Sogaz

Valoración 3,8
125 valoraciones
Valora este lugar

50 reseñas

Experto local nivel 4
Noviembre 30
Ужасная страховая, очень неудобное местоположение, к офису надо еще суметь подъехать и умудриться припарковаться. Выплаты занизили примерно в 2 раза, от цены запчастей на Exist, Когда приехал на осмотр, сотрудник страховой, у него на тот момент был белый Mitsubishi Outlander, вел себя просто по хамски. Он начал обвинять меня в том, что повреждения на моей машине якобы были еще до аварии, он видите ли увидел ржавчину на усилителе бампера, машине было 10 лет, и заявил , что деталь уже была с повреждением. Я спросил у эксперта: "Вы тоже так считаете?", он на это ответил отрицательно. Вот такие сотрудники там работают. Сейчас страхуюсь в другой компании.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 19
Ребята Будьте осторожны. Не рекомендую с согазом вообще заключать какие-либо договора. Сроки затягивают, допускают ошибки путём неправильных описаний ситуации. И сервис не мобилен. Удалённого ничего не сделаете. В моей ситуации реальный страховой случай нарушение конструктивных элементов по недвижимости, полный пакет документов собрал, ситуацию выше Я уже описал. С наступающим Новым годом.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23
Обслуживание и общение с клиентами норм быстро чётко без всяких очередей. Оценка 4 пожалуй только из за порковки по первому разу поставил авто за два квартала от офиса согаз ближе негде.
1
Experto local nivel 16
Agosto 22
Хамское отношение к клиентам, не дозвониться до офиса, чтобы попасть туда, надо почему то записаться. Поставьте автомат с талонами, чтобы людям по несколько дней не пытаться дозвониться. Пришли, взяли талон и по своей очереди прошли. Нет же, сотрудники облегчили себе времяпровождение. Выплаты низкие, не покрывает даже 50% стоимости ремонта.
2
Experto local nivel 6
Julio 30
Очень неответсвенная организация, не способная в полной мере отвечать за своих клиентов при наступления страхового случая, в частности оплата по осаго, тысяча причин не доплатить потерпевший стороне, ссылаясь на отсутствия собственного сервиса и принятие решения по выплате, принимают в Москве.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 5
Читаю отзывы и поражаюсь, такое ощущение пишут о разных компаниях или сами сотрудники заняты сочинением отзывов в свой адрес. Пришлось обратиться в роли потерпевший, по вопросу Осаго. Страховой случай произошел 4 октября, долго не могла записаться на приём, оставила десяток обращений. Наконец настал долгожданный день 24 октября приняли, составили договор, подписала, теперь уже 3 неделю жду выплат. Снова оставила по горячей линии обращение, отписались , что вопрос будет решён ещё через неделю. Странное отношение к работе, к клиентам. Одни минусы. Хотя сотрудники Согаз в солидных организациях распространяют рекламу о том, что оперативно принимают клиентов и выплаты в течение недели. Бред. Даже одной звезды не достойны.
1
Experto local nivel 9
Julio 25
Менеджер на отрез отказывала в приеме заявления на восстановительный ремонт по ОСАГО. В ходе конфликта вмешался руководитель и выяснилось, что таки всё можно сделать.
1
Experto local nivel 7
Octubre 20
СОГАЗ хорошая организация! Но!!! Чтобы туда припарковаться можно попасть в дтп. Туда парковки нету!!!!!!!!
1
Experto local nivel 3
Junio 14, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОСАГО ХХХ0250055924 16.05 попал в ДТП (потерпевший) 20.05 озвучили сильно заниженную выплату и получили в ответ досудебную претензию с растечами из справочников РСА 29.05 направили в СТО =) 29.05 прибыл в СТО и мастер-приемщик сразу отказал в проведении ремонта (нет новых запчастей и сроки соблюсти нереально!) Тут и началось самое интересное. 30.05 мастер-приемщик позвонил и сообщил, что в СОГАЗ направленно письмо от лица СТО с отказом, НО к сожалению мне копию дать не могут по внутренним регламентам. Время идет и на протяжении нескольких недель висит статус урегулирования "Выдано направление на ремонт". Регулярно звоню\пишу с обращениями типа "А статус вы будете актуализировать?". 08.06 дозвонился до руководителя отдела урегулирования Гузель Наилевна (к слову, не так просто дозвониться до них) сообщила - ОТКАЗ ОТ СТО УЖЕ ПОЛУЧЕН, ЖДИТЕ! 14.06 приходит на почту письмо "Мы уточнили информацию по Вашим прошлым обращениям, Вас ждут в СТО для проведения ремонта!" 14.06 Звоню в филиал и в этот раз Гузель Наилевна сообщает, что повторно запросит информацию у СТО. 14.06 Естессно едем в СТО, где сотрудники показывают отправленное ранее письмо и мамой клянутся, что это какой-то стеб от страховой... Если вы планируете стать клиентом СОГАЗ, 100 раз подумайте и лучше обратитесь в сомнительную организацию, чем к ним! Тут вы 100% попадете в кабалу, где будут необоснованно маленькие выплаты, а в случае несогласия - ИСКУССТВЕННОЕ затягивание сроков! Всю информацию со скринами\переписками и записями разговоров передаю в РСА. Жду решения от СОГАЗА и иду в суд - досудебном порядке они не решают вопросы! Помните, СОГАЗ - это худшая страховая компания из всех имеющихся на рынке!
