Social Fund of Russia
202 reseñas
Febrero 4
Горячая линия отдельной вид морального насилия, звонишь в первую половину дня то сбрасывается, то не слышат, потом вообще любая попытка дозвониться сбрасывается. После обеда по ходу они прекращают работать и тогда жди завтрашний день что бы опять не дозвониться ! Нужно узнать информацию?
Бросай все свои дела и езжай в сам центр !
Почему бы и нет? Все же дома сидят и от безделья маяться , и по каждому вопросу готовы сразу лететь в центр СФР!!!!
Все для людей !
5
Enero 27
Электронная очередь не работает. Наверное специально. На вопрос: почему не работает -промолчали. Нужно было получить пособие на поргебение. Предложили записаться на 5 февраля. Я был 27 января. Непонятно как они там работают. Хорошо прочитал тут отзывы. Тут же поехал в ворошиловский там сделали все за 20 мин. Такое впечатление что другие миры и эпохи.
Жуть просто
2
Noviembre 18, 2024
Администратор отзывчивый, но вот специалист Дубровская Екатерина Андреевна, говорит очень тихо, ничего не понятно, переспросила, возмущается. В общем с трудом её поняла
1
Marzo 17
Дозвониться невозможно, странное использование бюджетных денег на никчемную «горячую» линию. Надеюс, компетентные органы дадут этому оценку, как и невыплате пенсии инвалиду свыше 2 месяцев
Febrero 3
Часы работы это для них на пофиг вышла охранница и сказала что мы уже все закрыты работу они не выполняют не понимаю смысл они приходят на работу если не выполняют работу
Abril 21
Адская кантора,и место нашли себе рядом с храмом чтобы грехи из окна сразу замалчивать, дозвониться невозможно,всю свою работу переложили на тупого автоответчика.
Septiembre 30, 2024
Очередь по талонам намеренно не работает! Ожидание черти сколько. Из шести окон еле работают три, и то как сонные мухи. Запись только через полтора месяца! Сидим уже два часа а ничего не сдвинулось. Полный беспредел просто! С апреля месяца никак не можем оформить заявление на НПФ.
4
Julio 6, 2023
Отличный специалист, доброжелательный, тактичный. Очень довольны качеством обслуживания ведущего специалиста -эксперта клиентской службы в советском районе городского округа города-героя Волгоград Карповой Марией Алексеевной.
3
Julio 19, 2024
Ужасное место , работают всего два специалиста , очередь ОБЩАЯ , талоны не вадают , когда зашла в данное учреждение охрана сказала «ожидайте к Вам подойдет специалист» сижу уже 40 минут , специалист так и не подошел .
Что сижу не понятно !
6
Noviembre 17, 2023
Огромная благодарность Копыловой Марине Викторовне -руководителю клиентской службы. Внимательно выслушав мой вопрос, Марина Викторовна дала мне исчерпывающий профессиональный ответ. Особенно тронуло меня, что Марина Викторовна обладает чутким характером, заботливым отношением, эмпатией. Девушкам специалистам также спасибо за отзывчивость. Вы самые лучшие!!
1
5
Octubre 16, 2023
Обратилась (уже не первый раз) за в отделение за заменой СНИЛС. Все сделали за 5 минут. Грамотные и вежливые сотрудники (отдельное спасибо сотруднику охраны. Даже он помог сориентироваться).
1
2
Diciembre 16, 2024
Ужасное отношение к пенсионерам. На конкретные вопросы умышленно не отвечают.
Febrero 9, 2023
Неоднократно обращалась. Очень хороший коллектив. Грамотные специалисты. Всегда помогут, подскажут и разъяснят. Спасибо за вашу работу. Низкий вам поклон, с людьми всегда очень сложно работать, но вы молодцы!!!
4
2
Diciembre 8, 2022
По моему вопросу мне всё быстро и доходчиво объяснила милая девушка Алина. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Приняли без предварительной записи в течении нескольких минут. В помещении чисто и тепло. Спасибо!!!
