Sovkombank
193 reseñas
Marzo 1
Отличный банк, обращался около года назад для получения карты, быстро выдали, все подсказали, установили приложение на айфон, все работает замечательно по сей день, спасибо большое сотрудникам банка, желаю процветания
1
Marzo 12
Наглая реклама . Звонки в выходные дни . Менеджеры без вашего ведома открывают на вас счета кредитных карт . Будете сильно удивлены когда будете получать зарплатную карту . Нудно сказать сто пятьсот раз что не интересны их любые выгодные предложения и что в лоб что по лбу продолжают тараторить свои услуги . Просто наглое бессовестное поведение . Хамство . На уровне мошенников столько времени отнимают просто на бысмысленные диалоги по 10 минут вместо ответа на решение вашей личный проблемы . Чихать хотели дай дай дай только им свои деньги какие там ваши проблемы . Вы им деньги свои доверьте а ваши вопросы мимо ушей в итоге после 10 минутного бесполезного диалоги с менеджером еще откажутся вам заковать кредитную карту картую вы сами не открывали . Абсурд просто . Приличного слова не находиться для такого хамского поведения в политике банка . Похоже дела у вас идут не очень раз так веление себя . Позорище и хамство .
1
1
Diciembre 14, 2024
Очень хамское отношение особенно черноволосая зовут Марьям , ведёт себя как царица , как будто к ней домой зашла, забыла что работает на кого-то , который оплачивает ей деньги хотела оплатить кредит, и оформить карту халва , она мне говорит это не так просто оформить, надо твои данные отправить и кто знает одобрят или нет, а ячасто беру рассрочку товар с этим банком, и звонили мне что вам одобрено карта, так как часто использую этот банк , в итоге она не хотела и я ушла без карты, зато рядом Альфа-Банк за 2 мин одобрили карту на 300000 а вашему Марьяму это было тяжело, некогда не буду связываться этим банком за хамство и грубое общение с клиентом , жаль конечно Руководителя
10
1
Mayo 16
Крайне надменная девушка (тёмненькая, имя не уточняла) за 1 окном была 15.05.2025. Я хотела получить консультацию, в итоге со мной говорили хамским тоном ещё и дезинформировали - сказали, что даже если партнер карты Халва установил 10 месяцев рассрочки, без подписки Халва Десятка все равно у вас будет 2 или 4 месяца рассрочки. Благо я не купилась на эту дезинформацию и агрессивную рекламу подписки, позвонила на линию поддержки, где проверили условия этого партнера и подтвердили, что подписка мне не нужна - партнер сам установил срок 10 месяцев. Не один уже негативный отзыв вижу в отношении этого сотрудника. Руководству настолько плевать на имидж офиса и деловую репутацию, раз игнорируете отзывы людей?
Marzo 24
Сотрудница Марьям- это нечто. Давно не встречала такой напыщеной, высокомерной дамы. Не дает договорить, перебивает, всем видом показывает что вам здесь не рады. По факту на мой вопрос ответить не смогла- а он был довольно простой- "за что мне начисляется задолженность, если рассрочка давно закрыта? " Ответ- " Я у себя в компьютере такого не вижу и точка".
Короче мрак, такие люди не должны работать в сфере обслуживания.
Дополняю через месяц: по халве так и продолжают приходить начисления, бот в приложении расписал за что начисляются данные платежи.
Получается Марьям настолько некомпетентна что даже бот умнее её)))
Гоните в шею данную недоработницу.)
3
1
Diciembre 19, 2024
Ужасно грубая женщина с цветными волосами сидит на кассе. Мало того, что выдала доллары неактуального года, которые уже мало где принимают. Попросила поменять - бросила раздраженно, что банк такую услугу не оказывает. Нормально объяснить правила банка, без грубости, не судьба. Видимо, сотрудники вежливость клиента воспринимают как слабость, а потом еще и жалуются, что им грубят. Видимо, только такой язык понимают.
