Social Fund of Russia
859 reseñas
Febrero 21, 2023
Странное заведение.Охранник и администратор могут устроить очередь из трёх человек.Вообще не могу сказать ,что приём был тёплый.Сотрудники относятся так себе.
1
Mayo 24, 2022
Расположение очень плохое, самостоятельно найти не возможно!
Работа не организована. Во всех похожих организациях давно электронные очереди! А здесь сидит администратор. Лично я просидела в очереди к администратору 1.5 часа, чтобы услышать что пособие на погребение оформляется 40 минут, а перед вами ещё два человека, причём когда я пришла они уже сидели и очередь не двигалась. Мне посоветовали прийти в другой день.
7
1
Enero 1, 2023
Я приезжала на консультацию по поводу перерасчета пенсии после увольнения .Ожидание составило 15 минут. Сотрудник все грамотно обьяснил . Грамотно и вежливо.
Junio 6, 2022
Ужасно, если одним словом! Решение нашего вопроса заняло более полугода и то потому что мы постоянно приходили и просили вновь и вновь поднять наше дело. Но в целом девочки отзывчивые и могут пойти на диалог правда не с первого раза. Но самая большая беда ПФР это охранник который сидит у них, как злая овчарка, ведёт себя как повелитель мира, с ним разговаривают пенсионеры а он хамит, дерзит, орет, никогда не выслушаете, просто базарный человек ему не место куда приходят пожилые люди!!!
17
3
Junio 6, 2022
В отделении заработал кондиционер,это радует. Работают компетентные сотрудники. Вежливые. Один минус, отсутствие системы талонов! Необходимо исправить. Когда ты взял талон,то уверен,что не пропустить свой номер. А так ,живая очередь,из за которой иногда происходит путаница. В целом, отделение ПФ нравится. Спасибо всем сотрудникам,работающим в нём.
3
2
Junio 27, 2024
Если кратко, то это самое настоящее издевательство над пожилыми людьми.
1
Marzo 28, 2023
Сначало очередь к 1 человеку стоишь, потом еще в окна очередь. Сделайте электронные талоны, чтобы люди сами выбирали по какому вопросу пришли, будет намного быстрее.
4
Agosto 2, 2024
очереди кошмар, но сотрудники работают шикарно
Julio 8, 2023
Всё хорошо,быстро и культурно.Лично мой вопрос решили чётко.
Julio 23, 2022
Пришлось приехать довезти документы, чтобы детям назначили пенсию.
Персонал очень отзывчивый и толковый.
Времени потратил не более 40 минут
Небольшой минус только потому, что не работала электронная очередь.
Но охранник прекрасно помогал маршрутизировать посетителей
1
Diciembre 4, 2023
Отзывчивые работники, всегда придут на встречу! Спасибо!
3
1
Diciembre 22, 2023
Хуже надо придумать. Никому и ничего не говорят. Переехали, ищите с собаками сами в 70 и 80 лет
1
Julio 10, 2021
Приходилось бывать несколько раз. К самим сотрудникам претензий нет, все стараются выполнить быстро, объясняют, разъясняют. Но организация работы вцелом в данном филиале оставляет желать лучшего... Очередь живая, имеются электронные терминалы, но они не работают. Организует человекопоток охранник. Сотрудников не хватает и они занимаются узко направленной работой, так как у каждого на компьютере установлена только одна специализированная программа. В результате в часы пик очередь образуется огромная...
16
Septiembre 5, 2021
Не стану, как это делают многие, писать плохой отзыв о данном заведении, их итак хватает. Каждый второй, а то и каждый первый. Ребята, вы никак не поймёте, что не работники виноваты в происходящем в нём бардаке, к ним как раз вопросов и претензий нет. Это веянье времени. Хорошо, что это не одна из больниц нашего здравоохранения... Помощи бы вам пришлось ждать долго. А как вы хотите? Ведь в этом пенсионном фонде трудятся 2.5 человека. С другой стороны посмотреть, кто ещё пойдёт на зп в 30'000 рублей сюда работать, в здравом уме и твёрдой памяти. Не люди виноваты, а система. По всем направлениям такое творится. К сотрудникам, претензий никаких. Если уже тебе посчастливилось оказаться у заветного окошка, специалист очень грамотно и толково всё расскажет. Обслуживание на 5+! Но до этого, надо пройти адовы круги ожидания. Регулирует потоки людской реки, охранник Валера. Недобрый, но отзывчивый. Если б его там не было, девчонки зашились бы совсем. Короче, терпения всем сотрудникам этого кифирного заведения и здоровья нам всем, кто хочет дотянуть до пенсии по новым нормам и законам о пенсионном возрасте!
