Sovatelecom

Valoración 2,8
176 valoraciones
Valora este lugar

90 reseñas

Experto local nivel 8
Abril 30
Был клиентом около полтора года, за это время все было в основном отлично - скорость такая как заявленно, соединение было стабильное. Из минусов: если баланс уходит в минус, каждый день списывают плату за услугу, но ее не предоставляют, пока не погасишь долг, интернет не заработает - почему тогда просто не приостановить списание? И бесило что после погашения долга, нужно перезагружать роутер чтобы новый коннект пустил в интернет. Также если у вас старый роутер который не поддерживает vpn протокол L2TP , то нужно будет купить новый. Оценка - 4/5
Experto local nivel 4
Febrero 25
Вообще удивительно, учитывая сколько палок в колёса ставят провайдерам, что хоть какой то интернет ещё есть (санкции на оборудование, ркн, постоянно магистральные провайдеры что то мутят, проводя рвут на дне океана, и не только там) а все камни летят в провайдера, который тут не причём. Раньше было терпимо, перебои были условно раз в месяц, сейчас подключили много абонентов, скорость обрезали по полной. Пользуюсь с 15 года, до года 20 был отличный провайдер (конкуренты были в 10 раз дороже на подключение в районе 150к, по сути он был единственным). Частые сбои были, но они оперативно решались, это было терпимо. Видимо после событий 22 года, с оборудованием стало туго + роскомпозор пытаясь стать инагентом в глазах россиян вставил столько палок в колёса, что интернет ели живой, перебои практически каждую неделю, скорость в 15 году была стабильно под 100 (этого очень мало в наши дни уже правда) а сейчас скачка в среднем 50-90, загрузка всегда была очень слабой. Всё же больше 3 звезд дать не могу, но это всё равно хороший результат 3 из 5, то есть плюсы перевешивают минусы, побольше бы скорость и стабильность, или даже пониже цену (она мне кажется выше среднего), что то из этого, и была бы твёрдая 4.
1
Experto local nivel 6
Abril 10
В мой новый дом, где я купила квартиру, заведены два провайдера, в том числе сователеком. Должны были подключить в понедельник, никого, тихо. Позвонила во вторник им. В чем дело? Вот, завтра будет разнарядка, подключим в среду или четверг, обязательно в среду свяжемся. Жду. Сегодня четверг, молчок, никто не звонит и не приходит. Звоню сама, отвечают, что монтажник назначен и должен позвонить. Но никто не звонит. Как вообще работает эта компания??? Куда смотрит руководство??? Им совсем не нужны клиенты! Ужас! Хотела Ростелеком подключить, но у них нет технической возможности в нашем доме. Получается, и сам не ам, и другим не дам,от конкурентов избавились и сами не работают
1
Experto local nivel 3
Enero 24
Добрый вечер! Являюсь пользователем данного интернет провайдера уже около 5 лет. И на протяжении данного периода времени я переживал смешанные эмоции по отношению к своему так называемому провайдеру (положительных эмоций почти нет). Частые отключения, неполадки и поломки - это про контору "сователеком" (с маленькой буквы, потому что наплевательское отношение на клиента не вызывает уважения). Признаюсь честно, я терпел. Но сегодняшние неполадки были последней каплей)
1
Experto local nivel 3
Febrero 4
Самый отвратительный интернет. Постоянные отключения,минимальная скорость. Невозможность решить проблемы со стороны провайдера с постоянными перебоями в работе интернета
1
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2024
Самый худший оператор в области. Вечно проблемы, что-то обрывается и нет интернета. Слово сервис дня данного оператора вообще не знакомо. Если у вас есть выбор, то даже не смотри в сторону данной компании.
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 2
Не знаю, каким образом в моем доме 2015 - года постройки, они оказались единственным провайдером, но это просто дно. Постоянные обрывы, смартТВ еле тянет при условии, что кроме телек другой техники не подключено
1
Experto local nivel 18
Octubre 28, 2024
Это единственный интернет-провайдер, облуживающий мой дом. Всем довольна, качество норм, поддержка тоже работает хорошо.
