Social Fund of Russia
859 reseñas
Septiembre 6, 2021
Ну что я могу сказать! Персонала не хватает от слова совсем! Отделение работает с пн-пт. Но, если у вас вопросы по поводу пенсии, её назначения, перерасчёт, и т.д, то решить их возможно в определённые дни - понедельник, вторник, четверг. В остальные дни можно оформить погребальные и прочие услуги. Я пришла просидела в очереди сначала живой чтобы попасть к администратору, который записывает уже непосредственно на определённую дату. То есть, решить вопрос в этот же день невозможно! И так я была в отделении 2 сентября, а запись на приём велась на 20 октября. Если у вас есть возможность записаться на приём через приложение пфр, проще воспользоваться им, дабы не терять время на посещение.
17
Abril 18, 2024
Электронная очередь не работает, в зале полный бардак
4
Abril 28, 2022
Была 28 апреля. 16 окон, меня приняли по записи. Одну! Остальные люди (12 чел) сидели в очереди, чего-то ждали. А напротив окон, где были сотрудники, стояли пустые стулья. Сотрудников в три раза меньше, кстати, чем окон. Пенсионеров при этом записывали на 6 июля!!! Я в шоке. Вот это работка. Мой вопрос так и не решился. И по прогнозам решится не скоро.
9
Julio 5, 2024
Были 3 раза хорошо отнеслись
1
1
Julio 25, 2022
Был там 4 раза по одному и тому же вопросу, в четвёртый раз благодаря скандалу и шоколадки удалось решить вопрос, если нужно сделать что-то срочно имейте ввиду, срочность это не про это время. Участок работает в каком-то необыкновенном режиме.
9
Septiembre 12, 2024
Ужасно ! Большая очередь !
1
Abril 22, 2022
Помещение большое, куча окон, но .. работают 3-4 специалиста... Прием по записи, по "живой" очереди можно, но ооочень долго!!! (Около полутора часов) Охранник- пуп земли! Но специалисты очень вежливые и доброжелательные.
7
2
Febrero 14, 2022
Работают не компетентные сотрудники, звонят и говорят, что нужно приехать. Просидели в очереди 3 часа, после чего сказали, что можно было и не приезжать. Вопрос остался не решенным.
Очередь распределяет охранник, табло на выдачу талонов не работает, запись расписана на несколько месяцев вперёд.
Отвратительное место с отвратительным персоналом!
16
Julio 12, 2023
Дозвониться невозможно. Один раз взяли трубку спустя 18 минут и сказали, что сейчас соединят со специалистом. В 30:00 звонок сбросился.
3
Febrero 4, 2023
Все на свете путают к людям относяться как к баранам ,не нравиться ))) каждый раз хожу они все путают никого уважение к людям
4
Octubre 13, 2023
Обращался. Всё чётко и вовремя. Рекомендую.
Septiembre 1, 2022
Средненько.
Утром большие очереди.
Одна администратор, которая половину людей сама консультирует вместо администрирования.
Один раз очень помогли с настройкой госуслуг.
3
1
Marzo 31, 2023
Спасибо сотрудникам, всё объяснили доступно, понятно. Спасибо
3
1
Mayo 19, 2022
Бардак и сотрудники сами себе противоречат, работать не хотят ни с людьми, ни с порталом.....телефон - не дозвониться, электронной очереди нет...тяжкая у них работа - создание видимости работы. На сайте пишут - работают каждый день, а по факту - понедельник, вторник и четверг..
5
Mayo 23, 2022
Все ужасно. Расположение в торговом центре, что это такое???? Проконсультироваться не возможно, людей толпа. Нет никакой организации. Работает только два окна. Всё ужасно. Столько новых микрорайонов собрали в одном месте и это называется хамское отношение к людям. Пожелание скорейшей организации работы этого ПФ.
4
Julio 3, 2024
Всегда живой очереди бардак полный
2
Abril 19, 2024
Мало того, что найти его сложно, еще и работает так себе
1
1
Marzo 27, 2024
Всего 5 окошек работает. Большая очередь.
1
Septiembre 27, 2021
Обратился для оформления пенсии. Предварительно записаться невозможно - телефоны не отвечают, в приложении и ЛК ПФР - для записи "нет данных". Живая очередь к единственному администратору (идеально для распространения коронавируса), она записывает и распределяет кому куда. Для оформления пенсии - запись на январь (3,5 месяца). Через 2 часа ожидания подошла моя очередь. Администратор (очень грамотная и ответственная сотрудница) за 5 минут дала необходимые консультации и рекомендовала дальнейшие действия. Пока ожидал из 16 окон приема работали 2-3. Очень надеюсь, что больше не придется туда обращаться.
