Son.ru
487 reseñas
Enero 9
Отзыв пишу спустя ровно год использования Матраса Базилик Фреш 28 мемо латекс 160х200 (Заказ 95668).
Ну что хочу сказать, хватило примерно на 9 месяцев комфортного сна, далее по середине матраса появилась вмятина в которую постоянно скатываемся. Ищу в итоге новый матрас, на этом спать не комфортно. На предыдущем матрасе спали без забот 10 лет и до сих пор на даче радует (пружинный, какой точно не могу сказать)
Octubre 14, 2024
Был пружинный матрас, за пару лет пружины стали давить(( Решили обновить и выбрали беспружинный димакс на сон ру. Отличный матрас, спать гораздо удобнее и цена на него нормальная была.
Diciembre 18, 2024
Заказала матрас. Доставили на 3 день. Очень приятно по цене. Помогли выбрать бюджетный вариант. Без пружин высокой жесткости. Приехал в скрутке. Расправился сразу. Подушка в подарок, приятно. Объявление нашла на авито. Из всех вариантов цены больше понравились тут
Octubre 11, 2024
Заказала матрас 09.11.24 ,доставка была на 10.11.24 с 17 до 23.в 17 вечера позвонил водитель и сказал что машина сломалась , доставку перенесли на завтра ,т.е на 11.10 . 11.10 в 21:50 позвонил водитель и опять мне сказали, что машина сломалась и вашу доставку перенесут .
Очень сомневаюсь ,что это совпадение . Видимо доставщики работать не хотят
2
Junio 19, 2023
Мне очень понравилась компания! Буду и дальше сотрудничать и рекомендовать заказчикам и друзьям. Менеджер Софья очень качественно проконсультировала по ассортименту, подобрала оптимальный матрас, всё максимально удобно, быстро и качественно! Очень порадовали скидки и подарки. Теперь у нас есть две подушки для наших красивых декоративных наволочек.
Матрас только положили на кровать и вакуумной упаковки, а он уже отлично выглядит. Рекомендую Сон.ру и Димакс! От души и с благодарностью!
1
5
Marzo 6, 2024
Я приобрела матрас лайт флекс скай в интернет магазине сон.ру, Заказ №98938. 140х200, высота матрасс 22 см. Одна сторона средней жесткости, другая выше средней. Матрас отличный, верхний материал не скользит, что удобно для простыни. Распрямился за менне суток. Упругий, пружинит, похож на водяной матрас, только не такой мягкий. Сторона у которой жесткость средняя, по моим ощущениям достаточно мягкая и комфортная (не мягкий, мягкий) а именно комфортный. Прогиьается и слегка проваливаются более тяжелые астм тела (бедра), конда вствешь на него на колено или садишься, прогибается. Потом тут же восстанавливает форму. Спину держит хорошо, спина не проваливается. Доя людей с весом до 80 кг, более тяжёлые будет прогибаться. Для людей до 60 кг, мне кажется даже бедра не будут проваливаться. Другая сторона, жесткость выше средней. Это уде ощушается. Прогибание матраса идет с трудом, при достаточных усилиях. Однако бедра всё равно слегка проваливаются. Но и жта сторона комфортная, не жёсткая до такой степени чтобы на ней было не комфортно спать. быстро восстанавливает форму. Я боялась что будет слишком жёсткий и не комфортный, но нет, отличный! Для тех кто любит совсем жёсткий, надо выбрать другой.
2
Diciembre 29, 2024
Куили матрас соответствие цены и качества,персонал внимательный доброжелательный и пунктуальный.
Большое спасибо
1
Abril 8, 2024
Заказали доставку матраса. Заказ №100677. Матрас Димакс Relmas Cocos 3 S1000 140х200. Получили толковую консультацию, всё по делу, ничего лишнего. Привезли заказ вовремя плюс две подушки в подарок. Матрас шикарный, очень понравился, спасибо магазину, жаль, матрас - не тот товар, который надо заказывать часто. Магазин рекомендую.
Diciembre 9, 2023
Магазин отличный, выбор большой матрасов, качество матрасов очень хорошее. Заказывала матрас , заказ №92657, очень удобный и мягкий, размер идеально подошел. Наматрасник такой красивый к нему подобрали. А самое приятное, магазин сделал подарок, маленькая подушка , спасибо было очень приятно!!!
