Sovkombank

Valoración 3,8
168 valoraciones
Valora este lugar

71 reseña

Experto local nivel 2
Abril 7
21 марта 2025 года я обратилась в офис банка на ул. Ленина, 74 по вопросу предоставления мне справки по счетам для госслужащих и копии договора по открытым счетам. 21 марта сотрудник банка позвонила и сказала, что мне надо дополнительно представить копию свидетельства о браке и копию паспорта семейное положение , 22 марта я все лично предоставила, затем 24 марта 2025 года мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что можно забрать справку для госслужбы но копии договоров по счетам будут позже, не дождавшись больше звонков от банка я приехала 29 марта забрала справку для госслужащих, но копии договоров мне сказали ждите нет ничего. Несколько раз я звонила на горячую линию, 03.04.2025 мне сказали , что ваши документы лежат в офисе можно забрать. Приехав в офис 04.04. 2025 я попросила выдать мне документы на что мне сотрудник банка Елизавета Сергеевна ответила что ничего нет. Позвонив на горячую линию мне сказали, что сообщение номер 93686497 с вложением документов находится в офисе, но сотрудница банка сообщила что у неё нет доступа что бы открыть это сообщение на горячей линии предложили сотруднику банка оформить заявление на руководителя по вопросу открытия доступа. После чего она взяла мой номер телефона и сказала что позвонит мне как только ей откроют доступ, но воз и ныне там. Отвратительное обслуживание клиентов, сотрудники не знают свою работу причем при обращении первый раз в банк 20.03.2025 мне вообще отказали даже в получении справки для госслужащих объяснив тем что меня нет в базе и я не являюсь клиентом банка. Уважаемый руководитель офиса по вышеуказанному адресу научите сотрудников работе. По моему обращению получения копии договоров , работа не выполнена прошло 18 дней, нарушены все сроки исполнения.
Experto local nivel 4
Febrero 8
Уважаемые жители брянска совком банк обманщтки я пошёл через совком банк пройти доктор вылечить кредитную историю 12 тысяч отдав простотак потом дали 20 тысяч выплатил все вовремя и началось я им оказывается про срочивал оплату я показал скрины с банка где я платит на 2 дня раньше и все вовремя а они продолжают врать чтобы не вернуть 12 тысяч люди лучше другой банк а совком банк ето обменники пенсионера забрали одну пенсию и без кола в глотку незалезиш
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2024
Обслуживание на низшем уровне. Одну звезду ставлю лишь за решенную проблему. Но помочь разобраться в причинах проблемы с закрытием счета не захотели. Сотрудницы в зоне обслуживания физических лиц не очень приветливый, грубое обращение с клиентами.
3
Experto local nivel 8
Enero 7
Отвратительное заведение. Сидят 3 девицы, по другому назвать не могу. Одна другой краше, что кукулы. Разговаривают хамски. Чтобы решить вопрос закрытия всех счетов и задолженностей времени потратили больше часа. Очень надеюсь, что руководство обратит на мой отзыв внимание и научит сотрудников корпоративной этике.
Experto local nivel 6
Febrero 18
Ужасное обслуживание клиентов на авиационной 6 ,сотрудник ничего не знает и не умеет ,позвонив на горячую линию с трудом смогли решить вопрос,придется обращаться повторно и учить сотрудника его же работе,по советк гор.линии
Experto local nivel 12
Abril 13
Побыл, подтверждаю другие комментарии. Внешний вид, манеры, общение, компетентность сотрудников не соответствует современным банковским стандартам. Деньги нести сюда точно отпадает желание.
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2024
Самое отвратительное отношение к клиентам , сотрудники вообще не знают как работать, знают,только как людей на деньги разводить.Не советую с ними связываться!!!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2024
Отличное обслуживание. Девушка подробно всё объяснила, помогла
Experto local nivel 2
Enero 17, 2024
17.01.2024 обратился в совком банк с вопросами о карте халва, про которую мало знал сотрудник Сапрыкина елена подробно мне все обьяснила, обновила приложение халвы, подключила мне мир пей теперь я могу раплачиваттся тел. И получать повышенный кэшбэк. Огромное спасибо Елене.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2023
В июне 2023 обращалась в офис на проспекте Ленина, чтобы обменять доллары. По поводу обслуживания замечаний нет, обслужили быстро и доброжелательно. НО после этого начались звонки с сообщением, что мне одобрена и уже выпущена кредитная карта на 1 млн. рублей! Считаю это недопустимым событием. К тому же дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно, соответственно, придётся ехать в офис для решения ситуации.