6
3
Diciembre 4, 2022
Ждала минут десять. Была по очень непростому вопросу, сотрудник и отнеслись с пониманием и очень помогли. Спасибо
1
Octubre 7, 2024
Долго, нудно, непонятно
1
Febrero 10, 2024
Быстро работает я ставлю 100 молодцы 👏
2
2
Enero 3, 2022
Прием граждан не организован вообще никак. Живая очередь. Принимает 1 специалист, хотя сотрудников в окнах было как минимум 6. Сама очередь состояла как минимум из 25 человек. Пока меня приняли у двоих посетителей не выдержали нервы, в результате конфликтная ситуация. В итоге, в место того, чтобы привлечь еще одного сотрудника, мужчинам пригрозили, что вызовут полицию и напишут заявление, по статье угроза жизни. Ужас!
15
Abril 7, 2023
Постоянно как не придешь очереди, поставьте вы уже электронную очередь. Вы что в 80х годах живете, беспорядок
4
Octubre 22, 2022
Сделайте что-нибудь с электронной очередью, пожалуйста. Вторая претензия касается записи через сайт ПФР, на месяц вперёд невозможно записаться!!! «Отличный» сервис за мои же налоги
5
Julio 7, 2023
Минус за то что надо записываться.Почему нельзя просто придти и попасть к специалисту.
1
Agosto 19, 2021
В августе 2020 подала документы на получение статуса предпенсионера. Сотрудник приняла оригиналы документов, сделала копии и благополучно все или забыла, или потеряла. В итоге в августе 2021 года, учитывая что я 1966 года рождения, сотрудники ПФР отказывают мне в получении статуса предпенсионера, мотивируя тем, что мой стаж 4.5 года. Трудовую деятельность я начала с 1986 года. Почему мне не защитали в стаж советский период известно только "славным" работникам ПФР. Такого издевательства над людьми я не видела ни в одной организации. Дважды я приходила в порядке живой очереди к ним на приём со всеми документами. И дважды меня отфутболили с моими проблемами. Мало того, сотрудник Кучма Яна Сергеевна позволяет себе повышать голос(это мягко сказано) и хамить. Когда закончится этот бардак в ПФР?
12
Septiembre 30, 2021
Отвратительное место! С трудом удалось найти, потому что указателей нет. Висит небольшая табличка на самом торговом центре, но придется побегать, чтобы добраться до ПФР. Охранник хамло, с ходу начинает орать про живую очередь, как только заходишь в дверь. Орет про маски, хотя у самого она спущена на подбородок. И сложилось впечатление, что он здесь самый главный сотрудник - заглядывает всем через плечо, сам распределяет очередь по окнам. К сожалению цивилизация сюда не дошла, про электронные очереди не в курсе( Зато остались сотрудники, которые чувствуют свою местечковую власть. .
12
Septiembre 30, 2022
Хочу оставить свою жалобу на сотрудницу, которая не помогла мне в решении вопроса о продолжении выплат, вела себя негативно по отношению ко мне и не слушала то, что я ей говорю — Люлякина Татьяна Александровна.
Операторы горячей линии ПФР говорят мне одно (операторы по городу Владимиру и городу Москва), ваша сотрудница совершенно другое. При чем с таким видом, будто выплаты платить будет мне из своего кармана.
Я отправлю жалобы во все возможные инстанции на данного сотрудника.
5
Agosto 30, 2022
Безумные очереди!!! Почему нельзя расширить штат сотрудников? Рабочих мест много (много пустых окон), но специалистов мало (к специалистам претензий нет, делают, что могут).
6
Enero 21, 2024
Грамотный специалист принимал (Анастасия А.)
3
Febrero 11, 2022
Очень напоминает на госучереждение из далёкого прошлого, вместе с охранником который ещё и консультирует. Но обслужили нас достойно, не просто отмахнулись, а попытались что-то сделать. Большое спасибо. Хотя результата нужного нам мы не получили.
6
1
Febrero 5, 2023
Ужас.тихий ужас. Работает два окна, остальные ,как объяснили - в отпуске, уволились и на больничном. Ожидание 3-4 часа.
