Social Fund of Russia

Valora este lugar

Владимир К.

Experto local nivel 14

Очень приятные и отзывчивые люди тут работают. Выслушали и поддержали. Все рассказали и помогли заполнить документы. Решили мою большую проблему.

Людмила Р.

Experto local nivel 5

По телефону не дозвониться, программа не работает, специально отпросилась с работы, и снова пришлось отпрашиваться. Странная живая очередь, вызывает охранник, время открытия 9.20, зашли только два человека. Никакой организации. При чем решить вопрос по закону я могу в любом Сфр, но почему то отправили именно сюда, через личный кабинет решить вопрос невозможно.

Татьяна Воробьёва

Experto local nivel 2

Не смогла пойти оформлять пенсию из-за непонятной входной группы! На одной двери написано "нет входа", а на другой – "Пост охраны, предъявите пропуск"! Если эта надпись не для посетителей, а для работников, то тогда это просто введение в заблуждение! В другом СФР такой бумажки не было! К слову, в СФР по этому адресу я впервые.

мария т.

Experto local nivel 4

Хотелось бы чтобы предприняли хоть какие то меры для улучшения работы данной службы. Это 4 филиал где сидит охрана и не может дать внятного ответа как поменять снилс . Лбди сидят в очередях часами, а они то и дело твердят что программа не работает может вы все здесь зря сидите , но не перестают людям говорит что дивая очередь. Может тогда сказать когда заработает чтобы в пустую не сидеть. Ужас просто. Игнор на любой вопрос касающийся деятельности данной органиции. Куда еще пожаловаться скажите- обязательно это сделаю .

Елена Третьякова

Experto local nivel 5

Очень хорошее место, пришла поменять СНИЛС, сделали все очень быстро и спокойно

мадина х.

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту экперту отделения в Замоскворечье по адресу: ул. Малая Ордынка дом 35, стр 3 (если не ошибаюсь это 10 ГУ). Терешкиной Александре Михайловне. Это не только отличный специалист, но и очень доброжелательный, чуткий человек с неимоверным обоянием. Обратилась в это отделение т к было не далеко от работы уточнить один вопрос т к понимала надо обратиться в отделение по месту жительства. Она не только обьяснила мой вопрос, но и полностью оформила документы на что я даже не расчитывала. Очень приятно видеть такого профи специалиста с большой буквы на своем месте!

Светлана Данилова

Experto local nivel 7

Много квалифицированных сотрудников. Всегда расскажут и объяснят. Особая благодарность начальнику Управления #2 - Родионовой Наталье Вяеславовне и заместителю начальника Управления #2 Ломакиной Виктории Юрьевне, за профессионализм и умение быстро и точно решать сложные ситуации. Отдельное спасибо девочкам из отдела регистрации и клиентской службы.

Olga K.

Experto local nivel 3

Хотелось бы выразить огромную благодарность за доброжелательное отношение, неподдельное желание помочь, искреннюю поддержку сотрудникам ПФР. Низкий поклон Юрьевой Ирине Викторовне за понимание и реальную помощь в труднейшей для меня ситуации.

Светлана П.

Experto local nivel 3

Место отваратительное,от персонала полный игнор,смотрят как на врага,разговаривают сквозь зубы,особенно мадам из 619 кабинета! Нет управы наих видимо…

Anna

Experto local nivel 17

Это не клиентский отдел пенсионного фонда. Но сотрудники были вежливыми и сказали куда нужно обратиться по интересующему меня вопросу

демир демир

Experto local nivel 13

Расположение так сказать не добреешься, работники 50/50 к кому попадешь, Я 15.08.2024 попал к сатане в юбке из за штрафа в 500 руб выслушал столько прелестного шипения от инспектора явного бухарика. Стоянки нет грязь.

Lius

Experto local nivel 6

Говорю спасибо Мурзиной Евгении из Марьинского СФР, она была очень грамотно настроена и помогла мне разобраться с моими выплатами. Хороший сотрудник, хотелось бы побольше таких

Алевтина

Experto local nivel 9

Обращение в данное отделение Пенсионного Фонда сломало мои стереотипы насчет того, что в Пенсионном Фонде ничего нельзя решить, либо решишь но с большими усилиями и очень долго. Приятно была удивлена вежливости и желанием помочь, начиная с работников охраны и заканчивая заместителем руководителя Прониным А.Н. Ездили совместно с коллегами для решения вопросов. Приняли без всякой записи, вопрос взяли на контроль, решили и перезвонили с обратной связью Спасибо! Александру Николаевичу отдельная благодарность!

