Доброго времени суток. Сервис конечно оставляет желать лучшего. Отношение к клиенту никакое. Не компетентные сотрудники. Разрешение ситуации не было. Очень нагло разговаривает директор, как будто нет совсем никакой заинтересованности в клиентах. Странное поведение сотрудников. Отбили напрочь желание ходить при первом посещении. Пришли на пробное занятие по вокалу, педагог понравился, после нас информировал педагог о том, что добавит в группу и можно приобрести абонемент. Администратора на месте не было, но и перед занятиями нас не уведомили о том что пробное занятие платное. Очень странно, что администратор ушел домой со спокойной душой. Я сама им начала писать в чат и добиваться информации. В итоге я пыталась донести информацию директору о том, что мы готовы оплатить абонемент, но с меня стали требовать 800 рублей. В чем суть такого подхода к клиентам. Ранее звонили им в центр и была информация что пробное занятие бесплатно. А в октябре оказывается уже платно. Но перед занятием нас об этом не то что не уведомили, но и не предложили рассчитаться. Ужасный подход. Отбили все желание ходить. В разговоре с директором присутствовали нотки агрессии. При чем я изначально подошла к администратору и поинтересовалась должны ли мы что то оплатить. Дело даже не 800 рублей, а в таком неправильном отношении к клиенту. Спасибо за понимание.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
маруся зенева
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2024
Ходим в центр почти 2 года. Были на разных занятиях. Занимаются два ребенка, акробатикой, каратэ, ходили на подготовку к школе. Мест для ожидания 2, одно с кондиционером, диваном и стульями, кофемашиной (там, где ресепшен), втрое - общий коридор, где стоят вешалки для одежды и стулья. Когда нет занятий в помещении для детского сада, руководитель Анастасия лояльно разрешала проводить время в этой уютной комнате с кучей игрушек. Чтоб не ждать старшего ребенка в «зале ожидания». Комфортно располагались с малышами в этой комнате, играли. Педагогам отдельное спасибо! Дети всегда довольны, что является главным критерием. Ну и цены за услуги очень лояльные. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Г.
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2024
Ходим в Солнце мое уже долгое время, ходили уже во все группы наверное! Благодарна руководителям, за такое уютное место! Хотелось бы выразить отдельную благодарность Павлу ( акробатика ) , дети просто обожают!!! Анне ( подготовка к школе) -чудо человек с максимально позитивным настроем! И конечно Сенсею - лучше команды я не видела! Настолько все круто, что даже родители записались в старшую группу 💖 благодарю от всего сердца 🥰 пусть центр только процветает!
( хочется сказать про негативные отзывы: конечно все понимают что этот просто негативные люди, им не нравится везде и пишут гадости они тоже везде) приходите, знакомьтесь и делайте СВОИ выводы.
Mostrar respuesta de los negocios
Седа Хоцанян
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2024
Прекрасный детский центр! Посещаем уроки английского уже полгода, ребёнку очень нравится, всегда с удовольствием идёт на занятия! Отдельно хочу поблагодарить учителя Егора, он прекрасный преподаватель, который может найти подход к любому ребёнку! Благодаря ему , мой сын полюбил английский язык и с удовольствием его изучает!
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Самсонова
Experto local nivel 2
Mayo 1, 2024
Посещаем детский центр уже три месяца,очень нравится,замечательные преподаватели. Занятия очень интересные,ребенку нравится,ходим на занятия с радостью
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел П.
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2023
Ходили на развивашку 4-5 лет к Киреевой Анне Михайловне .Ребёнку 4 года. Очень разочарованы что потратили время и деньги зря .Сложилось впечатление что у педагога нет вообще опыта работы с маленькими детьми ,а может быть и педагогического образования. А она себя еще называет психологом ,что полностью противоречит ее способностям как педагога -психолога и манерой общения с детьми и с родителями. Категорически не рекомендую данного педагога !Выкачка денег и ноль отдачи своей профессии.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Иванова
Experto local nivel 8
Junio 3, 2023
Ходим на подготовку к школе и акробатику, все нравится. Педагоги отличные. Есть парковка и зона ожидания для родителей, где мы весело общаемся)))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Светлана
Experto local nivel 8
Junio 12, 2023
Хорошие занятия, маленькое помещение для ожидания с запахом потных ботинок, и очень холодное, в зимнее время нет отопления.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Daria Kolesova
Experto local nivel 15
Abril 23, 2022
Робототехника очень понравилась 4 летке! 👍
3
Mostrar respuesta de los negocios
akUmovanastia
Experto local nivel 5
Julio 31, 2020
Занималась моделингом . Хороший колектив и преподователи !