Хотела еще поменять деньги, но не стала. Лучше уж в другом банке поменяю, более клиентоориентированном.
4
Mayo 5
Сам банк и условия по продуктам хорошие, но совершенно отвратительное обслуживание в этом отделении. Сидят 3 дамы и очень медленно
работают. В вечернее время часто очереди по 5-10 человек, а специалисты посадят себе клиента и просто тянут время, наверное в расчете на то, что другая сотрудница освободиться и возьмёт следующего из очереди. Поэтому банк рекомендую, но советую идти в другое отделение, т.к в этом потеряете уйму времени!
1
Marzo 2
Пришла в отделение чтоб написать заявление на запрет оформления кредитов онлайн. Оператор обслужила быстро выдала бланк и все готово. Спасибо филиалу за удобное расположение и хороших сотрудников. Также решили вопрос по моей зарплатной карте посоветовали как ее удобней получить.
1
1
Noviembre 11, 2024
Из плюсов - расположение рядом с метро, на этом все.
Хотел открыть дебетовую карту Совкомбанка, на сайте оформил заявку, позвонил менеджер Банка, уточнил день, в который будет удобно забрать карту. 26.10.24 в отделении Банка должны были выдать карту.
26.10.24 посетил данное отделение чтобы забрать свою дебетовую карту. Хотелось бы отметить, что из всех окон работали только два, что привело к значительной очереди. Прождав целый час, дождавшись своей очереди, сотрудник отделения сообщила что дебетовых карт нет, что они якобы закончились. Я ушел, так и не получив своей карты, при этом, сотрудник отделения предложила кредитную карту. Возмущению нет предела.
Вопрос Совкомбанку:
Зачем назначать конкретный день и конкретное отделение Банка для получения карты, если прождав час в очереди в назначенный день, вы не можете выдать карту? Если Совкомбанк так отвратительно относится к потенциальным клиентам, как же он относится к действующим клиентам?
Вывод: в Совкомбанк больше ни ногой.
10
2
Diciembre 4, 2024
У меня появилась задолженность непонятно откуда. Я решила закрыть не разбираясь и пошла в отделение банка что бы мне помогли с этим. Но к моему сожалению сотрудникам было не до меня когда я попросила мне помочь. Меня отправили к аппарату с которым я не разобралась самостоятельно. Пришлось уйти не с чем. Хорошо в другом отделение этого банка мне помогли.
3
Enero 28
Отвратительное отношение к клиентам!!! Смена 27.01.2025 Носовихинское ш., 11.
Толком не понимают своей задачи…
Не могут выдать нужные справки и выписки! Сидят втыкают в телефонах , при этом очередь сидит из 7-8 человек. Когда принимаете людей на работу, обращайте внимание на их уровень работы и образование… а не абы кого с улицы, лишь бы кто-то отсиживал за столом … Хорошо , что я больше не явл клиентом данного банка!!!
2
Enero 31, 2024
Расположен удобно, очень близко к метро. Из достоинств на этом всё. Очень долгие очереди. Офис маленький, три окна, из которых, как правило, работает не больше двух, и касса, в которую, естественно, можно попасть только через обычное окно. Сотрудники банка всем втюхивают свою карту "Халва", каждую такую карту оформляют минут по 30, допрашивая клиента по полной, даже если этот клиент - обычная бабушка, которая просто хочет открыть вклад. Из-за этого дождаться своей очереди ну просто нереально! При этом сотрудники банка уходят на обед, совершенно не обращая внимание на количество клиентов и вообще на их наличие. Просидишь там в очереди не меньше часа, если вытерпишь столько ждать и не уйдёшь раньше, потом менеджер всё-таки тебя обслужит, и вот ты уже на последнем шаге к кассе - а кассирша прямо в эту самую минуту на твоих глазах, игнорируя тебя, убегает на обед, и всё, ты застрял здесь ещё на час! При этом офисов и банкоматов этого банка очень мало. Клиентов привлекают сравнительно выгодными условиями по вкладам, однако потом вывести деньги из банка без комиссий будет весьма проблематично.
