Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Просто какие-то клоуны. Купил украшения в подарок через приложение - в нем четко указано, что если изделие не подошло или нашли брак, то можно вернуть онлайн-покупки в течение 14 дней. Нужно оформить заявку в личном кабинете и отнести в пункт возврата. Я оформил заявку, техподдержка все согласовала. А после неоднократных визитов в салон Жемчужная Плаза начались настоящие танцы с бубном.
При первом посещении салона меня заставили купить карту «привилегий» и сказали, что обменять кольцо на другой размер невозможно! Они вообще не знали о моем общении с техподдержкой и заявили, что чат не связан с их магазином. Только их начальник решает, менять кольцо или нет. Мол, мы идем вам на встречу - вы покупаете карту привилегий, а потом мы меняем кольцо.
Далее началось шоу с возвратом карты привилегий. Поддержка утверждает, что я могу вернуть карту и не обязан ее покупать. Во втором посещении из коморки вылезла девушка, видимо, руководитель магазина в розовой кофточке, и начала качать права, что это их условие обмена кольца и интернет-магазин к ним не относится 😂. А потом просто убежала. После часа ожидания я ушел и продолжил решать вопрос с техподдержкой.
Ну и третье посещение магазина увенчалось успехом. После очередного часа ожидания и решения каких-то невообразимых проблем карту все же вернули.
Магазин в ЖП (Жемчужная Плаза) не советую! Лучше выберите другую точку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Уханова
Experto local nivel 4
Febrero 2
Обожаю менять старые украшения на новые 😊 персонал очень внимательный и с удовольствием помогает в решении любого вопроса, скидки тоже радуют и бонусная система приятная
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия М.
Experto local nivel 12
Marzo 25
25.03 около 18.00 зашли в ваш магазин с конкретным запросом , озвучили его консультанту Елене, на что услышали - « Нуу это надо все бирки смотреть». Что означало что Елена не собирается это делать. В магазина при этом 0 покупателей и еще 3 сотрудника. Задала вопрос Елена, возможно она сильно занята в данный момент, на что ответ не получила. К слову обошла все ювелирные магазины этого тк, ни один консультант так себя не повел, все были доброжелательны, показывали и рассказывали все до последнего. Естественно ничего покупать у вас не станем