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 1
Самый ужасный интернет,провели нам на улицу Ключевая 27в еле еле работает,даже ватсап грузит долго не говоря уже о телевизорах,иногда вообще не возможно включить телевизор(
2
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2024
Худший интернет-оператор в Калининграде. Периодические отключения, ужасная служба поддержки, до которой никогда не дозвониться. Единственный плюс — технические специалисты, приезжали один раз по обрыву кабеля, сработали профессионально. Недавно отключили оплату интернета по карте, оставили возможность оплаты только банковским переводом, с зачислением на следующий рабочий день. Посидел без интернета целый день. Обещанный платеж взять нельзя, в минус уйти нельзя. Забота о клиентах просто нулевая. Закройте свою контору и не позорьтесь.
8
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Отвратительный интернет провайдер. Да работает, кое как, но! Только для просмотра страниц и Ютуба в качестве 480р. Особенно в вечернее время. При тарифе в 300мб). Про потери пакетов в 20-30% вообще забейте. Цена их тарифам-100р . Да, если что, вашу проблему не решат. Даже не думайте тратить на это деньги, пользуйтесь 4g. Никакой разницы не будет
5
1
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Согласен со всеми отрицательными примерами в отношении данного провайдера. Монтажники хамы. Знаю только хуже одного их компаньона это кабельное ТВ чьи услуги продает сова. Там хамы в квадрате. Просто других на артиллерийской нет . нет конкуренции нет услуги. Вме логично.
4
Experto local nivel 8
Octubre 17, 2024
Это ужас. Абонентский отдел почти месяц не может элементарно назначить дату визита монтажников. Хамское отношение и постоянное перекладывание ответственности друг на друга. Если есть альтернатива этой конторе - воспользуйтесь лучше другим вариантом. Абсолютный непрофессионализм
1
Experto local nivel 5
Julio 20, 2024
Это худший провайдер, который я когда либо видел! Даже сложно описать насколько я в шоке от качества этого интернета, скорость просто никакая, постоянно скачет, стабильного соединения нет совсем, даже при тесте "speedtest" скачет достаточно сильно и показывает очень низкие показатели. Печально! Очень все печально!
4
Experto local nivel 3
Abril 29, 2024
Самый худший провайдер в городе, если есть возможность выбрать что-то другое - делайте это смело Постоянные сбои, низкая скорость, и.т.д Тех. поддержка решить ничего не может, есть 1000 и 1 отговорка
9
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2024
Самый худший интернет. Соглашаюсь со всем изложеным ранее. Даже добавлять ничего не хочется. И это в 2024 году. Просто отстой. А поменять нельзя тк другой провайдер не может подключить. Вобщем одни мучения.
4
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2024
Все идеально, спасибо что существуют такие специалисты.
1
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2024
Официально худший интернет, с которым встречался, постоянно медленный, если надо выйти в сеть , изволь подключится к мобильному интернету. Даже сейчас, когда я пишу это, интернет решил сам по себе отключится. Было 3 звонка, после которых ничего не происходило. Самый худший провайдер, жаль, что не могу поставить отрицательное количество звёзд. 7 раз подумай, прежде чем заключать с ними договор!
9
1
Experto local nivel 2
Febrero 25
Ужас интернет не работают уже два дня Техподдержка не отвечает((( это уже не первый раз
1
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2023
Классные ребята! Согласились провести в наш новый дом свой интернет! Сделали все быстро! Оформление в офисе! Консультации! И подключении по телефонному звонку ! Очень удобно! Интернет есть. Будет наблюдать как работает!
1
6
Experto local nivel 2
Junio 30, 2024
всю неделю тормозил интернет, работал через раз. тех. поддержка сказала, что к выходным всё будет окей. в итоге – ничего. отвратительное отношение к своим обязанностям как техников, так и офисных работников.
