Sovkombank
60 reseñas
Julio 24
Ранее был очень доволен, насколько Совкомбанк являлся клиентоориентированным. Сейчас же ситуация поменялась в полностью противоположную сторону. 16.07.24. была произведена необоснованная блокировка карты банком. На мои возмущения по данной ситуации, в контактном центре несколько раз обещали перезвонить "старшие сотрудники", после того, как никто не перезвонил, я обратился с вопросом в чат банка 17.07.24г, там также после продолжительной переписки с РАЗНЫМИ ботами, на связь вышел специалист, который обещал что сегодня-то точно с Вами свяжутся, но нет. 18.07.24 я обратился с данным вопросом на Банки.ру где 19.07.24 Спиридонова Маргарита попросила направить письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения, приложить ссылку на отзыв, что я и сделал. Сегодня 23.07.24. никакой реакции не последовало. Не рекомендую данный банк, если у вас нет желания неделями ждать решения вашей проблемы.
Diciembre 11
Очень долго ждала ассистента...., почему то он был только один... и то видимо на обеде. Когда дошла до меня очередь ассистент сделал очень много ошибок...., во-первых взял мой телефон в свои руки и плюс к этому изменил мои настройки... и не поинтересовался куда привязан личный кабинет.
Enero 13
В целом Свкомбанк достойные банк. Приложение, бонусные и программы лояльности - достойный продукт.
Клиентский офис:
Персонал - уставший, не довольный, слегка хамовитый, улыбка натянутая. В большинстве случаях на рабочем месте не более одно специалиста.
Обслуживание - очень, прям очень медленное, не во всех вопросах компетентное. Отсутствует зона ожидания.
Marzo 15
Банк хорош, только если выполнять все условия договора безукоризненно, но вся политика банка на то и построена, что пользователи не роботы, а живые люди.Это касается параграммы всё под 0, так как даже внося регулярный ежемесячный платёж можно остаться без возврата процентов если хотя бы за 1 месяц не выполнишь план трат по карте (об этом напоминаний нет)
Octubre 10, 2023
В данном офисе на Гагарина 18 оформлял кредит и получал карту Халва. Обслуживание на высоте, все понятно и ясно объясняют. Если что, можно всегда обратиться в техподдержку, где можно с робота переключиться на оператора, который даст ответ на все вопросы. Выражаю отдельную благодарность Нестеровой Яне (ведущий финансовый эксперт), которая так же всегда поможет и проконсультирует в любой ситуации. В офисе очень уютно, есть терминал, зона ожидания и в целом комфортная и спокойная обстановка. Рекомендую!
2
Febrero 26
В офисе на Гагарина 18, мне предложили карту Халва. В целом меня всё устраивает, предложения по карте всё в силе. Больше всего мне понравился сотрудник банка Яна Леонидовна, вежливая и всё объясняет понятно. Всегда отвечает на поставленные вопросы. Вежливая и отзывчивая. По больше бы таких сотрудников.
1
Abril 10, 2023
В данном офисе оформила кредит с частичным рефенансированием. Помогла оформить, доступно рассказав о всех нюансах, финансовый специалист Яна Леонидовна. Очень внимательный, компетентный и доброжелательный сотрудник. С ней приятно взаимодействовать - все четко, ясно и с учетом индивидуальных запросов. Спасибо Вам Яна за помощь!
