SotaServis
109 reseñas
Julio 25, 2024
Сдавал в ремонт s23 по гарантии, меняли фронтальную камеру. Поменяли быстро, вошли в положение, что телефон нужен быстро, всего 2 дня. Но!! Телефон вернули с расцарапанной задней крышкой и несколькими сколами, при том, что когда сдавал, чуть ли не под микроскопом искали дефекты, нашли одну маленькую точку сбоку. Обещали заменить, на обещаниях всё и закончилось. Написал обращение в Samsung
UPD: крышку поменяли. Спасибо
Agosto 30, 2024
Ужасный салон ,мастер отвратительный
Отдал телефон с проблемой, когда остаётся 5% он не заряжает , и наушники проводные не видеть. Отдал я его 14 августа 2024 года забрал его 28 августа 2024 года . Мне сказали ,что всё работает ремонт не нужен. Я забрал его ,перешёл домой начал проверять,но как не работало ничего так и не работает . Мастер очень плохой не знает ничего . Не обращайтесь сюда . Самое ужасное заведения ...!!!
Enero 17
Не знаю как но треснуло заднее стекло на s22 ultra. Заказали оригинальное заднее стекло, заменили за 40 минут, все выполнили замечательно.
Благодарю за скорость и качество работы. Надеюсь больше не придется обращаться в сервисные центры, но если уж так сложится то только сюда.
Abril 14, 2024
Удобное расположение вблизи работы, сертифицированный центр Samsung с приятным и вежливым персоналом. Сейчас там находится на ремонте устройство, цены в целом достаточно демократичны.
1
Abril 26, 2024
В целом персонал хороший, но то, что постоянно кормят "завтраками" по поводу готовности оборудования, не очень приятно. Также никогда сами не звонят и не оповещают о промежуточных результатах, хотя при приеме оборудования обозначают, что будут звонить. В итоге мои часы пролежали 1.5 месяца в ремонте и никто их так и не отремонтировал. Только сзади все шурупы перегнули, не могли нормально открыть. Теперь не известно, осталось у меня что-то от часов вообще или нет. Изначально была настроена положительно на данную организацию, так как порекомендовал сам оф магазин Самсунг. Но, после такой ситуации обращаться не буду.
2
Octubre 31, 2024
Максимально приветливый персонал,индивидуальный подход к каждому клиенту,приемлемый прайс на услуги.Однозначно рекомендую!
1
Agosto 9, 2024
Для авторизованного центра Самсунг крайне печально. Про телефон. Один мастер. Телефонов много- он один. Заменили экран. Не проверила, дома обнаружила, что не работает датчик отпечатка пальца. В ремонте телефон был еще 2,5 месяцев. Неисправность осталась, время упущено, минус стоимость защитного стекла .
Agosto 22, 2024
Сдал часы в ремонт и в принципе все!
Ни одного звонка . Ни здрасте ни досвидания. Прошло два месяца. звоню спрашиваю как дела раз в неделю. А они даже не вкурсе обещают узнать и перезвонить и все. Не разу не перезвони. Сейчас в отпуске приеду буду забирать и отдам в норм. Ремонт. НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Diciembre 28, 2023
Высокий профессионализм. Сопровождерие клиента на всем протяжении ремонтных работ.
Грамотное и доходчивое консультирование по техническим вопросам.
Различные возможности решения проблемы.
Помощь с выбором оптимального варианта.
Вежливое общение с клиентом.
Рекомендую данный сервис всем "самсунговодам".
2
1
Noviembre 25, 2024
Ожидал, что официальный сервис Самсунг солиднее, по факту, работает один мастер.
Информацию по диагностике в срок не предоставили, после моего звонка обещали все уточнить и сообщить, но звонка не поступало. Буду самнапрминать...
Diciembre 13, 2023
Очень грамотные специалисты и вежливый персонал,удалось быстро и качественно решить мой вопрос. Огромное спасибо за индивидуальный подход опытным специалистам. В следующий раз приеду именно сюда!
