Social Fund of Russia
837 reseñas
Febrero 29, 2024
Ужасное отношение, очередь постоянное. Толпа людей ждут по мелким вопросам. Реакции никакого от сотрудников начиная от мужчины охранника у входа до начальства (ответ от сотрудников:жалуйтесь, пишите хоть президенту)
Febrero 15, 2023
Как жаль, что я не запомнила фио сотрудницы, отфутболившей меня!
Не подтягивался один документ на госуслугах, в связи с чем 3 раза приходил отказ на мое заявление. Позвонила на горячую линию ПФР, сказали нужно прийти лично и подкрепить документ! Я записалась на прием и пришла в свое время, сотрудница в 13 окошке не стала разбираться в моей ситуации, а просто отшила мягко, сказав: «только онлайн можно подать». Я несколько раз ей объясняла ситуацию, что не получается онлайн, не подтягивается документ! Она твердила на своем.
В итоге в другом отделении ПФР мне помогли с моей проблемой!!! Делов было на 5 минут, просто отсканировать документ и прикрепить его к моему онлайн заявлению!!!!
Либо некомпетентный специалист сидит в этом окне, либо просто очень неприятная женщина, не желающая выполнять свою работу должным образом!
9
Marzo 20, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику социального фонда Марине Алексеевне! Спасибо Вам за внимание и участие, за помощь в решении вопроса! Доброго Вам здоровья! Мира и благополучия!!!
1
1
Febrero 27, 2024
Это просто проклятое место . Окошко номер 4 девушка сотрудник , просто сидит мечтает . С талончиком я просидела полтора часа , передо мной никого не вызывали и меня почему то не вызвали тоже
1
Octubre 2, 2023
16 окон, посетитиели сидят только в 5! Чтобы вязть талон нужно отстоять живую очередь из 7 чел, но не просто отстоять. Некоторых из этой очереди женщина вносит в пк, корректирует что-то и тп. Т.е. время просто на получение талоны растягивается. Душно. Отвратительно.
3
Agosto 17, 2023
Немного народу, вполне приветливые и доброжелательные сотрудники. Когда ехал туда, думал будет треш и апокалипсис, был приятно удивлен.
3
2
Noviembre 1, 2024
Просто ужас … у пеня слов нет . Я 3 месячным ребенком просидела 3 часа
Noviembre 13, 2024
Что за живая очередь? Почему препятствуют получению талона?
1
Abril 10, 2024
Приходила дважды.
В первый раз утром в понедельник без записи. И, понятное дело, было столпотворение, кто-то по записи, кто-то в живой очереди... Нервно, атмосфера тяжелая. Ушла.
Во второй раз записалась на вечер - и было отлично. Народу никого. Приняли раньше. Доброжелательно помогли, быстро и корректно.
Так что лучше записывайтесь. И не на утро понедельника точно!
Abril 26, 2023
«Отличные» сотрудники. Позвонили уточнить цель визита, в итоге, звонившая девушка параллельно общалась с коллегой, смеялась и что-то обсуждала. Но, что меня удивило в плохом смысле - сотрудница сказала мне, видимо, уже не различая разговор со мной и коллегой: давай пока, да, подъезжать в отделение нужно. И сбросила звонок. Уважаемые сотрудники, а можно разговаривать с один человеком, а не параллельно с двумя? Или вы так понимаете качество «многозадачность»?
Marzo 10, 2023
Отвратительное обслуживание!
Просидела с ребёнком грудничком 20 минут с талоном, только после того как выразила недовольство ,меня все-таки вызвали. Сотрудница в 13 окне была свободна и разговаривала по сотовому телефону, ничем толком не помогла, постоянно ссылаясь на горячую линию , позвонив по которой я прождав 42!!!!!!! Минуты услышала короткие гудки! Из 10 окон работает всего 2! Неудивительно , что работают как попало! Горячая Линия не работает! Сотрудники уставшие незаинтересованные в помощи , из-за новых правил будто пальцем в небо работают!
