Sovkombank

Valoración 3,9
145 valoraciones
Valora este lugar

59 reseñas

Experto local nivel 2
Septiembre 10
Здравствуйте. Совершила покупку в кредит в строительном магазине. Кредит одобрил Совкомбанк. Изначально не хотела брать карту, поэтому решила платить через Почту России. Но на квитанции почему-то отсутствует куар-код, поэтому Почта России платеж не принимает. Пришлось обращаться в офис. Очередь была небольшая, сотрудница, к которой я обратилась, ничем мне помочь не смогла. Я обратилась к другой сотруднице, Байрте, она мне все доступно разъяснила, распечатала справку, подсказала, как вносить платёж через банкомат. Спасибо ей большое. Вывод:все зависит от компетентности сотрудника банка и от его желания выслушать клиента и помочь ему разобраться в проблеме.
1
Experto local nivel 3
Junio 26
Очень долго обслуживают клиентов, я сидела 1,5 часа! Передо мной девушка с ребёнком ждала 2 часа 10 мин! При чем очередь была не большая, я была 3-я! Но если обслуживать по полтора часа, то скопится порядком. Хорошо, что это не такой востребованный банк, представляю что было бы ((( В общем, если хотите обратиться туда, то выделите 2 часа как минимум
1
Experto local nivel 2
Febrero 28
Хороший банк, сотрудники компетентные, отзывчивые, всё подробно рассказали о выгодных условиях по ипотеке, оформлялась у Светланы Геннадьевны, сотрудничество было комфортным и продуктивным, спосибо за проделанную профессиональную работу, высший бал 👍
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 20
Неприветливые сотрудницы. Иногда не хотят ничего объяснять. По настроению. После обеда бывает много народа. Из 4 окошек работают только 2. Ожидали своей очереди 2 часа. А на рассмотрение вопроса затратили всего полчаса, если не меньше. Ничем не помогли. Возмутительно!
2
Experto local nivel 5
Julio 22
Банк препятствует получению кредитов своей медленной работой. Очень долго принимают. Пока дождешься своей очереди, уже и раздумаешь брать. За час ожидания взвесишь все плюсы и минусы своего решения. Половина убегают пока дождутся. Остаются самые стойкие.
Experto local nivel 10
Enero 2
Карта Халвёнок – или испорченный подарок на Новый 2024 год. Добрый день! Поздравляю с наступившим 2024 годом. Желаю всем Здоровья. Мира. Благополучия!!! Хотел поделится не очень веселым моментом «подаренным» Совкомбанком. 6 декабря 2023 года оформил карту Халвёнок. Доченька очень просила в письме Деду морозу подарить именно эту карту) И в новогоднюю ночь её мечта сбылась. 1 января я установил мобильное приложение ей на смартфон. но карта не отображалась в нём. Обратился в службу поддержки. но помочь мне так и не смогли и посоветовали обратится в офис Совкомбанка чтобы привязать карту к счёту. На получении карты я потерял первоначально около 4 часов личного времени – 1 дорога + 3 часа ожидания в очереди и оформление карты в офисе банка. И меня снова посылают в банк тратить своё время и деньги на проезд. Новогоднее настроение 1 января нам было очень сильно подпорчено Совкомбанком. Если бы я знал, что возникнут такие проблемы. заказал бы детскую карту в другом банке и с доставкой на дом. Я являюсь клиентом Совкомбака и до этого неприятного момента проблем никогда не было. Но в данном случае поддержка банка сильно расстроила. Не рекомендую оформлять карту Халвёнок если вам дорого личное время и не нужны лишнии неприятности! Надеюсь что Совкомбанк сделает правильные выводы. И улучшит клиент-ориентированность. Спасибо за внимание и понимание. С Новым годом!!!)
2
Experto local nivel 2
Marzo 7
Нужна была консультация по поводу ипотеки, спасибо Светлане, все доступно обьяснила. Отличное расположение, вежливые сотрудники, буду рекомендовать отделение.