Алексей Коновалов

Experto local nivel 6

Сегодня, пришли в 10.10 взяли талончик. Просидели а коридоре почти час. Пока кто-то из работников не соизволил сказать, что видимо терминал завис. Организовали живую очередь, так из помещения всех выгнали в коридор. Работает только одно окно и то к нему постоянно подходят с разными вопросами. Обрабатывали одного клиента могу 40. Потом сказали, что зависла программа, а через полчаса обед и что ждать нет смысла Это при том, что туда направили из МФЦ, потому что это в ПФР какие-то проблемы и МФЦ из-за этого документы выдать не может. И сколько такими темпами туда надо ходить. У нас тоже работа и каждый день отгулы не дают. Наоткрывали центров и ни в одном работу организовать не могут.

Елена Кожевникова

Experto local nivel 4

СФР Огородный проезд 5с3 - самое худшее отделение из всех города Москвы. Сотрудники окна 14 и 24 не заинтересованы в диалоге, консультации и помощи, хотя пришла я согласно письма от СФР: «для решения сложившейся ситуации просьба обратиться в клиентскую службу по адресу Огородный проезд 5с3». Решать мой вопрос было не с кем, сотрудники некомпетентны. В общем, потраченное время и нервы. До уровня клиентского обслуживания МФЦ Мои документы им еще далеко. Не рекомендую.

Екатерина К.

Experto local nivel 6

Охранник прикольный, постебал меня, так как я пришла в первый раз и не знала, куда идти) Проблема с неработающей программой при запросе "поменять данные СНИЛС", судя по отзывам, довольно распространена, и меня тоже так "отфутболили". Где этот снилс менять, если их программа не работает - непонятно)

Екатерина К.

Experto local nivel 5

Если бы можно было поставить оценку -100, так это сюда. Это правда самое ужасное отделение, которое я посещала в своей жизни! Мало того, что до них не дозвониться никогда, я Еле нашла окно, в которое мне нужно было подойти, чтобы решить свой вопрос. Никаких талончиков, указателей нет. Подошла к одной из работниц, так как она вообще в помещении из работников была одна, я решила уточнить у нее куда мне идти с моим вопросом, на какой этаж, а может вообще в другой корпус, так она подняла такой крик, что я видите ли ее отвлекаю от работы и ей некогда сказать как пройти к окнам, где обслуживают клиентов, ждите когда закончу. Как только матом не обложила, повезло видимо мне. Можно подумать работа только у нее, а у людей куча времени, чтобы подождать. В общем, хотите поругаться, услышать про себя пару милых слов и испортить себе настроение с утра, приходите!

Хасанжон Одилов

Experto local nivel 3

Здравствуйте Отдыхал день чтобы востоновить СНИЛС. Мне нужна была проста узнать номера Они говорить Не работает программа,Когда работает не знаю. Я ожидал 3 часа нечево не изменилось. 👎они просто не хотят делать свою дела.

Marina Belova

Experto local nivel 7

Из преимуществ, не далеко от метро бутырская , и практически никогда не бывает посетителей 👍из минусов, специалисты в окнах всегда недовольны чем-то и злые

Дмитрий Александрович

Experto local nivel 20

Обратился по вопросу пенсии отца. Специалисты приняли, всё расказали и объяснили. Большое им за это спасибо!

Санжарбек Ражабов

Experto local nivel 3

Пришёл сделать СНИЛС быстро всё сделали

Bogdan Kozin

Experto local nivel 23

Все ругают это заведение, но мой вопрос решили в течение получаса. Пару раз меня перенаправляли от окна к окну, но в итоге я добрался до кабинета 303 или 305, где очень приятная девушка помогла решить мой вопрос. Обслуживание очень приятное, максимум, что может отпугнуть, это гости из ближнего зарубежья, которые получают СНИЛС на первом этаже. Но, мне кажется, это напугает только нетолерантных бабушек

caruzo2050

Experto local nivel 10

Человеческий фактор,одной голову пробить хочется а другая без лишних вопросов все сделает и ответит . А само отделение удобное большое.

