Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Сегодня приобретала украшения в данном магазине. Сначала все было нормально, я выбрала сережки(выбрала из двух похожих пар одну пару), надо заметить, что довольно четко озвучила какие именно возьму, выбрала браслет.
Затем девушка консультант сказала, что данные украшения попадают под акцию 2=1. Я обрадовалась и поскольку у меня был подарочный сертификат на 8000 (а сумма выбранных ранее мной украшений по акции вышла на 4500 приблизительно), я решила, что еще можно купить браслет на оставшиеся деньги и если что немного доплатить (готова была доплатить максимум 2000-3000). На что девушка провела еще пару расчетов, учитывая былы в личном кабинете и начала мне показывать браслеты по той цене, которая удовлетворяла мои запросы. Последний браслет, который она предложила посмотреть/я сама выбрала, мне подошел, я сказала, что возьму его.
Итог: на кассе она торопилась, так как ее торопила ее коллега, потому что у коллеги видимо клиент был важнее. Поэтому мой консультант пробила быстро 2 украшения по акции, тут доходит очередь до браслета и выясняется, что он стоит 17500 и с моим сертификатом и балами я должна заплатить 6500 приблизительно. Хорошо что она не успела его пробить, ведь украшения возврату не подлежат, даже моментальному. Но и вишенка на торте, поскольку я не догадалась посмотреть украшения там, приехав домой, я обнаружила, что мне оформили не те сережки…
В общем впечатление подпорчено, обслуживание клиентов на мой взгляд на 0/10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра К.
Experto local nivel 4
Enero 24
Очень странное отношение к клиентам.
В декабре искала сережки гвоздики. Четко сказала, что хочу. Консультант нашла подходящие, но как-то вообще не сказала, что это не обычные гвоздики, а, видимо, для пирсинга. У обычных гвоздиков ножка намного тоньше, а тут из-за винтовой застежки ножка толще намного! Конечно, я вообще не смогла их надеть. На кассе потом тоже была чехарда с суммой итоговой. Сначала говорят, что есть акция, потом говорят, нет. Теперь надо идти в ювелирный, стачивать эту ножку.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Marina
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2024
Очень понр авилось обслуживание. Молодая девушка консультант в новогоднем кокошнике очень помогала в моем долгом выборе сережек) это были мои первые бриллианты, поэтому я никак не могла определиться, но в итоге я очень довольна. Придем за выбором обручальных колец сюда же) спасибо девочки !!!!