Son.ru
479 reseñas
Diciembre 18, 2024
Добрый день, сотрудником интернет магазина Сон!
Недавно приобретали у вас матрас для дедушки и остались очень довольными, спасибо вам за приемлемые цены, качественную продукцию и прекрасный сервис!
Отдельная благодарность оператору которая помогла определится с выбором и тактично порекомендовала другую модель!
Спасибо вам, дедушка и мы в полном восторге!
Что и говорить: Сон это наше здоровье)))
Мы Решили поделится с вами интересной статьей как раз на эту тему:
«Сон и ваше здоровье»
Станет ли кто отрицать, что хороший сон необходим для здоровья? Скорее всего, нет. Однако многие пренебрегают ночным отдыхом и недосыпают. «За это они расплачиваются на следующий день»,— говорит профессор психологии Шон Кёрри из университета в канадском городе Калгари. Когда человек не высыпается, он становится раздражительнее и больше подвержен депрессии.
Ученые предполагают, что сон стимулирует работу мозга и что во время сна продолжается переработка информаци. Ночью полученные за день впечатления откладываются в памяти и вся приобретенная информация приводится в порядок. Когда мозг лишается ночного отдыха, его способность усваивать информацию снижается.
К тому же достаточный сон способствует эмоциональной уравновешенности .
Сколько же нужно спать? Ответ: в среднем по 8 часов 😴
Спасибо что с Вам -наш сон крепче)))
Желаем вам успехов и процветания!
Diciembre 13, 2024
Понравился магазин, выбор, ценовая политика. Выбор приличный, качество продукции высокое, есть из чего выбрать и при этом не переплачивая. Все грамотно расположено и оформлено, удобно ходить и выбирать. Долго не могла определиться в выборе, но консультант мне в этом деле помогла, подробно рассказав характеристики нескольких моделей. Приобрела в итоге здесь классную подушку димакс базис. Подушка гипоаллергенная, на ней не жарко спать, проверено летним зноем и суровой зимой. Планирую теперь приобрести матрас, уже буду онлайн заказывать, так как магазин проверенный и к нему есть доверие.
Diciembre 5, 2024
Заказ 110451.
+ Магазин всегда на связи. Хорошие цены и ассортимент. Не долгая и бесплатная доставка.
- Выбирала матрас и подушки для дочки. Жесткость была решающим фактором. Выбрала детский матрас, с жесткостью выше средней, до 100 кг веса. В итоге, когда лежит один ребенок, еще ни чего, но когда ложатся двое, и при этом до максимального веса еще далеко, то матрас существенно проваливается, и назвать его жестким не получиться. Присесть рядом с дочкой, даже страшно...под тобой просто мягкий батут))
А вот подушки - наоборот...выбирала тоже детские, но пришли очень жесткие и высокие, спать на них не возможно даже взрослому, а уж у ребенка просто голова получается очень высоко. Ребенок естественно отказался спать на них. Честно, матрас еще можно потерпеть пару лет, но подушки хочется вернуть.
Enero 2
Долго выбирал себе матрас. Спина больная. Сьездил в мебельный Грант в Химках. Там большой выбор. Девченки грамотные, все рассказали. Дали полежать.. Но цены там по сравнению с онлайн торговлей подороже, во первых это Грант, во вторых тебе всё расскажут и еще и полежать дают. Но мне далеко, более 100 км и плюс доставка. Короче я домой, открыл комп и давай искать. Вдруг......... скидка аж 90%, отделка. 1000 пружин и 17 000. Компания ,,Сон''. При заказе с прекрасным менеджером, оказалось всего 50% скидка. Цена та же(конечная). Это рыночные отношения и такой рекламный ход. А мы и ведёмся. Оплата по факту, водителю. А мне 105 км от МКАД. Эта же менеджер и говорит, мол если через два дня в вашу сторону по понедельникам бесплатно. Супер, два дня моя спина потерпит(уже и судороги в ногах каждую ночь были). Короче привезли, но перед этим почти каждый день шли смскИ, о заказе. Накануне вечером позвонили, уточнили жду ли я заказ, и на следующий день, водитель позвонил за час, затем за 10 минут. Выгрузил и помог внести в дом. Расчет, можно переводом, можно терминалом. Все у него есть.