6
1
Septiembre 25, 2024
Мне интерестно, за что люди тут деньги получают?. По телефону не связаться со специалистом. Вечные записи и очереди.
.
6
Marzo 18, 2024
Приезжал с тем, что бы получить выплаты за погребение. По итогу предложили прийти 3го апреля для оформления документов (был там в начале марта)
По итогу ушел, и решил съездить в Ворошиловский район, где сделали все в течении часа
3
Abril 18, 2023
Моей благодарности нет границ! Мой вопрос был решен за 7 минут ! Замечательная ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВНА БОЛДЫРЕВА быстро и грамотно помогла мне, выдала важные документы мне, тем самым воодушивила меня и заставила опять поверить в человечность! Несмотря на молодость Екатерина Андреевна профессионал и ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК! СПАСИБО!
2
1
Mayo 7, 2023
Спасибо специалистам, которые работают на приеме с людьми. Очень вежливые, симпатичные и приятные девушки, а главное - решают все возникающие вопросы!
1
1
Noviembre 17, 2022
Записалась через приложение на приём на получение средств пенсионных накоплений умершего. Нам достался специалист окошка 8 Сахарова Екатерина Александровна. Это было что-то. Я не первый раз приезжаю в пенсионный фонд и одна и та же картина. Этот специалист разговаривает на повышенном тоне со всеми, что у неё хорошо получается, это выдать талон, в других сложных вопросах она не компетентна. И сегодня она досталась нам, вопрос не может решить, смотрит на документы и просит другую девушку которая сидит рядом с ней перенаправить нас к другому специалисту. Та отказывается и начинается бегатьня в другой кабинет на консультацию. С горем попалам оформили документы. Хотела поставить отрицательную оценку на окошке, но не успела, она сказала, что ваше время закончилось. Я бы вас Сахарова Екатерина Александровна отправила за свой счёт на переобучение и провела аттестацию.
16
2
Marzo 10, 2023
Спасибо большое специалистам Клиентской службы, за помощь в подаче заявления на компенсацию ТСР. Грамотные и отзывчивые девушки, быстрый и качественный прием.
2
1
Septiembre 1, 2022
Если не записались,приходится подождать,но,тем не менее,вам все равно уделят время,так что свои вопросы вы там решите - девчонки там с пониманием.в моем случае,мне все разжевали до буковки,объяснили,что и как,причем объясняли как для дурака,в смысле просто и доступно.Так что,в конечном итоге,я оттуда ушел с чувством полного удовлетворения:и сделали,что я просил,и указали на мои ошибки,и озвучили сроки.В общем,девчонки там работают на совесть
3
Diciembre 6, 2022
После моего общения онлайн и получения талона на приём , на следующий день на эл почту пришло сообщение от Нестеренко Юлии с требованием дать номер телефона , на мой вопрос с какой целью, ответила , что хочет мне помочь написать заявление , я сказала, что мой номер телефона конфиденциальная информация и никогда меня не просили его давать по электронке неизвестно кому , я просила ее выслать мне мой талон для проверки, что она сотрудник ПФР и знает о моей записи онлайн , она или он не ответил на мой запрос . Будьте бдительны , жто *** .
4
2
Febrero 7, 2023
1 февраля 2023 года я обратилась в клиентскую службу Советского района Волгограда по поводу получения единовременной выплаты. Мне все подробно и доходчиво объяснили, в том числе сроки и порядок обращения. Благодарю специалистов и руководство за внимательное отношение к клиентам.