2
Junio 28, 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность сервисному центру за их высококачественное обслуживание. Мне потребовалась помощь с моим устройством, и сотрудники сервисного центра мне её оказали. Хотя по отзывам бывают проблемы со сроками, телефон был отремонтирован очень быстро
Noviembre 13, 2024
Официалы Самсунга, чинят норм, но 4 за косяки в обслуживании, то нет оборудования для клейки плёнки, то забывают о сданных в ремонт часах.
Enero 15
Денис, мастер на все руки, все делает с душой и творческим подходом! Всем рекомендую!
Junio 25, 2024
Адекватные цены, оригинальные запчасти на ремонтируемые устройства. Ведоивый персонал. Достаточно быстро поменяли экран на Samsung S22 ultra.
Marzo 6, 2024
Для тех, кому нужно достойно починить Самсунг - самое то. При этом стоимость ремонта вполне вполне гуманная.
Еще плюс для клиентов - не слишком большое время ожидания - как очередь в приемном пункте, так и вообще время ремонта.
Очень компетентный менеджер на приёмке.
1
Abril 28, 2024
Лучший сервис по ремонту телефонов в нашем городе. У меня не включался телефон. В Сота Сервисе провели диагностику, нашли в чем причина и устранили неполадки. Всё сделали очень быстро и качественно. Всем рекомендую.
Julio 5, 2023
Самсунг s23 ultra пролежал в ремонте 3 месяца и отремонтирован не был. Приезжаю забирать-ой он разобран, приедьте завтра. Хорошо. На след. День звонят-ой склейки нет. Хорошо. Приезжаю в пн, забираю телефон, дома обнаруживаю отсутствие лотка сим-карты. Звоню-ой, мы его забыли отдать, приезжайте завтра-мы все подготовим. Приезжаю. Лотка нет, девушка за стойкой не в курсе. А на минуту пол города перекопано и я после пробок. Звоните тому, кто в курсе. И тут уже началось выбешивание -на каком основании я должна звонить, приезжайте часа через два. Что за отношение к клиенту? Сижу, жду когда приедет мастер. Теряю часы своей жизни.
3
Septiembre 22, 2023
Отвратительный сервис. Отдавал в ремонт 2 самсунга. Один аппарат взяли деньги но так ничего и не починили, после обращения по гарантии исправили , но так и не до конца. Второй морочили голову месяц и так же не доделали. Не перезванивают. Трубки не берут. Ужасный сервис. Просто отвратительный. Обращение: замена батареи, входа зарядки, замена стекла камеры, замена дисплея. Категорически не рекомендую.
1
Junio 7, 2024
Отличное быстрое качественное обслуживание,хороший сервис,приветливый персонал
Octubre 13, 2023
Большое спасибо всем сотрудника данной компании, а в особенности инженеру Денису! За человеческое отношение к клиентам и своей работе! Все на высшем уровнем! Советую всем обращаться к данному сервисному центру, не пожалеете! От души🤝🙏
1
Diciembre 17, 2024
Быстро и качественно поменяли АКБ. Буду обращаться ещё.
Febrero 4, 2023
После замены дисплея (Poco X3 pro) смартфон при включении уходит на перезагрузку и не включается, в ремонт сдавался в рабочем состоянии. Ремонт длится уже более 6 месяцев, неисправность не устранена. После очередного обращения предлагают возврат денег за ремонт и забрать неисправный телефон. Написали претензию с просьбой вернуть деньги за испорченный смартфон и ремонт, прошла неделя, от Сота-сервис ни ответа ни привета. Обратная связь с сервисом отсутствует, всегда обещают разобраться и перезвонить, но никогда не перезванивают. Не рекомендую обращаться в сервис по ремонту сотовых телефонов в котором при ремонте испортили смартфон и за полгода "профессионалы" своего дела не смогли отремонтировать его и расписались в своей профнепригодности.
