Sovkombank
52 reseñas
Febrero 5
Пятизвездночные отзывы накручены, если зайти в профиль людей, увидите еще кучу отзывов на другие отделения в других городах, какое совпадение)). В данном офисе два окна, одно из которых не работает. Сидишь в очереди по 1-2 часа. Менеждер в одиночку решить проблему не может, созванивается с коллегой, которая помогает ей. Из-за этого после тебя собирается толпа людей, котрые сидят недовольные и бубнят на тебя и на менеджера.
Впихивают пожилым людям годовое страхование, уверяя, что это спасет их в непредвиденный случай. Впаривают так же пожилым подписку месячную, говоря, что им будет приходить кэшбек 3000₽, но не все догадаются спрость за что и что для этого нужно сделать, чтоб получить полную сумму 3000₽.
Если люди оформляют карту халву, вместе с ней в придачу дают карту совкомбанка, и только в конце визита говорят, что с нее нужно потратить 2000₽ для активации карты. Самое смешное, что в каждом офисе говорят разное количество дней, которые даются для активации карты. В офисе на Гагарина знакомой сказали 5 дней, в офисе на Петра Алексеева женщине говорили потратить в ближайшие 1-2 дня, иначе карта не активируется
Выводы делайте сами
1
Febrero 5
Самый ужасный банк и офис на петра Алексеева.
Одни минусы ..
Брала в рассрочку телефон от этого банка ,рассрочка одобрена ,смс на номер телефона при оформлении приходили от банка ,в приложение по номеру телефона входила .
Через пару дней просто перестало работать,якобы у них нет моего номера телефона(что уже смешно тк рассрочка одобрена была) я не клиент банка.
При обращении в чат поддержки в котором просто пол жизни нужно прождать ,переписка у них при выходе из чата оказывается не сохраняется и ты просто как попугай пишешь одно и то же разным операторам по сто раз ,прикрепляешь все данные ,селфи,паспорт и тд ..тебе говорят мы можем в итоге отказ ,и номер телефона возможно подтвердить только лично обратившись в офис банка.
Обратившись в банк я поцеловала дверь тк на сайте написано ,что банк работает до 19.00,а по факту до 18.00
На следующий день я пришла,работает естественно одно окно и время ожидания в очереди составило 1,5 часа (это заняло обслуживание одного человека,который на момент прихода уже находился у специалиста бог его знает сколько времени до того ,как пришла я )
Попав к специалисту я попросила внесли мой номер телефона в компьютер,которого у них нет якобы ,чтобы пользоваться приложением банка.
На что мне было сказано :а Вы не сможете войти пока не приобретёте карту Халва 😄и виноват м-видео ,что мне этого не сказали .
Хотя в м-видео было сказано ,что карта оформляется по желанию и прямо там при оформлении я в приложении нажала отказ от карты .
Я сказала девушке специалисту ,что мне не нужна ваша карта какая бы она там не была прекрасная .
На что она добавила в компьютере мой номер телефона сказала попробовать войти в личный кабинет.
Я зашла и мне написано :введите номер карты ,которой у меня естественно нет ,на что специалист сказала :вот видите,без карты не получится ((
Ниже пролистав я увидела "войти другим способом" и введя номер договора о,чудо -я вошла)
Бежала я оттуда сломя голову и надеюсь больше не придется связываться никогда с данным банком и их сотрудниками .
И да ,многие хвалебные отзывы ,если войти к комментатору в профиль как оказывается накрученные.
1
Agosto 10, 2023
С конца 2021 год стала клиентом Совкомбанк! В офисе на Петра Алексеева работает очень доброжелательный, квалифицированный персонал! Всегда готовы помочь и ответить на все интересующие вопросы! Особую благодарность в работе с клиентами хочется выразить Лабузову Дмитрию Вячеславовичу. Консультации по всем вопросам на 5+. Побольше бы такого персона.
2
1
Enero 18, 2024
Длительное время являюсь пользователем данного банка, очень довольна. Все вопросы решают быстро, работают чётко. Вежливый и грамотный персонал! Радуют бонусы банка и карты
1
Abril 24, 2024
Являюсь новым клиентом банка, очень доволен обслуживанием и персоналом. Минимальное время обслуживания, не занимают драгоценное время. Очень радуют бонусы и кэшбэк.
