Sokolov
28 reseñas
Febrero 8
На позапрошлый НГ муж подарил кольцо с бриллиантом из белого золота. За год золото подвытерлось. Во время беременности руки отекали и я его положила в комод, вот только недавно достала, стала носить. И в какой-то момент чувствую, что снимать с пальца больно, царапает. Смотрю, а там просто кусок выломан, где коронка с внутренней стороны😵💫 это как вообще? молотком по нему не била.
Пошла в Соколов в ТРЦ небо, где покупали, в экспертизе мне отказали, ссылаясь на то,что прошло 2г.
Предложили их платного мастера
В техподдержке сказали извините , ничем помочь не можем. Я говорю ну это вообще нормально? Год носила, год в комоде и кольцо пополам. Менеджер: " я не говорил, что это нормально, но помочь не можем"
А на сайте у них, что на изделия с бриллиантами пожизненная гарантия.
Читаю, что белое золото вытирается, да. Но не за 1г
Барахло короче. Обидно, а денег не малых стоит
Marzo 25
Спасибо консультанту Дарье за все сов еты и подсказки, потрясающее обслуживание и красивые изделия:)
Enero 23
Консультант Елена — просто ужасная женщина! Абсолютно не умеет общ аться с посетителями, очень высокомерная, хамит и закатывает глаза. Из-за таких сотрудников портится впечатление обо всей сети «Соколов».
Marzo 31
Все отлично ! Отдельное спасибо Ел ене , вы просто молодец в своем деле 😉😎
Marzo 25, 2023
Очень приятный магазин с довольно широким выбором изделий! Выб рала на сайте несколько украшений по наличию, в магазине всё примерила. Надежда помогла с выбором, честно сказала что идёт, а что теряется на мне. Серьги и колечко радуют. Спасибо! Ещё и небольшую скидку сделали, что приятно) Вернусь за покупками ещё!
Marzo 11, 2024
Отвратительное отношение с картой "Привилегий" Не советую данный магазин для покупки ювелирных изделий! Консультанты не лояльны к покупателям! Каждый раз все новое рассказывают. Оператор кол-центра бросает трубки после 25 минут ожидания и разговора.
1
Octubre 1, 2023
Хо роший магазин, больше всего порадовала продавец-консультант Алёна, девушка очень приятная помогла выбрать серьги и развить сомнение о том, что серьги мне не идут)
Очень рада, что обслуживала именно она
1
1
Septiembre 9, 2023
Огромное спасибо продавцу Анастасии- лучшая в своей профессии! Все рассказала, объяснила, очень внимательная и позитивная девушка! Достойна премии! Спасибо!!!
1
Febrero 18, 2023
17.02.2023 посетиоа магазин SOKOLOV в ТЦ Небо. Осадок остался крайне отрицательный. Продавец консультант настолько была занята общением в вотсапе с кем-то, что не нашла ни одной минутки пообщаться со мной-покупателем. На мои просьбы посоветовать что-то было отмечено смотрите на сайте и заказывайте. Мало того эта "трудяга" Работает в ювелирном магазине с ужасными, грязными, гигантскими когтями (иначе это произведение колхозного искусства не назвать). Украшения из этих когтей у нее падают на пол. Руки у продавца в магазине выпачканы чернилами. Фу... 🤢 Естественно покупать что-то в таком магазине я не буду! SOKOLOV обратите внимание на ваших консультантов-это ваше лицо! И оно конкретно в этом магазине далеко не располагает к покупке 🤮
3
3
Agosto 15, 2023
плохое обслуживание.сегодня заш ла в с магазин с подругой с купоном на бесплатную подвеску,подошли спросили у консультанта, сказала подождать пару минут потому, что были другие покупатели. В итоге около 20 минут стояли там и ушли,потому,что у нас время не резиновое, может нас собьет завтра машина, это что такое?!что за обслуживание.следиье за консультантами.
4
Septiembre 19, 2024
Всё нормально. Была проблема с интернет-заказом. Но решили быстро
Septiembre 23, 2023
Приятный, чистый магазин. Отличные сотрудники именно в этом магазине! Сломались довольно хрупкие серьги спустя неделю, очень вежливая директор Наталья, у которой кстати и покупали эти серьги, сама оформила обмен на другие еще и без доплаты, благодаря скидке! Очень приятные впечатления остались, хочется приходить снова.
1
Junio 18, 2022
Посетила магазин SOKOLOV. Хочется отметить профессиональную работу продавца-консультанта Светланы. На месте провела экспертизу украшений, которые можно сдать в рамках программы трейд-ин. Помогла выбрать новые украшения.
Я осталась очень довольна👍
2
2
Agosto 15, 2023
Не обслуживают , ужасно , сегодня не подошли к нам , а начали обслуживать другого клиента. Стояли 20 минут в пустую . Ужас , что за консультанты . Следите за тем кого берете на роботу .
2
Enero 24, 2023
Отличный магазин, постоянн о там покупаю, отдельное спасибо Надежде, очень трепетно относится к покупателю =) Всем рекомендую к посещению.
1
1
Julio 5, 2023
В магазине не хватило подарков, так сказала продавец, когда получила информацию на свой телефон.Не первый случай реклама, купоны и чеки везде, а подарков нет.
1
1
Marzo 6, 2023
Работники данного Соколова совсем страх потеряли. Сегодня, 05.03.23,хотели по флаеру получить подвеску в подарок. С нас стали требовать покупку чего-то дополнительного, в итоге отка зали. У вас там работники свои места потерять не боятся? Нигде нет условия дополнительной покупки при получение бонуса. Отвратный сервис, никому не советую данный магазин. Тем более, что и знакомые на данный Соколов уже неоднократно жаловались. Обходите магазин стороной. Лучше пойти к конкурентам напротив - там сервис хотя бы не хромает
(и да, те, кто публикуют отзыв, вам приплачивают? Или вы видите оскорбления и грубость там, где их нет?)
1
2
Marzo 10, 2023
Обожаю когда мне дарят подарочные сертификаты! Парень подарил на день рождения и вот сегодня сходила и подобрала себе комплект сережек, выбрала те, о которых мечтала.
1
Octubre 1, 2022
Крайне не доброжелательные продавцы. Хамят, ничего сами п орекомендовать не могут. Попросила подойти продавца как освободится, но она радостно переключилась на других, которые подошли позже. Нет особого желания вернуться
3
1
Diciembre 28, 2022
Здравствуйте, покупала подарки,мне очень понравилась девушка продавец Надежда,не смотря,что работала одна,была обходительна со всеми ,кто обращался!
2
Junio 6, 2023
Слишком долго ждать кон сультанта, также подходят к тем посетителям кто выглядит «богаче», даже если ты пришел в магазин раньше чем они.
1
1
Febrero 7, 2023
Всё очень понравилось, вежл ивый консультант помог выбрать то что нужно, спасибо.
2
Enero 7
Отлично
Mayo 27, 2022
Выбирала браслет в подарок маме. Через несколько дней порвался, и 2х недель не прошло. Просто ужас! Из какой проволоки вы всё делаете, если изделие может порваться, без особо усилий? Хотя носился бережно. Стыдно
2
3
Septiembre 13, 2022
Купила колечко для дочки. Супер сладки, огромный выбор изделий. Ребята рекомендую.
1
Enero 6, 2023
отличные девченки подобрали сережки ии браслет, спасибо большое
1
Abril 21, 2022
Был скидки отличные, рекомендую.
1
Junio 3, 2022
Очень люблю этот магазин за качество и обслуживание клиентов.
1
2