Sogaz

Valoración 4,1
315 valoraciones
Valora este lugar

128 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 3
Abril 6
Мое обращение было по страховому случаю ОСАГО. С оператором оформили онлайн-заявку, сотрудник офиса назначил запись на удобное время, назвал документы, которые должны быть с собой. В назначенное время прибыли в офис, сотрудник оформил документы и произвел осмотр машины. Ответил на наши вопросы. Сумма по страховке поступила на счет на третий день. Оперативно. Большое спасибо.
1
Experto local nivel 7
Enero 7
Это просто ужас. В декабре делала заявку на гарантийное письмо в ОнКлиник на УЗИ вен и ЭКГ, отправили. УЗИ вен сделали в декабре, а ЭКГ зписалась на7 января. Позвонила, чтобы продлили гарантийное письмо, сказали, что старый полис закрыт, а по новому сейчас не могут продлить. Заплатила сама. Зачем мне тогда полис? Еду домой из поликлиники, просто в гневе. Такое ощущение, что операторы оплачивают из своего кармана.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Diciembre 5, 2024
Прекрасная страховая компания. На мой взгляд лучшая в нашем городе. Сотрудники вежливые и компетентные. С ними приятно иметь дело.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Abril 4
Контора просто бесполезная. Дозвониться нельзя, через оператора составляется обращение и типа должны перезвонить. В итоге два обращения и ноль реакции. Личный кабинет согаз и тёти здесь сидящие - это два разных мира. Вроде бы одна контора, но нет. Это даже смешно если честно.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2024
Общение с автоовечиком заняло 20 секунд, общение со специалистом 3 секунды, сотрудники по страхованию автомобилей даже не знают в какие СТО они предоставляю направление на ремонт.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2024
Нормальные цены, быстрое обслуживание, есть возможность записи на удобное время
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2024
Отец был виновником дтп и мы поехали сообщить в страховую, что попали в ДТП. В интернете пишут, что виновник обязан в течении 5 дней сообщить в страховую. Точно также нам сказал юрист. Сотрудник страховой нас не принял и сказал, что принимает только клиентов с КАСКО. В итоге зарегистрировали дтп через телефон горячей линии.
3
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Несколько раз по телефону получала консультации специалистов, ответили на все вопросы емко, доступно, оперативно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 15
Приветливые сотрудники, оперативно подготовили страховой полис в преддверии нг.
1
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2023
Добрый день. 09.08.23 обратилась в компанию для продления страхования дома. Принимала специалист Назина В.Л. Я работаю с вашей организацией четвертый год. Продлевала страховку без всяких проволочек. Дом куплен по военной ипотеке на сына. Я по доверенности проводила все операции. В этот раз я обьяснила спецталисту, что всего-то хочу продлить сьраховку. Она потребовала присутствие сына. Он военный офицер, служиь в друглм городе. Нет и все. Я не понимаю, в чем проблема, продление страховки. Наше государство борется с бюрократизмом и поддерживает помощь военным. В вашей организации наоборот.
3
3
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
...бестолковые и необязательные сотрудницы не могут выполнять элементарные задачи, раньше положенного уходят домой , перекладывать задачу на соседа в норме вещей
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Octubre 25, 2024
Много лет страхую машины здесь. Быстро, чётко, без проблем. Очень доволен.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2024
Данной страховой и звезду не за что ставить. Ужасное отношение к людям. Получение страховой суммы у них, какой то квест. Приняли документы, а через 2 месяца отказ- обращайтесь в страховую виновника дтп(это после двух осмотров и хождения по дознавателям за заключением о том, что пьяны не были)
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Julio 11, 2023
Добрый день! 13 июля 2023 года мой папа взял потребительский кредит в банке ВБРР. Заплатил страховку и заключил договор страхования со страховой компанией Согаз.18 мая 2023 года у него наступил страховой случай. Ему дали вторую группу инвалидности (мы были не согласны с группой и подали на переосвидетельствование и 05.07.2023 г провели повторную МСЭК и дали с 18 мая 2023 года первую группу инвалидности). 5 июня 2023г я по нотариальной доверенности подала документы в офис г. Рязани в страховую компанию Согаз. Мы неоднократно звонили и писали. На звонок 21.06.2023г нам пришел ответ на электронную почту, что сроки не нарушены. Звонили 03.07.2023г. - реакции нет. 04.07.2023 года я доехала снова до офиса и нам сообщили, что 03.07.2023 года документы были направлены в банк. 6 июля снова звонили- ответа нет. 10 июля писали - ответа нет. Сообщите нам , пожалуйста, на каком этапе находятся документы, когда нам ждать выплаты, за какой срок будет выплата. Уже готовы идти в суд!!!!