15
3
Abril 9
Были в субботу... Дамы были точно не настроении, мы даже хотели забрать деньги и уйти в другой банк. А сегодня - о чудо - все на 5 и очень даже любезно. И в субботу и сегодня (дело было днем) ждать практически не пришлось.
1
Septiembre 10, 2024
Одно из немногих подразделений этого банка где реально все нормально. Нет сонных и ленивых работников. Чисто и уютно. Очень понравилось. Только жаль что держать вклад в Совкомбанке стало не выгодно.
2
2
Enero 18
Достаточно тесное помещение. Общение с сотрудниками банка не приватно. Все слышат с какой целью ты пришёл, о чём говоришь. Наверное, руководство банка могло бы позаботиться о своих клиентах. А так, средненько — заслуженные 3 🌟.
Mayo 13
Много говорить не буду сотрудники не все плохие в этом отделе но есть и хамы некомпетентны грубят орфографию не соблюдают по составлению обращений . Не тратьте свое время на этот банк
Febrero 24
Худшие👎👎👎👎👎
Очереди, большие, электронная очередь не работает. Три окна, работают два, третья девушка изоьражает занятость другими делами, не принимает.
Недоброжалательная и надменная чернобровая мадам, видимо дифицит кадров настолько силен, что руководству удоьно это не замечать.
Воруют персональные данные, скрывают информацию. Разместил заявку на кредитку на офф сайте, привязал госуслуги, перезвонили одобрили, назначили встречу, еще раз перезвонили «мы вас сегодня ждем». В итоге на месте говорят, а у вас отказ. Давайте заново заполним все, может фартанет. Кстати про отсутствующий пластик тоже закидон сделала.
Для банка недопустимый подход, как по мне, то и должен быть уголовно наказуемый, куда, кому и зачем ушли мои данные, почему об отказе не сообщают до последнего?!?!
Просто украли время и данные
1
Diciembre 24, 2024
Обратилась в отделение прояснить ситуацию с задолженностью по кредиту, девушки-сотрудницы (язык не поворачивается назвать их специалистами банка) явно не обучены общаться с клиентами -неприветливые и грубоваты
1
Diciembre 8, 2023
Была сегодня в этом отделении Совкомбанка, сразу же очень понравилась красивая новогодняя атмосфера! Также понравились сотрудники, все очень вежливые, опрятные и красивые. Со мной работала Мария - настоящий профессионал своего дела, решили все вопросы! Спасибо этому отделению.
1
4
Octubre 25, 2024
Нужно было провести обменную операцию Валюты. Взяв талончик и просидев в очереди 40 минут, узнала, что в кассе нет сотрудника, этот сотрудник занимается в офисе ещё приемом клиентов. Уезжать не стала, так как было потрачено много времени. В итоге мое ожидание «кассира» продлилось час с лишним!!! Никакого объявления, о том, что в кассе сотрудник работает «за двоих»-нет! По факту касса не работает в свой режим.
2
Octubre 25, 2024
Положительный во всех смыслах офис и адекватный персонал. Удобно расположен, ни один раз заходил по тем или иным вопросам, получал полную инфу.
Diciembre 10, 2024
Ужасный банк , сотрудники бегают , работает один начальник, в очереди очень много людей некоторые сидят по два часа. Всем пофиг
3
Octubre 19, 2024
Отделение маленькое , работники медленные , меньше часа тут точно не просидишь
Работает всегда только 2 окна , я просто не успеваю уже третий раз после работы
Сотрудники грубые с клиентами , смотрит с таким лицом как будто я ей жизнь испортила
3
Noviembre 1, 2024
Очень удобно расположено отделение. Несколько шагов от метро Первомайская. Очередей нет почти никогда.
