Social Fund of Russia
859 reseñas
Abril 16, 2021
Хуже гос.учреждения, чем это я не знаю. Горячая линия не работает, телефоны не отвечают, записаться на прием невозможно. Жалобы не помогают. Очевидно, что руководство данного отдела не может организовать работу своего подразделения, а вышестоящие организации ничего не контролируют, безразличное отношение. Мне очень жаль всех, кто вынужден обслуживаться здесь, также как и мы. Прошу компетентные органы обратить внимание на данную организацию и наладить ее работу. Бедным пенсионерам легче инфаркт заработать на нервной почве, чем попасть на прием просто, чтобы уточнить свой вопрос, который можно узнать и по телефону. За консультацией обращаемся в другие отделы, но к сожалению, по некоторым вопросам только по прописке нужно, и тут начинается ад... Главный вопрос почему другие отделы работают нормально, отвечают на телефонные звонки, можно и на прием записаться, и консультацию получить, и специалисты вежливы, а здесь всё наоборот?! Значит проблема только в неумении организовать работу, да и кадры видимо такие подобрались, не желающие работать.
40
2
Enero 14, 2022
Впечатление от посещения отрицательное, на входе встречает очень грубый охранник. Очень мало работает окон по приему граждан, при этом предварительная запись осуществляется за три месяца. В январе 2022 удалось записаться только на 5 апреля. Нет обратной связи, нет коммуникации через госуслуги
13
1
Mayo 23, 2022
На момент моего визита в отделении не работала автоматизированная талонная система и пришлось ждать в режиме общей очереди. Все остальное понравилось. Поэтому четверка с плюсом 🙂
1
1
Julio 22, 2022
Самое ужасное отделение. На телефоны не отвечают или сбрасывают звонок, а когда с трудом дозвонишься ответить на поставленный вопрос не могут и в итоге кладут трубку!
Запись на приём только через месяц((
9
Octubre 7, 2021
Здравствуйте.. посетил это учреждение и просто в шоке. Запись электронная на этот год отсутствует. А до конца года ещё 3 месяца. Что бы спросить у администратора... очередь... в которой простоял 2 часа . Охранник очень грубый человек. разговаривае только на повышенных тонах . Бардак такого хаоса я ещё не видел. Людей довели до предела все грубят и ругаются. Очень негативное место....
13
1
Junio 22, 2024
Нет условий для инвалидов.
1
Noviembre 30, 2021
Ужасная организация. Руководитель явно не справляется со своими обязанностями и нервами. Со второго слова переходит в конфликт. У нее нет понимания, что люди приходят к ней с проблемами и она обязана их решать. Был там около 10 раз и постоянные конфликты с посетителями. А это пожилые и старые люди. Сидишь и слушаешь эти скандалы......
6
Noviembre 27, 2021
Неприспособленное для приёма посетителей помещение в торговом центре без вывесок и указателей. Время приёма указано до 20, но 18.30 быстренько провожали последних посетителей, инспектора (из 10 рабочих мест принимали не больше 5) спокойно расходились. Я смогла записаться на приём за 4 месяца! Это нормально?
9
Agosto 10, 2023
Сотрудники вежливые, мой вопрос был решен
В такую жару нет кулера с водой
1
Abril 5, 2021
По данному адресу отделение пенсионного фонда смогли мне помочь по живой очереди. Так как ошибка в системе могла только решится живим специалистом. Я остался полностью доволен работой. По моей просьбе специалист перезвонил мне на следующий день после удачной отправки моих письменных заявлений. Я очень рад, что смогли мне помочь. Единственный не приятный момент трубку по указанному контактному номеру не берут.
2
5
Julio 17, 2022
Приём ведётся в рабочие дни, ТРИ дня в неделю до 17.00. Ответ на вопрос почему такой дурной график звучит как издевка: По просьбам трудящихся!
Ни вывески, ни указателя. ПФР распологается на втором этаже ТЦ, вход через торговый зал (((
7
1
Abril 13, 2022
Добрый день!!! У меня вопрос! Для чего писать номер телефона, если трубку никто не берёт???? На протяжении трёх недель звоню и трубку никто не снимает! Туда реально вообще дозвониться? У меня такое впечатление , что там просто отсутствует телефон.
