Редко пишу отзывы,но тут просто не смогла пройти мимо невежества сотрудников,нужно было перевести крупную сумму с карты халва, на карту другого банка,зашла спросить, сколько можно перевести за 1 раз, девушка ответила что 100.000 или 150.000, без комиссии(точно нн помню уже),я сказала что приняли закон что можно перевести до 30 млн по сбп в месяц без комиссии, спросила, почему их банк не подчиняется законам РФ?
Девушка вместо того чтобы позвонить более грамотным коллегам, ответила т-звоните на горячую линию!
Я позвонила, спросила почему не могу перевести сама себе в другой банк крупную сумму без комиссии? Девушка сказала можете, просто напишите в чат приложения об увеличении суммы лимита по сбп,комиссии быть не должно, только номер телефона должен совпадать в обоих банках.
Открываю приложение, пишу с просьбой об увеличении лимита,мне ответили,что да, можем увеличить,но с 17-го мая,т.к. у меня отчётный период только 17 го мая,но мне нужны мои деньги 6-го мая, спросила должен ли совпадать номер телефона в обоих банках, сказал нет!
В итоге пришлось ехать, искать отделение,в кассе которого была эта крупная сумма,и ездить по городу с большими деньгами,что совершенно неудобно!
Вот такой"удобный банк",и такие сотрудники, которые даже не могут грамотно проконсультировать,и говорят разные версии! То должен совпадать номер,то нет! И почему я должна ждать до 17 мая?
Сергей
Experto local nivel 20
Septiembre 19, 2024
Пришел купить валюту. Позвонил на 8800, там подтвердили наличие валюты. Приехал в отделение - валюты нет , касса не работает , ничего не знаем, звоните на 8800, там и разбирайтесь.
Кирилл Белый
Experto local nivel 11
Agosto 11, 2024
Пришел как-то обменивать $. Касса закрыта из-за того что делают кондик внутри. Вы серьезно? Сказали ждать, а сколько не сказали. Мне нужно ждать пока вы себе кондиционер сделаете? Ору ваще
Anastasiaya Fedorova
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Хороший чистый офис, очень приятные сотрудники, приходила оформляла карту Халва, все объяснили, все рассказали доступно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yury M.
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2023
Лучший банк из всех которыми я пользовался. Бесплатное обслуживание,приобретение товаров в рассрочку, используя земные деньги без процентов. Большой кешбек и процент на остаток при использовании собственных средств. Всегда вежливое компетентное обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Колесников
Experto local nivel 2
Febrero 29, 2024
Отличное отделение Банка, приятные сотрудники. Всегда помогают в решении любого вопроса. Давно пользуюсь услугами банка, рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6286
Experto local nivel 2
Febrero 29, 2024
Отличное отделение, приятные сотрудники. Всегда помогают в решении любого вопроса. Давно пользуюсь услугами банка. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Darya A.
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2024
Пользуюсь картой халва, очень удобно. На космонтавтов отличные девочки работают, ы целом банк устраивает
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара К.
Experto local nivel 11
Abril 21, 2024
Были проблемы с начислением непонятных платежей, в итоге пришла в отделение и девушка нормальная, в отличие от операторов в приложении, все решила и я ушла довольная.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Линькова
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2024
Обращалась по закрытию кредита, оперативно все оформили, кассир вышла во время обела, отличные специалисты в бануе
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пти4ка Pti4ka
Experto local nivel 9
Junio 14, 2023
Хотела обменять монетку два евро на рубли, информации на сайте о приеме монет нет, позвонила на 8800, оператор долго уточняла и сообщила, что в Екатеринбурге монеты евро принимают, без комиссии. Пришла в кассу офиса на Космонавтов 45 и получила отказ, типа у них где-то написано, что монеты евро не принимают. Это Екатеринбург такая мелкая деревня или банк такой большой, что информация о регионах теряется?
2
Владимир Понкратенко
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2024
Сколько не хожу в это отделение всё замечательно, внимательный персонал, всё объяснят , подскажут
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б
Experto local nivel 4
Junio 14, 2024
Маленькое, но практичное отделение банка. Обмен валюты, оплаты и все услуги есть. Очередей больших не видели.
Mostrar respuesta de los negocios
Муратов Ю.
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2022
Здравствуйте! Обратился в банк для оформления Карты «Халва» и был приятно удивлён обслуживанием. Хочу выразить благодарность Рожковой Анастасии.Сотрудник банка добросовестно ответила на все интересующие вопросы и рассказала всю возможную информацию по карте доступным языком, кроме этого научила пользоваться приложением, что очень удобно.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
светлана куликова
Experto local nivel 3
Enero 30, 2024
Отличное облсуживание клиентов, позитивные сотрулники ,информируют полностью ,рекомендую
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Б.
Experto local nivel 4
Julio 21, 2022
Обратился в банк за получением денег по свидетельству о праве наследования. Заявление приняли , отправили на юр. проверку. Прихожу га следующий день, беру талон . Жду один сотрудник с клиентом , другой всесто того, чиобы принять меня обзванивает клиентов как в кол-центре при том , что есть живая очередь. В то же самое время принимает пожилую женщину крайне небрежно паралельно прозванивая клиентов . Всё это продолжается минут 10, хотя процедура выписыаания приходнооо ордера прлисходит намного быстрее . Загрузка для двух сотрудников большая, это видно невооружённым взглядом. Но это не повод так относится к посетителям, был в этом отделении не раз и обращал внимание на то как у сотрудиц меняется подход к людям которые пришли за кредитом или картой. Отношение ниже плинтуса, так нельзя !!! Вот Серёга Безруков видел бы - он бы показал им что такое "ближе к людям "!
1
Татьяна З.