3
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Если хотите платить деньги просто так, вам сюда. Самый отстойный интернет в Калининграде! Тех поддержка существует только на бумаге!
2
Experto local nivel 9
Mayo 14
Очень плохой оператор. Поддержка некруглосуточная, отключения в месяц по разу по два.
Experto local nivel 5
Julio 17, 2024
Ничего плохого сказать не могу. 5й год являюсь их клиентом. Бывают отключения, конечно, но все быстро фиксят. Провайдера менять нет желания, это главное.
3
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Ужасный интернет безответственные монтажники отношения к пользователям безответственное 2 недели мучаюсь кормят завтраками думаю покинуть эту контору рога и копыто
3
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2023
Здравствуйте.Я такого отношения в жизни ещё не встречал.Сказали,что получат утром наряд за час позвонят.В 13:00 звоню говорю всё оплатил сидим с роутором,когда пройдут специалисты,после 14:00 Звоню в 15:00 в течении часа Звоню в 16:30,приходят в 17:00??? Спрашиваю до скольки работаете до 18:00!!! Вот это специалисты - шарамыги. Пришли-стоят.Лестницы нет,молотка нет,крепёжей нет.Делайте выводы.
5
Experto local nivel 2
Enero 7, 2024
Более лютой *** чем эта сова телеком я еще не видела, вечные сбои, маленькая скорость, роутер надо докупать за свои деньги, не стоят они того, лучше дождаться, пока в вашем доме появятся более адекватные провайдеры Странно что эти еще как то с горем пополам держатся на рынке до сих пор, но думаю это ненадолго
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Ни один провайдер не соглашался подключить интернет в наш дом?! А звонками замучили. Сова -телеком решила проблему на 100% и быстро. Очень профессионально и с договоренной скоростью без перебоев имеем связь с миром. Спасибо!
2
6
Experto local nivel 6
Febrero 4
Частые перебои с интернетом. Надоело уже. Не рекомендую
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2022
Дома регулярно пропадало соединение. Ребята из техподдержки, несмотря на то, что дело было не в качестве интернета и проблема не со стороны интернет-провайдера, помогли грамотно решить проблему и верно настроить роутер. Подсказали программу, где можно отслеживать нагрузку на канал, а также как самостоятельно переключаться. Более того, помогли все настроить, будучи на линии во время всего процесса. Теперь все прекрасно работает и ничего обрывается! Благодарю за заботу о клиентах и за включение в решение вопроса!
3
4
Experto local nivel 11
Marzo 17
Обслуживарие- плохо, профессионализи - отвратительно
1
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
Лучше чем другие провайдеры. Есть с чем сравнить. Но связь навсегда на пятёрку. Вопросы решают быстро и это хорошо.
1
8
Experto local nivel 10
Abril 27, 2023
Так себе провайдер. Постоянно перебои с интернетом , его может не быть по 2 дня - когда уточняешь говорят постараемся на следующий день сделать. Даже по договору просрочили установку интернета, приехали на неделю позже , по причине что у них все болеют 🤣 интернет оказался также плохой, заявленной скорости нет, особенно вечером скорость так сильно падает что приходится ждать пока видео на ютубе прогрузится , хотя эта площадка не особо требовательна к интернету. Вывод один в этой компании бестолковое руководство, такие же же и работники .
5
2
Experto local nivel 3
Febrero 10
Быстро,доброжелательно!
Experto local nivel 11
Mayo 28, 2024
Пользуемся 6 лет интернетом , все отлично . Рекомендую
3
Experto local nivel 5
Marzo 18
Нет слов… очень медленно, постоянно сбои((
1
Experto local nivel 2
Junio 25, 2023
Месячная абонентская плата списалась меньше чем за месяц при отсутствии иных платных услуг, в итоге неожиданно отрубили интернет и повесили минус больше чем за сутки до окончания расчётного периода. Не рекомендую этого провадера. Пользуемся вынужденно, так как другого в этом районе нет. Если бы могли - обходили бы этого дальней стороной. Чудовищный тариф, нижайшая скорость 1-20, при заявленных 90 ни разу не было больше 25.
