Sogaz

Valoración 4,0
251 valoración
Valora este lugar

87 reseñas

Experto local nivel 6
Septiembre 10
Самая отвратительная страховая компания!!! Оформляла каско за немаленькие деньги, произошел страховой случай. 1 августа обратилась в отдел урегулирования убытков. Сотрудник Лисицков Алексей очень грубо разговаривал, на просьбу выплатить мне деньги за ущерб, сказал, что у меня есть только один вариант это ремонт. На вопрос, почему это вдруг, сказал, что у меня договор такой (видимо у него такая схема делать дураков из клиентов и есть взаимовыгодные отношения с сервисами). В итоге я указала, что в договоре есть финансовая выплата, на что он ответил, что решает Москва. Я изначально сказала, что моя машина на гарантии и обслуживается только у официального дилера. В итоге мне приходит сообщение, что отправляют в сервис на ремонт. Приезжаю в сервис, мне отвечают, что запчасти ждут по полгода и гарантии по срокам нет. Сервис пишет отказ, говорит, что свяжется страховая со мной. Страховая не связывается, я звоню на горячую линию, регистрирую обращение, все описываю, мне обещают финансовую выплату, в итоге в этот же день приходит новое сообщение с новым направлением в другой сервис! Это что за издевательство над клиентами??? Я что девочка на побегушках побегать по сервисам Оренбурга, тратить свое время и нервы, а какой-то клерк будет меня отправлять и отправлять бесконечно! Я заплатила немаленькие деньги за КАСКО, моя машина не три копейки стоит, в итоге мне продолжают приходить новые направления в новые сервисы! Я снова регистрирую обращение, и снова приходит ответ - вас направили в сервис! Не связывайтесь с данной страховой НИКОГДА!!! Это первый и последний раз, когда я страховала там автомобиль, еще по всем соц сетям расскажу свою историю! Бессовестные сотрудники! Издевательство над клиентами!!! Мой убыток до сих пор не урегулирован! А страховая заставляет каждый раз бегать по новым и новым сервисам! Видимо хочет суда
3
Experto local nivel 25
Octubre 9
Светлана Сергеевна, спасибо вам большое за в решение моего вопроса, встретили, рассказали и пояснили. Сработали очень оперативно. Рекомендую. Спасибо вам большое, очень помогли
Experto local nivel 6
Julio 12
Осталась очень довольна. За 1 день подала документы по осаго, в этот же день сделали экспертизу и посчитали, на следующий я приехала и подписала, на следующий уже перечислили деньги. Решение вопроса за 3 дня! Можно выбрать ремонт или деньги. Сумма меня устроила. Частный авто оценщик (терешковой 10б, Виталий- не советую вообще!!!! )Насчитал ровно в 2 раза меньше.
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 26
Очень порадовали ребята! Все объяснили, все рассказали и помогли заполнить заявление! Работали без обеда! Комфортные диваны для ожидания и столы для заполнения документов.
1
1
Experto local nivel 10
Septiembre 20
Самая отвратительная страховая компания. По ранению не можем получить выплаты. Ищут повод, что бы не выплачить, затягивают. А горячая линия вообще нонсенс, ни на один вопрос ответить не могу. Зато требуют предоставить всю информацию.
Experto local nivel 4
Agosto 15
Отвратительная страховая и офис. В очереди 6 часов при том, что впереди было 4 человека и принимали 3 сотрудника. На каждого человека по 2-2.5 часа уходило. После того, как обратились к руководителю сотрудники зашевелились. Не советую иметь дело с данной страховой.
2
1
Experto local nivel 3
Febrero 13
Вот сколько раз сюда попадал, столько раз давал себе обещание больше не страховаться здесь! И снова на те же грабли! Это эталон пренебрежительного отношения к людям! Начиная с того, что даже парковку около офиса почистить от снега не могут, и заканчивая полным пофигизмом сотрудников! Ничего толком не объясняют: читайте, мол, все написано! Специально пораньше уехал с работы, чтобы подать документы до окончания рабочего дня. И не успел! Потому что прием заканчивается почему-то раньше на полтора часа! Приехал на следующее утро. Работают с 8.30, а клиентов принимают с 9.00! Посмотрим, сколько здесь пробуду. Если что, отзыв дополню. Почему-то в других компаниях к клиентам отношение совершенно иное.!
4
Experto local nivel 2
Septiembre 24
Отвратительная страховая Если хотите потрепать свои нервы то оформляйте страховку у них Даже нету своего сервиса по осмотру автомобиля на скрытые дефекты фу позорники
1
1
Experto local nivel 14
Enero 24
Приехал зафиксировать повреждение . На 2часа пропал там . Странна система . Первый и Последний раз я у них страхую машину. В дтп попал не виноват что въезжают в машину а со страховой муйчайся и жди когда они соизволят тебе оценить повреждения . Ужас !! Другие компании у которых страховал ранее все намного проще и быстро . Нежели тут . Скоро будут вин номер на двс смотреть и какие запчасти стояли ...