Матрас рекомендую
Теперь самое главное, матрас -
Мистер Слип Multi Line елит стронг, совершил чудо. Неделю не просыпаюсь по ночам. Всё супер. Мне понравился один отзыв, матрас супер, так бы и спал на нем. Но жена при разводе забрала себе..... Матрас рекомендую
Diciembre 12, 2024
Второй раз заказываю матрасы в данном магазине. Качество матрасов на высоте, быстрая доставка, вежливый курьер.
Заказ 110502. Матрас «Базилик Фреш 16 кокос». Идеальный вариант по соотношению цена-качество. Матрас, действительно, удобный, особенно жесткая сторона. Радует, что в магазине бывают хорошие скидки. Очень довольна покупкой. Всем рекомендую!
Septiembre 8, 2024
Заказали 4 матраса в son.ru (Матрас Мистер Слип Soft Line хард массаж 90х200, Матрас Мистер Слип Soft Line хард лайт 90х200 - 2 шт., Матрас Мистер Слип Soft Line мини хард 90х200). Сравнивали цены в 5 магазинах матрасов и у производителей. Сон.ру победил в честном сравнении. Заказали утром матрасы - привезли оперативно. Оплатили наличными при получении. Матрасы пришли скрученные в рулон, отлично упакованы (двойная плёнка - плёнка на матрасе и отдельная плёнка для рулона). В подарок положили детский матрасик даже, спасибо. Матрасы оправдали ожидания. Доставка была бесплатная. Набрались наглости и попросили скидку, так как покупали 4 штуки сразу - менеджер любезно сделал небольшой бонус, спасибо огромное, это ценно для нашей большой семьи. Матрасы любим пружинные, воспользовались консультацией, чтобы понять отличия моделей, которые приглянулись по высоте и цене. Менеджер направил нас, грамотно, общение понравилось, без напряга и без навязывания дорогих моделей, спасибо, всё прямо по делу.
Diciembre 27, 2024
Хороший магазин. Выбрала тут матрас Димакс Bliss Rich. Это матрас ортопедический с высоким уровнем комфорта. Он идет с эффектом памяти и с большим количеством пружин, он дает как раз хорошее распределение нагрузки и точечную поддержку всего тела во время сна. Ощущения сложно описать, но когда ложишься, ты просто растекаешься от удовольствия по матрасу. Тело максимально быстро расслабляется и начинает отдыхать.
Матрас в меру жесткий и в меру мягкий, спать на нем ну очень комфортно. Когда привезли и муж первую ночь ночевал на этом матрасе он сказал, что это лучшее, что когда-либо видела его спина. Я согласна, матрас бомба! Да, ценник не самый бюджетный, но за качество и комфорт я готова платить, тем более, что здоровье спины это очень важный аспект.
Octubre 27, 2024
Быстрая доставка, качество матраса очень достойное, цена приемлемая, вежливый персонал, большой выбор матрасов разных размеров. Радуют скидки на популярные виды товаров… Всё очень достойно…
Junio 1, 2024
Очень качественно работают с клиентами. Сначала взяла два матраса для детей,всë оказалось удобно и быстро. Стала выбирать уже большой семейный матрас. И ошиблась с габаритами. Когда я поняла, что заказала матрас не того размера, в отделе рекламаций оперативно взялись за мою проблему. Пришлось оплатить транспортные расходы, понятное дело. Но никаких проблем с тем, что мы успели вскрыть матрас и дать ему "подняться", не оказалось. Уже всё поменяли, доставщик из транспортной компании тоже отработал на 5+
1
1
Noviembre 18, 2024
Спасибо большое , всё очень быстро, чётко, качественно , очень порадовало слаженная работа всего коллектива , рекомендую покупать только тут. Минусов не нашла не одного.
1
Diciembre 26, 2024
Мой опыт с компанией сон ру.
После общения с менеджером Ирина по телефону согласовали матрас и кровать, вежливо на все ответили, объяснили, помогли с выбором. Матрас получил раньше, спал на полу месяц, ждал изготовления кровати. Кровать получил, распаковал и афигел - Ящики сделали в разные стороны, хотя заказывал я кровать "как на фотографии обязательно с двумя ящиками в одну сторону" в переписке с ириной по вотсап три раза упомянул что мне нужны ящики ТОЛЬКО. В одну сторону, это очень важно для меня из-за расположения в комнате. Денег не жалел, заказывал самую дорогую комплектацию ящиком с ламинацией и доводчиками. Кровать стоила 20000 и ящики 8500. В итоге одним из ящиков я пользоваться не могу, кровать придвинута к стене.