1
2
Experto local nivel 10
Enero 26
Удобное расположение банка. Но сотрудники оставляют желать лучшего. Особенно одна особа,всегда грубая, недовольная. Не люблю,когда попадаю к ней с талоном. Прошу руководству провести беседу с сотрудниками и донести,что мы требуем внимательного отношения,особенно к людям преклонного возраста. Думаю,меня многие поддержат и догадываются о ком идет речь.
5
Experto local nivel 2
Febrero 28
Картой пользуюсь активно. Удобно пользоваться очень, делать переводы, покупки. Сотрудники доброжелательные, всегда помогают.
1
Experto local nivel 2
Marzo 26
Картой пользуюсь давно. Нравится делать покупки не у партнёров и не берут комиссию. Очень удобно. Сотрудники всегда помогают.
1
Experto local nivel 6
Febrero 27
Не дай бог еще раз связаться с этим банком🤦🏻‍♀️чтобы получить дебетовую карту нужно просидеть с 18ч до 19:30 в поликлинике и то очередь быстро идет(сотрудницы банка работают медленно и много болтают с клиентами лишнего!!!в итоге в 19ч все сотрудники ушли осталась одна девушка до 20ч всех принимать 🤦🏻‍♀️
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 29
Являюсь клиентом давно.Брал автокредит в вашем банке.Спасибо что одобрили.Картой пользуюсь постоянно.Все понятно.Сотрудники всегда помогают.Удобное расположение офиса
1
Experto local nivel 4
Febrero 14
Картой активно пользуюсь, все нравится. Можно в любой момент воспользоваться, не занимать. Банк всегда идёт на встречу, очень лояльный
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2023
Очень нравиться, как обслуживает Карагаева Елена Георгиевна. Всегда доступно объясняет, рассказывает обо всех актуальных акциях банка
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 22
Отличный банк! Пользуюсь картой халвой больше года, если что -то непонятно сотрудники офиса всегда приветливы и подскажут.
1
1
Experto local nivel 17
Diciembre 3
Очень долго идёт очередь! Отсутствует свободный человек консультант в зале.
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Пользуюсь картой "Халва" более 5 лет, все устраивает. Можно купить многие товары в рассрочку без комиссии и переплаты, что очень выручает
3
1
Experto local nivel 3
Junio 14, 2023
Хочу отметить качественное обслуживание, вежливость со стороны сотрудников банка и их высокий профессионализм. Оформил кредит под залог авто, качеством обслуживания остался доволен. Отдельное спасибо сотруднику Надежде!
1
1
Experto local nivel 14
Febrero 20, 2023
Проблема с банкоматами, персонал хоть и внимательный, но тольком обьяснить не могут. Ходила к ним узнать сколько осталась за кредит платить, ответ их звоните на горячую линию и узнаете. Про кешбек толком не обьяснили, а предложили, зачем предлогать если у клиента другой вопрос. Поняла, что маркетинговый ход ,чтобы привлечь клиента и максимально раскрутить на денежные операции. Наверное "+" что живая очередь. Хотя многие привыкли по элект.табло.
3
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2022
Отличное обслуживание, внимательное отношение к пожилым клиентам. Время ожидания вполне комфортное. Сотрудники высокопрофессиональные, так что осталось весьма приятное впечатление от похода в этот банк! Кстати, там оформили карту Халва и доходчиво объяснили, как правильно ею пользоваться!!!
2
3
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2023
Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, очень нравится. Недавно потеряла карту, позвонила на горячую линию, на следующий день мне привезли карту на дом
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 6
Спасибо за обслуживание. Помогли в терминале, отличный сотрудник Ольга Цеденова
1
1
Experto local nivel 12
Octubre 21, 2022
Отличное расположение, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, на все вопросы ответили. Получила консультацию по программе Кредитный доктор, спасибо. Процветания и удачи.
3
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2023
Обслуживание всегда быстрое и профессиональное-все понятно, специалисты все подробно расскажут и объяснят, не могла разобраться с банкоматом хотела оплатить кредит, сотрудники помогли.