4
Experto local nivel 5
Enero 25
Выражаю признательность и благодарю коллектив по урегулированию убытков СОГАЗ за профессионализм, проявленное внимание и чуткость к клиентам. Обработка документов, осмотр автомобиля, оценка и заключение соглашения о выплате было проведено в течении короткого времени. Остались хорошие впечатления обо всех сотрудниках, включая охрану, в лице милых дам. Спасибо вам всем, здоровья и благополучия вам и вашим семьям!
3
3
Experto local nivel 11
Abril 21
Очереди очень большие, первый раз приехал в три часа и не смог попасть к специалистам до закрытия... Посоветовали приехать завтра пораньше. Ничего не объясняют, настаивают на получении денег по ОСАГО и просто требуют подписать бумаги... А при таких выплатах, лучше направление на СТО...
3
1
Experto local nivel 9
Septiembre 20
Приезжала оформлять документы на выплату по Осаго. Все прошло быстро. Все объяснили куда ехать.
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего! ужасно душный и вонючий холл, сотрудница на ресепшене оформляет всё ооооочень долго, по часу каждого человека, всё очень медленно, если такая загруженность, почему не посадить два человека на оформления и фотографирования машин?! Удивляет, что такие конторы до сих пор держатся на плаву, с такими подходами к клиентам!!
3
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2023
На весь хол пахнет дошираками, каждый раз, нужно взять талончик и ждать, пока величество время сотрудников, дойдёт до Вас, сразу все объяснить ничего не может. Ждёшь по 2-3 часа. То ли компания, не удиляет время на подбор персонала, либо целенаправленно, ставят задачу, задолбать клиента! Просто отвратительное отношение к клиенту.
5
2
Experto local nivel 25
Enero 4, 2023
Пользуюсь услугами данной страховой компании много лет . КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, высокие медицинские технологии, страхование жизни и здоровья. По всем страховым случаям были выплаты без проволочек. Сотрудники всегда идут на помощь, если что то не понятно. Однозначно рекомендую данную компанию для для заключения договоров по всем видам страхования.
1
Experto local nivel 10
Octubre 2
Реально, ребята стараются помочь в решении проблем!
Experto local nivel 10
Julio 24
Вообще не советую как либо связываться с этой компанией.Что бы заявить о страховом случае потребовалось больше 3 часов,хотя в очереди было 2 человека.Не понимаю как можно так медленно работать.
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2023
Совершенно ничего не оборудовано для людей с повышенными потребностями! Ни пандусов, ни перил . Каждый сам за себя, так сказать 😄 Зато сотрудники отличные!
1
2
Experto local nivel 5
Enero 24, 2023
Медленно, грубо, обслуживание оставляет желать лучшего. Страховаться не рекомендую. При наступлении страхового случая по ОСАГО нужно выбивать выплату. В их авторизованный сервис (Пролетарская 208) по разбору автомобилей для определения скрытых дефектов лучше не ездить. Квалификация слесарей разбирающих авто ниже некуда. Грязно, работают топорно, очень медленно.
5
2
Experto local nivel 10
Junio 16, 2023
Очень жалею , что страхуюсь в этой страховой компании. При наступлении страхового случая отказывают в ремонте на СТО , выплатили сущие копейки, на которые невозможно отремонтировать автомобиль.
4
1
Experto local nivel 18
Octubre 16, 2022
Пользуюсь услугами каско. Все оформляют быстро и в ремонт отправляют тоже оперативно. Я доволен работой компании и специалистов. Благодарю и рекомендую.
2
2
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2023
Круто потому-что там работает мой папа ,хорошо обслуживание клиентов ,и очень быстро все работают и принимают заказы и так далее.
3
2
Experto local nivel 9
Febrero 13
можно написать много, но ограничусь 2 словами : хорошие ребята там работают.
4
Experto local nivel 9
Junio 13
Обращался по каско ,все быстро сделали ,проблем не возникло .
1
Experto local nivel 20
Enero 7, 2023
Обычная контора, обслуживание на уровне , но не все услуги оказывают, многие перенесены в лругую часть города на Шевченко, график работы стандартный, с выходными
2
Experto local nivel 11
Abril 21, 2022
Всё очень замечательно. Было два случая по КАСКО (к сожалению). Мой специалист Михаил грамотно провел работу от А до Я. Первый раз с ним, по телефону проинструктировал меня по действиям замечательно и второй раз целеноправленно к нему.