4
Experto local nivel 11
Junio 3, 2023
В целом достаточно не плохое отделение, специалисты помогают сделать правильный выбор клиенту, но специалистов работающих с клиентами крайне мало, помещение достаточно ограниченное. Очень не удобно, а порой и не ловко, общаться со специалистом, приходится порой перекрикивать других посетителей.
1
Experto local nivel 10
Marzo 5
Всё очень долго. Работал один оператор. Ждал больше 20-30 минут.
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2024
Брянск, Ленина 74, низкий профессиональный уровень специалистов, незнание своей работы добирают хамством и криком
1
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2023
Спасибо сотруднику Татьяне, за четкое объяснение по кешбеку. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда нравилась честность и прозрачность всех условий , предложений и акций.
Experto local nivel 8
Enero 16
Самый отвратительный банк,на сайте пишут одно на самом деле другое!
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2024
Хамское отношение к клиенту в кассе: вы на клиентах деньги зарабатываете, вести и общаться следует подобающим образом!
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Не приняли на обмен две совершенно нормальные 100 долларовые купюры. Столкнулся с редкостным хамством со стороны сотрудников банка.
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2023
Из плюсов: местоположение банка. Спец. предложения. Из минусов: маленькое, душное помещение. Постоянно работает лишь одно "окно" из трёх имеющихся. Сказать, что при этом слышно всё о чем беседует клиент и представитель банка - ни чего не сказать... Медленно всё оформляется.
1
Experto local nivel 3
Julio 25, 2023
Всем доброго дня. Уже несколько раз обращалась в этот банк. Осталась очень довольна и продуктом, который предоставлял банк, и обслуживанием специалистов. Всё просто и понятно. Спасибо вам большое.
1
Experto local nivel 4
Abril 27, 2023
В отделении банка города Брянска по проспекту Ленина отношение к клиентам банка отвратительное. На все вопросы хамят, будто пришли к ним домой. После внесения наличных в терминал, чеки не выдаются. Лента у них закончилась. Работает один менеджер. На вопрос как я могу получить чек , подтверждение внесения денег, ответили : Займите очередь и ждите, сделаем выписку. Для чего тогда стоит терминал, если в одну очередь к одному специалисту? Нужно потратить свое время .
4
Experto local nivel 11
Abril 24, 2023
Удобный сервис , классная продуктовая линейка , неплохие ставки по кредитам , если у компании , в которой работаете , открыт зарплатный проект . Сотрудники быстро приходят на помощь в случае возникновения вопросов .
1
2
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
7 октября приехала в отделение по очень срочному делу. Время было 16:39. В это же время подошла и другая девушка. Дверь закрыта, хотя до закрытия 20 минут. Мы стучали, ждали, очень долго ждали. Ни ответа, на привета!!!!! Оценка кол за отсутствие сотрудников на рабочем месте в рабочее время.
1
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2023
Организация обслуживания на не высоком уровне. В субботу работает только один менеджер и надменное общение кассира. Нет особого желания в дальнейшем работать с этим отделением банка. Данная ситуация отрицательно сказывается на репутации банка в целом.
3
Experto local nivel 12
Junio 30, 2022
Сталкивалась с этим банком дважды. Один раз хотела Халву, пока сидела в очереди, менеджер продал двум теткам платную Халву, хотя они вообще брали кредит, а он им подал это как норму, как будто это прилагается к кредиту. Потом подошла моя очередь и в согласии об обработке персональных данных было согласие на передачу информации микрофинансовым организациям и т. п., поэтому тогда я отказалась. Вчера подавала заявку на кредит. Сегодня позвонили. Молодой человек раз пять заходил на тему того, что кредит под залог. Я отказывалась, он начинал снова. Я четко и резко сказала, что меня интересует кредит без залога. После этого он сказал, что я должна подойти сегодня в отделение с паспортом и из его слов создавалось впечатление, что заявка одобрена. Я потратила время и деньги на проезд, приехала в отделение и узнала внезапно, что НЕ под залог они такие суммы влобще не выдают. В общем, два столкновения с этой конторой создали очень конкретное впечатление.
15
1
Experto local nivel 5
Abril 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне,доступно обьясняют непонятные операции.Отношение к клиентам доброжелательное.Персонал умный.С ожиданием всегда везло,быстро.
2
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2022
Очень хорошее впечатление от посещения банка, вежливое, внимательное отношение к клиенту, доходчивое разъяснение по заданным вопросам, Никто не торопит, вникают в диалог, выполняют свою работу качественно. Получила и пользуюсь картой Халва, очень довольна. Спасибо сотрудникам данного отделения, с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым!
3
3
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Огромное спасибо девушке,которая не смотря на то,что была занята,параллельно обслужила меня и этим сэкономила моё время.От души.