Далее начинается вопрос возврата или замены, на мои претензии меня кормят завтраками и обещаниями во всем разобраться, затем обещают заменить или переделать кровать, но с 9 декабря по сегодняшний день 26 декабря мне написали, и то из-за моих постоянных сообщений, поторапливаний и претензий, "вернем вам деньги за один изготовленный ящик" вы че там нахрен все обалдели?!
Я принципиально не поставлю больше одной звезды отзыв, матрас замечательный, кровать тоже, но блин ящики, да ладно ящики... Отношение к клиенту. Я с ними по-доброму, спокойно, адекватно высказывал претензии, просил решить вопрос. Шевелиться там никто не захотел, вот пусть теперь виновных, Александра, Ирину менеджеру или тех кто ошибся с изготовлением кровати наказывает руководство. Это отношение позор. Я сам предпринимателей, руководитель и работаю с клиентами, но такого отношения себе не позволяю никогда.
Если кровать переделают, я изменю отзыв на 4 звезды, если забьют опять болт, сами увидите 1 звезду. Отзыв этот яндекс не удалит, потому что это истинно правдивый отзыв о моем контакте и работе с компанией сон.ру.
Решайте сами заказывать здесь что-то или нет, всем удачи:)
Julio 20, 2024
Брали и матрас, и постельное белье заказывали, пледы. Отличный выбор подушек на любой вкус, великолепные теплые одеяла. И главное товар качественный, при этом цены весьма приятные. Есть из чего выбрать!
1
Junio 25, 2024
Большое спасибо компании Димакс. Заказывала матрасы. Ребята просто молодцы! Всё очень чётко и пунктуально. Матрасы отличные! Очень хорошо все работает! И качество товара и все сотрудники! И молодец организатор, который все это сделал. Успеха вам
1
Diciembre 29, 2024
Оформила заказ на Сон.ру, мне его подтвердили и прислали счёт. Оплатила счёт с уверенностью, что всё есть в наличии, мне подтвердили, что всё есть на складе и на следующий день в интервале с 10:00 до 18:00 заказ привезут. Весь день прождав и не дождавшись ни курьера, ни звонка от компании позвонила сама. Но в ответ мне сказали, что только завтра утром мне скажут, что с моим заказом. На следующий день позвонили и сказали, что моего заказа не было на складе - сюрприз! А как же оформляли заказ? Клиентоориентированность у компании на нуле. Ах да, принесли извинения и оформили заказ на следующий день с 10:00 до 18:00. Так что, если вы готовы разыскивать свой предоплаченный заказ и ждать не отходя из дома, то вам на Сон.ру.
Ну что, прошло два дня, просидели опять в течение дня дома - заказ не привезли. Объяснение по техническим причинам. Привезём завтра 👍 в течение дня. Уважаемые Сон.ру, зачем брать столько заказов перед праздниками, если не можете их выполнить?!
Agosto 25, 2024
Заказывали матрас. Вдвойне приятно, что привезли быстро, нам надо было срочно и магазин не подвел. Ассортимент большой, как и цены. От бюджетных до более дорогих вариантов. По качеству все очень неплохо, как будет на деле посмотрим. Пока месяц в пользовании, полет нормальный.
1
Octubre 8, 2024
Брали диван, хороший, качественный. Ежедневно раскладываем и используем для сна. Оказался комфортный по всем параметрам. Сотрудникам сон ру спасибо за консультацию и помощь в выборе.
Junio 29, 2024
Менеджер Наталья отлично справилась с подбором матраса. Учла все пожелания. Быстро. Оперативно.
Но вот с доставкой вышла неприятность. Уже возле подъезда экспедитор выяснил, что матрас не мой.
Вина « на производстве». В результате потеряла целый рабочий день( с большим трудом отпросилась за свой счет).
Пусть накажут тех, кто недостаточно хорошо понимает, что такое ответственность и уважительное отношение к чужому времени.
