Sovkombank
53 reseñas
Diciembre 5, 2024
Осталась крайне недовольна посещением данного отделения. Сотрудник оказалась не компетентной, ввела меня в заблуждение, как оказалось позже, уже после подачи заявки, у банка нет нужного мне продукта.
В итоге зря потраченное время.
На мой вопрос, почему меня сотрудник дезинформировал, руководитель этого отделения акцентировала на том, что специалист молодой и неопытный.
Удивительно, но сейчас никто ни за что не отвечает! Если сотрудник не опытный, у него должен быть наставник! Или руководитель должен присматривать за неопытным сотрудником. Клиенты не должны страдать!
Закрою карту, не хочу быть клиентом этого банка!
2
Abril 9
Хороший банк. Удобное расположение офиса рядом с метро. Сотрудники всегда приветливые и помогают решить любые вопросы. Спасибо за хорошую работу!
Noviembre 3, 2024
Очень удобное месторасположение. Консультанты всегда вежливы и доброжелательны. Несмотря на большую очередь, стараются обслуживать быстро. Поэтому времени на все занимает немного. В целом офисом очень довольна.
Septiembre 25, 2024
Офис расположен очень удобно, поэтому конечно тут иногда бывает много людей, но так бывает далеко не всегда, просто надо стараться не заходить в час пик. А так сотрудники очень даже хорошие специалисты, которые способны всегда решить вопрос. Мне рассказали касательно накопительного счета, было все понятно.
Septiembre 19, 2024
Удобное расположение и есть возможность припарковать машину. Очередей больших не наблюдала. Все сотрудники отзывчивые, можно обратиться к любому - помогут. Оформили карту быстро, еще подала заявку на кредит. Банкоматы всегда с наличкой , нет проблем со снятием.
Diciembre 23, 2024
Очень долго.никто не торопится. Пришлось придти пешком, так как по горячей линии тоже никто не отвечает, но девушка которая меня приняла-очень милая и приятная. Во всем мне помогла и все мне объяснила. Знаю только что она из Тольятти и она молодец. Остальные нет
Septiembre 22, 2024
Это мой любимый офис в Санкт-Петербурге. Вежливые сотрудники всегда помогут решить любой вопрос, очередей нет, уютная атмосфера. Обращалась несколько раз за консультациями, всегда была довольна обслуживаем. Спасибо огромное за трепетное отношение к клиентам.
1
Septiembre 24, 2024
Была в Санкт-Петербурге по делам. С оказией посетила офис Совкомбанка на Васильеском. Впечатления положительные. Небольшой офис. Есть комфортная зона ожидания, кулер, детская зона. Повезло, очереди практически не было. Вопрос у меня был несложный, по карте Халва. Оператор все компетентно пояснила. Ставлю за такую работу твердую пятерку.
Noviembre 22, 2024
Заходил в данный офис, нужно было поменять валюту. Потратил 10 -15 минут, начали впаривать кредитки и тп. мой вопрос не решили.
Из плюсов - недалеко от метро, неплохая транспортная доступность. Внутри чисто, уютно. Есть места для ожидания.
Минусы: При мне были очереди, поэтому ждал ответа про обмен. Табло очереди не работало. Не все окошки работали.
Почитал другие отзывы - что за реклама данного филиала и продукции карты Халва?
Diciembre 28, 2024
Пришли закрыть счета по вкладам Хом банка, деньги заказали заранее. Ольга, что за безтактные вопросы, я понимаю, что вы увидели потенциальных клиентов и и вам надо втюхать продукты совком банка, но ,простите,не ваше дело как я собираюсь распорядиться своими деньгами!!!
Octubre 18, 2024
Мне кажется я бывала во всех офисах Совкомбанка в Питере, этот офис один из моих любимых. Удобное местоположение качественное предоставление услуг. Удобная транспортная доступность.