2
3
Experto local nivel 2
Octubre 20, 2022
Не приняли 2- заявления в один день, обманули что можно подать 2-ое заявление по телефону (пришлось дважды ехать) отвратительное грубое обращение к людям. Из- за волнения взяла не тот номерок сказали бери заново, ещё и второй раз пришлось дважды в очереди сидеть
6
1
Experto local nivel 6
Diciembre 22
Хорошая компания. Быстро решили мой вопрос. Рекомендую.
Experto local nivel 9
Julio 5, 2023
Чисто приятно, охрана все обяснить. Сотрудники вежливо приняли.
1
Experto local nivel 3
Julio 18
Ужасные работники
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 11
Все быстро, правда выплата маленькая
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2022
Ужасное обслуживание, грубые сотрудники , огромная очередь , ожидание более 3 часов, заполняют заявление 2 часа, в другой компании 15 минут . !Никому не рекомендую, никогда не обращусь !
7
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2022
Ооооочень долго пришлось сидеть для подачи заявления по ОСАГО.На вопросы отвечают не поднимая головы из за компьютера-отвратительное обслуживание!
5
2
Experto local nivel 17
Octubre 3, 2021
Приходилось бывать здесь неоднократно. Каждый раз при обращении получали исчерпывающую информацию,обслуживали быстро, помогали заполнить бумаги; не могу сказать ничего плохого. Да и результат всегда устраивал, так что, работают люди, стараются.
1
6
Experto local nivel 14
Diciembre 22, 2023
Ребята работают, но им надо напоминать о себе!!!
1
2
Experto local nivel 6
Enero 18, 2022
Отвратительное место. 4 специалиста принимают по 1 человеку раз в 20 минут. Про обед ни где не сказанное. Но в течении двух дней обед проходит в любое время как сами захотят. Или это отговорка на то что они просто не хотят работать
7
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2023
Работают профессионалы своего дела!!!?
2
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2022
Вынужденно пользсь услугой и устал от необоснованного поднятия цен ,что по существу называется грабежом.
3
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2023
Хорошие специалисты. Знают свое дело.
2
3
Experto local nivel 15
Julio 8, 2022
Всё по делу, заняло не много времени, объясняют доходчиво, работают не взирая на обед
3
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2021
Принимают документы до 15:00 причём тянут время если какого то талона в очереди нет, они делают вид что он есть и сидят тянут время ! Работают до 18:00, и что они делают с тобой с 15:00 до 18:00 непонятно !
10
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2020
Не страхуйтесь в этой шараге!!!!!. Когда сотруднки оформляли полис, разговаривали на "будьте любезны". Лишь бы деньги взять. !!! Когда произошел страховой случай обратился в отдел урегулирования убытков в г. Оренбург по адресу 60 лет октября 25а, с 10 часов утра , просидел в очереди 3 часа, а в итоге сказали что не полный компелкт документов и нужна справка "сведения о ДТП" в распечатанном виде.а у меня она была в электронном. На мой вопрос возможно ли мне распечать ее у вас здесь мне грубо нахамили, не сотрудники а сплошное быдло. Работать не хотят, просто протирают свои штаны. Единственный кто реально работатет в этой шараге то это Охранник. ИТОГ: ДВА ДНЯ ОФОМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОСМОТРА АВТО. + КУЧА ВРЕМЕНИ ОЖИДАНИЯ И ОТВРАТИТЕЛОНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ страховыми услугами АО "СОГАЗ" , ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ.
18
Experto local nivel 9
Febrero 15, 2023
Я продлила отношения по причине своего комфорта. Спасибо.
1
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2023
Обед по времени когда захотят, в режиме работы без обеда
5
Experto local nivel 15
Noviembre 15, 2023
Нареканий нету
1
2
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2019
Ужасное отношение персонала. Дважды за день приехала оформить полис, просидела час в очереди и за 1. 5 часа до окончания рабочего дня сказали, что работы много и не могут принять!!!! Попросила начальника отлела Инну Анатольевну разобраться. Она начала кричать на клиента с криком если что не нравится, идти в другую страховую компанию. Вот это сервис. По срокам предложили взять документы, а потом через 4 дня приехать снова!!!! Забирать договор. Сервис ужасный, очереди огромные, персонал не уважает клиентов.
22
1
Experto local nivel 2
Julio 12, 2022
Доброжелательно, спокойно, быстро
1
3
Experto local nivel 18
Marzo 26, 2020
Спасибо за оперативное содействие по выплате по ДТП. Сотрудники быстро отреагировали и провели документацию. Единственно (но это не они) выплачивают долго, буквально в крайний законный срок перевели средства.
6
Experto local nivel 12
Septiembre 7, 2022
сервис ниже плинтуса.сайт из прошлого века. учитесь
3
1
Experto local nivel 20
Abril 22, 2021
Много лет сотрудничаю с этой компанией, пока всё хорошо, нравиться!
1
6