4
3
Experto local nivel 16
Abril 14, 2024
Обращался по вопросу перивыпуска полиса, очень вежливый и отзывчивый персонал, объяснили что полисы перивыпускт по другому адресу, объяснили где, часы работы и как туда добраться.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 30
Diciembre 29, 2023
Чуть не упал когда заходил. Мокро и сколько, еще и ступенька. Самое то, чтобы копчик сломать. Утром никогда нет парковки, которая всегда завалена снегом. Для посетителей не открывают даже шлагбаумЧ
2
Experto local nivel 10
Enero 18, 2023
*** и ***. Как и ВТБ банк, дочкой которого они являются. Если у вас есть возможность застраховаться в другой организации - всяко лучше, чем в согазе. СОГАЗ не выплачивает ничего, что обещал по страховке жизни, так ещё более того, не выплачивает деньги с моего Вклада, хотя сроки закончились и договор истек больше месяца назад. Вечно находят всякие отговорки, настаивают до последнего на своей правоте, когда начинаешь им тыкать их же договором в нос, сразу приходят в себя. *** чистой воды. Я никому не советую с ними связываться! Берегите себя и свои нервы.
6
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2023
Хочу поблагодарить ведущего специалиста группы УУ Рязанского филиала АО «Согаз» Аниськова А.В., квалифицированного и грамотного специалиста, за доброжелательное отношение к посетителям.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2024
Очень любезно собирают деньги за договор или его продление. Это все плюсы данной конторы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2022
Отвратительная страховая Страховка сделана на 5 лет, человек умирает через полгода, они не хотят возвращать страховую премию, вы простите кого страхуете то тогда оставшиеся 4,5 года? По телефону говорят одно, в филиале другое, в письме присылают третье. Хотя в договоре черным по белому написано что подлежит возврату страховая премия в случае смерти человека, соразмерно неиспользуемому периоду. Говорят писать письма неизвестно куда, офисы центральные, где можно получить ответ на что то, находятся в разных городах... В Москве занимаются одними вопросами, в Иваново другими...
4
Experto local nivel 7
Julio 17, 2024
ОМС тут не сделать. Вроде бы как центральный офис, а всех услуг не оказывают
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Febrero 20, 2022
Жаль , что нельзя поставить ноль. Хуже страховой компании не встречал. Страховал свои авто неоднократно в "Согазе" и по Каско и по Осаго и всё было хорошо. Пока накануне Нового Года не попал в ДТП. Напару с виновником составили европротокол (повреждения заднего бампера, накладки на бампер и заглушки буксировочной проушины) и помчал в свою страховую оценивать. Зафиксировали всё, осмотрели и сказали , что где то через неделю перезвонят. Дня через три было несколько пропущеных звонков, на работе не смог ответить, оказалось потом, что это звонили со страховой и недозвонившись приняли в одностороннем порядке решение направить мою машину в сервис. Однако тут надо сказать, что сервисы по Осаго у "Согаза" топовые. Мне предложили ИП Насибуллина сказав, что другие два даже нет смысла предлагать. Авто у меня 3 года, продолжаю обслуживать у официалов, потому предложил там же и покрасить, однако мне сказали, что это слишком дорого и страховой невыгодно. Попробовал вернуть деньгами ( тут надо сказать, что за три элемента насчитали аж 8600 р) не тут то было, тоже невыгодно. Многочисленные переговоры ни к чему не привели, сотрудники отдела урегулирования убытков вели себя по хамски, сознательно затягивали дело отправляя ответы по почте. Итогом стало вручение претензии нарочно, которое превратилось в цирк. С порога мне заявили, что претензию принимать никто не станет ссылавшись то на отсутствие юридического образования у сотрудников, то на отсутствие доверенности у меня, предлагали отослать по почте. Для того, чтобы всё таки восстановить справедливость пришлось вызвать сотрудников полиции и писать заявление на сотрудников страховой. В итоге претензию все таки приняли, поставили входящий и дату. Ответа на претензию пока не было, время ещё есть. Посмотрим как там сложится дальше.