2
Junio 29, 2023
Ребенок утопил мой телефон, думала попрощаюсь с ним навсегда, отдала сюда по большому счету ни на что не надеясь. Спасибо мастеру Александру, взялся почистить коррозию, все восстановил, одну деталь всего поменяли. Сделали скидку, так как видов рпбот было 2. Мой Р30 работает уже месяц как новенький. Спасибо, рекомендую!
1
Diciembre 21, 2022
Сервис на высшем уровне!
Очень вежливые сотрудники, участливые и профессионалы своего дела!
Оперативно заменили модуль стекла на S20 Ultra, уточнили куда можно позвонить, набрали по готовности!
Работа на отлично!
Рекомендую сервис!
2
Abril 12, 2024
Прекрастный сервис! Делают быстро и качественно. Спасибо большое!
1
Febrero 9, 2023
Обратилась в этот центр в конце декабря 2022 г. Мне сказали, что по стоимости и срокам мне ответить никто не может, потому что мастера нет на месте. Оказалось, что мастер "работает по графику", но какой у него график никто не знает! Сказали, что позвонят, как только мастер будет на работе.
Сейчас почти середина февраля 2023 - не звонили. Видимо мастер не вышел? Или как-то скрытно работает, чтобы никто не догадался...
2
Junio 14, 2024
Быстро и качественно. Приветливый персонал.
Julio 22, 2022
Очень хороший сервис. Уронила телефон в колодец, пол часа лежал на глубине 2,5 метров, думала уже что умер, но мне подсказали этот сервис. Ребята очень вежливые, быстро, в срок всё починили. Можно сказать реанимировали. Цены не кусаются. Сотрудники вежливые. Мастер который чинил сделал все аккуратно, ещё и приятные бонусы, проверил и почистил динамик. В общем сервис огонь! Рекомендую.
3
1
Julio 28, 2022
Обратилась в сервис с целью замены дисплея на телефоне . Сделали все быстро, качественно, недорого. Дешевле чем в других сервисных центрах. Сотрудники очень доброжелательные. Спасибо!!!!
4
1
Junio 14, 2024
Все быстро, качественно. Огонь. Рекомендую.
Abril 1, 2022
5.01.2022: Чудо чудесное! Заказала экран, через день приехал, ещё через день заменили за пару часов. Очень довольна 👍
1.04.2022: непрошло и месяца с ремонта, как в мой аппарат (проверенный на герметичность) попала влага, да так что вайфай приказал долго жить. Обратившись в сотасервис узнала что вина в этом моя, и попросила их произвести ремонт. Телефон забрали, сказали нужна деталь которой нет, но которую они заказали. Спустя месяц устройство все таки отдали, т.к. согласились что деталь которой нет может и неприйти....
Спустя месяц обратилась в стороннюю организацию. Какого же было моё удивление, когда после вскрытия телефона были обнаружены: подпаленная материнская плата и отсутствие нескольких микросхем на ней!!!
Категорически не советую!!!!!
8
1
Diciembre 18, 2024
Отремонтировали раньше срока на 1 день
Junio 23, 2023
Сдавала в ремонт OPPO, экран после падения не реагировал на нажатия и корпус был весь в трещинах. Заменили экран и корпус за 1 день. Все работает, большое спасибо
2
Julio 7, 2023
Чистил в Соте коррозию на Самсунге, очень быстро и качественно, деталь на замену привезли на следующий день. Рекомендую!
1
Febrero 13, 2023
Не включался и не заряжался старенький планшет Samsung, обратилась для диагностики и ремонта. Планшет пробыл в ремонте с ноября прошлого года по февраль текущего, решить проблему не смогли. Обещали несколько раз позвонить - не звонили. Обратной связи с клиентом никакой
Noviembre 14, 2022
Всем советую этот сервис, обратился с проблемой с телефоном, было выгорание экрана и проблемы в работе аппарата, а именно периодические зависания и ошибки. Особенно хочу выделить мастера Дениса, профессионал своего дела, заказал запчасти и все поменял за 1!!! день по гарантии. Большое Вам спасибо!