1
Noviembre 8, 2024
Я был приятно удивлен работой сотрудников отделения банка. Консультация по ипотечному кредитованию была очень информативной и полезной. Специалисты ответили на все мои вопросы четко и понятно, проявив при этом вежливость и профессионализм
Enero 26
Кассир Ирина , отказывалась принимать меня по талончику , ссылаясь , что другая женщина зашла раньше, хотя была моя очередь . Скажите в чем смысл тогда талончиков если ваш сотрудник так выгоняет ?
13:45-13:50 26.01
1
Septiembre 9, 2024
Хороший уютный офис. Чистый, есть куллер с водой, что приятно, ребенок сидел за детским столиком, дали расскраску) радует, что нет очередей как во многих банках.
Noviembre 10, 2024
Открывайте здесь карту Халва и не пожалеете. По карте Халва просто невероятные кешбэки по покупках в магазинах-партнёрах: при покупке на 50 тыс кешбэк целых 10%. А ещё разово можно ввести накопительный кешбэк: если выполнять ежемесячные задания экстра-бонуса, то кешбэк составит до 30%, это просто супер!
3
Octubre 5, 2024
Оформляла карту Халва, сотрудник встретил меня, у входа чисто. Заполнили анкету, рассказал о всех преимуществах карты, рассказал про партнеров и кешбек. Сам офис уютный, сотрудников было не много, очереди не было.
Octubre 16, 2024
Просидела 45 минут в очереди с неработающим табло. Из пяти сотрудников двое очень долго работали с клиентами, касса вообще как отдельное государство, ещё двое - стажерки, которым абсолютно нет дела про процессу. Могли бы предупредить, что табло не работает. Ничем людям помогать не могут, в силу отсутствия опыта. Зачем садить двух стажёров без опыта и без наставника?
1
Octubre 9, 2024
Обратилась в данное отделение для оформления карты для ребенка. Сотрудники очень вежливо и доходчиво объяснили как контролировать расходы ребенка, пополнять баланс, а также как заблокировать карту в случае утери.
Осталась довольна посещением.
Diciembre 17, 2024
Из 4-х окон , работает 1. Сидим вторые, уже 40 мин . Работают еле еле... вообще никто никуда не торопиться. Никомпетенты вообще ни в каких вопросах((((
1
1
Septiembre 12, 2024
Был с Питере по работе, в командировке. И так получилось, что потерял карту Халва. А на ней все мои сбережения. Очень неприятно оказаться в чужом городе быз денег. Обратился в отделение банка и о чудо - карту мне восстановили, сразу в день обращения и даже бесплатно. Спасибо за такую клиентоориентированность
Octubre 16, 2024
Небольшой офис, удобное расположение, операторы всегда вежливые, помогут, иногда захожу сюда, когда бываю в этом районе. Все устраивает
Octubre 13, 2024
Был в начале лета на отдыхе, потерял карту на которой были деньги на весь отпуск, зашел в ближайшее отделение, без очереди заблокировали карту, и сделали перевыпуск уже в порядке очереди, за то что быстро заблокировали карту безмерно благодарен сотрудникам!
Febrero 6
Хорошее отделение, очередей нет, консультанты приветливы, рядом с метро.
Agosto 15, 2024
Обратилась в банк для закрытия счета. После процедуры попросила предоставить справку о закрытии счета и отсутствии долга, на что менеджер сказала, что "Сейчас я справку вам выдать не могу, она будет доступна в течение 7 дней". И это в 21 веке). Где любой другой банк выдает такие справки мало того, что в момент обращения, так ещё и без запроса на получение.
2
2
Mayo 19
Вежливый персонал, хорошее. Отношение к клиентам. Быстрое обслуживание.
Noviembre 12, 2024
Отличный офис, большой, просторный, очередей нет, во всяком случае когда я там был.
Сотрудники вежливые, помогли решить мой вопрос.
