Претензия конкретно к сотруднику этого офиса. Ничего страшного не случилось, но неужели в банке не предусмотрены стандарты обслуживания? Посетила 13.12 (возможно 14.12-точно не помню). Цель обращения - уменьшить лимит по Халве. Не понравилось общение сотрудницы с клиентами (полненькая, лет 35). "Ихний", "ложить"-мы же не в сельпо. Как так можно? Эмпатии ноль - абсолютно каменное лицо, ни одной эмоции. Закончила обслуживать клиента передо мной, но я вижу, что она занята. Сижу дальше, думаю, позовет, как дела закончит. Не отрываясь от компьютера буркнула: " У вас что? ". Потом также однословно: " Паспорт". Обслуживание завершила также не ловко. Паспорт молча отдала. Я сижу дальше - я же не знаю процедуру. Я сижу. Она сидит. Я молчу. Она молчит. Как оказалось, все сделала. У вас лимит на использование "здравствуйте", " до свидания", "пожалуйста" исчерпан??? Планировала еще кредит рассчитать, но хотелось как можно скорее завершить обслуживание в этот раз. В этот офис точно не пойду больше.
мамина папина
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
Не люблю писать отзывы, но здесь не удержала, потому что на самом деле всё замечательно, даже прикапаться не к чему, и персонал вежливый, и в офисе чистенько всегда, а главное банк что надо. Молодцы.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Лапин
Experto local nivel 4
Enero 15, 2024
В данном офисе был проездом, офис очень чистый, есть банкомат на снятие и на оплату, большая зона ожидания. Очень вежливые и компетентные сотрудники, помогли положить деньги.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Руденко
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2022
Очень хороший, всегда чистый офис. Менеджеры приветливые, но особо хотелось бы отметить Оксану Петровну, она работает уже много лет в этом офисе, те по ул. Ленина.Мы люди пожилые, где-то что-то непонятно, Оксана Петровна выслушает, все объяснит , поможет нам разобраться. Очень внимательная к людям.