Abril 3, 2023
Длитетльное время являюсь клиентом Совкомбанк! В офисе на Петра Алексеева работает очень доброжелательный, квалифицированный персонал! Всегда готовы помочь и ответить на все интересующие вопросы! Особую благодарность в работе с клиентами хочется выразить Лабузову Дмитрию Вячеславовичу, Москвичевой Виктории Викторовне и Несмачной Марии Михайловне
1
Noviembre 30, 2023
Была в отделении банка 30.11.23, нужно было проконсультироваться по вкладам , сотрудник Сверлович Алина Владимировна все подробно рассказала не только про вклады, а так же про дополнительные и выгодные продукты банка. В общем я очень осталась довольна, спасибо, за таких сотрудников, радеющих за своих клиентов.
1
1
Septiembre 26, 2023
Обращалась в офис на Петра Алексеева,скажу так- работают профессионалы!Все рассказывают, объясняют дословно, помогают выбрать магазины для выгодных покупок. Сотрудница Александра Ризванова во всем помогла , рассказала о всех возможностях карты, которые я даже не знала, теперь я зарабатываю кэшбек и очень довольна. Спасибо Совкомбанк
1
Septiembre 15, 2024
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК НА СВЕТЕ!!!!!! НИКОГДА НЕТ СВОБОДНОГО ОПЕРАТОРА, НИКТО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОСЫ! ! !
ВСЕ ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ
ГОРИТЕ САМИ ЗНАЕТЕ ГДЕ
1
Diciembre 29, 2023
Обратился в офис Совкомбанка на все мои интерисуещие вопросы ответили и помогли с столкнувшейся проблемой, помогли. Остался очень доволен. Большое спасибо финансовому консультанту Алине.
1
Agosto 9, 2023
9 августа посетила отделение банка , была приятно удивлена, финансовый консультант Алина , ответила на все интересующие вопросы, вежливость и компетентность на высшем уровне, спасибо за таких сотрудников 🔥🔥🔥
1
2
Agosto 4, 2022
Благодаря, вашему работнику Москвичей Виктории Викторовне,я являюсь клиентом уже много лет.Таких внимательных,корректных и очень любящих свое дело,мало работников.Квалифицированный сотрудник Виктория Викторовна заменит несколько сотрудников,грамотно подходит к своей работе.Хочу выразить огромную благодарность за подбор правильного персонала,а при таких сотрудниках оттока клиентов у вас не будет.Хочу пожелать успехов всем вам!!!
2
2
Marzo 20, 2023
Всегда относилась с осторожностью к банкам, но когда первый раз взяла кредит в Совкомбанке и мне предложили карту ХАЛВА, я ни чуть не жалею. Всё покупки и расчёты делаю только по Халве, это просто и удобно, а главное, делаю себе подарки, какие захочу, очень здорово, все мои друзья и знакомые по моему совету тоже пользуются этой картой и очень довольны!Пожелание расширить партнёров или без процентов в других магазинах.
1
Marzo 22, 2024
Просто десть, пыталась оформить ипотеку. Сотрудник был не компетентный! Оформляла впервые и по скайпу с другим сотрудником. Больше в этот банк ни ногой.
Octubre 5, 2023
Являюсь клиентом банка уже два года. Вежливые сотрудники, всегда стараются помочь по максимум. Желаю расширить штат, так как из за выгодных условий банка клиентов становится больше
1
Septiembre 28, 2022
Клиентом Совкомбанка являюсь недавно. Хотела бы отметить работу сотрудника Москвичевой Виктории, выразить ей благодарность за профессионализм, внимательное отношение к клиентам и доброжелательность. Грамотно разъясняет, ответит на любые вопросы. Очень приятно, когда с клиентами работают приветливые сотрудники, которые всегда рады помочь.
1
1
Septiembre 16, 2022
Выражаю отдельную благодарность,Москичевой Виктории за внимательность к клиентам,отзывчивость,индивидуальный подход,проффесионализм.Благодаря таким сотрудникам как Виктория, хочется приходить в банк все чаще и с удовольствием.
1
1
Septiembre 22, 2023
Хороший банк! Отдельная благодарность сотруднику Вячеславу Николаевичу за отзывчивость и постоянную помощь при обращении!
1
Septiembre 28, 2022
Я Прокуденков Н.П.обратился в данное отделение банка,по вопросу неначисления мне кэшбека по акции приведи друга.Работник банка Москвичева Виктория Викторовна ,помогла мне оформить претензию,в кратчайшие сроки мое заявление рассмотрели и удовлетворили мои требования.Выражаю огромную благодарность, работнику банка за чуткое и внимательное отношение к клиентам,за желание помочь в решении возникшей проблемы.