Experto local nivel 23
Enero 19, 2023
Довелось как-то взять кредит. Проблем со взятием не было, но.... Если посчитать в конечном итоге те средства, которые потратил на его закрытие - явно отличались от тех процентов, которые были заявлены - вероятно мы считали по-разному...
4
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2023
Небольшое помещение, один сотрудник на приеме, объясняют грамотно и внимательно, но вот подождать иногда приходится
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Отвратительная работа кассы. Клиента там держат по полчаса. Нигде такого больше не встречал. Если вы в кассы не рекомендуем обращаться.
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2022
Просторный чистый офис. Впервые была в данном отделении и все очень понравилось. Сотрудники помогли, ответили на все интересующие вопросы, несмотря на время закрытия офиса.
2
Experto local nivel 19
Julio 27, 2023
Спасибо за индивидуальный подход к клиенту. Удобно. Оперативно.
Experto local nivel 4
Enero 25, 2023
Нравится обслуживание. Пришла к закрытию офиса, были вопросы по использованию карты. Подскащали, задержались. Нравится и сама карта Халва и клиентоориентированность
Experto local nivel 19
Febrero 28, 2023
Не удобные банкоматы - принимают по одной купюре и половину не пропускают, пришлось через приложение с комиссией переводить, в остальном банк как банк
1
Experto local nivel 10
Enero 25, 2023
Один банкомат для пополнения на всё отделение. Очень маленький по площади офис, как будто на кухню к соседу зашёл..это формирует отношение к банку в целом.
1
Experto local nivel 17
Enero 19, 2023
100 раз подумайте, потом, только, если других вариантов нет-берите эту карту рассрочки. Не всё рассказывают при оформлении. Бывает что обманывают. Не рекомендую.
8
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2022
Условия в банке меняются когда захотят, вас тупо ставят в известность. Не связывайтесь. Это ваше потраченое время. Обещали золотые горы, через месяц условия изменились и получаешь хрен на постном масле.
8
Experto local nivel 12
Septiembre 15, 2022
Отделение работает вразрез с операторами горячей линии. Не недостаточно и подробно информирует о предлагаемых продуктах банка. Возможно связано с малым опытом и практикой сотрудников или наплывом клиентов...но деятельность и некоторые моменты необходимо подтянуть .
2
Experto local nivel 14
Junio 26, 2022
Заявку на потреб. кредит рассмотрели быстро, одобрили под залог автомобиля, но процентная ставка драконовская 29% годовых. С возвращением всех процентов при закрытии кред.договора.при выполнении определённых условий. Персонал вежливый. Автомобиль и птс находятся у заёмщика.
2
3
Experto local nivel 3
Enero 2, 2022
Решили на нг купить стиральную машинку и сушильную, внесли деньги на карту совкомбанка, зашли на сайт известного магазина, выбрали, начали оплачивать - и карту заблокировали!!! Без причин! В итоге ни денег, ни стиралки! То что хотели купить уже нет в наличии, деньги снять не можем т.к. карта заблокирована!!! Категорически не рекомендую пользоваться продуктами этого "банка"...
20
1
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2022
Обратилась в отделение, так как не могла войти в приложение, сотрудники были очень вежливые объяснили и помогли с проблемой.
Experto local nivel 5
Enero 26, 2022
Ужасный офис обслуживания клиентов! из трех сотрудников на рабочем месте полтора. да, именно, полтора. Одна работает, вторая то по телефону разговаривает, то выбегает. С клиентами разговаривают грубо. продуктов своих полностью не знают. вдобавок грязно с офисе жутко, да и мест для ожидания очереди только 3. а очередь они собрали огромную
16
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2022
Хороший, уютный банк, техподдержка на высоте, решает практически все вопросы, проявляют лояльность к клиентам
1
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2024
Всё хорошо
Experto local nivel 13
Noviembre 1, 2023
Есть парковка, в центре города. Банк как банк
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2022
По телефону пришло одобрение на кредит, приехала в банк чтобы всё оформить как надо. Там выяснилось что сначала надо получить карту халву только потом перечислят деньги, оформили карту халву. Но в кредите отказали. В итоге вернула эту карту им назад и закрыла счёт. Кидала а не банк зря потраченное время.
19
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2023
Ужасное впечатление, операторы отвечают по хамски. Сотрудник банка попался не особо приятный по ответам и внешнему виду
1
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2023
Это полный аллес. Звонят роботы по 5 раз в день и впаривают халву.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2022
Хороший офис, отзывчивые сотрудники. Быстро сделали карту. Буду обращаться
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2022
Хорошее отделение банка, отзывчивые сотрудники! Все очень понравилось