16
2
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2023
Обратилась по осаго . Машина новая до года , выплата наличными без направления в автосалон , что значительно ниже по цене .
3
Experto local nivel 16
Febrero 25, 2023
Минус одна звезда за наличие обеденного перерыва в офисе. Обычно, компании, работающие с физ.лицами, находят возможность настроить график работы персонала для удобства клиентов.
3
1
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2023
Неплохая страховая компания. По выбору страховых услуг, скажем так от патрона до ***. Компетентные и вежливые сотрудники, приемлемые цены на полис, в том числе и на осаго.
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2022
Компания конечно так себе, но специалист своего дела это Светлана Ивановна Бирюкова, очень много лет страхуемся всей семьей только у нее. Отзывчивый и чуткий специалист с большим стажем, всегда поможет по всем вопросам. Спасибо ей огромное, 5 звезд только из-за нее.
2
4
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2022
Один обман кругом ,брал кредит выплатил раньше кр был застрахован, страховку не вернули , хотя обязаны были,а документы если собирать так это целый гиморой и отправлять их надо через почту россии. В офисе согаз они этим не занимаються. Не советую эту страховую.
3
Experto local nivel 10
Febrero 6
Средняя конторка.
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2022
Наилучшая компания, пользуюсь очень давно их услугами, в каждом городе где жила , рекомендуй к страховке только данную компанию, надеясь на долгое сотрудничество ) встретят, подскажут, расскажут, еще и предупредят если забыли продлить .
1
4
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2024
Никто в офисе ни на один вопрос ответить не может. Все ответы складываются в одно предложение- "Звоните на горячую линию"..
2
Experto local nivel 11
Enero 31, 2024
Быстрое обслуживание, грамотный персонал, оставили хорошее впечатление.
1
Experto local nivel 14
Julio 12, 2023
Очень неспешная, реакция на страховые случаи. От момента ДТП до начала ремонта прошло более 2 месяцев.
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2022
Без комментарий! Час сорок ожидания ответа, терпение иссякло, время ожидания ответа с каждой минутой увеличивается на три минуты.⌛ Кругом голосовой автоответчик. Вопрос остался открытым.
3
Experto local nivel 12
Diciembre 10, 2021
Это дурдом. Ребёнок потерял полис поехала востанавливать в этой организации они не востанавливают поехала на первомайку а у них рабочий день до 17.30 в итоге опоздала. Немогу до них добраться. Если бы был ещё один офис ближе к театральной. Проблематично проехать в это время везде пробки. Ужасная организация. Неужели нельзя заказать электронный проис чтобы он всегда был под рукой. 21 век
5
2
Experto local nivel 11
Junio 28, 2021
Заявление зарегистрировано за №ВФ/05-1000 от 28.05.21 игнор полный, Колцентр номера тел Рязанского филиала не даёт, 3 раза сообщает, что обращение зарегистрировано, со мной свяжутся в течении 3-х дней, но обратной связи нет. Либо иди в страховую своими ножками, либо пиши жалобу и отправляй заказным письмом почтой РФ. По видимому придется писать и в союз страховщиков и в ЦБ РФ. Может тогда соизволят ответить? Ужасная компания. Обращение на горячую линию, обратная связь и компетентность персонала. Звонил неоднократно по поводу рассмотрения моего заявления, отвечают через 15-20 мин с начала звонка, принимать обращение ОТКАЗЫВАЮТСЯ. Один единственный раз попал на ПРАВИЛЬНОГО оператора, которая дала мне обратную информацию и даже сама перезвонила (кажется Эльвира зовут).