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2023
Являюсь клиентом совкомбанка уже 5 лет , хороший банк , приятные и улыбчивые сотрудники , рекомендую)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ляйсан Винокурова
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2023
Спасибо за обслуживание,в отделение банка все понравилось,специалисты все объяснили доходчиво. Спасибо
1
1
Альфия Алтунина
Experto local nivel 3
Julio 21, 2023
Обратилась в отделение банка узнать более подробно о карте халва. Специалисты рассказали как правильно пользоваться и какие выгоды Я получаю спасибо.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Чернышова
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2022
Пользуюсь Халвой более 2 лет, удобно. На днях срочно потребовались деньги на преобретение гаража, выручил опять же Совкомбанк, оформили кредит на выгодных условиях по телефону, очень удобно. Однозначно рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Елькина
Experto local nivel 8
Junio 25, 2023
Замечательные специалисты очень компетентный персонал.Всегда рады помочь и подсказать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Денисюк
Experto local nivel 8
Marzo 18, 2024
Хорошее обслуживание. Всё доступно объясняют.
Mostrar respuesta de los negocios
Termimolka
Experto local nivel 20
Febrero 1, 2023
Банк которым я пользуюсь, все идеально, минимизировать персонал, но в целом очередей нет и к тебе подходят так словно ты единственный клиент, спасибо что вы есть!
Светлана Тимофеева
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2023
Отличный офис и опытные сотрудники!
Помогли и оперативно решили мои вопросы
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Вахрушева
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2023
Карта халва нравится, не сложные условия для получения кэшбека. Рассрочка с подпиской 10мес., годовая подписка должна вернуться через год, посмотрим.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Захарова
Experto local nivel 2
Abril 5, 2024
Отличный банк, пользуюсь халвой, очень выручает
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Валерьевна
Experto local nivel 10
Julio 3, 2022
Очень нравится обслуживание в банке и хорошее отношение к посетителям работников отделения. Профессионально отвечают на все вопросы. И нравится сам Совкомбанк и карта Халва. Рекомендую!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
яна пучкова
Experto local nivel 9
Julio 30, 2024
Самый дешёвый курс валюты в этом летнем сезоне 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Ванякин
Experto local nivel 19
Abril 18, 2023
Очень крутая менеджер! Быстро и приятно помогла разобраться во всем.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ившин
Experto local nivel 7
Julio 18, 2022
Карта халва нормальный кредитный продукт со своими плюсами и минусами. Если привыкнуть к тому, что она работает только с определенными магазинами которыми пользуешься, то вполне выгодная рассрочка получается.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Фаттахов
Experto local nivel 11
Enero 11, 2023
Ужасный банк по всем параметрам. Никогда больше туда не обращусь. Ну и соответственно никому его не порекомендую. Уступает в своей конкурентной среде абсолютно всем банкам из топ 10.
4
юлия агзамова
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
Ужасное отделение. Приходила менять паспортные данные, поменяли, а как оказалось не поменяли, пришлось ехать еще раз. 2 дня потерянного времени.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аня В.
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2024
Хорошее отделение банка, девушки отлично работаю. Все быстро и оперативно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Айтуков
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2023
Банк приятный, объясняют хотя бы нормально, без проблем оформил рассрочку
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б.
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2022
Очень удобно пользоваться рассрочкой, жаль только что не во всех магазинах (есть вариант за несколько сотен сделать что бы было во всех)
Mostrar respuesta de los negocios
champly
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2023
Хороший банк и персонал поможет во всем. Помогли разобраться с картой халвой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
макс
Experto local nivel 25
Diciembre 16, 2021
Отличное отделение, несмотря на небольшую площадь все удобно, вежливые сотрудники, и главное терминалы всегда работают тут
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Б.
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2023
хороший банк,отличное облуживание ,выгодные предложения
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Кузнецова
Experto local nivel 4
Enero 21, 2023
Очень хороший магазин, особенно ломбард, персонал приветливый и компетентный.
Первый раз карту халва мне навязала оформить девушка представитель данного банка в торговом центре, заполнили информацию для получения карты халва....получила отказ, во второй раз позвонили сказали карта халва одобрена....назначили день оформления в офисе. Просидев 30 минут оформляя все формальности получаю отказ. Выудили всю информацию которая в принципе не нужна была. Была в бешенстве не от того что не дали карту, а от того что лже получают личные данные для своей базы
5
elvira m.
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2023
Получила карту халва довольна очень спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Оськина
Experto local nivel 3
Julio 15, 2022
Профессионально, быстро. Огромное удовольствие от консультации Анастасии Рожковой. БЛАГОДАРЮ,.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия
Experto local nivel 10
Septiembre 22, 2023
Просидела в очереди 30 минут , время в пустую .... Одобрили карту по телефону. В банке отказали.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Головнева
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2022
Самый удобный для меня офис Совкомбанка.Внимательные сотрудники,компетентные.Всегда помогут в любых вопросах.Благодарю за работу!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Денисова
Experto local nivel 2
Junio 21, 2022
Оформиляли кредитного доктара, с нами работала Виктория Письменская все понятно объяснила, ответила на все вопросы, вежлива, внимательна и профессиональна.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ия Д.
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2022
Спасибо огромное Федоровой Людмиле, все очень понравилось, очень приятная и приветливая девушка.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Секрет тролл.
Experto local nivel 3
Junio 23, 2022
Пользуюсь давно. Удобное расположение офиса банка. Оплату можно произвести кае в банке, так ив приложении. Удобная рассрочка. Я довольна
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана М.
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2022
Получила кредит,всё быстро и понятно. Спасибо. Девушка менеджер квалифицированная,приятная и крайне положительная. Благодарю ещё раз.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Новикова
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2022
Отличное компетентное быстрое обслуживание. Отзывчивое отношение к клиентам. Время ожидания минимальное