Эсте Алмазбекова

Experto local nivel 3

Потратить 3 часа в очереди ок.

НЕУДОБНЫЙ 1th

Experto local nivel 7

Это единственное место, где мне вообще помогли и сделали это за 2 минуты, а не как в остальных 6-ти местах, где меня послали и сказали записываться в очередь 2-3 недели. Теперь о впечатлениях. На входе сидят взрослые женщины, к концу дня уже сдают позиции и чуть грубоваты) Там самому не реально найти проход и они вас сопровождают (голосом) сидя на стуле, громко))). Дальше мне показали окошко куда могу обратиться с проблемой. Специалист, девушка, очень приятная, выслушала меня и помогла мне в решении проблемы. После чего пожелала мне безопасно добраться до дома, так как я был на мотоцикле, а в это время начинался ливень.

Дмитрий Королев

Experto local nivel 17

Мой вопрос решили достаточно быстро. Мне выдали склеенный Снилс, пришлось сначала писать заявления в отдельном кабинете. Потом при обращении за новым снилсом - все заняло 5 минут. Все проверили и быстро распечатали.

Денис Вольных

Experto local nivel 9

По своей работе ,часто приходилось и приходится бывать в разных отделениях пенсионного фонда Москвы и области.И Пенсионный 10, причем все три его управления ,вполне неплохие .Да иногда медленно обслуживают - это есть .Но всегда подскажут и помогут ,этого не отнять

Виолетта П.

Experto local nivel 5

В целом создалось ощущение, что сотрудники в окошках не сильно горят желанием работать. По моему вопросу из множества окон можно было обращаться только в три, в одном из которых никто не работал, в другом девушка разговаривала , видимо, с коллегой (обсуждали её новый цвет волос, чем красят, выпрямляют волосы, ещё какую-то чушь) и моё приближение не смутило ни одну из них, третье было занято. В остальных отправляли в первые три, и только дядечка какой-то не русской наружности сказал, что меня обслужит, был вежлив и внимателен! Спасибо ему за это!

татьяна калмыкова

Experto local nivel 8

Работают отвратительно, отношение к людям - полное игнорирование. Занимаются своими делами, обсуждением личных дел, на посетителей - ноль внимания, разговаривают "через губу", напрягаться не хотят, добиться результата - только идти жаловаться к начальству. Дозвониться по "горячей линии " не реально, просто никто никогда не берет трубку!

Reseña anónima

Безобразие полное! Дозвониться невозможно, трубку не поднимают абсолютно. При личном визите на просьбу "дать номер телефона по которому можно дозвониться до сотрудника ПФР", ответ: зачем сюда звонить? Пишите вопрос, получите на него ответ. Не нужно звонить сюда. Бардак!!!

Катерина Давыдова

Experto local nivel 26

Большое отделение ПФР. Великое множесто окошек в клиентском отделе. Работает треть, но и пасетителей нет вообще. Сотрудники пьют чай, читают, общаются - все занчты, меня не замесают. Обращаюсь с моим вопромом к сотрудникам в окошке, они говорят, что не занимаются данным вопросом, спрашиваю дальше все не в курсе. Ситуация начинает выбешивать. Наконец-то сказали подняться в 720кабинет и там мне помогут. Так вот там работает мировая тетка Наталья Генадьевна, нереально любезная, заботливая. Все объяснила, приняла заявление и, не поверите, вечером перезвонила мне лично и собщила детали по моему вопросу. Побольше бы таких людей и мир станет добрее и лучше.

Вадим Севрюков

Experto local nivel 6

Персонал чудесный, отзывчивый, СПАСИБО ВАМ за оказанные услуги. Однако, само место найти не просто непросто, а очень трудно: находиться во дворах, вход похож на подвал, указатели отсутствуют,, номера домов если и установлены, то не на виду.

Ирина Милевская

Experto local nivel 11

Персонал один из самых отзывчивых от охранников до руководителей. Спасибо, такую отзывчивость не так часто встретишь. Единственное неудобство - это здание. Хочется сказать : -Кто так строит? Без компаса можно заблудиться.

Есон Федоренко

Experto local nivel 4

Спасибо персоналу очень быстро и доступно решили проблему. Всем рекомендую

Лилиана Насибуллина

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение к клиентам. Специалист из 14 окна клиентской службы пришла на работу на 20 мин. позже открытия общего зала. Вместо извинений, она не довольная начала выяснять "чего я сижу...и зачем пришла.". Даже окно не открыта. Просто охамели эти бабули, если устали-сидите дома!!!

