомосковского).
Agosto 21, 2023
Здравствуйте, очень плохо что у Пенсионных фондов нет обратной связи, уже 2 раза пишу заявление, но они еще в работе. Это сколько надо времени чтобы мое заявление было завершено. Первое заявление как выяснилось было адресовано не в то отделение, но хотя бы кто то написал или позвонил, что неверно оно составлено. Спустя 3 недели написала заявление в Клиентская служба Новомосковский 2, опять ответа нет, еще в работе с 7 августа. приехать на прием нет возможности, работаю, тем более принимают до 17ч
Diciembre 10, 2023
Окна не работают, сотрудников просто нет. Сидит очередь, электронное табло не работает. Один человек пытается принимать, но не спеши. Решить вопрос с персоналом прежде всего нужно в этой организации.
3
Diciembre 31, 2022
Электронной очереди нет. Какая-то женщина час выдаёт огромной очереди бумажки, а окна при этом свободные! Можно организовать нормальную работу отделения? Место находится так, что будете 20 минут кружить вокруг здания, пока найдёте нужную дверь, затем 2 этаж и даже на этаже дверь. Просидела в очереди около часа, затем попала к окну, где мне сказали, что ВСЕ компьютеры сегодня не работают (идёт объединение ПФР с какой-то организацией) , а почему нельзя сразу на входе всем это сказать? Зачем люди должны ждать в очереди около часа? И зачем заниматься этим объединением в рабочее время? Делайте на Новогодних праздниках, 1,5 недели есть. Это было пару дней назад. Теперь получу справку только после праздников 🤷♀️
16
2
Mayo 24, 2024
Консультируют нормально и вежливо, но консультантов мало, поэтому приходится долго ждать, если большая очередь
1
1
Julio 11, 2024
Нет электронной очереди, люди ждут в очереди более 3 часов. Не удалось попасть на прием
Diciembre 14, 2022
Работа о оценка таких заведений полностью зависит от сотрудников. Три раза приезжала и была не очень довольна, так как сотрудник не очень был общительный и очень кратко отвечал на вопросы. Один раз система не работа, зря приехала, хотя каждый раз записывалась, чтоб в очереди не стоять. Четвертый раз когда приехала, впечатление положительное. Сотрудница подробно рассказала что да как. Приятно. В общем просьба к сотрудникам, мы простые граждане, которые не все в курсе всех правил и условий, войдите в положение, мы приходим к вам как к специалистам и ждёт от вас помощи, а не просто короткие ответы.
9
Agosto 7, 2023
Начиталась отзывов , шла настороженно, а зря … Заранее записалась через госуслуги , встретил мужчина , очень вежливо предложить пройти к окну. Я осталось очень довольна обслуживаем , все тактичный и вежливые . Спасибо большое , успехов и процветания 🙏🏻
Agosto 28, 2024
Очень быстро и профессионально обслужили !
1
Abril 3, 2024
Ужасно! На 22 человека работало 2 окна, 1 девушка выдавала талоны. Помещение для ожидания полутемное, нарушены нормы освещенности. Помещение плохо проветриванное. Эмоций много, все эмоции отрицательные!
4
Noviembre 29, 2022
Нужно с саларьево доехать до остановки Солнечная дом 13 на автобусе 863 на фото его Остановка если вышли из метро саларьево перед вами "Соларис" ОБХОДИТЕ слева надписи DNS и там автобус 863. На нем доезжаете "солнечная 13" и как вышли из автобуса идете назад откуда ехали. Там один торговый центр. Вы увидите торговый центр белыми буквами нужно со двора зайти лет выпечка внутри фикс прайс и там не второй этаж. Назад идти это значит вы немного проехали пенсионный так как остановка дальше поэтому с остановки Солнечная 13 по этой же улице возвращаетесь. Как дойдете ориентир будет два шлагбаума во двор возле ТЦ можно через них пройти и со двора войти в ТЦ.
8
1
Octubre 30, 2023
два месяца назад подали заявление на выплату по уходу за ребенком инвалидом, лицу не работающему , до сих пор никого ответа нет! вообще никакого! На горячую линию СФР звоню, говорят что этот филиал НЕПОНЯТНО по какой причине не берет в обработку заявления, хотя все заявления, все справки и документы приложены ! На горячей линии дали номер этого филиала, весь день звоню -не отвечают!