10
Experto local nivel 13
Abril 21, 2023
Вежливый культурный персонал, подавал заявление на досрочное расторжение договора страхования, быстро приняли.
1
Experto local nivel 5
Junio 21, 2022
Отличная страховая компания. Второй год пользуюсь ДМС. Все быстро, четко и доброжелательно.
1
3
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2022
Отличная страховая компания. Без замедления и проволочек. Пользуюсь их услугами несколько лет.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2023
Всё качественно и профессионально
2
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2022
Хорошие специалисты, помогают быстро и качественно решить вопросы.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2021
Не приведи Господь,Вас застраховаться в СОГАЗ,хамство,профнепригодность,потерянное время и нервы,вот что ожидает Вас,когда случится страховой случай и не страховой в том числе. Вы устанете получать абсолютно неадекватные ответы и видеть действия сотрудников,которые недопустимы в 2021 году. Согаз это уровень 90х,когда ваши деньги забрали и не хотят возвращать,даже по условиям ими составленного договора. Обходите это место стороной,услышав название этой страховой отказывайтесь сразу же!
3
2
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2021
Отвратительное отношение к людям с ОМС! Шпуняют, переключают , в итоге вообще отказывают в ответе на самый элементарный вопрос!!! Господа страхователи, вы что за полиса ОМС денег не получаете? Получаете, да ещё какие!!! С чего такое отношение к клиентам? Крайне разочарована!!! Буду переводиться в другую страховую компанию!
7
3
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2023
Отлично ! Обслужили !
1
2
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2022
Погасил досрочно потребительский кредит!! А за три года оставшегося страхования деньги не возвращают!!!
3
Experto local nivel 24
Agosto 1, 2022
Берут деньги за полюса с огромным удовольствием и без всяких вопросов, при наступлении страхового случая, выбить деньги невозможно, думаю надо обрата внимание органам прокуратуры на данную организацию
3
Experto local nivel 2
Julio 6, 2021
ипотечное страхование жизни и имущества. Документы не попали в банк уже 3-й год подряд. По телефону это не решить. Чтобы решить лично нужна запись. Не советую обращаться в данную организацию. Надеюсь, руководство читает отзывы не только положительные, хотя их наверное нет.
5
1
Experto local nivel 17
Julio 14, 2022
Стал клиентом СОГАЗ из за того что у них был самый дешёвый ценник. Когда попал в ДТП выплатили только 20% от стоимости ремонта, в одностороннем порядке выплатили компенсацию, соглашение не подписывал. Сужусь уже 6 месяцев.. Короче тут полный бардак.
5
Experto local nivel 21
Febrero 9, 2022
Делал страховку на ипотеку, в сбере посчитали 3500, в согазе обошлось всего 900 р, был просто удивлён!!! Рекомендую, в разы дешевле!
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2021
Ужасное обращение к клиентам со стороны сотрудников Рязанского филиала, хамят. Про сотрудников "горячей линии" говорят, что они ничего не понимают, такое ощущение, что работают в разных компаниях
7
Experto local nivel 7
Enero 22, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, абсолютно никакой обратной связи, письма уходят "вникуда", приложенные фотографии страхового полиса и направления никого не интересуют. Конечно, зачем напрягаться с обратной связью. Клиента, который имеет проблемы с опорно-двигательной системой, готовится к ОПЕРАЦИИ (именно по этой причине нуждается в ряде предварительных процедур), направляют по разным адресам, лестницам, заставляют ждать, вместо того, чтобы направить гарантийное письмо по месту требования. Бестолковые сотрудники не только не реагируют на запросы, но и не принимают в работу направления от врача, которые их не устраивают по формату, формулировке и ещё по каким-либо выдуманным причинам. Никогда никому не посоветую эту бестолковую, жадную и циничную контору, доверить им своё здоровье - получить тотальное безразличие в будущем, когда время будет самой ценной валютой.
14