4
Noviembre 19, 2021
Вчера, 18 ноября 2021 необходимость занесла меня в пенсионный фонд на ул. Солнечная, д. 3а. Более жуткое место сложно представить - контингент соответствующий. С костылями, скандалят, оскорбляют всех вокруг. При этом все специалисты вежливые, грамотные, а главное - терпеливые. Я сама 30 лет проработала с людьми, при этом никогда с таким не сталкивалась. Особую благодарность хочу написать администратору Петровской Ольге Юрьевны. Она находится на передовой. Умная, тактичная, грамотная, спокойная, выдержанная. Консультирует всех быстро, грамотно. Спасибо огромное ей. И терпения всем сотрудникам отделения.
7
6
Noviembre 7, 2024
Офис град Московский, 16 окон, а работают только три…очередь на 2часа
1
Agosto 5, 2022
Очень мутная контора!
При 16 обслуживающих окон, функционируют 2-3 и админ который каждые 15 мин уходит толи в курилку толи на забивание на клиентов!
В очереди было 8 чел, просидели 2 часа, чтобы принял админ, окна работают только на выдачу СНИЛ, шарашкина контора!
9
Diciembre 15, 2023
Каждое посещение этого места отнимает кучу нервов и здоровья
1
Noviembre 6, 2022
Набрать профессиональных работников.Попасть невозможно. Что это за запись за 2 месяца? Донести документы нельзя даже через электронную запись
5
1
Abril 22, 2024
Спасибо большое за оказание помощь
1
Agosto 11, 2024
Электронная очередь нет
1
Julio 4, 2022
Никакой клиенто ориентированности. Всех посылают просто. Работает всего 1 окно. Очередь огромная. Стоишь 3 часа чтоб послали . Никакой вопрос там решить они не могут.
4
1
Mayo 23, 2022
Очень долго делают загранпаспорта и соц.карты, больше месяца!!!! Нигде такого по Москве нет. Столько районов напихали в одно МФЦ, неужели нельзя построить ещё!!!
3
1
Diciembre 29, 2023
Люди хорошие, а место похоже на какой-то постсоветский вокзал.
1
Junio 3, 2021
Ужасно. Очередью управляет охранник. Который если вдруг что говорит - я не сотрудник ПФ.
Отстояла 50 минут в очереди и мне предложили записаться на через 2 недели.
Добилась до "попадания" в окно... Там ответ - у меня запись на через 5 минут. Я говорю я подожду давайте. И если вдруг не придет человек - примите меня пожалуйста. Ответ - тогда я уйду на обед.
Просто издевательство над посетителями. Один мужчина вызвал заведующую - он задаёт ей по кретнык вопросы - она отвечает вообще на другую тему. Тоже ругался что вопрос его не решают и по несколько раз гоняют по очередям.
В моей ситуации меня послали в МФЦ. Я простояла в очереди почти час, чтобы узнать что я могу решить все в МФЦ (там меня приняли сразу и вопрос был решен быстрее по времени, чем я потратила в очереди).
Людьми надо быть прежде всего и ценить не только свое время но и время граждан.
Звёзды ставить ни одной не хотела... Но без этого отзыв не уходит. Была в других ПФ - работают значительно лучше. Тут полагаю надо менять руководство.
24
1
Abril 23, 2024
Меня оправили в Мфц, не решили мой вопрос.
2
1
Septiembre 12, 2022
Обратилась для консультации по мат.капиталу. работает один сотрудник, для консультации пришлось отстоять очередь больше 2-х часов. Сотрудников не хватает.
6
Diciembre 14, 2023
Первое впечатление не очень, завтра пойду второй раз, дополню
2
Septiembre 27, 2021
Тут просто нет слов 😶. Сотрудников почти нет, много окон не занято сотрудниками(открыты вакансии) ни кто работать не идёт, посетители ждут по общей очереди, вопросы хоть и решаются, но очень долго…Больше вопросов не именно к этому пенсионному фонду, тк там хоть и мало сотрудников, но они пытаются решить проблемы и вопросы посетителей, а к Администрации Новомосковского округа, как довели до такого именно этот Пенсионный фонд.
7
1
Febrero 6, 2024
Это ужас, живая очередь, принимает один сотрудник
4
1
Julio 29, 2023
Обращалась в этот фонд для выплаты пособия, специалисты все подсказали
1
1