Дозвониться невозможно. По телефону хамят, грубят, какие будто звоню им домой в час ночи. Ждали запись почти два месяца к именитому неврологу Бариловой (если не ошибаюсь), приехали на свое время и, внимание, полтора часа ждали под кабинетом с годовалым ребёнком (!!!!!!) пока врач болтала о жизни с пациентами в кабинете. За нами насобиралась очередь из 4 человек с маленькими детьми. Я пошла на ресепшен жаловаться, что очень долго ждем, на что одна из девушек оттуда начала возмущаться, что вообще-то люди уже давным давно оттуда вышли и мы сами виноваты, что не заходим на свое время. Я сказала, что это не так люди до сих пор в кабинете, на что она психанула, цокнув и закатив глаза побежала на второй этаж, демонстративно открыла дверь, где все так же сидели те пациенты. Она возмутилась и сказала ЖДИТЕ! Я НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУ! Мы прождали еще 20 минут, потом, наконец-то пациенты оттуда вышли и стали общаться на пороге еще минут 5, потом еще возвращались за забытыми вещами. В общем, войдя в кабинет, я не сразу поняла, где там врач, т.к. одета она была так, как будто с пляжа (футболка и бриджи), ну да ладно, может врач хороший, подумала я, все же хвалят. Какая разница, во что одета? Приехали мы за альтернативным мнением по поводу диагноза ребёнка, на что она просто пролистнув карточку продублировала диагноз другого врача на своей бумажке. Ребёнка посмотрела минуты 2-3, ничего не расспрашивала, только я ей говорила, а она "угу угу". Прием длился 7 минут. Ожидание приема около 2 месяцев и сидение под кабинетом полтора часа. У кого есть маленькие дети, поймут, что такое полтора часа для годовалого ребёнка, который хочет спать, есть и играть одновременно. Сказать, что я разочарована это не сказать ничего. За прием отдали не малые деньги. Отношение ужасное, хамство и беспредел. В обычной городской детской поликлинике общаются вежливее и уделяют больше внимания и времени ребёнку.
Кстати, УЗИ родничка тоже очень сомнительное.
Еще был случай: мы были в гостях в другом городе, там наш 10тимесячный ребенок заболел, мы решили поехать домой и, заодно, заехать в Солнышко, т.к. путь лежал непосредственно через Луганск. На авто до Луганска час езды. Весь этот час я пыталась дозвониться. Гудки шли, но трубку никто не брал. Решили все равно приехать. Откажут так откажут, все равно мы проездом. Мы зашли спросить примут ли нас, на что нас начали отчитывать, что вообще-то нужно записываться, на мои аргументы, что телефон никто не поднимал они сказали, что ничего подобного у них не бывает и к ним все дозваниваются. Мы собирались уходить, но отсчитав нас они все же разрешили попасть на прием, хотя клиника была пустая и сидел дежурный педиатр. Зашли к ней и она тоже начала нас отчитывать, что мы без записи 🤦
В этом случае, лучше бы просто отказали.
Никогда, ни за что туда не поеду, даже если это будет последняя клиника в мире.
Отдельный респект за платные карточки и бахилы. Вам самим не стыдно, уважаемая администрация? 😂
Anastasia Arzhanovskaya
Experto local nivel 3
Octubre 28
Ужасное место. Делала ЭКГ здесь. Говорят раздевайся ложись, кушетка грязная. Надо просить дать пеленку. В самой комнатушке где делают данную процедуру холодно. Девушка, которая её делает грубая и максимально безразличная. Но что меня удивило больше всего… когда я легла на кушетку и лежала полностью голая сверху - спокойно себе может войти другой пациент…. После того как вошел в кабинет-комнатушку другой пациент, закрыли дверь на замок. Честно, шок. И ладно, допустим забыли закрыть дверь. Но!! Как только процедура завершилась и я была еще без одежды, девушка открыла снова дверь и мог войти кто угодно. Такого еще не встречала. Какой-то сюрреализм. Жаль нельзя поставить меньше одной звезды.
5
1
Игорь Юрьевич
Experto local nivel 4
Julio 31
Регистратор на стойке только и умеет хамить. Записались по времени, приехали к назначенному времени с двумя грудными детьми. В коридоре жара. Нам говорят, что наш прием задержится на 40 минут из-за того, что врач опоздала и опоздала девушка, которая была перед нами. Для чего тогда запись? Девушка опоздала - записывайтесь заново. Я заплатил 2500₽ за прием у врача, чтобы стоять и ждать 40 минут в коридоре… в чем отличие от поликлиники?