1
Agosto 8, 2024
Жаль что нельзя поставить оценку ноль! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Все хорошо ровно до момента возникновения проблем с качеством или функциональностью заказа, а потом Сон.ру снимает с себя всю ответственность :"Вы у нас ничего не заказывали, мы посредники, обращайтесь к производителю". А зачем тогда вы? Только деньги собирать? На сайте одно юр.лицо, производитель - другое юр.лицо, оплата по QR коду вообще на ИП, чек предоставить не могут. В общем, какая то мутная организация, сто раз пожалела, что связалась. На сайте заявляют, что их специалисты "лучше всех разбираются в вопросах комфортного сна и всегда готовы вам помочь". К сожалению, все это ложь - "специалист" дезинформировал, заверил, что деревянное основание для пружинного матраса подойдёт и что оно такое же прочное, а по факту основание падает с кровати под тяжестью матраса и нашего веса. Я сначала смирилась с потерей этих денег( ну не великая сумма 8711руб) и основание изготавливали по инд. размерам, вроде как и не подлежит обмену, но зачем уверять по тел, что оно прочное и все выдержит, вводить в заблуждение потребителя, чтобы что? Заработать хоть какие то свои копейки, а дальше ни за что не нести ответственности, не быть посредником между покупателем и производителем? Типа разбирайтесь уже сами. Ну а после того, как на свою письменную претензию я получила отписку, что я у них ничего не заказывала, моему возмущению вообще нет предела. Буду жаловаться везде : Роспотребнадзор, Прокуратура, Налоговая ( не предоставили даже кассовый чек) и т. п. !
6
Diciembre 23, 2024
Заказ приняли на отлично, все согласовали. И через месяц доставкой компанией ДПД привезли. После того как все занес в подъезд и снял мешковину с матраса то обнаружил порез на нем - незамедлительно сообщил об это продавцу и приложил фото. Так же одна из деталей кровати была деформирована. На что через несколько дней пришел ответ, что раз претензий транспортной компании не было предъявлено сразу, то и обмена товара или возврата денег не будет. Без извинений и сухим текстом написали, что согласно законам таким то таким то я сам виноват не проверив каждую деталь доставки на месте. А при этом все было упаковано и не вскрыв упаковку это нельзя было проверить. Буду писать в отдел защиты прав потребителей на данную компанию!
1
Octubre 17, 2024
Самый удачный выбор матрасов и подушек для вашего сна. При выборе матраса и подушек ни разу не пожалела, что обратились в этот магазин.
Все четко и грамотно объяснили и рассказали 10/10
Septiembre 18, 2024
Огромная благодарность за прекрасный матрас Мистер Слип Soft Line старт 90×200 Заказ 229844А . Дочь заселилась в общежитие и остро встал вопрос о необходимости приобретения удобного матраса. Я далеко ,в другом городе
нашла объявление на авито от
компании Сон ру .менеджер оперативно подобрала нужную модель ,быстро оформила заказ удобная оплата через сплит и дочь получила комфортный ,доступный по стоимости матрас, исключительно положительные эмоции после заказа в этом магазине .
1
Junio 9, 2024
Магазин понравился. Тут и выбор большой, и консультанты работают хорошо, отлично знают товар и особенности. Есть возможность полежать/пощупать/посмотреть, лично для меня это важно. Цены разные, есть скидки, гарантия, в общем, я покупкой довольна, матрас отличный.
Octubre 17, 2024
Я не о качестве (когда проверим в эксплуатации, тогда напишу о качестве), я об отношении к клиенту.
Заказал матрас. Оплатил. Назначили дату доставки…, а я заболел. И заболел круто. Получил первую группу инвалидности. Весну и лето по больницам. А матрас стоял в прихожей в скрученном виде. А так нельзя. Вообще нельзя скручивать матрас с койрой. Когда распаковали, вижу, что использовать нельзя. Да, ещё и порыв небольшой был. Видимо, при доставке.
Написал продавцу и производителю. Думал, что не ответят. Ведь прошло более 4 месяцев с момента доставки. А тут, звонок от курьера: «матрас ждёте?» Я аж опешил. «Жду, говорю.» Привезли новый, старый забрали. Без вопросов и разборок.
Фирма заботится о своих клиентах и своей репутации. И в гарантийном талоне - срок гарантии 3 года!
Молодцы! Что ещё сказать..?!
1
Noviembre 22, 2024
Прекрасный матрас: ровный, ничего нигде не проваливается, бесшумный, высокий, ничего не скрипит и спать очень удобно. Такой, как я и хотела.