2
Enero 18, 2023
Хочу по благодарить социальный фонд Советского р-на,а именно,ведущих специалистов, за их безупречные знания и отзывчивость...вопросов было масса и на все были полученны более чем разъясненные ответы,так держать👍🏾
3
Septiembre 7, 2022
Записывался онлайн - без проблем. Пришёл на полчаса раньше, сказали взять талон. "Небился" пин-код в аппарате и в моем смс. Женщина, которая в окошке вышла и помогла. Сразу по громкоговорителю объявили мой номер. Сел, озвучил вопрос. Девушка - специалист - Джумагалиева Гульназ, по моему смартфону на Госуслугах, сама все очень быстро оформила и всё доходчиво рассказала. У меня был ещё один вопрос, который был не её компетенции, однако, она сама, отвела меня на второй этаж, там в отделе договорилась по моей проблеме, я зашёл и, моим вопросом, занялся другой специалист. Всё было, просто - супер! Все культурно и, доходчиво. Посещением онного заведения, остался очень доволен! Александр Любый и Джумагалиева Гульназ! Ребята! Спасибо вам за чисто человеческое отношение к клиентам! В наше время, это - очень необходимо!
5
Octubre 29, 2023
Это лучшее государственное учреждение из тех, где я была. Приняли без предварительной записи. Быстро помогли разрешить мой вопрос. Сотрудница Алина Сергеевна вежливая, грамотная, компетентная. Остались только положительные эмоции
Febrero 7, 2023
Очень благодарна сотрудникам клиентской службы Советского района за добросовестный труд, за радушие и профессионализм. Получила очень грамотный ответ на интересующие меня вопросы
4
Febrero 3, 2023
Плюсов нет, одни минусы. С 1.01.2023г мне продлили инвалидность 2гр. На 2023г у меня есть отказ от набора соц.услуг. До сих пор я немогу добиться от сотрудников ПФ правильного расчета и выплат ЕДВ для инвалида. Сегодня мне опять прислали неправильную сумму (2071р а нужно 3540р).В понедельник опять пойду выеснять в чем проблема.
3
Marzo 30, 2023
Благодарю Сахарову Екатерину Александровну за исчерпывающее объяснение моего вопроса. Быстро, компетентно, любезно! Смагина Елена В
1
Diciembre 20, 2022
Замечательно работают! Быстро и толково ответили по телефону. Сразу пригласили к себе и решили мою проблему. Помогла в этом доброжелательная работница Алина.
3
1
Junio 2, 2022
На приём записалась очень быстро. Пришла раньше назначенного времени, но ожидать пришлось совсем немного. Вызвали быстрого. Приняла специалист Екатерина Николаевна ( к сожалению не запомнила фамилию). Очень спокойная, вежливая, внимательная. Мой вопрос решила быстро, со знанием дела, даже помогла зарегистрироваться на гос. услугах (хотя как я понимаю это не входит в её обязанности). Большое ей за это спасибо! Вот таких специалистов хотим видеть как можно больше!
4
2
Febrero 17, 2023
Хорошие сотрудники ,я всем доволен . Сотрудник Алина очень понравилась все подсказала и помогла .
1
Septiembre 6, 2022
Ну такое себе. Пришла оформлять мат.капитал в ипотеку. При записи на приём, сотрудник даже не соизволила сообщить какие документы будут необходимы, сказала что всё есть на сайте. А как быть тем у кого нет возможности зайти на сайт?
Сам приём длился час, а сотрудник выполнявший данную процедуру постоянно кому-то звонила и спрашивала, что ей делать дальше... вот теперь буду с содраганием ждать 10 рабочих дней, чтобы убедиться что она сделала всё правильно.
Diciembre 20, 2022
Приходил для оформления ухода за бабушкой. Бабушка осталась довольна , все вежливые , учтивые
все заняло минут 25, хотя ожидали просидеть пол дня
спасибо за хорошую работу !
3
Febrero 7, 2023
Была на приёме 06.02.23, обратилась за консультацией по вопросу распоряжения средствами МСК в клиентскую службу Советского района. Получила исчерпывающий ответ на все интересующие вопросы.
5
Febrero 10, 2023
Отзывчивые работники ! Пришел за консультацией без записи , нужно было срочно узнать про выплаты детские . Приняли , все рассказали , помогли подать заявление , жду решения теперь . Спасибо !