3
Julio 29, 2023
Пригласили на реструктуризацию кредита. В офисе банка на Гагарина 18 в Березовском работают очень отзывчивые сотрудники, общались очень хорошо, все доходчиво объясняли, помогали, если что-то не понятно было. Я не первый раз прихожу в этот офис , и всегда ухожу с решёнными проблемами. Спасибо
1
1
Mayo 23, 2023
Посещала отделение банка для оформления карты Халва и дальнейшего получения кредита. Условия кредита на устроили, поэтому оформлен он не был и карта Халва была уже не нужна. Ее закрыть можно только в офисе, поэтому я заблокировала ее в приложении и направилась в офис. В офисе мне сообщили, что карта закрыта и договор будет расторгнут через некоторое время. Даже заблокировали мой личный аккаунт в приложении (непонятно зачем). Через 2 месяца решила убедиться в том, что договор на карту Халва расторгнут, но была неприятно удивлена, ведь это было совсем не так (по словам сотрудника службы поддержки). Карта как была, так и есть, а личный кабинет мне заблокировали видимо для того, чтобы я не смогла увидеть, что договор расторгать никто мне и не собирался. Очень неприятный опыт, возвращаться к этому банку точно не собираюсь, ведь сотрудники офиса разочаровали своим отношением и нежеланием помогать
3
Febrero 6
Огромное спасибо сотруднику Нестеровой Яне, всегда поможет в той или иной ситуации по карте, всё расскажет и покажет, отличный консультант
1
Septiembre 21, 2023
Отделение с некомпетентными сотрудниками(может специально врут что не могут помочь)Оформляли рассрочку на авто,через 5 платежей увидели,что сумма долга почти не уменьшилась,а платежи уходили на оплату некой комиссии....какой,никто не знает.Условия рассрочки были соблюдены.Написали претензию,ждем ответ.От этого банка надо шарахаться как от чумы
Julio 15, 2022
Прекрасное отношение и обслуживание сам хожу и многим уже посоветовал девушки вежливые и все отлично объясняют душевные побольше бы таких спасибо вам за таких девушек и отметьте пожалуйста их за этот не лёгкий труд заранее благодарю Заикин Александр Иванович
2
1
Febrero 13
Персонал не профессиональный. Замучили. Три раза гоняли за правками, чтобы решить один вопрос. О закрытии страхового взноса. Закончится срок по вкладу, обязательно сменю банк.
1
Noviembre 12, 2022
Обслуживание на высоте. Расширить зону обслуживания , открыть кассу . Офис нравится и сотрудники всегда помогают. Ставки по вкладам всегда хорошие))
Елена компетентный сотрудник, всю информацию рассказала
2
2
Agosto 8, 2023
Спасибо консультанту Яне. Всегда готова помочь. Даже без посещения офиса. На все вопрсы ответит, подскажет как лучше.
2
1
Octubre 10, 2023
Была в офисе банка по поводу обновления приложения все обьяснили сотрудник Елена все показала оассказала отличное обслуживание
1
Enero 2
из-за необоснованных решений операторов блокируют карту, лишают человека действий своими денежными средствами и получения дополнительных средств
1
Septiembre 17, 2023
Агрессивное навязывание услуг. Несоответствие слов и дела. Мое мнение такое - я ни когда не стану обращаться в эту финансовую организацию. Я банально не верю их словам
2
Agosto 10, 2023
Спасибо, что у нас есть такой Банк!!! Спасибо за таких внимательных, грамотных и отзывчивых сотрудников, в частности Яна Нестерова
Julio 29
Только реклама и все. Хорошего мало
Mayo 17, 2022
Замечательный офис, замечательные девчонки! Очень люблю сюда приходить, всегда приветливые специалисты,помогут в любом деле. Рекомендую к посещению однозначно!
1
Julio 31, 2023
Нужно было срочно ОСАГО. Вспомнил что по карте Халва идёт возврат по стоимости заехал и оформили быстро. Теперь только сюда за бесплатным ОСАГО
1
1
Octubre 7, 2023
Всё было отлично. Персонал вежливый. Всё объяснили доступным языком
1
Octubre 16
Просто достали звонками, в 8 утра.
Octubre 24
В данном банке карта и кредит, всё доступно объяснили. Оформили быстро.
