Sovkombank
203 reseñas
Noviembre 15, 2024
Худший банк с худшим обслуживанием! Притом, что обслуживание плохое видимо во всех отделениях, по крайней мере в Чертаново то же самое. Явно не хватает сотрудников. Провел в очереди полтора часа, передо мной было шесть человек и не один не попал на прием, все ушли. Люди которые сидели у операционистов так и сидели. Все напоминает какой-то сюр! Операторы сидят гляда в компьютеры и иногда клацая мышкой, а клиенты с отсутствующим взглядом просто зависают. И больше ничего не происходит! Вообще ничего. Думаю "Ждун" появился именно тут!
5
Marzo 21, 2024
Очень понравилось обслуживание в банке , объяснили о выгодных продуктах банка , особенно понравились преимущества кешбека в рублях , возврат от покупок в размере 10 % , консультанты приветливы , грамотные и вежливые . Есть красивые детские карты Халвенок , и 6 % на остаток по детским картам , есть геолокация ребёнка и обучение финансовой грамотности ребёнка и авто пополнения детям денежных средств , очень удобно , карта мир .
2
Enero 25
Худший банк с худшим обслуживанием. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Полнейшее не соблюдение регламента процедуры обслуживания клиентов как по длительности предоставления услуги, так и удобству офиса. Постоянные очереди, вызванные затянутыми "консультациями" клиентов по привлечению в различные программы кешбэка и дополнительные услуги банка.
Febrero 13, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за доброжелательное обслуживание и высокий уровень профессионализма. Индивидуальная благодарность и отличная оценка за обслуживание сотруднику банка Матус Юлии. Профессионал высочайшего уровня с глубоким уровнем ответственности перед клиентом. Рекомендую обращаться за качественной услугой!
2
Enero 11
Нормальные сотрудники, по крайней мере всё доступно объяснили показали в моем телефоне что и как включить, отделение маленькое и народу много.
Septiembre 14, 2024
Найдите персонал 1 человек обслуживает толпу людей, вы прикалываетесь? Этому филиалу такая оценка, из за одного сотрудника.
Я уже сижу два с половиной часа, и передо мной прошло 3 человека, вы прикалываетесь?
4
Octubre 25, 2024
Это издевательство какое-то, один оператор... Очередь не помещается в помещение... 1.30 сидеть и ждать двух человек впереди... Как то же можно урегулировать работу оператора, или наберите персонал...
2
Octubre 26, 2024
Просто порочащие имя банка место... Никакие талоны не работают, очередь живая, и вообще не двигается. Кассы нет, есть банкомат в котором снимают наличку после только что подписанных кредитов.
3
Julio 18, 2024
Самая большая ошибка - стать клиентом этого банка !
При закрытом кредите - приходят просрочки и проценты - за какие то подписки !
Про Анастасию ( если не ошибаюсь) ее отношение к клиентам отдельная песня (((
Проходит еще пару месяцев, оказывается они так и не закрыли счет !!!!
Не советую этот банк !!!!
Будьте бдительны, они подключают непонятные подписки !!!!
А вот и сотрудник, которая по собственному желанию клиента не закрывает счета ! И оставляет на нас долги и подписки !
5
1
Diciembre 2, 2024
Вежливый персонал, недолгое и удобное ожидание. Возможность использования преимуществ социальной Халвы
1
Enero 29
Еще не стала клиентов данного банка, тк сижу в очереди уже 40 минут, работают две сотрудницы, которые пропускают «своих» без талона без очереди, не обращая внимания на клиентов с талоном 👎👎👎👎
Mayo 11, 2024
Пригласили а банк 11 мая утром, пока ехала, позвонил сотрудник, напомнить, сказла, что через 10 минут буду на месте, сотрудник, ответил, что ждет, уточнил, не забыла ли я паспорт. По факту: по указанному адресу отделение закрыто! (Лучше б уточнил работу отделения)Перезваниваю по номеру, говорят, что отделение работпет... как вариант предлагают приехать в москву. Более 20 минкт ожидания .. никто из сотрудников, включая того, кто мегя "ожидает" не перезвонил. Розыгрыш? Или издевательство?
5
Septiembre 21, 2024
Ужас полтора часа ожидания ,ваши приложения вообще работают ,даете кредит ,карты, а как их использовать нужно просидеть три часа в очереди
1
Junio 5, 2024
Две звезды этому филиалу , т.к. сотрудник Нурумова Эльвира дезинформировала по оплате автокредита, и если бы не моя настойчивость, то переплата за 1 месяц составила бы 60 тыс руб. Не рекомендую данный филиал. А так же работает один сотрудник, постоянно очереди. Один филиал на весь город Видное, придумайте решение проблемы.
3
Febrero 6, 2024
Приятный персонал, удобная локация. Все корректно объяснили, помогли разобраться с тонкостями карт и интересных фишек(кэшбек, страховка, инвестиции) . Рекомендую!