7
Enero 26, 2023
Подавала документы на пенсию, через МФЦ, 20.09.2022 г. Получила ответ, мое заявление рассмотрят в течении 3-х месяцев, т.е. максимум 27.12.2022 мне дадут ответ. Письма с подтверждением моего стажа, были отправлены в конце октября заказным письмом. Кое как дозвонилась до ПФР, 28 декабря, спросила почему нет ответа, на что мне ответили, что все справки о подтверждении моей зарплаты загружены в систему, только 27 декабря. Я уточнила, получены ли все мои справки, девушка подтвердила, и сказала скорее всего ответ будет после новогодних каникулов. Сегодня уже прошло ровно 4 месяца, а ответа нет. В чем причина, никто не звонит, на звонки никто не отвечает, была в ПФР Московского после НГ, ничего не знают. Куда мне обратиться, и сколько ещё ждать?
4
Octubre 7, 2024
Сколько раз была, вопросы не были решены, отправляют в мфц
1
Agosto 17, 2023
На рецепшене не компетентная админ,незнает,что такое федеральная доплата к пенсии,складывает 2 группу и пенсию,и говорит что это пенсия с федеральной доплатой,при чем тут группа инвалидности?а еще сюда же прибавила льготу по оплате квартиры,хорошо,что мфц все как надо делать обьясни
3
Octubre 10, 2023
19 июня обращалась я об отказе Соц пакета , на что мне ответили что через месяц на карточку будут начислять к пенсии надбавку , до сих пор нет ни надбавки нет ответа , эта гос служащая сидящая там либо работу не знает либо просто покурить пошла с моими документами
1
1
Octubre 17, 2023
Жаль нельзя поставить оценку еще ниже
Просто худшее место. Час просидеть в очереди за талоном, чтобы потом еще час просидеть в очереди с талоном уже к окошку. И при этом не получить ответа на свой вопрос
1
1
Febrero 15, 2023
Очень приятные девочки, несмотря на то что работают в одном из сложнейших кс Москвы, отвечают на все вопросы и помогают во всё разабратся. Терпения вам и побольше адекватных заявителей.
2
2
Septiembre 30, 2024
Работает одно окно по записи, живая очередь огромная
Marzo 15, 2023
Организация работы отделения просто нулевая. Можно по пустяковому вопросу просидеть больше часа, в ожидании специалиста . При этом сказать что тут большие очереди нельзя. Куча пустующих окон. Когда задаешь им вопрос почему так у них все работает , говорят «ждите, вы же хотите получить пенсию» Отделение обслуживает чуть ли не самый большой район в новой Москве, а попасть туда. Может быть руководство все такие обратит на это внимание и наладит работу .
7
Diciembre 28, 2023
Четвертый раз пришли пенсионный фонд четвертый раз н е принимает то специалист заболел то в отпуске отмазки ищут, и постоянно все окошки закрытые черское место
2
Junio 21, 2023
Персонал в основном неплохой, есть конечно там парочку не самых приятных личностей. Но в основном выполняют свою работу неплохо
2
Agosto 2, 2024
очереди кошмар, но сотрудники работают шикарно
Marzo 7, 2023
Чтобы не говорили люди что в государственных учреждениях работаю, (или как говорит народ) не работаю , а сидят
Но нет , я сегодня столкнулась с очень добрым , отзывчивым сотрудниками
Спасибо вам за ваше терпение, за тяжкую
Моральную работу
К сожалению не запомнила фамилию
Но вроде ( Наталья Вячеславовна)
1
Abril 3, 2023
Талоны заканчиваются быстро и после 15:00 я так понимаю работать никто не хочет, просидела практически час, так и не дождалась очереди.
Скорее всего активно-медленная работа происходит, только с 9 до 11, так как утром очередь была невероятно долгой.