3
Diciembre 24, 2022
Приехали с сыном без записи, т. к. дата которую нам предложили при записи нам не подходила (были очень сжатые сроки у нас). Специалист нас принял, вопрос решили, даже не пришлось долго ждать.
3
1
Septiembre 6, 2022
Подавала документы на пособие. Записывалась Онлайн. В отделение человеческое отношение, что меня очень порадовало. Главное что очередь небольшая, есть много скамеек.
2
Julio 21, 2022
Добрый день. Записывался на прием онлайн. Оператор помогла записаться на ближайшее число, дозвонился с первого раза. Единственный минус месяц ожидания очереди. На приеме у специалиста все быстро и четко. Управился за 30 минут. Позже созванивался для уточнений, трубку берут с первого раза. Звонил с мобильного.
3
1
Octubre 27, 2021
Сегодня была на приёме, специалист Гошунова Светлана Александровна быстро и профессионально выполняла свою работу, все доходчиво объяснила. Спасибо, что есть такие работники! Очень приятно!
3
4
Abril 29, 2023
Спасибо за качественный прием. Быстро и оперативно помогли решить проблему
Agosto 30, 2022
Отзывчивый персонал, очень хорошая и слаженная работа коллектива и это все зависит от хорошего директора.
2
1
Diciembre 8, 2022
Записывалась онлайн. Приняли четко по времени. В отделение хорошо отношение и высококачественные сотрудники. Спасибо!
3
Enero 31, 2022
Добрый день, жителям Советского района для информации: 9 января спустя 5 ти часов набора и ожидание ответов от сотрудников, мне все таки удалось записаться и получить очередь в эту не хорошую внимание ГОСУДАРСТВЕННУЮ организацию , сказали взять талон, вопрос где? Аппарат по выдаче талонов не работает, ну хоть тепло, у меня запись на 16:45 и не только у меня....) это не смешно( работает один человек, принимает людей и нет тут очереди, за то наши депутаты делают вид, что облогараживают город. Займитесь лучше обращением граждан, п то ы очереди и старость можно встретить+ ко всему сейчас запишусь на конец следующего месяца чтобы прийти сдать документы которые нужно будет исправить и донести ещё, а потом ещё раз так , великая моя)))
11
1
Octubre 16, 2022
Пришла на приём по доверенности выданной в 2018 году на 5 лет. Так «специалист» которая меня принимала,на калькуляторе начала высчитывать не закончился ли срок доверенности. Т.е. 18+5. Такого я ещё не встречала. И так высокомерно разговаривала,будто я к ней домой пришла и что-то прошу оформить
3
1
Junio 30, 2022
Очень приятное учреждение. Очень вежливые сотрудники,все всегда объяснят,выслушают и помогут с любым вопросом
2
Diciembre 21, 2022
На вопрос о том почему задерживают пенсионные выплаты в грубом тоне ответили ждите в течение суток, хотя пенсия приходила всегда вовремя, потом бросили трубку. При попытке дозвониться повторно постоянно занято, просто сняли трубку с аппарата.
2
1
Enero 11, 2023
Странное отвратное ощущение бюрократической дыры, я понимаю что молодёжь нужно куда то устраивать, но целых два этажа тугодумающих, вяло клацающих по кнопкам, особей в непонятного стиля одежды и вообще вида , наводят на тяжёлые мысли.
3
4
Febrero 6, 2023
Социальный фонд России на высоте 5+ специалисты вежливые, всё чётко, быстро.
2
Marzo 9, 2022
Пришел сегодня с матерью(она после инфаркта и после похорон своей матери ),мне сказала" охрана "женщина лет 50,что ожидание на территории УПФР запрещено,что ситуация в городе не спокойная ,кругом все минируют,тем самым обвиняя меня в терроризме,после того как моя мама вышла с кабинета,эта женщина "охраник "заявила недовольным голосом что моя мать, "не бабушка и сама могла бы дойти"(как вы можете,не зная ситуации решать,кто может дойти,а кто нет?Откуда такие полномочия?).
11