2
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2023
Обслужили в назначенное время, все быстро и по делу.Оформил карту Халва, в течении получаса дали положительный ответ.Карта выручает и помогает сэкономить деньги) Спасибо специалисту Надежде)
1
1
Experto local nivel 4
Junio 20, 2022
Отличный банк! Консультанты очень вежливые, подробно и доходчиво объясняют! Очень удобное расположение, в самом центре города.
2
Experto local nivel 2
Enero 17
Благодарю специалиста Надежду.Помогли быстро возместить баллы
1
1
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2023
Вечно не довольные операторы,или специалисты (которые сидят в образе)Уже более 5 лет пользуюсь картой халва,из за таких специалистов ходить не охота!!!
3
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2023
Пользуюсь услугами банка и этого отделения более 6 лет. Его работа устраивает. Если у меня появляются претензии, решается через чат достаточно оперативно. Плюшки даёт часто Рекомендую
1
1
Experto local nivel 25
Diciembre 26, 2021
Совкомбанка ставлю четвёрку не заметил я у неё каких-то сверх предложений лучших которые у других есть банка у меня допустим Сбер больше нравится тинькофф тоже заинтересовывает всегда разными предложениями райфайзенг тоже достаточно хороший банк про вот совкомбанк но он работает для чего для предприятий скорее всего для узкого круга своих клиентов
2
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2021
Самый безобразный банк, с которым когда-либо приходилось иметь дело. При оформлении не объясняют все включённые услуги, более того - не выдали полный пакет документов, в которых как раз и написаны все жуткие условия якобы кредита. Сотрудники некомпетентны, не обладают элементарной информацией - даже лимит на внесение через карту другого банка не знают. Очень долгое обслуживание, при трех рабочих местах работает лишь один сотрудник, второй нашёл "свободный комп" и сидит без клиентов. Могут закрыться на обед, хотя в графике он не предусмотрен. Если бы можно было поставить дизлайк, а не 1 звезду, их было бы 100500. Крайне неприятный банк.
8
1
Experto local nivel 2
Noviembre 26
Ужасное обслуживание, хамоватые садрудники очень медленные и не приветливые !
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2022
Как наложить арест это они быстро,а я погасил полностью а фссп не снимает арест и имеют наглость накручивать задолженность. К тому не дозвониться я им неделю звоню
4
Experto local nivel 11
Abril 19
Долго ждал очередь хотя занят 1 консультант
2
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2023
Хочу поблагодарить персонал данного банка, за помощь и за скорость. Минимальное ожидание в очереди и адекватность сотрудников.
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2022
Уважительное отношение к покупателям, полезные советы, хорошая цена
2
Experto local nivel 6
Mayo 8
Обычный формат.
1
Experto local nivel 9
Mayo 2, 2023
Вежливые сотрудники. Всё отлично
1
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2022
Отношение к клиентам - уважительное, персонал - внимательный и вежливый, объясняют быстро и доходчиво
2
Experto local nivel 15
Mayo 25, 2023
После открытия в 9:00 прождал 30 минут. Ушёл, никого не дождавшись.
1
Experto local nivel 22
Noviembre 22, 2023
Есть- уже хорошо. ‼️
1
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2022
Хороший банк. Бесплатно можно пользоваться банкоматами других банков.
1
2
Experto local nivel 3
Junio 8, 2022
Самый лучший банк.пользуюсь давно и меня все устраивает
1
2
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2022
Банкомат 👍 сотрудники помогли, объясняют хорошо
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2022
Всегда исправны банкоматы, специалисты компетентны.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 11, 2022
Достаточно хороший банк!Пока всё устраивает .
2
3
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2021
Ужасное обслуживание! Не обьясняют толком, на отвали работают😡как будто я на них работаю
5
Experto local nivel 8
Abril 8, 2020
Нереально длинные очереди это вопрос к руководству,атмосфера как в быстрозаймах, крайне неприятно находится в таком помещении, персонал работает нормально, отзывчивый
3
Experto local nivel 4
Julio 28, 2021
Образовалась огромная очередь работает 1 сотрудник
3
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2019
Нравится обслуживание. Банк очень хороший. Карта Халва муж брал,оч удобно.
3