Доставили бесплатно, привезли в скрученном виде, упаковано все было очень аккуратно, я сделала надрезы в пленке и матрас сам развернулся и лег на кровать идеально по размерам.
Очень довольна и спасибо всем сотрудникам фирмы. Рекомендую к покупке.
Julio 24, 2024
К сожалению, делюсь негативным отзывом.
Заказала матрас около 2х недель назад. Заранее (за неделю) договорились, что привезут на выходных в 6ти часовой промежуток времени. Я перестроила свой день, и ждала в точно оговоренное время.
! Важно, что я переехала на новую квартиру и мне матрас был элементарно очень важен, чтобы на чем-то вообще спать.
В день когда матрас должны были привезти, и уже в то время, когда должны были привезти, со мной связались и сказали, что в этот день привезти не могут и не могут предсказать когда привезут. На мой закономерный вопрос о скидке или какой-то лояльности мне ответили отказом. Со мной связалась менеджер и тоже не дала никакой определенности по тому когда смогут привезти матрас, и никаких подвижек по лояльности тоже не возникло.
Я взяла у друзей спальный мешок и решила ждать, когда со мной свяжутся. В итоге так и не дождавшись, через 3 дня решила позвонить в компанию. Там мне ответили, что якобы со мной связывались в тот день, когда должны были привезти матрас (и позвонили и сказали что не привезут), а я якобы не отвечала.
Пообещали разобраться и перезвонить.
И... не перезвонили до сих пор. Что делать с таким обращением с клиентами?
История крайне странная, компания сон.ру, что с вами?
4
Agosto 2, 2024
Заказывал матрас на сайте Сон.ру купился на скидку на конкретную модель матраса, вибирал жёсткий и не более 20см толщиной, доставка врегионы компанией DPD до СНТ не возят хотя в пригород Тольятти доставляют. Приходит матрас свёрнутый рулоном, с одной стороны удобно перевозить, таскать, забирал у курьера в хечбек с разложенными седеньями зашёл с запасом, размер матраса 160Х200 в развёрнутом виде его конечно архи проблематично было бы и привезти и запереть на второй этаж. После удаления стреч плёнки матрас развернулся. Снимал полное видео но тут только продолжительностью 1минута можно залить ролик, по этому текстом: матрас Матрас Мистер Слип Special Line релакс 500 давольно дишманское изделие есть распускающиеся швы простёжки, сам чехол матраса ка-будто великоват под наполнение, думал что буду возвращать, но поспали один раз и вроде как устраивает, а под намотрасником огрехи не видно. Стоил 20 756 руб. Отдельно всё таки про доставку, доставляли ТРИ дня, это уже после оповещения, что сегодня Вам назначена доставка с 9:00 до 19:00. В первый день ближе к вечеру изинились - доставка перенесена на завтра, на сл. день приехал чел на седане говорит не влез ко мне ваш матрас, а привёз наматрасник я его сразу с матрасом заказывал и только на третий день в условленном месте пересеклись с курьером на Ларгусе, забрал матрас. И сейчас тололько вспомнил пока писал отзыв, была обещана подушка типа в подарок к матрасу, девышка оператор так и сказала подушка внутри рулона матраса, но подушки не было.
Julio 16, 2024
Через маркет-плейс Сон.ру заказывала матрас с доставкой не в рулоне. Заказ был подтверждён менеджером 06.07.2024, менеджер проговорил, что матрас не будет свернут в рулон. Дата доставки - 08.07.2024 с 11.00 до 19.00, курьер позвонит за час. Доставка в ЛО, наверное, поэтому временные рамки такие. Претензий не было.
08.07.2024 в 18.15 звонка от курьера всё ещё не было, и я начала звонить на горячую линию. Сначала приняли заявку, пообещали, что курьер со мной свяжется. Курьер не связался. В 18.50 позвонила ещё раз. Приняли ещё одну заявку - и снова без результата. В 19.20 очередной менеджер меня успокаивал, что курьер работает до последнего клиента и обязательно привезёт мой матрас. Чуда не произошло, никто не перезвонил и не приехал.
09.07.2024 в первой половине дня я снова начала звонить в службу поддержки. В этот раз мою заявку передали курьеру. Курьер мне позвонил и сообщил, что привезет матрас примерно к 14.00, предупредив за час. Привёз курьер матрас после 15.00, не предупредив звонком. Матрас оказался свернут в рулон.