Octubre 19, 2024
Как не зайдешь в отделение банка
Постоянно долгие очереди
Сотрудники выполняют свою работу долго
Так же все сотрудники грубые
Для этого отделение даже одна звездочка и то много
1
Febrero 8
В данном отделении нужно поставить точку общепита с туалетом и хостел. Один сотрудник на 10 человек!
1
Febrero 26, 2024
Полный зал людей. Я в очереди был 25. 2 сотрудника на весь зал. Очень тесно!
Пытался купить доллары. Пришел в пятницу. Девушка в кассе отсчитывает доллары, говорит сумму размена. Но, в последний момент у нее якобы программа говорит, что лимит на снятие прям на мне наступил.
Прихожу в понедельник. Уже с паспортом, говорю, нужно купить доллары. Она говорит сумму. Я ей начинаю отсчитывать, но тут она снова заявляет, что программа у нее подвисла, ссылаясь на то, что очень много людей в зале. Поэтому у них программа виснет…
В кассе была девушка «Галина» с таким недовольным лицом будто я ее в лужу толкнул. Не понимаю, как можно работать с клиентами, с таким недовольным лицом! И настолько наплевательским отношением!!!
Единственный светлый человек, который действительно чем-то пытается помочь это менеджер «Мария»
Вот насколько удобное расположение банка, настолько отвратительное отношение к клиентам!!!
6
Noviembre 22, 2024
Очень медленное обслуживание. На ряд вопросов сотрудники даже не смогли ответить. В целом работают только 2 сотрудника, и в пиковые часы очсерель на не менее чем час
1
Abril 12, 2024
Хорошее отделение, рядом с метро. Людей поменьше бывает в утренние часы. Хотелось бы, чтобы побольше было отделений и банкоматов Совкомбанка, для удобства клиентов.
1
Diciembre 13, 2023
В какой офис Совкомбанка не приди, в частности - этот, на Носовихинском ш. - везде очереди, полный зал людей, сесть некуда,половина ожидаюших вынуждена стоять. При этом всего два сотрудника обслуживают очередь. По часу, как сказали мне ожидавшие в очереди, люди оформляли кредиты, отдельный сотрудник для этого не выделен. Мой вопрос был на 3 минуты - но просидела почти час и ушла, не дождавшись. Потом, ещё через 40 минут, пришла смс, что подошла моя очередь. Никому не рекомендую это отделение, и банк в принципе.
8
Febrero 4
просидел два часа в ожидании,в итоге мне просто грубо ответили и «послали»
крайне не рекомендую данное отделение
3
Abril 18, 2024
Благодарю за предоставленную консультацию и поддержку банка. В апреле 2021 года оформил кредит на ремонт квартиры с опцией по возврату процентов. Пользовался картой и мне в конце срока кредита банк вернул 52000 рублей. Не смотря на то что была одна просрочка. Также хочу выделить сотрудника Суворова Светлана помогла с возвратом.
1
1
Diciembre 16, 2023
Звонили три недели и просили забрать карту халва! Отвлекали и от работы и от вождения авто! Переспросил точно ли с Беларуским гражданством и видом на жительства в РФ даете карту рассрочки? Два раза переспрашивал, сказали да даём! Ехал три часа по пробкам, машину оставил на платной стоянке так как препоркавать там негде! Подошла очередь и меня обрадовали что не дают по виду на жительства а только по паспорту РФ! Спасибо вам огромное за обман от вашего банка! Спасибо что потерял рабочий день, бензин, время и платную парковку!
Дай Бог здоровья директору банка и сотрудникам кто в этом участвовал!
Какую они пользу от этого получили я не понял, а вот то что я понес затраты как материальные так и психологические так это точно!
Еще раз вам спасибо!