9
Julio 7, 2022
Ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники, в частности в 15 окне. Не знают законов, не корректны в общении с гражданами, хамят. Всегда очередь. Контактный телефон не работает.
8
Noviembre 19, 2021
Первый раз вижу нормальный пенсионный фонд по обслуживанию 5 баллов из 5. Есть очередь , но довол но быстро двигается , помещение конечно сделали , как клуб в 90 если кто-то помнит , а так в принципе неплохо.
2
7
Octubre 15, 2023
Вечно очереди огромные нереально попасть на прием.Жаль нет выбора...
3
Octubre 23, 2022
Недостаточно работников, охранник выполняет функции ресепшн. Очереди могло бы и не быть, при наличии желания у директора
1
Febrero 22, 2022
Очереди, нет номерков. Но коллектив очень хороший, помогают разобраться в ситуации, не посылают) охранники помогают с очередью. Не хватает указателей и вывесок с улицы, пришлось спрашивать у прохожих и искать
1
1
Febrero 2, 2023
В целом очень не плохо. вежливые сотрудники. процесс приёма граждан можно усовершенствовать.
1
Enero 19, 2024
Огромная живая очередь, думаю это минус
1
Enero 30, 2023
По записи приняли вовремя
Вежливое отношение к посетителям
1
1
Abril 21, 2021
Потрясающий специалист Магомедова Марина! Вежливая, внимательная, грамотная! Всем желаю попасть к ней. Огромное спасибо Марине Ханмагомедовне!
3
3
Agosto 24, 2022
Хочу оставить благодарность Кучма Яне Сергеевне! Ответила на все мои вопросы, проконсультировала, все по делу четко и ясно.
Спасибо за хорошую работу.
1
Diciembre 3, 2020
Я была в ПФР. Очень было неожиданно, что находится в торговом центре. Хотя в самом центре очень уютно . Хотелось бы чтобы была большая , в доступной видимости вывеска . А то приходится спрашивать и уточнять, где находится центр.
6
3
Octubre 12, 2021
Не хватает работников - это большая проблема для посетителей, видимо отсюда очереди на месяц и более вперед. Работа присутствующих налажена, охранник ответственный и внимательный, помогает, чем может, сотрудники достаточно компетентны и отзывчивы. Спасибо
4
1
Enero 3, 2022
Приехали в неприёмный день... нужно было подтвердить учётную запись. Не могли воспользоваться госуслугами..нас приняли,помогли за это им большое, человеческие спасибо.
1
Agosto 14, 2021
Быстрое и грамотное обслуживание, просторное помещение. Предоставляют услуги качественно. Спасибо за Ваш труд!
4
Febrero 13, 2022
Полный ужас! Записаться через госуслуги нельзя, минимум сотрудников, главный человек -это охранник, толпы раздраженных людей,. Явно умышленное издевательство над стариками, и я отвечаю за слова, ч а сов 20-30 провёл в этой душегубке за последние полгода,, стыдно за страну
7
Junio 27, 2023
Это не соц защита а соц вредительство !!!
Сколько вы будете издеваться над людьми !
1
Septiembre 17, 2023
Ходила за СНИЛС для ребенка. Получила с первого раза. 👍
1
Junio 25, 2020
Начнём с того, где находиться этот клиентский отдел, от метро, туда ехать надо от м саларьево на автобусе, на остановке нет никаких указателей искать по наитию, а ведь туда едут пенсионеры, инвалиды и мамы с детьми. В сам огромный зал никого не пускают ребёнок ты или инвалид. При входе огромная толпа, документы передают через головы, чтобы войти в дверь надо растолкать всех локтями, типа они спасают от ковида. Предложение расположить пенсионный фонд у м саларьево или в центре Новомосковск ого где префектура в коммунарке, просим принять меры по беспределу, за издевательство над беззащитными пенсионерами, инвалидами, и семьями с детьми а то создаётся впечатление что это огромное помещение построили для восьми человек работающих в пенсионном фонде
33
5
Agosto 25, 2024
Живая очередь((
1
Septiembre 25, 2021
Был там дважды, подавал заявление на выплату внуку, который находится под моей опекой 10000 руб.