2
4
Diciembre 26, 2024
Обещали подушку в подарок, а её нет. Зачем обещать, я бы и так матрас купила. А так как -то некрасиво с вашей стороны. Причём, когда курьер принёс свёрнутый матрас, я спросила где подарочная подушка, он сказал, что она внутри свёрнутого матраса. Но нет, её там нет
2
Julio 24, 2024
К сожалению, делюсь негативным отзывом.
Заказала матрас около 2х недель назад. Заранее (за неделю) договорились, что привезут на выходных в 6ти часовой промежуток времени. Я перестроила свой день, и ждала в точно оговоренное время.
! Важно, что я переехала на новую квартиру и мне матрас был элементарно очень важен, чтобы на чем-то вообще спать.
В день когда матрас должны были привезти, и уже в то время, когда должны были привезти, со мной связались и сказали, что в этот день привезти не могут и не могут предсказать когда привезут. На мой закономерный вопрос о скидке или какой-то лояльности мне ответили отказом. Со мной связалась менеджер и тоже не дала никакой определенности по тому когда смогут привезти матрас, и никаких подвижек по лояльности тоже не возникло.
Я взяла у друзей спальный мешок и решила ждать, когда со мной свяжутся. В итоге так и не дождавшись, через 3 дня решила позвонить в компанию. Там мне ответили, что якобы со мной связывались в тот день, когда должны были привезти матрас (и позвонили и сказали что не привезут), а я якобы не отвечала.
Пообещали разобраться и перезвонить.
И... не перезвонили до сих пор. Что делать с таким обращением с клиентами?
История крайне странная, компания сон.ру, что с вами?
4
Abril 19, 2024
Здравствуйте. Очень разочарована этим магазином . Заказывали даа матраса детских . Пришли вовремя все бы хорошо, но интернет магазин говорит сам за себя . Если обнаружили дефект после вскрытия упаковки ( упаковка была целой) не надейтесь вернуть или поменять товар . При транспортировке упаковка нарушена не была . Это означает при формировании заказа или это стиль такой . Обманывать . Готовьтесь , что возврат вам никогда не сделают. Обвинят конечного покупателя . А я ведь не просила даже возврата денежных средств . Если бы сделали хотя бы символическую скидку за не удобства , можно было бы и закрыть глаза на это пятно . Упаковщики сто процентов его видели . Не добросовестность сотрудников и всяческие отмазки по статьям. Поэтому подумайте если далеко заказываете вернуть не получится . Ни денег не товара .
5
Diciembre 31, 2023
Большой ассортимент, четкая логистика, с заказом все прошло отлично. Матрас доставлен в срок, плотная упаковка, очень классный, аккуратные швы, приятная ткань, я довольна! Наматрасник к нему еще взяла, чтобы поменьше изнашивался.
3
Diciembre 15, 2024
Плохой сервис. Доставка дольше, чем у партнеров. Когда при покупке просишь уточнить вопросы у фабрики - нет, нельзя - мы не соединяем с фабрикой. А когда товар куплен и появились проблемы -извините, мы вам просто продали товар, и сразу дают контакты фабрики - разбирайтесь с браком сами.
1
Enero 25, 2024
Не рекомендую обращаться к этому продавцу, красиво продвигают продукцию, а организовать нормально доставку не могут и потом все косяки вешают на покупателя, мол надо проверять перед подписанием, считаю это не добросовестно. Выбрал магазин по положительным отзывам, приобрел матрас DIMAX Мега Лайт хард (заказ 00000904209). Доставка организована на низком уровне, сначала перенесли доставку ссылаясь на загруженность, когда привезли матрас, оказалось, что заказы доставляет только один человек и он попросил помочь ему занести матрас до квартиры, сказав, что это в моих интересах, что бы он не повредил его! Мне не сложно, помог, но в суете и доверяя продавцу с таким высоким рейтингом не проверил матрас, он был в упаковке и на видных местах она не была повреждена, подписал бумаги. Когда начал распаковывать обнаружил, что нижняя часть упаковки повреждена. Когда достал матрас из упаковки обнаружил повреждение на матрасе. Обратился к продавцу, но они меня отправили в отдел рекламации производителя, направил им претензию по электронной почте. На мою претензию ответили отказом по телефону, по почте ответ не предоставили. Сам магазин никаких претензий не принимает, перенаправляет на фабрику. По телефону говорят, что они только продавцы, отлично устроились, поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем покупать у них, так как все то же самое можно купить и на сайте производителя.