6
Enero 3, 2024
Нравится в целом работа Совкомбанка, сервисы онлайн обслуживание, удобное приложение, приветливый персонал. Я давно являюсь вкладчиком банка. Всём довольна
2
Enero 22
близкое расположение к метро
быстрое время ожидания
Noviembre 14, 2023
Выражаю благодарность Сергею директору офиса!
Чуткое и внимательное отношение к клиентам, помог решить все нюансы, в которых не могла самостоятельно разобраться. Отмечу так-же службу поддержки банка. Всегда на связи и быстро дают ответы на вопросы. Однозначно, буду рекомендовать это банк знакомым.
3
Octubre 6, 2022
Добрый вечер! Редко оставляю отзывы, но не могу не отметить работу девушки в Совкомбанке. Михайлова Анастасия очень милая и приятная девушка, все подробно объяснила, доходчиво и конструктивно, никакой «воды». Однозначно порекомендую обратиться к ней своим друзьям и родственникам, очень рада, что есть на кого положится. Спасибо за такого ценного сотрудника - 5+.
1
Noviembre 20, 2024
Ужасно медленное обслуживание.За последнюю неделю была там два раза и оба раза в очереди просидела около часа(((((((
2
Marzo 17
Заказали снятие. Пришла смс «ждем вас после 12:00». Пришли в 12:30. Просидели в очереди - всё очень медленно. В 13:00 касса закрылась на обед. Снова ждать. Почему в смс необходимо я было написать про время обеда кассы??
Octubre 15, 2024
Плюсов не каких ,сотрудники хамят, их банкоматы не принимают 5000 купры, говорят что можно поменять у них за процент. Разговаривают сквозь зубы.
2
Septiembre 21, 2022
Прекрасный отдел банка!Очень порадовало отзывчивость и коммуникабельностью сотрудников банка.Чистое,светлое и уютное помещение.Вообщем,обстановка располагающая,всё понравилось!Спасибо! :)
2
Noviembre 15, 2023
Сегодня 15 ноября 2023г к открытию банка Москва Носовихинское шоссе д 11 пришла сделать оплату за кредитную карту .Попросила помочь с терминалом,мне 72года.За первым столом молодой человек видимо недавно работает ответил,пора уже всё самим знать,с такой грубостью.Мне очень не погравилось такое ко мне обращение.Прошу провести с ним беседу ,как вести специалисту с клиентом.Другая сотрудник девушка помогла.провести операцию.Спасибо ей,далеко пойдёт.
5
Septiembre 11, 2024
Ужастный бан пожалела что взяла карту. Звонки достали с предложениями на дню 10-20 звонков. Жаловалась по горячей линии и толку все равно звонят.
Mayo 10
Очень маленький офис, как однокомнатная квартира.
Septiembre 16, 2022
Все сотрудники Совкомбанка г. Реутово очень приветливы , доброжелательны и компетентны в своей работе. Мне пришлось обратиться к сотруднику Лаптевой Наталии Евгеньевне по своим вкладам и пользованию картой Халва. На все мои вопросы Наталия компетентно и профессионально ответила и оказала нужную консультацию. Спасибо всем сотрудника этого отделения .
Елена Успенская
2
4
Agosto 28, 2023
Уютный офис рядом с метро. Есть, где присесть, ребенок может порисовать. Очередей почти всегда нет. Сотрудников достаточно
1
2
Febrero 10, 2024
Нравится обслуживание, удобство , вежливый персонал , внимательное отношение к клиентам
2
Febrero 27, 2023
Отделение банка пользуется популярностью. Сотрудники всегда приветливы, работают очень оперативно, всегда стараются помочь. Вопросы всегда решаются оперативно.
2
Junio 16, 2023
Более 5 лет пользуюсь услугами банка, все супер. Отличное отделение банка. Хорошие, вежливые сотрудники. Рядом с метро. Рекомендую.
1
2
Octubre 6, 2024
Маленький офис, всё в куче! Но обсудили быстро и хорошо 👌🏽
1