2
1
Enero 10, 2024
Очень не удобно добираться. Без записи на консультацию большая очередь. По возможности лучше решать вопросы через Госуслуги
3
Febrero 5, 2024
Ужасно.
Не дозвониться.
40 минут- ответ - НИКАКОЙ.
Все заняты вместе с ИИ.
Как так можно? Сегодня 05.02.2024 запись на май Что это за услуги?
Целенаправленное игнорирование пенсионеров на всех уровнях.
2
Junio 29, 2024
ужасно, очередь огромная, движется с малой скоростью. 3 Окна открыты , стойки информации нет. Спасибо охране, немного правила рассказал
Julio 26, 2023
Добро пожаловать в совдеп. Всем, кто заскучал по старым добрым 90-ым, категорически рекомендую заглянуть сюда. На входе встречает дружелюбный охранник который от нечего делать облает вас и забрызгает слюной, даже если вам просто спросить или вы пришли по записи. Имел неосторожность записаться в данный отдел и посетить его. Сервиса никакого, отношение скотское..
3
Diciembre 27, 2024
Админ уговаривает не активировать талон пин кодом ,странно,посмотрим примут ли по времени
Septiembre 5, 2024
Спасибо сотрудникам, помогли очень быстро
1
1
Marzo 4, 2024
Очень странная система записи/очереди. Если не записался заранее через сайт (не поняла какой, по телефону оператор даже не смогла найти наш филиал), то надо встать в очередь к девушке, которая выдаст талончик с номером в очереди к специалистам в окошко. Много вопросов решала она же, куда-то бегала за документами и информацией, что весьма задерживало выдачу. Из более 10 окошек, работало три. Мой вопрос по маткапиталу решили быстро, а вот пенсионерам и предпенсионерам приходится сидеть. Стулья есть! Все посетители пытаются решить вопросы через охранника, который стоит на входе. Ответов он не знает, да и не должен, просто распределяет в очереди. Добрый и милый мужчина. Туда бы специалиста как в МФЦ, было бы продуктивнее)
1
Mayo 2, 2024
В принципе не плохо ,минус то что мало выдают талоны и приходится сидеть и ждать очереди, по очереди принимает только один человек, а так вежливые сотрудники все объясняют
1
Marzo 24, 2023
Ужасное место. Я хуже заведения, которое занимается социальным вопросами, не видел. Заряд негатива получаешь сразу со входа. Стоит автомат для электронной очереди, но он не для посетителей. Рядом сидит работник, которой вместо того чтобы давать талоны, оформляет гостей из ближнего зарубежья. Соответственно специально увеличивает очередь. 30 человек ждут, пока она тыкнет пальцем в автомат. Этот главный специалист Голешевич, вместо того, чтобы побыстрее разрулить ситуацию и выдать всем талоны, чтобы не толпились, сидела и никого не замечала. На вопросы не отвечала, полностью игнорировала окружающих. Тем самым оставила несгладимое впечатление на работу всего отделения. Видно, что сотрудник устал, перегорел на работе. Пожалуйста, дайте человеку отдохнуть, желательно без права возврата на работу.
10
Julio 5, 2023
сидишь минут 20, чтобы просто взять талончик, у женщины, которая принимает других людей по 20 минут. хотя по сути ее работа выдать талончик, а работники должны уже решать проблему. в чем смысл выдачи электронных талонов, если его получаешь спустя минут 40. поставили бы его для всех и рядом просто специалиста, чтобы помочь, если человек не понимает куда нажимать. из 16 окон работают только 2-3. получаешь талончик минут за 20 и ждешь еще своей очереди минут 40. к специалистом вопросам нет, они хорошо выполняют свою работу
5
Febrero 27, 2024
Обязательно записывайтесь онлайн на сайте и тогда попадете на прием. В живой очереди стоять почти бесполезно. Сотрудники в окошках молодые энергичные, все делают быстро.