8
Marzo 21, 2024
Здравствуйте! Прошу руководство компании разобраться с логистическим отделом.
Делал заказ 99777 от 16.03.2024 в 16:30. Со мной оперативно связался сотрудник магазина. Обговорили всё, включая время доставки 18.03 с 17:00 до 00:00.
18.03 в день заказа около 11:00 звонит курьер и просит принять заказ в течение часа, аргументируя это тем, что по моему адресу у него все заказы утром, а вечером он будет далеко и не сможет сегодня приехать. Я сказал, что меня это не устраивает. Курьер сказал, чтобы я связался с менеджером и перенес заказ.
Также около 11 утра я звоню менеджеру, объясняю ситуацию. Извинились, сказали, что сейчас решат проблему и передали мое обращение в отдел логистики с пометкой "срочно", но в течение дня так никто и не перезвонил.
Около 18:00 я заказываю обратный звонок на сайте, мне перезванивают, спрашиваю, в чем дело. Мне мужчина ответил, что со мной должны были связаться, но, видимо, забыли. Доставку, в итоге, перенесли на 19.03 также с 17:00 до 00:00, за час со мной свяжется курьер.
19.03 время уже шло к 21:00. Так как магазин работает до 22:00, позвонил на всякий случай в магазин в 20:40. Мне сказали, что заказ у курьера, будет до 00:00, за час со мной свяжутся, не переживайте.
В итоге, время 00:30, ни звонка, ни матраса. Прождал весь вечер, как не знаю кто.
20.03 в 09:00 связался с менеджером, который сказал, что курьер вчера должен был привезти заказ. Отправили мою жалобу в отдел логистики с пометкой "срочно". Со мной связались, предложили доставку на 21.03 с 17:00 до 23:00, уточнили повторно все детали заказа, курьер за час свяжется.
21.03 в 12:00 звонит курьер и говорит, что через 10 минут будет. Хорошо, что дома оказался брат и смог принять заказ. При распаковке матраса выяснилось, что забыли положить ортопедические подушки, которые шли как подарок. Курьер сказал звонить менеджеру по этому поводу. В 12:57 позвонил, соединили с молодым человеком, Алексеем, начал рассказывать ситуацию: что курьер приехал раньше положенного, что забыли подушки и как можно их получить - оператор просто положил трубку.
Рекомендовать данный магазин из-за хамского отношения доставки не буду.
5
Julio 16, 2024
Через маркет-плейс Сон.ру заказывала матрас с доставкой не в рулоне. Заказ был подтверждён менеджером 06.07.2024, менеджер проговорил, что матрас не будет свернут в рулон. Дата доставки - 08.07.2024 с 11.00 до 19.00, курьер позвонит за час. Доставка в ЛО, наверное, поэтому временные рамки такие. Претензий не было.
08.07.2024 в 18.15 звонка от курьера всё ещё не было, и я начала звонить на горячую линию. Сначала приняли заявку, пообещали, что курьер со мной свяжется. Курьер не связался. В 18.50 позвонила ещё раз. Приняли ещё одну заявку - и снова без результата. В 19.20 очередной менеджер меня успокаивал, что курьер работает до последнего клиента и обязательно привезёт мой матрас. Чуда не произошло, никто не перезвонил и не приехал.
09.07.2024 в первой половине дня я снова начала звонить в службу поддержки. В этот раз мою заявку передали курьеру. Курьер мне позвонил и сообщил, что привезет матрас примерно к 14.00, предупредив за час. Привёз курьер матрас после 15.00, не предупредив звонком. Матрас оказался свернут в рулон.
У курьера я спросила, почему он не доехал до меня вчера, ведь менеджер утверждал, что матрас был передан в доставку. Курьер ответил, что получил матрас только сегодня, а менеджеры всегда в подобных случаях дают некорректную информацию.
Итого, привезли товар, не соответствующий заказу; доставка не вовремя; менеджеры нарочно вводят в заблуждение. Оценка маркет-плейс, а не товару.
Больше у них покупать точно ничего не буду.
5
Febrero 2, 2024
Отличный магазин! Адекватные цены, большой выбор в интернете, а сам магазинчик не большой, но чтобы полежать и выбрать что подходит вполне достаточно. Покупали матрасы для подростков, все четко и быстро доставили, все довольны)))
2
Abril 26, 2024
Спустя 5 месяцев порвался по швам, но отказали в замене или возврате.