26
18
Agosto 3, 2024
Постоянные очереди ни как не решат с этим прблему
1
Diciembre 16, 2021
Невозможно записаться и попасть на прием, как то смогла дозвониться, в августе посвятив 3 ч. но записали не на оформление (50мин), а на другой вопрос (15мин). Записали только на октябрь, где не приняли, по причине др. процедуры. После всех выяснялок, всё таки дали талончик на ноябрь. При этом посещении сдержали слово и приняли, при этом своего сотрудника задержали для этого. Пришлось все время общаться с рукодельницей, которая и помогала решать все вопросы, слава богу, что есть такие люди. Но в целом впечатление плохое, не можешь четко решить вопрос. Нет возможности записаться через госуслуги, нужно ехать, а так, как все работают и это ещё и не рядом, то возникает проблема в посещении.. Очень не удобно!!!
12
Diciembre 6, 2022
Приходила несколько раз по записи. Постоянно придумывали причины чтобы не взять документы и не решать мой вопрос. Только через жалобу и на четвертый раз решили мой вопрос, но как оказалось опять не до конца...
4
Diciembre 16, 2021
Пока не очень хорошо оборудовано помещение в этом зале, но зато сотрудники работают великолепно, готовы выслушать, помочь, сориентировать клиента, даже если он по-русски не очень хорошо разговаривает.
1
10
Noviembre 28, 2022
Девушка на приёме всегда внимательно выслушивает возникшие проблемы, старается максимально помочь их решить, отзыв не купленный, Бирюков Сергей Васильевич
4
1
Septiembre 17, 2022
Отвратительная организация,позволяют себе хамски высказываться в адрес граждан пришедших за помощью!не компетентны от слова совсем ,устраивают споры между сотрудниками на глазах у граждан ,либо вообще сидят в телефонах и не обращают внимания на людей!худшее место куда удалось обратится!прошу обратить внимание на данную организацию ,провести проверку сотрудников на проф пригодность!
7
Junio 27, 2023
Ужас какой-то, 21 век, век нанотехнологий, ожидание более 2-х часов, очередь за талоном, очередь
по талонам. В окошках работают медленно 🦥
4
Mayo 8, 2022
Это просто жесть! Не помогли, направили звонить с местного телефона в камеральный отдел для консультации. При этом работает только один сотрудник на том конце, а людей в очереди очень много. Не понятно: получается я приехал для личной беседы с сотрудником, а меня направили, чтобы я консультировался по телефону! Бред полнейший
8
1
Septiembre 2, 2024
Сервис не современный. Чтоб задать вопрос и быть перенаправленным в другие отделения пришлось ждать 40 минут в живой очереди.
2
Marzo 31, 2024
Не совсем плохо. Бывают отделения хуже. Но очереди отнимают много времени. Даже по записи приходится ждать. Одновременно работает мало специалистов.
3
Marzo 6, 2023
Оператор яна сказала что все операторы заняты приносит извинения и отрубает , и так вторую неделю. Что мне от ваших извинений, я не могу получить ответ на поданное мной заявление.
4
Noviembre 30, 2021
Помещение, обстановка и оборудование даны этой организации в полном объёме, нет Команды специалистов которые бы должным образом, качественно в рамках современных веяний должны выполнять поставленную задачу, МФЦ в Московском работает ведь качественно и с полной отдачей, здесь почему на отвяжись и с надрывом. Нет Команды специалистов в том числе и Руководителя.
11
Junio 10, 2022
Были в среду 8 июня. На двери написаны приемные дни. Но это только на двери. На сайте такой информации нет. Дремлющий охранник прокричал " неприемный день". Найти это место не просто так. Оно никак не обозначено. Тц Град. В общем, на прием моя мама, инвалид 2 группы, туда так и не попала. Наверно, это и к лучшему. Толку от этого заведения не очень много.
8
Mayo 7, 2024
Сотрудников не хватает. Работают медленно - без желания .
4
Agosto 19, 2022
Электронной очереди нет, вообще непонятно кто, за кем, зачем? Сидит одна барышня, что-то вроде консультанта, отвечает на все вопросы, в то время, как в трёх работающих окошках ( на всю службу! ) по часу оформляют что-то. Кстати и "горячая линия" замёрзла напрочь, телефон не отвечает никому и никогда.
5
Septiembre 18, 2022
Ну что могу сказать, приехала сюда, отстояла очередь к администратору, которая отправила меня в окно, отстояла очередь в окно, хотя народу было 3 человека, в итоге базы не работают🤷♀️ ну можно было бы и сразу предупредить, а не заставлять ждать столько времени
9
Febrero 20, 2023
Сижу в очереди , смотрю на табло, окно номер 2 занято уже час, без преувелечения. Это разве нормально? Сотрудники, может пошевелиться можно? Людей море!!! У всех дела, не только у вас
4
Mayo 6, 2024
Не сколько месяц приходится за один справкой, очень плохо
2
Julio 26, 2023
Отличная работа сотрудников. За один визит решила вопрос с материнским капиталом. Спасибо!
