Не понравилось обслуживание. Был подарочный сертификат, очень долго рассматривала витрины, никто не подошел, не предложил помощь. Когда подошла к консультантам с просьбой померить, две девушки начали спорить кто пойдет, не хотела ни одна. Если бы покупала за свои деньги, развернулась бы и ушла. Поставила не 2, а 3 звезды за то, что в конце девушка все же сказала мне про акцию 2 по цене одного на серебро.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна К.
Experto local nivel 4
Abril 10, 2023
Выражаем огромную благодарность очаровательной Элоне. Спасибо Вам большое, Элона от покупателей за культурное, доброжелательное обслуживание. Общаться с Вами было очень приятно. Вы профессионал своего дела, пришли просто присмотреть украшения, но благодаря Вам ушли с покупкой. Ваша желание и умение работать делает людей счастливыми.
Александра Андрейцева
Experto local nivel 4
Junio 30, 2023
Очень расстроил данный магазин. Пришли выбирать обручальные кольца, не каждый день делаешь такие покупки, хотелось все примерять, посмотреть по вариантам, как что будет смотреться, но к сожалению все пошло не как мы ожидали. Сначала ждали пока на нас обратит хоть кто то внимание( когда людей было не очень много в тот момент в магазине), затем на нас обратила внимание консультант Дарья и началось, из всех образцов, которые нас интересовали, нашлись размеры только одного вида, это не проблема как по мне, можно предложить сделать заказ, примерять другой размер хотя бы для представления, как кольцо смотрится на руке, предложить еще какие-либо варианты.
На что девушка просто стояла с недовольным лицом и пожимала плечами, ну нет такого размера и все. А как же клиентоориентированность? Как же найти подход? Помочь людям с выбором?
В общем, как итог, настроение было испорчено, с кольцами мы не определились и ушли естественно к прямым конкурентам. Не смотря на то , что Соколов нам очень нравился… вот так вы и теряете клиентов, которые готовы платить за качественные изделия и хорошее обслуживание.
К слову, не хотела писать отзыв за эту девушку, но приходили два раза и оба попадали на нее, и если б один раз, я поняла бы, усталость, конец рабочего дня или другие факторы. Но если человек в разные дни и разное время ведет себя одинаково, то значит такой он «профессионал» своего дела. Спасибо Вам Дарья лично за испорченное настроение
4
2
Алексей Есин
Experto local nivel 15
Septiembre 30
Крайне не дружелюбный персонал. Пришли посмотреть что нибудь для подарка. Общались с нами не охотно и со злобой в голосе.
2
Mostrar respuesta de los negocios
саша нефедов
Experto local nivel 3
Septiembre 21
Все понравилось сотрудники умнички помогли с выбором
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2023
Красивые украшения,выбирала́ обручальное кольцо. Долго думала с мамой,потом пришла с женихом. Консультант девушка помогала выбирать,подсказывала,очень остались довольны
nozi_atakhonova
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2023
Хорошее заведения, украшения крутые, цены не плохие и хорошие акции. Есть бонусная программа, что в свою очередь хорошо влияет на цену изделия.
Evstigneeva2312
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2023
Большое спасибо Наталье за помощь в подборе обручального кольца! Необыкновенно добрая и милая девушка! Оставила только положительные эмоции🌞
1
2
Павел
Experto local nivel 12
Octubre 30, 2023
Здесь работает некомпетентный и агрессивный персонал, который настроен как можно быстрее развести клиента и поскорее от него избавиться. Исключительно негативные эмоции оставили посещение данного ювелирного магазина 👎
3
1
нина ефимова
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2022
Хочу поблагодарить продавца Наталию Милюкову за помощь в выборе ювелирного украшения. Помогла подобрать украшение , быстро поняла что мне конкретно нужно, хорошо знает и быстро ориентируется в знание товара. Было очень приятно общаться. При с следующим выборе украшения обращусь именно к ней.
1
Валентина
Experto local nivel 12
Agosto 28, 2023
Доброжелательный персонал! Заинтересованный в продажах. Неожиданно приобрела хорошие украшения,с приятной скидкой.
1
1
Анастасия Соболева
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2023
Были в магазине в январе с мамой и сестрой, сами из СПб, к самим украшениям претензий нет, но вот обслуживание девушек-консультантов- на двойку. К сожалению, имен не запомнила, но переглядывающиеся косые взгляды между продавцами во время обслуживания- это что-то с чем-то 😅 обычно клиент приходит купить и уйти с хорошим настроением, а не с желаемем не возвращаться в этот магазин 😅
4
2
Людмила Ивановна
Experto local nivel 5
Enero 25, 2023
Огромная благодарность продавцу Оксане, профессиональной, доброжедателбноцй и ,к тому же , красивой девушке.