1
Octubre 22, 2023
Стандартное гос учреждение. Конечно есть вопрос к компетенции сотрудников, а так организация приема на хорошем уровне. Понимаю наплыв, но отправлять стариков для оформления пенсии в МФЦ считаю не правильным
Agosto 6, 2024
Очень медленно двигается очередь, администратор вообще не адекватна
1
Octubre 9, 2023
Ездила в Социальный фонд России подучить документы. Заранее через сайт записалась на прием. Все прошло спокойно и быстро. Многого не приятного слышала об этом фонде, но я не столкнулась.
1
1
Agosto 16, 2024
Электронная очередь не работает
все лезут без очереди короче 🤷♂️ дурдом.
Agosto 22, 2023
Просто ну очень не приятное место, найти трудно, девочки вообще не хотят работать, надо на госуслугах записаться дней на15-20 заранее, потом скажут вам что какая-то справка не хватает и опять надо записываться на электронную очередь , зачем они нужны, ведь при СССР обходились без них и всё было путём, а тут всё усложнили.
3
Agosto 4, 2023
Ужасное место! Просидели в очереди к специалисту 40 минут, когда нас вызвали, нам сказали что нам в соцзащиту, так как прописаны в Москве, а они занимаются регионами. Когда мы спросили "а что женщина, которая выдаёт талоны не знает этого?" Нам сказали "она не должна это знать". Из 16 окон, работает только 3, и принимают по часу каждого человека! А очереди людей полно и есть те, кто с маленькими детьми
3
1
Febrero 11, 2024
Очень хорошие специалисты! Профессионалы. Спасибо большое за обслуживание!
3
Agosto 31, 2024
Сотрудники вежливые и грамотные, но их мало, из-за этого очереди.
1
1
Diciembre 23, 2022
Чисто, уютно, приветливый персонал, находится со двора, сна 2 этаже, охрана всё расскажет, были по записи, быстро прошли.
Терминалом заведует сотрудник зала 2022 год.
4
Febrero 15, 2024
Оценка госоргана, не сотрудников. Из-за отсутствия сотрудников (нет кадров в связи с низкой оплатой труда) , слишком долгое ожидание в очереди ради принятия документов, даже не оформления услуги.
Septiembre 8, 2023
Очень нудное, медленное обслуживание, волокита,,, мало того, что далеко расположено долго добираться тк, (прописаны в Эдальго), так ещё и медленны и незаинтересованы в решении ваших дел и проблем, в результате часто день проходит в очередях впустую и в добавок уезжаешь нисчем,,,
3
Enero 10, 2024
Хоть записывайся, хоть не записывайся - хамское обращение гарантировано. Сервис попытались сделать лучше, но, увы, не до всех сотрудников это пока донесли. Персонального рейтинга каждому очень не хватает.
Julio 16, 2024
Талоны выдают на 2 месяца вперед, для этого час в очереди надо отсидеть.
Febrero 16, 2024
Издивательство над людьми семьями с детьми сидят люди жду целыми днями пока их очередь подойдет причем и старые дедушки и бабушки сидят ждут очереди
3
Septiembre 21, 2024
Очень долго всё, у работников свой график, самовольничают)))
Enero 12, 2023
Очень понравилось, персонал вежливый, внимательный, все объяснили, помогли заполнить документы. Охрана и администратор внимательные,. Спасибо. Всё отлично.
3
2
Marzo 3, 2022
Выражаю огромную благодарность и признательность главному специалисту, эксперту Дукиной Наталье Вячеславовне за ответственное отношение к своим обязанностям, добросовестную работу, профессионализм, чуткость и тактичное отношение к клиенту.
Наталья Вячеславовна помогла мне решить проблему, которую не смогли решить сотрудники двух МФЦ.
Желаю ей здоровья, профессионального роста, уважения коллег, счастья и благополучия.
5
5
Agosto 22, 2023
Очень долгое ожидание приёма, если не записался на приём заранее. Ехать далеко, не всем удобно туда добираться. Ну и вопрос по поводу получения пенсии моей мамы из Латвии так до сих пор не решён. Уже ждём 8 месяцев.
3
Julio 30, 2024
Огромная очередь. Работает только 4 сотрудников
Julio 11, 2024
Плюсов нет одни минусы. Толпа людей и два окошка работают. Позор