У курьера я спросила, почему он не доехал до меня вчера, ведь менеджер утверждал, что матрас был передан в доставку. Курьер ответил, что получил матрас только сегодня, а менеджеры всегда в подобных случаях дают некорректную информацию.
Итого, привезли товар, не соответствующий заказу; доставка не вовремя; менеджеры нарочно вводят в заблуждение. Оценка маркет-плейс, а не товару.
Больше у них покупать точно ничего не буду.
5
Agosto 29, 2024
Получили через Почту Росси новый матрасик Сонум Master 120х190 см. по заказу №106302 от 14.08.2024 г. Приехал, свёрнутым в плотный рулон, чистенький, упакован был в плотную плёнку и плюс ещё пластиковый плетёный мешок. Оказался нетяжёлым, сами подняли на лифте в квартиру. После распаковки быстро принял свою исходную форму. Сшит аккуратно. Материал, из которого изготовлена наружная часть, на ощупь не жёсткий. Цвет спокойный, светло-кофейный. Посторонних запахов, в том числе запаха табака, не обнаружено. Через сутки после распаковки приступили к использованию. Субъективно, очень комфортно и удобно на нем спать. Гарантийный срок службы, указанный производителем - 2 года. После недели использования у супруги прошли боли во многих суставах на спине. До этого она спала на ватном матрасе. Хотим сказать большое и маленькое СПАСИБО всем, кто принимал участие в изготовлении этой нужной в быту вещи и пожелать не снижать достигнутый уровень качества.
Julio 17, 2024
Отвратительный сервис. Заказы собирают через операторов, которые не владеют всей информацией, обещают все, а потом начинается реальная жизнь.
Доставка не своя, через ЯндексGO и этот отдельный треш.
Получить корректную информацию в короткий срок невозможно, чтобы перезвонили, когда уточнят вопрос - не дождешься.
Сделали заказ через оператора, 6.07. Доставка нужна была на 13.07. Только по выходным можем принять, приезжаем на дачу. "Да, конечно, привезем, без вопросов, только платите, вот вам ссылочка, ждем денег."
После оплаты срок доставки 19.07. Почему? Потому что так может ЯндексGO.
А то что мы не можем принять его в этот день, никого не волнует.
Изменить дату доставки - это квест просто.
Ссылку типа присылают в приложение и попробуй её найти среди 10 разделов. Угадай куда.
4
Noviembre 29, 2024
Брали матрас сыну, нужен был жесткий, ортопедический и без пружин. Здесь нашли много нужных вариантов с различной стоимостью и купили подходящий. Доставили на следующий день, все оперативно и без нареканий.
Julio 9, 2024
Выражаю компании СОН. РУ за уважительное отношения к своим покупателям. Купили матрас 15.02.2022 спустя два года даже больше обратились по гарантии 20.06.2024. Приехали забрали старый матрас на экспертизу, через 3 дня нам позвонили когда готовы принять новый матрас, т.е забрали и через неделю привезли новый + 2 подушки в подарок. Очень приятно что такое отношение к своим покупателям.
2
Diciembre 17, 2024
Тут можно купить матрас любого размера. Взрослый, детский, односпальный, двуспальный, вообще любой. Мы уже второй матрас здесь берем, очень нравится, рекомендую!
Mayo 9, 2024
Очень красивое покрывало купила. Брала на подарок, хотелось что-то стильное, качественное и цена не важна была, хотелось удивить. В итоге на сон ру выбрала, тут конечно ассортимент хороший и качество с упаковкой не подвели, как я и хотела. Подарок произвел должное впечатление) себе заказала ортопедическую подушку, давно хотела.
2
Junio 12, 2024
Не первый раз обращаюсь в эту компанию за матрасом, в том числе по роду занятий заказываю для клиентов! Всегда очень оперативно привозят, дарят подарки! Меньше года назад купили у них же ребенку матрас, поэтому и себе двуспальный выбрали на их сайте! Все доставили очень быстро, привезли подушечки в подарок (что всегда приятно)! Матрас оказался вполне удобным и комфортным для сна! Для своего ценового сегмента весьма достойные товары! Будем обращаться еще и рекомендовать компанию знакомым и клиентам!