1
Agosto 15, 2023
Трудно найти, спрятали за семи замками , а так очень внимательный и доброжелательныйперсонал
Enero 7, 2023
Персонал тянет максимум на раздачу листовок у какого нибудь станции метро ! Ощущение складывается, мы пришли кинем домой и представились подсвечниками а они не могут вспомнить или узнать ! МЕНЯТЬ ВСЕХ И СРАЗУ ОТ РУКОВОДИТЕЛЬ ДО ОХРАНЫ !
3
Enero 29, 2024
Хорошо что принимают по живой очереди, а ни по записи за месяц вперёд
2
Mayo 3, 2022
Работники данного заведения не добросовестно исполняют свои обязанности. Много раз писал заявление через госуслуги и через мои документы о проблеме социальной выплаты. Уже год как я ничего не получаю. Есть подозрения,что кто то вместо меня получает денежные средства. #мвд #пракуратура #полиция прошу разобраться в данном вопросе.
9
Mayo 19, 2022
Это просто издевательство над людьми! Чтобы задать вопрос, нужно занять живую очередь к администратору, а она работает одна! Живая очередь - это человек 25-30! Ждать полдня и потом выяснится, что вопрос вообще не к ней! А "первичный отбор" кому-куда только через охранника, который видимо самый главный
Организация приёма граждан хуже, чем в прошлом веке!
7
1
Mayo 15, 2023
Спасибо большре клиентской службе Солнечногорск , девочки стараются , администратору в отдельности
Junio 28, 2022
Очереди жуть! Работники стараются ,но их катастрофически не хватает! Запись на приём минимум за два месяца!
Это кошмар!! Говорит бедный охранник ,что так только в этом отделении !
Весь негатив от людей, выплёскивается на сотрудников! Негатив,в общем то правильный, но сотрудники не могут разорваться!
Это большой вопрос к центральному руководству ! Люди могут взорваться!!!
5
1
Mayo 27, 2022
Имитация работы в чистом виде.
Не доплатили пенсию и чтобы им сообщить прождал два часа- только один работник из пяти может посмотреть.
И сразу Это не наш косяк, мы не виноваты. Мне-то всё равно кто крайний- когда деньги отдадите?
Пока жду.
Жалобы в электронном виде Госуслуги не берут, а ехать и ждать опять два часа не охота.
Как будто в СССР вернулся!
8
Agosto 25, 2022
Как везде в клиентских службах ПФР. По телефону не дозвониться. Ни на какой вопрос нет конкретного ответа. Любое изменение в личном кабинете - ждать 3 месяца минимум (вме обновления раз в квартал). Полнейшее неуважение к людям и бюрократизм
8
Agosto 14, 2023
Был по записи, все хорошо приняли сотрудница всё доходчиво объяснила.
Julio 21, 2022
Просто ужас. На сайте указана одна информация с графиком работы. Приехали, у них выходной среда. В честь чего? Говорят, вот на столбик есть обьявление🤦♀️🤦♀️🤦♀️С талонам не работают и по всей видимости лет через 10 только начнут. 1 человек обслуживает, 16 человек сидят ждут.
8
1
Julio 15, 2022
Подала документы больше месяца назад, (201-22-001-4764-8733) приняла сотрудница Джабрилова Ж.С., документы никуда не ушли из ПФР, в мфц данных не имеют, в госуслугах данных нет. Теперь предстоит разбирательство, отвратительная работа и создание проблемы на пустом месте.
7
Enero 2, 2023
Спасибо. Очень хорошо и быстро обслужила главный инспектор. Всё понятно и быстро
2
Enero 23, 2024
Пенсионный фонд ничего плохого не скажешь... Старики сидят. Много матерей одиночек
2
2
Diciembre 1, 2022
Не лучше и не хуже других .
ПФР везде одинаковый, такие же и работники. По единому шаблону набирают свои кадры - "от чего - то людей не любят".
3
Abril 20, 2023
Кому как а я два раза там был и вопросы решались оперативно. У меня к работникам нет притензий, молодцы!!!
Junio 16, 2022
Это жуть! Если кто-то читает отзывы, примите меры! Что-бы задать вопрос, нужно три часа отсидеть в очереди. Судя по возмущениям людей сидящих в очереди, сотрудники ПФ теряют документы, совершают ошибки, приходится повторно приходить и все по кругу. Один человек на приеме, сотрудник просто встал и ушел в неизвестном направлении, тупо даже стула нет, что бы за столом заявление написать. Живая очередь!!! Кошмар!!!
8