Я отменила заказ по интернету, т.к
вживую изделие мне не подошло. Оксана предложила множество образцов, пока не нашла то, что мне понравилось. Довольна приобретением.Побольше таких продавцов.
1
Наталья Мирошникова
Experto local nivel 5
Marzo 10, 2023
Папе нужно было перстень купить, мы с мамой оббегали полгорода,но везде очень однообразные и скучные модели. А тут нам посоветовали даже стильную золотую модель, и папе понравилась.
Нат.М.
Experto local nivel 8
Abril 5, 2023
Была сегодня в магазине Соколов в ТЦ Торговый парк на Октябрьском проспекте. Цены на витрине не соответствуют действительности. Выбрали серьги, на кассе озвучили цену другую, завышенную. Пришлось купить. Это в подарок. Остались не довольны покупкой, именно ценой и продавцами, которые обслуживают.
Потом только дошло, что по закону покупатель может купить товар по такой цене, по какой висит ценник. Во как. Но уже поздно. Данный магазин не рекомендую!
1
Константин Х.
Experto local nivel 5
Enero 2, 2022
Я далеко не супер ценитель ювелирных изделий, но могу сказать однозначно! Подобранные ювелирные украшения сотрудниками магазина до сих пор радуют мою жену и дочурку!! Всем Спасибо! И удачного развития!!
Елена Кожина
Experto local nivel 12
Octubre 18, 2022
Ну продавцов нужно, простить чтобы помогли м выборам
Посмотрите там или там не серьёзно, может мне такие попались но было двое просто тупо стоят, пока не попросила инт вы мне поможете только после этого решились помочь
1
Павлова
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2023
Продавцы отлично ориентируются в ассортименте магазина!
Быстро помогли подобрать подарок .
Ирина Меньшова
Experto local nivel 8
Febrero 4, 2023
Понимаю как тяжело бывает консультантам, но они большие молодцы. Особенно Виктории, каждый разприхожу именно к ней.
1
Aлла
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2023
Ну что сказать, супер.по сравнению с рубином,тут девочки работают от бога, которые любят свою профессию и ценят клиентов.подобрали , обслужили, подняли настроение, спасибо Илоне рассказала , показала,простое, человеческое отношение, именно сюда я вернусь всегда.
1
Maryana Sorokina
Experto local nivel 6
Marzo 23, 2023
Раз в квартал стараюсь радовать себя новым украшением, традиция у меня такая. Раньше не в соколов покупала, но вчера вот пришла, увидела скидки и офигела. Это ж насколько я дороже раньше покупала чем могла бы тут...
Юля
Experto local nivel 11
Febrero 9, 2022
продукция отличная и качественная, серебряные серьги за 200 рублей носятся годами, выбор есть всегда, я минималист, всегда что-то да найдется
Екатерина Д.
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2023
В магазине одежды что то купила, дали флаер с промокодом в этот магазин. не долго думая реализовала его. Хочу отметить отношения консультантов, которые одинаково хорошо обслуживают всех посетителей магазина.
Михаил Морозов
Experto local nivel 6
Abril 7, 2023
Отвратительное отношения к покупателю. Выпал камень из кольца жены. Сдали в магазин на ремонт, через несколько дней позвонили с отказом и предложили платный ремонт. С заключением экспертизы не согласен, буду обращаться в суд.
3
Шофер
Experto local nivel 12
Agosto 6, 2022
Очень приятный салон.девушки-консультанты огонь(подскажут,расскажут,покажут)
ЛЕС СЕРВИС
Experto local nivel 21
Diciembre 20, 2023
Помогли с выбором подарка
Людмила
Experto local nivel 15
Junio 17, 2023
Широкий ассортимент украшений
1
Роман
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2022
Обслуживание ужасное. Продавцы ходят толпой за каким нибудь покупателем, остальные ждут, пока все обслужат одного и пойдут к следующему.
1
2
Александр Пугачев
Experto local nivel 6
Abril 20, 2023
Хорошие скидки проходят периодически.
Владимир Кузнецов
Experto local nivel 13
Enero 1, 2022
Ассортимент не поразил разнообразием. Искал часы себе и жене, ничего не подобрали.