1
1
Julio 29, 2022
Являюсь клиентом Совкомбанка, оформляла карту халва. Сотрудник Виктория помогла скачать приложение, рассказала как пользоваться и получать максимальную выгоду от карты. Качество обслуживания очень понравилось.
1
2
Junio 22, 2022
Хорошие условия по карте Халва. Но в данном конкретном отделение менеджеры не отличаются ни доброжелательностью к клиентам, ни профессионализмом. В отделение на Киселевке персонал намного приятнее.
1
1
Agosto 13, 2022
В офис обращаться приходится нечасто, мои вопросы всегда решались при обращении.
Большая часть проблем решается в приложении или в чате онлайн. У Совкомбанка одно из лучших банковских приложений.
1
1
Agosto 2, 2022
Хорошее качество обслуживания,приветливый персонал.Совкомбанк дает возможность заработать на акуиях приведи друга,за выданные продукты банка(Осаго-500,оформление кредита 1000,если отпоавляете ссылку на карту халва 500р)
1
1
Marzo 5, 2022
Самим банком доволен, да и приложение супер! Но конкретно в этом отделении абсолютно некомпетентный менеджер, грубит и не в курсе предоставляемых услуг. Несколько раз пытался объяснить про виртуальную карту МИР, что привык к оплате телефоном NFC, он бубнит что работать не будет, а после 3 попытки даже начал повышать голос))) В итоге дома вечером обновил приложение и и настроил МИР ПЭЙ.
1
Septiembre 26, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Виктори за решение всех моих вопросов.Виктория очень вежливый и компетентный сотрудник
1
Julio 26, 2022
Отличный банк, хорошие предложения и обслуживание, очень удобно, что могу все вопросы решать с конкретным менеджером по телефону, а не с голосовым меню на горячей линии.
1
1
Julio 2, 2022
Спасибо за качественное обслуживание. Все очень подробно и понятно объяснили!.Так держать!
1
Noviembre 16, 2023
Все хорошо. Вежливый персонал.
1
Enero 20, 2022
Ранее обслуживались в Восточном банке, после закрытия перевели в Совкомбанк. Больше всего раздражают звонки в 8.00 с предложениями кредита, грубый и безграмотный персонал. Ужасное обслуживание.
4
Octubre 10, 2022
Хочу поменять отзыв.
Невероятно долго ждать. Один человек на обслуживании. Ничего не меняется, закрывать надо вклад
Agosto 2, 2022
Недавно получил карту халва,активно пользуюсь,получаю различные бонусы.Всем рекомендую.
1
1
Enero 26, 2024
Постоянные клиенты данного банка
1
Agosto 25, 2021
Не всегда консультируют правильно по вкладам,в последнее время бывает,что не обслуживают физических лиц и предлагают пенсионерам ехать на Николаева(по- моему) в головной офис.
1
Enero 27, 2022
Обслуживание ужасное, тесное маленькое помещение, информацию получаешь не полную. Часто зависают программы по распечатыванию документов.
2
1
Julio 12, 2023
Отношения персонала на пять.
Noviembre 8, 2022
Персонал вежливый, но сама организация доверия не вызвала
1
Noviembre 5, 2022
Удобно, быстро, качественно
1
Junio 11, 2021
Напишу обязательно после посещения.Всем хорошего Дня.Ну вот посетила Банк и не прошла Фейсконтроль.Говорили ставка 5,5 процентов а,в наличии 16,8.и то не одобрили.Жуть буду советовать не посещать такие.Банки.
5
Junio 25, 2022
Мало народу, вежливые и компетентные сотрудники.
2
Febrero 3, 2022
Очень понравилось обслуживание в банке ! Быстро ) конкретно ) без очереди !
1
Junio 15, 2023
Хорошие, профессиональные сотрудники.
Junio 26, 2021
К банку, как учережлению, претензий нет. А вот менеджеры (некоторые) просто безграмотны.
4
Noviembre 26, 2019
Посетил офис в три часа дня. Работает только один человек по юр. лицам. Не поздаровались.Пока сам не обратился не сказали что нужно подождать,т.к сотруник на обеде.
4
2
Mayo 9, 2023
Все 👍
Octubre 7, 2020
Хорошие условия кредитования, быстро получила одобрение.
Agosto 2, 2022
Хороший банк.
1
Septiembre 18, 2020
Столов много, работает только два. Сорок минут простоял с пустяковым вопросом.
2
Enero 9, 2020
отличная карта и ооооочень хорошие сотрудники)))
4
Septiembre 23, 2021
Убого и не удобно.
3
Enero 12, 2020
Предлагают кредиты а потом отказы,грубый персонал
5