Mayo 13, 2022
Решил написать отзыв! Являюсь постоянным клиентом банка уже 3 года! Офис по адресу Березовский, Гагарина 18 расположен рядом с моим домом. Очень удобно. Два банкомата, просторное помещение с диваном и стульями. Приветливые сотрудники! Всегда рады меня видеть, на любые вопросы отвечают. Помогают разобраться во всем! Нравится мне обслуживание здесь! Рекомендую
1
2
Junio 21, 2022
Получали карту ХАЛВА позавчера в субботу в отделении Совкомбанке, г.Березовский. Огромное спасибо за работу оператора Елены Артемовой, и её заботливое отношение к клиентам. Искренне пожелания Елене успехов во всём. Да и процветания всему вашему прекрасному банку!!!
2
1
Julio 2
Работают отлично
Enero 15
Отличное обслуживание вежливые консультанты. Сегодня был в офисе банка по гагарина 18, помогли разобраться с моей проблемой
1
Noviembre 11, 2022
Минусы не обнаружены. Приветливый персонал со знанием своего дела. Всё объясняют грамотно и терпеливо.
2
Junio 16
Закрыто в рабочее время.
В целом банк нормальный
Octubre 5, 2021
Очень хорошо что есть офис Совкомбанка в Березовском. Вежливые и грамотные консультанты. Спасибо им. Карта Халва и программа лояльности очень нравится. Банк свои обязательства выполняет быстро и четко .
2
3
Septiembre 16, 2022
Это отделение банка хорошо тем что в нем работает девушка Яна опытный сотрудник добрая и отзывчивая которая в любой момент все подскажет.Огромное ей спасибо!
1
Junio 22, 2022
Хочу сказать большое спасибо Анжеле, сотруднику банка!!! Всегда приветлива, вежлива с посетителями банка. Очень рады, что попали к ней!!!!
3
Agosto 23, 2022
Очень компетентный сотрудник Нестерова Яна, все делает быстро, уверенно,спокойно и оперативно!
3
Junio 25, 2022
25 июня был в офисе банка, оформил карту, получил консультацию по кредиту, понравилось обслуживание, компетентный и вежливый специалист Елена
2
1
Junio 9, 2022
9 июня был в офисе у сотрудника Елены, обслуживание понравилось, обьяснила все четко и подробно
2
2
Febrero 9, 2023
Хорошее отношение к клиенту. Всё доступно объясняют. Хороший банк
2
2
Julio 17, 2022
Так себе.... лучше уж у людей знакомых чем сюда. Неясно чем и какие продукты они втюхивают.. и карта халва это просто загоняйки в долги!
Mayo 15, 2021
Сам банк задолбал рекламными звонками, а когда я согласился на получение "Халвы", то стали звонить по несколько раз в день, пока не оформил карту. Весь негатив скрасили сотрудницы офиса Яна и Анжела. Все разъясняли и показывали. Дали сотовые номера для звонков им по любой ситуации.
2
Enero 16
Все быстро ихорошо
2
Noviembre 25, 2021
Это худший банк, а карта халва просто ужас, есть кошмарные скрытые комиссии унесшие половину моей зарплаты! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!
1
3
Diciembre 26, 2021
Зашел сделать осаго .сказали сейчас сделаем но нужно сделать карту халва .согдасился.халву сделали а осаго нет .полный обман
2
2
Septiembre 21, 2021
Как здорово, что имеется отделение банка в Березовском! Была ситуация и в банке моментально помогли. Привет сотрудникам)))
3
1
Mayo 23, 2022
Очень приятная эксперт, Нестерова Яна, молодец, умница.
1
1
Enero 31, 2023
Хороший офис, с лучшим обслуживанием
2
2
Mayo 12, 2022
Милая девушка, быстро опслуживание🤗🤗🤗🤗
1
Junio 8, 2021
Отличный офис. Обходительные сотрудники, карта Халва бомба!!!
1
Enero 22, 2023
Быстрое обслуживание
2
Junio 21, 2022
Быстро оформили детскую карту
3