1
Agosto 22, 2022
Мне не понравилось ничего .Почти новый телефон (на гарантии),просто перестал заряжаться.Отдала.Очень затяжная диагностика,случай не горантийный мне сказали,платный ремонт,хорошо.После , заказ детали,которую ждали очень долго,пришлось поругаться.Потом вердикт,не подлежит ремонту.Равнодушный мужчина просто посоветовал выкинуть,так якобы корпус у данной модели гнется очень легко,посоветовал купить тысяч за 100.В итоге,отдавая мне телефон,он просто чудом стал заряжаться и хотя мужчина и сказал,что все равно не будет,работает уже 3 месяца Слава Богу.
3
Mayo 15, 2023
Добрый день, почему нельзя дозвониться до вас?
У меня два номера и ни один из них не отвечает
Люди обращаются к вам, а вы даже на звонки не отвечаете игнорируете
Нельзя так работать!!!
1
1
Julio 13, 2023
Отдавал смарт часы Samsung Galaxy Watch 4 для замены кнопок и безеля. Все было сделано быстро и качественно. Часы работают без проблем.
Mayo 22, 2022
Плохо.
Вопрос не в том что мне не починили гаджет. Вопрос в отношении к клиентам. За 3 месяца работы с устройством мне позвонили 2 раза. Первый раз что стоимость ремонта известна придёт запчасти поставим и забирайте а потом долгие недели ожидания гедозаонов и неведения обстановки. 3 приезда когда уже было не в моглту. 2 отсрочки и увеличения сроков. С учётом того что пр бор был маленький это отношение к клиентам удивляет. Сдаётся что моим вопросом занимались от с лучах к случаю.
4
2
Agosto 6, 2022
Не советую берут на ремонт и не чего не умеют тянут время, то запчасти ждут с Москвы 30 дней)) потом запчасти по какой-то причине не приходят поговорить с мастером не реально его не зовут якобы он занят наверно чтоб по роже не получил короче контора мутная, одни понты не вздумайте туда обращаться, щас куча других ремонтов где сразу выносят вирдикт и чинят апарат
6
2
Marzo 27, 2024
Сделали ремонт в короткие сроки и не дорого. Буду обращаться еще обязательно
Marzo 2, 2023
Отдал телефон самсунг s 10+ в ремонт попала влага, сделали быстро,почистили карозию заменили разъём и всё гуд работает,очень доволен.
1
Junio 23, 2023
Приносила в сервис Самсунг и айфон 12, меняла батарейку и экран- все быстро, претензий нет. Рекомендую
1
Marzo 17, 2022
Обратилась по вопросу ремонта телефона, который уже перестал даже включаться. Перепрошили при мне, быстро, качественно. Всё объяснили.
Огромное спасибо персоналу и лично Николаю Кузьменкову!
1
Julio 4, 2023
Провели ремонт Tecno camon 19 pro, после того как телефон упал и стал подглючивать. Сделали быстро, нормальная гарантия, бонусом поставили актуальное программное обеспечение. Пару лет назад делали тут Самсунг, до сих пор работает
1
Junio 28, 2024
Все очень быстро , качествево !
Julio 20, 2022
Отлично, электросамокат сломался,
Ребята исправили все быстро качественно, с гарантией .
Рекомендую
2
Enero 26, 2022
Обратился по вопросу выгорания экрана на гарантийном телефоне Samsung. Проблема только начиналась, на белом фоне появились еле заметные моменты в нижней и верхней части. Понравилось внимательное отношение в сервисе, мастер осмотрел аппарат, сообщил что замена будет в рамках гарантии, после чего был заказан экран и аккумулятор, который по регламенту меняется вместе с экраном. Через неделю после заказа запчасти приехали, мне позвонили и пригласили на ремонт. Сам ремонт занял один день. Результатом в высшей степени доволен, телефон теперь как новый. Ремонт выполнен в авторизованном сервисе, с соблюдением всех технологий, влагозащита сохранена, тестирование пройдено. Рекомендую данный сервис!
1