Купил матрас Димакс СМ-10 для дивана, но при проверке увидел, что на матрасе плохо прошитые швы и обратился в гарантийный отдел.
Отправил претензионное письмо, созвонился с менеджером гарантийного отдела и мне спустя время привезли другой матрас на замену, но обнаружил те же проблемы с прошивкой матраса и так произошло ещё 5-6 раз, мне привозили новый матрас, а там было тоже самое. Менеджер гарантийного отдела поставил всех на уши на производстве и до всех довёл до сведения (искренне удивлялся, почему привозят такой матрас), чтобы привезли матрас хорошего качества и вот мы решили последний 6 раз, чтобы привезли матрас в порядке (надо было тогда не решаться, а просто вернуть деньги).
Матрас получил, там были мелкие не прошитости, но на этот раз я уставший от такого подхода, согласился принять матрас в июне 2023.
В октябре 2023 - матрас начал разрываться на части и нитки стали расходиться.
Срок службы на матрасе написано 10 лет, а прошло 5 месяцев, но матрас уже порвался.
Гарантия на матрас 18 месяцев.
Обратился вновь в компанию на почту гарантийного отдела.
Мне перезвонили по телефону и отказали в замене или возврате средств по причине "Ненадлежащая эксплуатация матраса" — это слова главного технолога.
2
Diciembre 14, 2024
***!!! Торопилась оформить заказ, тк купили новую кровать. И к своему огромному сожалению не прочитала отзывы!
Матрас нам так и не привезли. Дозвониться невозможно, если и получается, то только на номер для приёма заказов. В колл-центре ничего не знают. Вопрос о возврате денег будем решать через суд.
1
Junio 29, 2024
Заказала ребёнку матрас спортсмен плюс (кокосовая койра и натуральный латекс)
Доставка была с Москвы в Хабаровск, пришёл 4 апреля 2024 года, говорили, что он качественный, в итоге, сегодня 29 июня 2024 года, я обнаружила, что он просел и образовалась дырка ( и это жёсткая сторона матраса). Какая там койра, уже под сомнениями, ребёнок маленький, весит 13 с половиной кг, а он просел, кошмар, вообще не рекомендую у этого производителя что либо брать, так как везде сплошной обман. Матрас не промокал и кроме ребёнка никто не лежал на нём.
3
Abril 3, 2024
Магазин классный, консультанты толковые. Подсказали как выбрать матрас, на что обратить внимание, помогли подобрать нам хороший вариант. В итоге купили, спим, все нравится, рекомендую!
1
Julio 17, 2024
Отвратительный сервис. Заказы собирают через операторов, которые не владеют всей информацией, обещают все, а потом начинается реальная жизнь.
Доставка не своя, через ЯндексGO и этот отдельный треш.
Получить корректную информацию в короткий срок невозможно, чтобы перезвонили, когда уточнят вопрос - не дождешься.
Сделали заказ через оператора, 6.07. Доставка нужна была на 13.07. Только по выходным можем принять, приезжаем на дачу. "Да, конечно, привезем, без вопросов, только платите, вот вам ссылочка, ждем денег."
После оплаты срок доставки 19.07. Почему? Потому что так может ЯндексGO.
А то что мы не можем принять его в этот день, никого не волнует.
Изменить дату доставки - это квест просто.
Ссылку типа присылают в приложение и попробуй её найти среди 10 разделов. Угадай куда.
4
Julio 5, 2024
Матрас отличный! Доставка в удобное для нас время была. Менеджер Ирина приятная девушка, которая помогла с выбором в соответствии с бюджетом и качеством!
1
Diciembre 24, 2023
Очень хороший магазин, матрасов много, качество матрасов очень хорошее, сначала собирался купить в другом месте, но здесь всё вышло быстрее, качественнее и цена оказалась ниже. Купил матрас, заказ №94080, хороший товар, размер идеально подошел.
1
3
Octubre 20, 2024
Мне очень понравился матрас, недорого и качественно. За небольшую плату утилизировали старый
1
Marzo 31, 2024
Очень важно после трудового дня хорошо отдохнуть. Для этого должна быть удобная кровать не промятый матрац. Поэтому я заказала в компании "Сон" матрац на промятую кресло-кровать. Менеджер компании оформила 22.03.2024г. заказ # 100059. Несмотря на то, что мои требования были: не стандартные размеры, матрац был готов через день после заказа. Доставили в условленное время в отличной упаковке. Благодарю за качественный товар.