А всего то и нужно было донести документы и передать, даже не требовалось помощи в выяснении вопросов.
В зале и людей и сотрудников то не было.
3
Octubre 16, 2023
Создают искусственную очередь! Сотрудники сидят просто , в зале много ожидающих и очень редко вызывают. Специалисты не грамотные, на вопросы ответить не могут
3
Octubre 23, 2024
Евгения 13 окошка очень вежливо
Octubre 29, 2022
Как описать эмоции??? Приезжаешь за тридевядь земель,(ибо по прописке сюда положено), в промозглый холод в надежде получить консультацию и понять что как, какие действия.. в итоге . Толпа людей, никаких талонов, стол (в прямом смысле) справок, за точнее изза которого дама злостно говорит, что попасть к специалистам сегодня нн можете, их тут всего 2, вот когда я приведу еще спецов тогда и попаду а так меня запишут на декабрь месяц!!(в октябре то!) , либо вот бумажка, собирайте доки , сдавайте в мфц и 3 мес ждите ответ от пфр!! Я повторила,что всего лишь хочу уточнитт ,а нужно ли мне сие уже, положено ли... ответ - см.выше.. итог: ушла ни с чем, испорченное настроение, потерянный день и осознание того,что всего лишь неск км за мкад -- и ты попадаешь в страну вечного хамства и еще чегото, от чего ,правда, уже отвыкли... не баду упоминать о том, как полила сия дама 2 категории людей, обращающихся к ним - летчиков и медиков поведпла, кааак она их не может терпеть и писпла бы и писала на них /нас сплошь жалобы... такие дела.. такой один осенний день...
11
1
Septiembre 17, 2023
Меняю свой отзыв)
В связи с изменениями работают каждый день ( будни)
Парковка всегда есть бесплатно
Время ожидание хромает, но над этим работают.
Junio 22, 2024
Это ужасно, очереди, специалистоа очень мало, решить проблему целый день потратить, Не рекомендую!
1
Agosto 3, 2024
Постоянные очереди ни как не решат с этим прблему
Julio 5, 2022
Выражаю благодарность и говорю "Огромное спасибо" специалисту Холиной Марии Борисовне, которая приняла меня без записи, внимательно выслушала мою проблему,по которой меня гоняли по разным инстанциям,нашла причину моей проблемы,приняла верное решение данной проблемы , очень вникла в мою ситуацию,это очень и очень приятно,так все отмахивались от меня ,как от мухи. Буду ждать разрешения моей проблемы.А Холиной М. Б. успехов в работе ,здоровья и процветания.Спасибо вам ещё раз!!!!Работать с людьми должны именно такие люди. С огромным уважением клиент:Циндренкова Татьяна Владимировна.
8
2
Junio 24, 2023
Запись на приём в конце июня на начало августа... и этим все сказано. Есть сотрудники, которые идут навстречу людям, хотят помочь! И это очень радует, что человечность все таки на первом месте!
4
1
Junio 4, 2024
Из всех окон работает только одно окно, и то ушли на обед, полный зал людей в ожидании.
Julio 10, 2024
здес все живой очередь кошмар работники малая долгах надо ждать что бы решить по вопросу
1
Mayo 3, 2022
Наверное мой отзыв пойдёт в разрез с остальными, но скажу одно, если ты понимаешь, что делаешь и как это работает, то все будет хорошо!Получил услугу четко по времени, без каких-либо проблем, никто не хамил, все вежливо и оперативно!Да, не скрою пришлось долго ждать от момента записи и до приема!Но лучше так, чем огромные очереди и нервы!Особо умиляли персонажи, которым надо срочно и сейчас и которые совсем не слышат, что им говорят!Хотя пути решения сотрудники предлагали вполне вменяемые!
2
2
Febrero 21, 2024
Записывайтесь заранее. Работают 2-3 специалиста только. Ожидания в очереди может быть несколько часов.