6
Experto local nivel 2
Febrero 5
полис который сделал через сайт не было в базе. На руках есть, в базе просто нет. Сказали что техническая ошибка, полисом пользоваться можно, ошибку поправили в итоге. Быстро, без очереди и сотрудники приветливые
1
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Грубо разговаривают, с наездом. Дозвониться нереально, пришлось ехать в их офис с другого конца города с маленьким ребёнком, чтобы записаться. Ко всему выплату по осаго занизили в 2 раза.
2
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2022
Очень сильно разочаровался данной компанией. Коллеги по работе посоветовали данную компанию как надëжную страховую компанию. Изначально страховая компания должна облегчить головную боль пострадавшего но в СОГАЗ наверно думают иначе. К нашему сожалению наступил страховой случай,обратились в отдел урегулирования убытков и тут начались "качели". Хамское отношение к клиентам, я так думаю что трененги и прочие курсы повышения квалификации для них чужды. Однако есть исключение! Заместитель руководителя отдела урегулирования убытков пошёл навстречу и вопрос с оформлением документов был закрыт. Но на этом недостатки донной СК не заканчиваются,начнём с того что официально СК сотрудничает с большим количеством СТОА а на деле принуждают обращаю ваше внимание ПРИНУЖДАЮТ обращаться в 5 СТОА которые удобны для СК (ИМХО быть может получают от них какую-то выгоду). Вернёмся к нашему случаю АМ на гарантии машине 2 года ремонт должен проводить официальный диллер только оригинальными запасными частями. По факту, диллер выставляет счёт на запасные части+ремонт сумма 200+ но до 300 в сумму ОСАГО в целом укладываемся. Что делает СК отказывает сервису в оплате суммы и переводит денежные средства пострадавшим то есть нам, сумма как мы понимаем заниженная так как независимая экспертиза оценила сумму ремонта гараздо больше (пример цена крышки багажника 45к они считают 21). По итогу идём у юристу и подаем иск в суд на СК. Страховать свой АМ или нет решать вам. Я данную СК не рекомендую от слова совсем.
3
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2023
Был страховой случай по каско. Приехали, объяснили какие нужны документы. Приехали второй раз, приняли документы, сфотографировали машину, одного документа не хватало оригинала, пошли на встречу, сказали подвезти в ближайшее время. Довезли недостающий оригинал. После чего нас вызвали уже в мастерскую. Народу не много. Сделали все быстро. В общем всем довольны.
Experto local nivel 2
Febrero 2
Отсутствие очередей и уважительное отношение к людям. Ощущение, что тебя, как клиента, действительно ценят - это подкупает!
1
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2023
Самая бесполезная страховая компания нужно бегать чтоб получить возврат средств грубые персонал не объясняют гоняют и с выплатами задерживают не рекомендую порхаю компания
1
Experto local nivel 10
Enero 30
Не дозвонится, нет своего сервиса, очень долгое оформление, осмотр автомобиля через месяц после ДТП, хамское отношение к клиентам, без записи не принимают, а как записаться, если телефон просто не берут? Не рекомендую обращаться и страховаться тут, берегите свои нервы, не ведитесь на низкую цену Осаго
3
Experto local nivel 17
Junio 19, 2023
Сотрудники норм, кол центр норм, но выплаты не ждите - долгая возня и в конце микро сумма выплаты по ущербу, и видимо суды. Не рекомендую страховую компанию
3
Experto local nivel 15
Octubre 29, 2022
Не думал, что и в страховых компаниях можно нагрубить клиенту... много сотрудников которые просто проводят время на работе, обсолютно ничем не занимаясь, хотя они занимаются обзвоном магазинов если им что-то нужно купить, думаю по ним плачет сокращение, осадок после посещения остался колоссальный 👎🏽
3
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2022
Хорошая страховая компания. Понравился сотрудники компании, доходчиво объясняют, вежливы, комуникабельны,свои дело знают на отлично.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 28
Все быстро понятно
Experto local nivel 4
Julio 26, 2021
Приехал на осмотр авто, ужасное отношение, вышел эксперт в возрасте провести осмотр, пофоткал на свой телефон именно на свой андроид а не на фотоаппарат))) если можно это назвать осмотром, ничего не протер как есть, говорит нужно снять задний бампер что бы посмотреть внутреннее повреждения, но сегодня если я вам дам талон вы не успеете время было 14.00, завтра приедете сказал снимите и ко мне... куда деваться за свой счёт съездил в ближайший сервис снял все, приехал сфоткали. В ужасе от всего этого, могбы я сам все сфотографировать также. Думал работают профессионалы, с расчетом не даволен, также говорят всякий бред если будите чинить от нас, границы закрыты, запчасти будут идти долго и все такое... Не стоит в будущем выбирать эту компанию, не советую.