1
1
Abril 4, 2024
Очень прекрасное обслуживание персонала. Очень приятный финансовый консультант Нурумова Эльвира. Всегда поможет подобрать ввгодный продукты.
3
Julio 29, 2024
Ужасный банк . Три рабочих места , обслуживает один специалист, одного человека обслуживает уже более 30 минут и 5 человек в очереди.
Пришла закрыть счет , так как удаленно мне закрыли счета , но по факту он оказался не закрыт . Сотрудница работает очень медленно .
5
Mayo 1, 2024
Хорошая точка обслуживания. Была проблема которая не решилась с оператором в мобильном приложении, пришел сюда, сотрудница(к сожалению забыл её имя) внимательно выслушала, сделала обращение в банк, я написал заявление, мне сделали пересчет через несколько дней. Спасибо огромное!
2
Marzo 29, 2024
Брал кредит на 3 года пообещали вернуть проценты за пользование картой халва, при выполнении всех условий, до последнего момента были сомнения но когда оплатил последний платеж по кредиту на следующий день точнее в 1 ночи перечислили обещанные проценты, Я был очень рад, рекомендую этот банк и буду сотрудничать с ним дальше
Octubre 28, 2023
Не могла разобраться с банковским приложением, как оплатить услуги ЖКХ.
Пришла в офис в г.Видное Московская обл., чтобы помогли, очень была удивлена, что мне полностью помогли оплатить все в приложении, а пенсионеры так в очередь приходят со своими платежками, и им всем помогают оплачивать жкх в приложении))
По реквизитам это действительно сложновато, а куар-кодами они пользоваться не умеют)
Очень доброжелательные и терпеливые сотрудники, и лояльное отношение к людям пожилого возраста.
1
1
Diciembre 23, 2023
Нравится специалисты. Всегда доброжелательны, рассказывают о новинках банка. Легко и приятно вести диалог. Совкомбанк в шаговой доступности. Всё нравится.
1
1
Enero 4
Очень мало места для посетителей. Всегда очень долго сидишь в очереди, да ещё в таких условиях!
Febrero 19, 2024
Спасибо огромное Эльвире Нурумовой в оказании помощи при оформлении кредита,рассказала о всех особенностях ,подсказала все сто можно,быстро и качестаенно оформила все документы.
1
Noviembre 18, 2024
че за жуть, на 10 клиентов 1 сотрудник, сидишь ждешь по часу. добавьте сотрудников в отделение!
Abril 5, 2024
Благодарим сотрудников за сервис и хорошее настроение . Помогли решить проблему блокировки карты и наконец-то показали приложение для ios, что сильно облегчило жизнь
2
Abril 24, 2024
Очень удобное обслуживание. Снятие денежных средств. Сотрудники очень приветливые. Всегда помогают. Рассказывай о новых возможностях у банка.
2
Diciembre 22, 2023
Обслуживание быстрое, чёткое. Альбина всё помогла. Оформили быстро. Всегда можно позвонить проконсультироваться в режиме онлайн. Замечательно
1
1
Diciembre 11, 2024
Маленькое помещение, работают только два оператора, всё очень долго происходит.
Diciembre 18, 2023
Являюсь постоянным клиентом. Обычно посещаю отделение г. Видное. Сотрудники всё рассказывают, вежливые. Улучшили банкомат. Теперь легко и быстро можно пополнить счёт. Рекомендую.
1
1
Noviembre 1, 2023
Благодарю сотрудницу Совкомбанка Альбину за то, что она очень внимательна к своим клиентам. Рассказывает про все новшества. Держит всегда в теме. Самый доброжелательный и отзывчивый человек.
1
1
Noviembre 23, 2022
Обслуживаюсь в Совкомбанке недавно. Хороший банк. Хочу сказать спасибо персоналу по обслуживанию и замечательное отношение к клиентам. Оформление быстрое, в очереди по часу не сидишь. Сотрудники клиентоориентированные, вежливо и профессионально отвечают на все вопросы, подсказывают по оформлению документов. Недавно заглядывал в отделение за продлением страховки. Обслуживанием доволен. Спасибо 👍💯Топ !
1
Agosto 4, 2023
Прекрасное, чуткое обслуживание. Узнала много интересного о банке и предоставляемых продуктах. Оформила карточку халвенок для ребенка. Буду с удовольствиеем продолжать пользоваться картой. Рекомендую.
2
Noviembre 16, 2023
Банк расположен удачно в центре города. Сотрудники приветливы. Ориентированы на клиента. Всё замечательно. Мне понравилось.
1
Noviembre 20, 2023
Режим работы не соответствует заявленному заявку, отправил в организацию организация, ответила, что заявка в работе, посмотрим, как будет меняться график. Сама организация работает очень оперативно. В офисе работа ведётся быстро на должном уровне.
1
Octubre 18, 2023
Удобно работать с данным банком. Менеджеры топ. Помогают, объясняют. По любым вопросам и на горячей линии ответят и в отделении. Пользуюсь халвой картой. Очень удобно. По кредиту была даже просрочка и всё равно часть процентов вернули. Спасибо за сотрудничество.