Но! По утрам почти никого нет
1
Febrero 2, 2023
Самая адекватная КС, грамотные специалисты, четко, без лишней суеты, корректно, все по делу!! Удивляюсь терпению сотрудников!
2
3
Septiembre 8, 2023
Спасибо сотрудникам Холиной М. Б. и Иксар Е. Н. Прошу руководство поощрять таких специалистов. По- человечески отнеслись к нашей проблеме и оказали максимальную помощь
3
1
Agosto 5, 2023
Записаться на сайте невозможно, живую очередь консультирует один специалист, очень долго. Работают три окна из двадцати. Ничего не решают. Говорят, что им приказали посылать всех на три буквы (в мфц).
3
1
Marzo 21, 2023
Мне нужно было получить справку. Народу было мало, но пришлось полчаса подождать в очереди. В целом работой оператора доволен. А вот вход пришлось поискать. Нет никаких указателей. Прилагаю фото с описанием как найти вход.
3
Octubre 13, 2023
Я неработающая пенсионерка не смогла доказать, что я неработающая. Видимо, в столице надзирающие учреждения бездействуют?
Я как пенсионерка - лишена социального пакета в столице уже 2,5 года.
3
Febrero 18, 2023
Первый раз в жизни попало в этот пенсионный фонд, так как хотела уточнить кое-какие вопросы. Идя думала попаду в Советский союз и толпа людей,.... Нет к моему удивлению народа мало, и электронная очередь. Быстро вызвали к окошку, одним словам потратила я всего 15 минут и сотрудник очень вежливо все объяснил посмотрел все бумаги. Респект 👌👌👌👌
Octubre 25, 2023
Два раза приходила, очень хорошо что по времени. Народу мало. Сотрудники хорошо выполняют свою работу, объясняют что ни так.
2
2
Abril 24, 2024
Жителям Саларьево добираться неудобно. Записаться онлайн сложно. В целом - разъяснения неполные
2
Mayo 22, 2023
Безумно долгое обслуживание, даже когда мало посетителей, проторчите здесь несколько часов. Уже даже налоговая и почта научилась нормально работать, пенсионный как был дном так и остался - с каждым годом все хуже!
Найти - нереально!! Находится на втором этаже рядом с армянскими танцами.
3
Enero 13, 2023
Отлично! Приехала без записи по вопросу мат.капитала, в холле выдали талон, через минуту вызвали к окну и через 5 минут я уже ехала домой) В итоге моё пребывание в ПФР заняло 10 минут, вопрос был решён. Спасибо!
Сам ПФР расположен в ТЦ на 2 этаже (эскалатор сразу при входе)
1
2
Septiembre 1, 2023
Отвратительно и не профессионально. Всё в лучших традициях чиновников. Уничтожить собеседника и стремиться объяснить вам, какой вы не умный. Ну как то так.
Julio 22, 2022
Спасибо работникам отделения! Очень доброжелательно, по деловому, разрешают наши проблемы. Да, с нами трудно, терпения вам! Мою проблему решали очень профессионально, подсказывали как истребовать документы. Очень благодарна! Спасибо всем работникам!
5
2
Noviembre 5, 2022
Впечатление ужасное. С трудом нашла. Во первых ехала с двумя пересадками,долго. На улице никаких указаний где,куда идти Пенсионный фонд находится в здании торгового центра... Живая очередь...в 21м веке, и сидишь ждёшь. Женщина ,которая меня обслужила раздражённая,на повторный вопрос отвечала грубой форме,толком так и ничего не объяснила,сказав 10лет прописки
у вас нет,и всё! Такое ощущения как будто я у неё что то просить пришла, как будто я к ней домой пришла. Нет никакого профессионализма!
7
1
Febrero 2, 2024
Если раньше было берешь талончик и ждешь очереди то сейчас стал колхозный базар через по каким то записям на бумажке за три дня