Julio 9, 2024
Выражаю компании СОН. РУ за уважительное отношения к своим покупателям. Купили матрас 15.02.2022 спустя два года даже больше обратились по гарантии 20.06.2024. Приехали забрали старый матрас на экспертизу, через 3 дня нам позвонили когда готовы принять новый матрас, т.е забрали и через неделю привезли новый + 2 подушки в подарок. Очень приятно что такое отношение к своим покупателям.
2
Julio 27, 2024
Купила 04.06.2024 матрас в интернет-магазине. До сих пор не привезли, а сегодня 27.07.2024. Звонила, оператор говорит, что поставки по регионам приостановлены.
Обращаюсь к руководителям, когда привезете матрас
4
Mayo 12, 2024
Все отлично. Оформила покупку матраса онлайн, брала на квартиру под аренду, сильно не заморачивалась. За час позвонили, сказали когда будут. Матрас доставили, подняли, упаковка хорошая. Приятно удивлена качеством, потому что брала недорогой, но он оказался классный. С виду еще круче чем мой, который я брала лет 6 назад за большие деньги. Теперь подумываю над сменой моего старого матраса…
1
1
Diciembre 26, 2024
Доставку задержали, матрас хорошего качества, в подарок отправили наматрасник , но маленького размера, матрас 160*200, наматрасник 160*190
Abril 5, 2024
Заказывала матрас Базилик , не стандартного размера ,менеджер в магазине все рассказала сам матрас не плохой единственное нитки из под окантовки висели ,пришлось обрезать ,спать удобно .Еще заказывала наматрасник-совершенно бесполезное приобретение, думала что он на резинке вкруговую а там резинки по углам , он скукоживается и простынь с покрывалом тоже на нем не держаться .Вообщем бесполезная покупка .А вот служба доставки это что -то .Все нервы вымотали пока привезли.Выбрала доставку в вечернее время .Так им нужно было ко мне именно в пять привезти ,когда я еще на работе.Вообщем нервы потрепали и вместо четверга привезли в воскресенье.
1
Mayo 7, 2024
Долго ждала пока сообщат вес матраса. Сказали, мы не знаем. Отправили сообщение производителю и обещали ответ в течении часа. Два дня прошло - так не кто и не перезвонил.
Выбрала другой матрас, заказала. Обещали доставку на следующий день. Прислали вечером смс - завтра ожидайте. В день доставки днём сообщили мужу - не привезём по техническим причинам. Перенесли доставку на завтра. Вместо скорейшей доставки - сказали приедем к вам после всех т к вы от нас на другом конце Москвы. Звонила дважды чтобы решить вопрос с доставкой. Почему нельзя привезти в другой интервал (с 18-23?)? Что за технические причины? Почему ни вчера, ни утром о них не было известно? И точно ли завтра доставка будет или опять может сорваться? Опять обещали, что производитель свяжется. Но так ни кто и не перезвонил. При чем в какой-то базе производитель написал, что нам перезвонили, но это враньё. В итоге отказалась от матраса и наматрасника.
Раньше дважды заказывала (1-1,5 года назад) через сон.ру товары и всегда все хорошо было. Испортились. Больше не обращусь.
3
Agosto 5, 2024
Заказ 105570 так и не привезли. Менеджеры вежливы, отвечают быстро, но ничем помочь не могут. Логисты, фабрика, доставка перестают отвечать. Заказ был предоплачен. Оформила отказ, надеюсь, хоть деньги вернут.
3
1
Octubre 7, 2024
Покупал матрас и наматрасник. Просил в скрутке и компанией СДЭК. В итоге пришел матрас с какой-то убогой подушкой в подарок. Наматрасник отсутствовал. СОН. РУ вопрос не решил никак. Дозвониться не возможно. По мессенджерам игнорируют. Отвратительно!
1
Enero 7, 2024
Спасибо маркет плейсу СОН.РУ за отличную праздничную неделю ежедневного ожидания. Спасибо вашим менеджерам! Золотые ребята и девушки! Благодаря этим чудесным людям я каждый день был сыт обещаниями! Ежедневная порция лапши на уши у ВАС САМАЯ ВКУСНАЯ! Доставка конечно не очень, то не может дозвониться, то не может доехать, то просто не может. СОн.ру - замечательный магазин, накормил обещаниями, жаль только спать не на чем.