4
1
Experto local nivel 15
Julio 13, 2024
Хороший провайдер. Пользовались им как юр.лицо, быстро подключили, работал без перебоев, при переезде расторгли довюговор день в день, а главное в офисе у них не разу не была все в режиме онлайн, что очень удобно.
3
Experto local nivel 3
Julio 27, 2023
30 дней без интернета. Так вот работает Сова. Последнее обещание сделать было 4 дня назад. Им просто плевать на абонентов!!! Факт. И не нужно писать, что вы стараетесь решить проблему и придумывать новые сроки. Надоело слушать это враньё. Подключение стоило 15 т.р.
4
1
Experto local nivel 15
Julio 14, 2023
Хотели подключить интернет , менеджер сказал что перезвонит. Прошел день я сама связалась с ними-оказалось что кабель есть только у соседей , и нужно оплатить 13000₽ за подключение , на что я ответила , что мне нужно время подумать. На что мне менеджер сказал , а что сложно заплатить 13000?) - мне сложно ))) взяли модем )
6
1
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2024
Интернет не соответствует заявленной в договоре скорости. Постоянные перебои в прайм тайм. Худший провайдер в городе.
7
Experto local nivel 6
Abril 26, 2023
Отвратительный интернет!!!!.. Постоянно пропадает, службы поддержки постоянно ссылаются на аварии на линии, то свет, о запуск линий. Ребят примите уже меры начните работать достойно!!! У нас многоквартирный дом и мы хотим поменять провайдера.
4
2
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2022
Интернет за свои деньги фигня полная( стоил бы дешевле раза в два, тогда бы небыло вопросов), не рекомендую , в офисе нагло врут о скорости интернета, скорость низкая ! Так еще если не оплатил вовремя, они списывают по 13-15 рублей в день, но при этом интернета нету, в общем халтурщики , Оценка 3 из 10 , на уровне тисдиалога короче , фуфло полная а не провайдер
6
3
Experto local nivel 2
Junio 16, 2022
Ужасный интернет !!!!Вечно не работает ,а если работает ,то с перепадами ,из 30 дней максимум 20 работает и то с вечными перепадами ,то отключат на 40 минут ,то на час .Вот сейчас опять не работает !звонила им трубку не берут ,даже в очередь по звонкам не ставят просто не отвечают !когда оплачиваем ,отключают в конце месяца заранее ,за два дня до оплаты !!давно бы уже ушли с этого интернета ,но в доме только его подключить можно ,будем в суд подавать !!!!сколько можно
7
2
Experto local nivel 5
Junio 15, 2022
Ведут себя не профессионально. Пытаются задеть в комментариях на отзывы. Часто отваливается интернет, не предупреждают о повышении цены. Последнюю неделю или больше даже нельзя оплатить через сайт. Ну да-да, вините роутер, я ж тапок, не понимаю, как все работает. Можете оправдываться сколько угодно, ваши эти бесконечные аварии на линии и прочая ерунда - вина клиента, сто процентов. Предупреждение на сайте, вы серьёзно? Типа мы с утра первым делом как новостной канал открываем ваш сайт? Смешно.
5
2
Experto local nivel 4
Enero 1, 2023
Отстойная компания. В праздники в компании наступает апокалипсис решения вопросов клиентов 0, клиентоооиентированность только у директора, остальным не до чего нет дела, пока директор не узнает... Не советую данную контору...
5
4
Experto local nivel 19
Febrero 22, 2024
Ужасный интернет провайдер!Плохая скорость интернета, техподдержка некомпетентны!
4
Experto local nivel 8
Abril 7, 2023
Вежливые девочки. Техники очень профессиональные и доброжелательные.
3
3
Experto local nivel 9
Septiembre 15, 2023
Персонал не плохой . Но очень часто хочется поменять провайдера . Вечно проблемы с интернетом.
3
3
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2024
Гадость, а не интернет По началу что-то как то было нормально ...
6
1