3
1
Experto local nivel 16
Diciembre 20, 2023
Хорошая компания грамотные специалисты
Experto local nivel 5
Enero 10
Все прошло отлично, спасибо!
1
Experto local nivel 12
Mayo 24, 2021
Отличная страховая компания! К сожалению, неоднократно приходилось обращаться по убытку при ДТП, работают специалисты, начиная от оценщика ущерба и оканчивая специалистом по убытку. Все документы оформляют быстро и правильно. На любой заданный вопрос найдут грамотный и исчерпывающий ответ. Рекомендую данную страховую компанию!!!
1
Experto local nivel 28
Febrero 22, 2022
Попал в небольшое ДТП, вина не моя. Посчитали все по-честному. Даже с "запас иком" получилось. Спасибо-все отлично вышло, без нервов и обид....
1
Experto local nivel 11
Febrero 24, 2023
На высшем уровне, профессионалы своего дела, обращался по страховому случаю
Experto local nivel 7
Febrero 23
Всё чётко, быстро
Experto local nivel 20
Julio 9, 2021
Писец как мало начислили, при том что я потерпевший, прислушиваться не желают, говорят стандартными, заученными фразами. Может конечно везде так, в страховых, но как клиент этой страховой, такой вот отзыв.
1
1
Experto local nivel 5
Marzo 23
Персонал отличный
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2021
Абсолютно некомпетентный персонал, что в офисе, что на горячей линии. На конкретный вопрос не могут дать адекватный ответ, отправляют то туда, то сюда. Какой-то ужас.
1
1
Experto local nivel 15
Junio 22, 2021
Отличная клиентоориентированная страховая. Быстро, удобно. Скидка по ОСАГО для работников Башнефти.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
Всё быстро оформили
1
Experto local nivel 3
Julio 27, 2021
Не доволен расчетом по ДТП, а также как осмотрели автомобиль, много говорят и втерают не поделу. Думаю в следующий раз страховать в другом месте но не в СОГАЗ.
1
1
Experto local nivel 15
Octubre 4, 2021
Был случай у нас на районе, въехали в мою ласточку в задний бампер. По ОСАГО оформили. В отделении СОГАЗ оформили документы оперативно, все зафиксировали. Вот только последующие операции согласований естественно по срокам были выдержаны по максимуму, заставили понервничать. А так все более менее "в среднем по больнице".
1
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2022
Обращался по каско, записался по телефону, оформили всё быстро
1
Experto local nivel 25
Noviembre 7, 2021
Адекватная стаховая компания, приемлемые цены. Всегда идут на встречу клиентам.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2021
Копейки насчитали, старый оценщик только внешне зафиксировал повреждения. Ремонт вышел в 2 раза дороже выплат
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2022
Прием по записи. Оформление страхового случая.
1
Experto local nivel 9
Marzo 1, 2023
Телефоны бывают молчат наглухо
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Время ожидания и обслуживание клиентов
2
1
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2021
Грамотные специалисты. Максимум корректности в общении.
1
1
Experto local nivel 14
Febrero 14, 2019
Отзывчивый приятный персонал! Был проездом (сам из Нефтекамска) с пониманием отнеслись к проблеме и помогли решить её!!!
6
5
Experto local nivel 16
Febrero 16, 2022
Солидная страховая компания.
1
Experto local nivel 16
Agosto 14, 2021
Очереди, очень мало места для ожидания
1
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2019
Кошмар, нет слов на счет операторов!!! Никак не дозвониться, целый день звоню, сколько денег уходит, хоть бы бесплатный номер сделали. Чем вы занимаетесь?!!!!
8
6
Experto local nivel 12
Octubre 19, 2020
Понравилась компетентность сотрудников, хотелось бы сократить время приема.
1
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2020
Находятся в не понятном месте. Холодно.
3
Experto local nivel 9
Diciembre 5, 2019
Долго разбирают страховой случай
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2019
С парковкой беда! В целом хорошо
5
2
Experto local nivel 12
Marzo 6, 2019
Хорошая страховая, рекомендую.
4
2