19
Abril 12, 2024
"сон", как всегда, великолепен) .
Покупаем уже третий матрас через данную компанию.
Отличная работа мереджеров по обработке заказа ( быстрре ориентирование в ассорттменте,) доставка также на высоте.
2
Diciembre 22, 2024
Ужасный сервис логистики.
С 17 декабря не могут доставить матрас. Каждый день звонят и переносят доставку на следующий день. Уже 22 декабря. Если хотите испортить нервы оформляйте заказ.
1
Septiembre 28, 2023
Приобрела три матраса и шесть наматрасников в Сон Ру СПб. Менеджер Наталья - очень компетентное и высококлассное обслуживание. С отделом логистики тоже всё душевно и с пониманием.
Относительно товара - я знала, что приобретаю и видела, что принимаю, соответственно всем довольна.
1
6
Marzo 3, 2024
Заказывала матрас 160*200 высота 20 см, все размеры соответствуют. Переживала, что будет проминаться у борта кровати, но нет. Все замечательно! Большое спасибо!
P.s. отдельно благодарю менеджеров и курьера. Очень приятно было общаться.
3
2
Diciembre 27, 2024
Задержалась с отзывов! Только сейчас выставляю, сами понимаете-создание уюта всегда продолжительно. Как оставить видео отзыв? Не нашла на сайте🤷♀️
Diciembre 10, 2024
Огромный выбор матрасов..Заказать просто.Но...не довезли 2 подушки из трех телефонов дозвонились только по одному где дали ещё один номер ..там долдонит робот...Плюнули...себе пусть оставят.
Junio 30, 2024
Заказали матрас 11го июня .. первые три доставки матрас приезжал с рваной упаковкой и грязный … следущие две доставки он был скручен в рулон , что совершенно недопустимо . По понятным причинам все эти разы мы не принимали доставку . Поражает работа службы поддержки … Они дико извинялись , передавали куда то*самым главным начальникам * информацию …..и каждый раз повторялось все заново (
30 июня -матраса нет … при указанной доставке на следующий день
Категорически не рекомендую Сон .ру
3
Febrero 16, 2024
Хочу оставить свой положительный отзыв Приобретала себе матрас. Огромный выбор, хорошее качество. Сам матрас очень удобный и мягкий. Не могу не подметить подарок, который сделали к заказу. Спасибо, было очень приятно. Советую всем знакомым.
1
2
Julio 13, 2023
Заказ №84342 Компания очень понравилась,заказ приняли очень быстро и привезли в течении нескольких часов.Товар качественный матрасом очень довольны,и комплектом к нему.
Рекомендую компанию.
Товар качественно упакован.Все прошито,замечаний нет.Спасибо за подарок.
Спасибо Сон.ру за качественную работу.Будем пользоваться вашей компанией думаю еще не раз обратимся .Процветания вашей компании.
Персонал очень внимательный,спасибо .
2
6
Julio 23, 2024
Покупали матрас, отлично обслужили, грамотный консультант все рассказал и показал. Матрасом довольны, спим сладко и спинка не болит.
1
Junio 3, 2024
Вежливое обслуживание, все разъяснила менеджер Елена Чепурная. Еще и скидку предоставили. Остались приятные впечатления от сотрудничества.
1
Diciembre 30, 2024
Отличый магазин, доствкатна следующий день очень порадовала и цены тоже.
Еще и яндекс балы зачисляют
Abril 2, 2024
Купил матрас за 17 000р ребенку 90*200 привезли матрас взяли деньги и уехали. При распаковке обнаружил что матрас ненадлежащего качества , лежит бугром и с ямами , испачканный в двух местах и поврежден . К тому же размер не соответствует заявленному . Ну думаю ладно , офорлюмлю возврат без проблем . Не тут то было , магазин не делает возврат без доказательств,видео фиксации и т.д . В возврате отказали руководствуясь своими внутренними правилами . Будьте аккуратны , впаривают товар без проверок Качества товара , шьют в подвале в Подольске. Проведу экспертизу и буду обращаться в суд , создали проблемы на ровном месте .
5
Julio 24, 2024
Начитавшись "положительных" отзывов решился купить матрас. Лучше бы этого не делал - количество ненужных звонков превысило предел.
Если доставка магазина работает днём - не нужна такая доставка.. грустно было контактировать с кучей менеджеров и исчезающими доставщиками. Придется забирать самому и в рабочее время.
4