1
1
Abril 2, 2024
Крутой банк. Продукты рекомендую. Всем пользуюсь. Кеш получил более 2000 рублями в моменте. Очень приятно.
2
Septiembre 7, 2023
Всё удобно и просто. Пользуюсь картой. Нравится. Являюсь постоянным клиентом. Персонал вежливый. Кредиты интересные. Участвую в акции по возврату процентов.
1
Marzo 4, 2023
Хочу написать отзыв о двух очень неприятных ситуациях, которые поставили меня в очень неприятное положение. Осенью 2022 оформили ипотечный кредит в этом отделении, о чём уже пожалела много раз! Первый раз сотрудница оформила с ошибкой, из-за чего пришлось переделывать весь договор и ждать ещё время. После чего за дело взялась старший специалист Яндубаева Надежда, которая видимо пришла подзаработать, недобросовестно обманув нас. После этого я в отделении этом её больше не видела. Ошиблась, указав неверную дату платежа. Я сказала что у меня нет зарплаты в эти дни и как я буду гасить непонятно. Но она заверила что без проблем и вложений после первого платежа вам перенесут дату! И соврала конечно. За всё это время платёж по моим жалобам не "сдвинули"!
Причём, оставшись без работы в ноябре, я продолжала платить, взяв займы, ТК на эти даты у меня денег не было. Не смогла в феврале внести платеж вовремя т.к. на новой работе должны были заплатить только в марте (просрочка опять же была бы меньше, если бы изначально оформили дату платежа на 25 число как я хотела). Попросив кредитные каникулы, получила отказ. Так ещё они заблокировали мою карту и личный кабинет. Сказали что я должна "для снятия блокировки в Банк необходимо предоставить документы, подтверждающие зачисления за последние 2 месяца с момента блокировки, а также заявление от Клиента с указанием экономического смысла операций"... Это по своим деньгам, платя им платежи, я должна отчитаться!! А ваши спецы, обманывающие людей ничего не должны!!! Пусть в письменном виде предоставит экономический смысл своих действий!!!! Поскорее получить процент свой за сделку??!!! И отдыхать сразу уехала за границу... Отлично. На фото Яндубаева Надежда, которая и при личном обращении проигнорировала полностью меня и никак не извинилась и не помогла исправить свою ошибку!!! Пусть люди знают обманщика Совкомбанка в лицо. Она где- то в другом отделении продолжает бессовестно работать! Не советую сотрудничать никак с этим банком!
5
Marzo 21, 2024
Являюсь активным пользователем карты Халва. Всё нравится. Сотрудники вежливые. Особенно Альбина.
1
Febrero 4
Отзывчивые сотрудники,очень вежливые
Septiembre 20, 2023
Оставлю негативный отзыв об этом учреждении,нет о самом банке. А именно по этому,Пришла в понедельник и час просидеть чтоб переоформить паспортные данные,это потому что один всего лишь работает у них там менеджер.Вроде популярный банк а такое отношение к клиентам
4
2
Julio 24, 2023
Очень долгое время ожидания в очереди. Время ожидания в очереди не зависит от дня недели посещения отделения банка или времени в течении дня. Во все визиты работал один сотрудник банка. Один раз было, что присутствовали даа сотрудника на рабочих местах, хотя в зале три рабочих места было в моменты визита.
1
1
Diciembre 7, 2023
Хорошее отделение. Новый, супер современный банкомат. Отличный сервис. Всё нравится
1
1
Febrero 28, 2024
Быстро, удобно, профессионально и очень позитивно. Рекомендую. 👍
1
Enero 15, 2024
Чисто, светло, уютно. Сотрудники вежливы и компетентны. Молодцы 👌
1
Diciembre 28, 2022
Поздравляю сотрудников банка с наступающим новым годом. Очень приятно посещать ваш банк.Выражаю благодарность за хорошее обслуживание.Особеннл хочется отметить Кирюшину Алльбину за чуткость,грамотность и хорошее отношение к людям.
2
Octubre 28, 2022
Хорошее отделение, приятно находится. Менеджеры работают оперативно, подсказывают, помогут по всем продуктам, отвечают на все вопросы. Очередей нет. Все быстро, четко. Везде бы так.
1
2
Diciembre 28, 2022
Хорошее отделение, обслуживают быстро и качественно ! отдельная благодарность менеджеру отделения Роману, помог разобраться с продуктами банка, оформить карту и подключить приложение банка !
1
Septiembre 3, 2023
Очень раздражительные сотрудницы, при оформлении карты халва сообщила о плате за обслуживание, я сразу отказалась, но видимо ваши сотрудницы не умеют работать с возражениями, даже не пыталась переубедить меня.
1
Diciembre 29, 2023
Все сотрудники приветливые, помогают решать вопросы. Всё подробно объясняют. Мне нравится.
1
1