Septiembre 2, 2024
Заказали кровать, с матрасом, Не знаю где произошёл сбой, но, Назначают доставку на завтра, и в назначенный день звонили как ни в чем не бывало и Спрашивали готовы ли я принять доставку на следующий день, Так происходило изо дня в день. Наконец-то кровать привезли, но в ней не Хватает перегородки из основания, Соответственно без которой кровать исполнять свою функцию не может! И опять началось то же самое! спустя несколько дней назначили день доставки довоза детали, и снова звонят и ничего не привозят. Разочарованию нет предела. Прошла очередная неделя, что делать и как быть, непонятно:( очень обидно.
4
Noviembre 6, 2024
Никто ни за что не отвечает, занимаются отписками. Номер заказа 221968C
Заказали топпер Evita Ergo, для корректирования жёсткости основного матраса. Топпер оказался на столько низкого качества что уже через месяц эксплуатации образовались жуткие провалы по 2,5 см !!!
Менеджеры отправляют к производителю , производитель отвечает что провалы до 3 см не противоречат гостам и ТУ ! 3 сантиметра при толщине топпера 6 см , только вдумайтесь!!!
Наше основание реечное - правильное! матрас премиум - латекс, но стал слишком мягким для родителей. По этому был приобретён этот горе-наматрасник ортопедический. Все фото прилагаю.
Никому не рекомендую обращаться в компанию Сон.ру и приобретать продукцию Evita ! 🙋♂️
Никто не хочет признавать что используются крайне низкокачественные материалы!
Octubre 6, 2024
Заказали кровать доставка на 28.09. Сегодня 05.10, кровати нет, свои сроки не исполняют, врут. То форс-мажор на фабрике, то на 2-е октября, то на 4-е, то машина сломалась. Не знаю, а готова вообще кровать, как они говорят, не уверен, поскольку постоянно врут. Старую кровать продали, спим на полу.
Дополню: кровать всё же привезли 06.10 с матрасом. Справедливости ради, кровать хорошая, качественная, с подъёмным механизмом и собрали хорошо, быстро. И матрас хороший с одной стороны латекс, с другой койра. Оценку изменил. - 1 балл за потраченные нервы.
Octubre 31, 2024
Отвратительны магазин, начиная от некомпетентных менеджеров (может нам попался такой) до логистики .
Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
Заказывали матрас за 25 тыс с вывозом старого за 1000 рублей дополнительно, и очень попросили доставку ко времени , за что сказали еще 1000 рублей доплатить. Ок.
В день доставки, я попросила человека специально приехать принять заказ к положенному времени, о котором мы договорились с двумя менеджерами, и они подтвердили, что да заказ привезут с 21:00-22:00.
Так вот, вечером ни ответа , ни привета. Ни номера доставщика, ничего. В 21:30 позвонила по общему номеру, на что мне сказали что фабрика уже не работает и не получится связаться с курьерами.
Прошу вспомнить, что человек, который специально приехал чтобы принять заказ ждал. Ничего не происходило . Тишина!
В 22:30 мне позвонил курьер и сказал, что у него якобы сломалась машина и он нам ничего не привезет. Парам парам пам! Всё.
И нахамил еще после того, как я спросила есть ли вариант всё таки сегодня довезти заказ. Он сказал, что мне взять и пойти к вам?
Моя какая проблема, бери и иди)))
Трубку скинул.
На следующий день менеджер позвонил только в 16:00 под вечер. Не представился, Здрасьте вас с фабрики беспокоят. С какой фабрики, в должна угадать. Только когда про этот злосчастный матрас сказала, я поняла откуда это звонят.
Естественно , заказ мне уже не нужен. Матрас заказали в другом месте .
А сюда не рекомендую , ребят. Если хотите сэкономить время и нервы.
1
Diciembre 21, 2024
Матрасы отличаются в основном сторителлингом копирайтера. Тексты описания написаны человеком который эти матрасы не трогал. Я купила сразу 3, все 3 не имеют ничего общего с «поддержкой, облачком, комфортом». Это грубые матрасы, детский так вообще - лучше присаживатьс аккуратно, чтобы не отбить копчик. Взрослые - на край сел, все остальное прикатилось к тебе. Сдам или продам и куплю качественные в другом месте.