Первый раз не приняли, записали на очередь. Второй раз приехал 06.09
Документы приняли.
Выплату ожидаем уже почти месяц, хотя по закону на это отводится не более 10 дней.
Удовольствия от общения нет.
Вызывает удивление и возмущение стилем работы ПФР и его отделений.
7
Junio 25, 2023
Просидел в очереди с талоном более 2 часов за штампик и входящий номер на обращении.
Julio 2, 2021
Расположен очень неудобно, вывески не видно, найти сложно. Столкнулась с хамским отношением охраны и недоброжелательностью сотрудников. Мягко говоря, мне отказали в обслуживании, хотя надо было только отдать документ, чисто технически, положить в коробочку 'входящие', разыграли целое представление с превышением полномочий охранника. Пришлось потратить много времени, чтоб передать им документ через МФЦ. Не люблю это место!
8
Junio 10, 2024
Не очень обслужиались
3
Enero 29, 2024
Все чисто, аккуратно
Junio 30, 2022
Очень долго! Огромные очереди всегда!
Спустя 2-3 часа, не всегда решается вопрос...
Ждите ...
Месяцев 8-9 будет решаться ваш вопрос!
6
Junio 27, 2023
Как будто вернулась в 90 ые. Позор для Социального фонда России. И это Москва!!!
1
Junio 1, 2022
Хороший, сплоченный коллектив! Оперативно работают! Спасибо большое!
2
Septiembre 1, 2022
Здравствуйте, на сайте информация график работы с 8.00! Люди приезжают по записи на 8.00! Все двери закрыты, указателей нет.
5
Junio 28, 2021
Добрый день! Подскажите пожалуйста как дозвониться? С апреля 20 21 года мне не оплатили стоимость переезда с северных районов в Москву. Все документы предоставлены.И дозвониться не возможно!!! Напишу в главное управление ПФР. А что делать???
6
1
Junio 16, 2022
Очередь всегда не менее 30 человек, сотрудников на приеме один, или в лучшем случае два человека, очередь не электронная, а живая, очень неудобно.
7
Mayo 21, 2024
Очень мало сотрудников
Marzo 11, 2021
Я 3-й день не переставая по всем 5-им телефонам звоню пфр Новомосковский-2 и не один телефон не отвечает.Скажите как же записываться на приём,чтобы написать заявление на накопительную пенсию.Один раз я уже была там по этому же вопросу,меня в грубой форме выставили только потому,что не было справки из сбербанка(к стати сотрудники не предупредили ,что справку надо заранее взять из Сбербанка) .За 3лня я сделала 58звонуов в пфр и не на один не ответили
16
1
Julio 30, 2021
Просторное помещение, очередь продвигается быстро. Сотрудник на стойке
информации вежливый и компетентный. Быстро получил ответы на все вопросы. Спасибо!
4
Octubre 13, 2020
В этом отделении уже не первый раз и была готова к очередям и проблемам в обслуживании. Но в этот раз на меня еще и наорали.
Стояло несколько человек в очереди на консультацию, вышла какая то сотрудница, видимо начальница и просто стала на повышеных тонах, говорить, что вы тут все стоите, она всё закроет если вы все не сядите по стульчикам. В грубой ворме обратилась ко мне, потому, что я не ушла на стульчик, а стояла, т.к. меня вообще-то обслуживали. Но жачем же утруждать себя и разбираться, лучше просто выйти и орать на всех.
22
Julio 17, 2024
Пенсия хороший
2
1
Febrero 16, 2022
Организация хуже некуда. Сотрудников мало, народу много, да еще безграмотного. Попасть к специалистам нелегко. Запись за 2 месяца вперёд. А вот те кто работает - нормальные и терпеливые.
3
Septiembre 6, 2021
Сложность в записи на приём, по вопросам начисления пенсии, через несколько месяцев, можно попасть на приём. Помогла маме записаться через ПФР. Сама бы она не справилась. Для пенсионеров это сложно. Просьба большая, что то с этим сделать. Как раньше, приехал, занял очередь и попал на приём.
4
Octubre 31, 2023
абсолютные непрофессионалы работают, наплевательское отношение к чужому времени. часто ошибаются, приходится ходить несколько раз.
3