Agosto 3, 2024
- я: Хочу вернуть денежные средства
- сотрудник банка: «вам банк прислал сообщение, разве там ответ не исчерпывающий?»
Я просто сидела в шоке
(В сообщении прописано, для возврата дс зайдите в приложение (у меня нет продуктов этого банка) или обратитесь в отделение)
2
Octubre 2, 2024
Самый плохой банк из всех возможных.
Я брала РАССРОЧКУ . Зачем МНЕ ВАШ КРЕДИТ? вместо 8 тысяч переплачивать 18 тысяч! Спасибо, ещё и не понимают когда к ним обращаешься в отделение почему % идут если это рассрочка, а кто тогда понимает?
1
Junio 29, 2024
Хорошее отделение, всегда помогают решить любые вопросы и дают исчерпывающие объяснения. В пешей и транспортной доступности. Никогда не сталкивалась с очередями.
1
Diciembre 11, 2024
Сам банк полностью состоит из навязываемых услуг и не понятно от куда подключеных подписок. Обходите стороной.
Agosto 19, 2024
Менеджер Кристина ***, сказала что необходимо открыть счет, чтобы получить отказ или одобрение по заявке на кредит.
В итоге пока она заполняла данные для открытия счета, пришел отказ. А говорила что без открытого счета заявка не рассмотриться!
Septiembre 26, 2024
Приходила месяц назад закрыть карту Халва. Просидела 40 мин просто так, ничем не помогли. Всегда куча людей, очень долгое обслуживание, недалёкие, некомпетентные сотрудники. Не ходите сюда.
Закрыла в другом отделении без проблем.
3
Septiembre 29, 2024
Отличное расположение офиса, грамотные сотрудники. Во время посещения очереди не было. Обратилась к менеджеру и она помогла решить все вопросы
Septiembre 11, 2024
Удобное расположение для меня, поэтому захожу сюда, если нужно снять деньги и обратиться за консультацией. Вот консультировался по потребу, объяснили все!
Marzo 4
Ужасное обслуживание клиентов. Меня обслуживала консультант Дарья, девушка была не заинтересована в решении моей проблемы, повышала на меня голос, не сделала даже попытки вникнуть в мой вопрос. На мои просьбы позвать старшего ответственного за офис банка или дать жалобную книгу - отказывала. Не контакт не шла.
Julio 24, 2024
в отделении оперативно решили все вопросы, отдельное спасибо менеджеру Сергею за проявленное внимание и уважительное отношение к клиенту.
Noviembre 5, 2024
В данном офисе получил консультацию по кредитованию быстро и понятно. Менеджеры были доброжелательные.
Septiembre 28, 2024
Радует обилие офисов в городе, так как пользуюсь многими продуктами Банка. Меня устраивает офис.
Septiembre 2, 2024
5 окошек и всего 2 специалиста. Накопилось много народу! Люди не дожидаясь уходят. Стульев свободных нет.Что бы получить деньги жду уже больше часа.
2
Marzo 14
Бегите от сюда!
Это не честный банк!
Врут и обманывают клиентов!
1
1
Octubre 2, 2024
Вежливые грамотные сотрудники отличное обслуживание.
1
Diciembre 7, 2024
Длительное ожидание, некорректная консультация.
1
Septiembre 28, 2024
В край совсем. Вчера было закрыто в рабочий день по тех причинам. Сегодня у них перерыв. Нигде не указано!
1
Mayo 20
Сотрудницы компетентные и дружелюбные
Noviembre 14, 2024
Сотрудники отзывчивые. Всегда рады помочь
Enero 21
Большое отделение.
Septiembre 13, 2024
5 стоек, работает 1 человек
А других сотрудников нет? - Нет
3
Noviembre 14, 2024
Не долгое время ожидание, консультацию аодучила.
Junio 24, 2024
Когда я был, было мало менеджеров, и стояла очередь. Нет автомата с талонами.
1
Diciembre 19, 2024
Огромные очереди