Diciembre 11, 2024
Отвратительный магазин. Отвратительное качество продукции, Клиентоориентированность на нуле. Заказали матрас в феврале, спать летом уже стало невыносимо, ребёнок жалуется, что ямы образовались. Так и есть, написала претензию, отправила фото, списали на неправильную эксплуатацию! Причём на письма не отвечают, пока им не позвонишь. На просьбу дать официальный письменный ответ отказали. Отзывы хвалебные исключительно потому, что при покупке предлагают написать фото и видео отзыв за деньги. Не советую связываться с данной компанией! Фото прогиба прилагаю. На матрасе спали. Не более.
1
Octubre 26, 2024
Доставка быстрая, если удобно привезут на следующий день, хотя заказ делала во второй половине дня. Матрас доставлен в упаковке, чистый, белоснежный, ниточки не торчат. По жесткости супер, как и советовала консультант. Обязательно еще буду заказывать в этом магазине.
Noviembre 4, 2023
Спасибо магазину Сон.ру за отличный товар и четкую работу службы доставки! 30 октября приобрела матрас Lite Flex Sky. Полностью соответствует своим характеристикам. Удобный, средней жёсткости. Красивая боковина. Спать на нём сплошное удовольствие. Был упакован в вакуумную плёнку. Доставщик предупредил, что матрас должен полежать 8-9 часов до полного выпрямления. В принципе, он почти сразу приобрёл форму. В подарок прилагалась милая удобная подушка. Спасибо магазину за удовольствие и лояльную цену. Купила за 8400 с учётом подъёма на 5 этаж. Доставка бесплатная. Отдельное спасибо доставщику. Приятный вежливый мужчина. Несколько раз созвонился, чтобы уточнить время доставки.
5
7
Junio 15, 2024
Здравствуйте.
Менеджер Ирина прекрасная, все подсказала, помогла с выбором. Доставка быстрая, все четко. Положительное впечатление. Это не первая покупка в сон. Ру.
Всем рекомендуем и сами обращаемся.
Noviembre 25, 2024
Заказ №109658
04.11.2024г.
Матрас Diamond Rush Cocos-2 Ergo 1440Mini 80х200. Отличный матрас. Сон спокойный, перестала многократно просыпатья. Сразу стала спать на жёсткой стороне. Спится очень комфортно. Через две недели купили такой же второй - для мужа.
Agosto 27, 2024
Супер! Наконец-то моя спина довольна! Ничего не болит, сплю просто прекрасно! Я еще заказала себе новую подушку ортопедическую и одеяло, чтобы максимально улучшить качество сна. И по стоимости все очень даже доступненько выходит.
1
Diciembre 12, 2024
Служба доставки ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! При оформлении заказа были обговорены временные рамки доставки с 17:00 до 24:00. В назначенный день, на связь вышел курьер, и сообщил что приедет в 15:00, на что ему сообщили, что доставка оформлена на другое время и в 15:00 заказ принять некому, на что курьер нахамил, и сказал что перенесет доставку на другой день!!!
Diciembre 8, 2024
Не умеют работать, от слова совсем. Заказал матрас в четверг (в превью указано, доставка на след.день), сказали только в субботу, в субботу позвонили не могут, авто сломался, в воскресение прождал полдня, звонят и то же говорят что то сломалось. В итоге выходные потеряны, матраса нет. И главное диспечер общается, как будто я им ещё должен спасибо сказать за это, на автомате говорят что не привезут....Крайне не рекомендую этот магазин!
Junio 19, 2023
Мне очень понравилась компания! Буду и дальше сотрудничать и рекомендовать заказчикам и друзьям. Менеджер Софья очень качественно проконсультировала по ассортименту, подобрала оптимальный матрас, всё максимально удобно, быстро и качественно! Очень порадовали скидки и подарки. Теперь у нас есть две подушки для наших красивых декоративных наволочек.
Матрас только положили на кровать и вакуумной упаковки, а он уже отлично выглядит. Рекомендую Сон.ру и Димакс! От души и с благодарностью!
1
5
Octubre 14, 2024
Был пружинный матрас, за пару лет пружины стали давить(( Решили обновить и выбрали беспружинный димакс на сон ру. Отличный матрас, спать гораздо удобнее и цена на него нормальная была.
Diciembre 18, 2024
Заказала матрас. Доставили на 3 день. Очень приятно по цене. Помогли выбрать бюджетный вариант. Без пружин высокой жесткости. Приехал в скрутке. Расправился сразу. Подушка в подарок, приятно. Объявление нашла на авито. Из всех вариантов цены больше понравились тут