Murtazo2004

Experto local nivel 5

Самое ужасное место когда то я видел.

Наталья Немцова

Experto local nivel 11

Первый раз сдавала отчётность в этом ПФР . Была приятно удивлена. Очереди нет,все сотрудники, начиная от охраны, очень вежливые. Рекомендую.

Podsolnuh

Experto local nivel 15

Как так можно оказывать услуги ? Куда смотрит руководство, если таковое вообще есть в этой структуре ? Дозвониться не реально, оказывается они НЕ оказывают Консультации по телефону, нужно только ехать к ним на поклон. Приехав - понимаешь что припарковаться негде, хотя, огромная территория вокруг здания с ПУСТЫМ парковочным пространством. Группа приема отчетности вообще не понятно как работает (как им захочется) в общей информации написано что обед до 13:15, зайдя в кабинет слышишь заявления о том что у них обед до 13:30 и все. С мая езжу пишу Разные заявления потому что они то одну циферку перепутали, то потому что у них в программе не указан почему-то актуальный рег. номер организации и поэтому отчетность по эдо не принимается. Вывод один, пока не начнём писать жалобы в Управление, так и будем мыкаться ((

Светлана Шадрина

Experto local nivel 14

Сотрудники компетентны. По этажам не удобно ориентироваться. Не работает устройство печати талона.

Ляля на дороге

Experto local nivel 4

Ужасное место с ужасным сервисом . Не знаю кто там что пишет хорошее, отношение как ко второму сорту. Надменные бабули там работают линий раз пошевелиться бояться. Отношение такое как будто то я там кредит на миллион долларов взяла и не отдала.

Юрий

Experto local nivel 14

Нет внятной вывески пенсионного фонда. Бегущая строка не информативна. Посетители, в поисках этого фонда, отвлекают от неменее важной работы совершенно сторонние организации с этим же адресом. Уважаемые сотрудники ПФР, думайте о своих посетителях.

438086 Лактионова

Experto local nivel 8

Все хорошо, приняли отчётность, проконсультироваться смогла, спокойно, но как везде СОВДЭПИЯ ПО ОБСТАНОВКЕ .

Антон М.

Experto local nivel 8

Отвратительное место! Не дозвониться, не узнать ничего. Оказалось, мам новорождённых отправляют туда, а там разводят руками со словами «ничем не можем помочь»…

Joe Ipsilanti

Experto local nivel 11

Ни один телефон не работает. Писал письмо через сайт, прислали ответ с "вложением", но вложить его забыли. Связаться с ответственным нереально. Это болото не исправить, только люстрации.

No Name

Experto local nivel 4

В 15 окошке клиенсткого отдела работает исключительно невежливая женщина. У нее не то что нет желания помочь людям, но и работать тоже: ответы цедит сквозь зубы, раздраженным тоном, допуская комментарии личного характера по отношению к посетителям и другим сотрудникам. Это какой-то лютый совок.

Ива Милич

Experto local nivel 14

Находится недалеко от метро Бутырская. Пешком 1 остановка. Сотрудники , вежливы, доброжелательны, исполнительны.

Алла Фадеева

Experto local nivel 5

Путешествие по разбросанным корпусам напомнило фильм Чародеи. В пятом кабинете куда меня поочередно отправляли предложили вернуться туда откуда меня туда отправили. Только угрозы жалобы сработали. Вызвали руководителя отдела регистрации и она за минуту все решила

Елена Николаевна Т.

Experto local nivel 7

По обслуживанию юр лиц в целом нормально, всегда на все вопросы отвечали развернуто и удавалось решить все вопросы, но наверное их скоро всех сократят. Поставили терминал с талончиками, а он не работает. А вообще конечно стремно там, 2 дня назад была, ходят люди и торгуют ершиками, тазиками и прочей фигней, и все на глазах у посетителей. Это, конечно, безобразие...

Наталья П

Experto local nivel 7

Отклонили отзыв, скажу по другому - не понравилось!

Грязный Мойша

Experto local nivel 30

Все супер но вот непонятный момент с экраном пожеланий, чем ставить понравилось так и не понял

Social Fund of Russia

232 reseñas