Spbzoomagazin

Valoración 4,5
161 valoración
Valora este lugar

116 reseñas

Experto local nivel 10
Julio 31
Жаль, что нельзя поставить 0. По указанному телефону никто не отвечает. На запрос по электронной почте тоже. Оплачен заказ по сбп, оператор не перезвонил. Молча в личном кабинете изменили статус на "возврат", даже без оповещения на почту. Что это значит, узнать невозможно. Товар сначала был в наличии, после совершения заказа стал недоступен, после изменения статуса в личном кабинете, товар опять появился в наличии. Банковские реквизиты на сайте не совпадают с реальными. Я, конечно, жду возврат денежных средств. В случае, если не вернут, буду писать заявление о мошенничестве. Сто раз подумайте, прежде чем здесь что-то заказывать.
Experto local nivel 2
Junio 28
16.06 (вс) сделан заказ на 2006 руб. Через 2 часа перезвонила оператор, сказала что товара нет в наличии и деньги вернут через 1-2 дня. Деньги не вернулись. Перезвонила им сама 18.06, предложила набрать другой товар на эту сумму - отказали. Сказали возвратами занимается начальник, завтра деньги отправит. Я их постоянный клиент, регулярно ранее там покупала корм для кошки. Деньги в итоге вернулись через 9 дней. Больше не рискну делать заказы в этом магазине.
Experto local nivel 6
Julio 31
Оплатил товар. Доставку в назначенный день не произвели. На телефонные звонки и на электронную почту не отвечают. Не рекомендую!!!!
Experto local nivel 5
Abril 11
На озоне сделан заказ и в этот же день отменен. Продавец не делает отмену заказа. С доставки позвонили и подтвердили что доставки данного товара не будет. На озоне по прежнему нет отмены заказа и не делают возврат денег. Магазин на телефонный звонок не отвечает или сбрасывают. Не связывайтесь с данным магазином.
1
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2023
Спасибо огромное специалистам магазина! Администраторы хорошие, отвечают на все вопросы, стараются помочь. Хорошие курьеры, очень внимательные, вежливы и клиентноориентированные. Спасибо отдельное от кота!!! Корм отличный, срок годности соблюдается.
1
Experto local nivel 3
Febrero 16
При заказе задержка на несколько дней, курьер сам себе составляет расписание доставки. Они говорят что за курьеров ответственности не несут. Номера администрации или заведующего нет. Трубку бросают и не берут при том что товар оплачен.
Experto local nivel 6
Mayo 7, 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. В день доставки сообщили, что корма нет, хотя в момент заказа он был и на следующий день подтвердили по телефону, что он есть. Возврата денег нет уже 8 дней, хотя оператор сказала "деньги мы Вам СЕЙЧАС" вернём. Дозвониться невозможно, трубку не берут. Читаю сейчас отзывы, а у людей всё то же самое, что и у меня! Дополняю отзыв: дозвонилась и деньги мне через полчаса вернули. Но одну звезду оставляю: я вообще не должна звонить и требовать свои деньги назад как будто это моя вина, что корма в наличии нет.
Experto local nivel 7
Enero 20, 2023
Сделал заказ в магазине 2 пакета кошачьего наполнителя "Сибирская Кошка" по 20 кг, выбрал дату доставки, оплатил (1548 руб), доставка бесплатная (вся эта информация в окне оформления заказа). После оплаты поступает звонок из магазина и девушка говорит, что в выбранную дату не получится - на 3 дня позже. Ну ок, говорю. - Затем говорит еще у нас условия на доставку изменились - вы должны будете еще 300 руб. оплатить. Спрашиваю как так меняете стоимость заказа уже после оформления? - Можем вернуть деньги.. А для чего тогда информация в яндексе одна, на сайте еще одна.. но после оформления могут поменять условия? № заказа: 76627
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2023
Обман и мошенничество. В наличии нет, привозят позже. Доставка платная(подъем, что не указано при оформлении), что выясняется после заказа. Сам магазин не найти, вывеска в окне выключена, на двери маленькая наклейка которую видно только вблизи. Оплатить товар в магазине тоже нельзя без проблем, либо наличка, либо перевод, картой только курьеру, о чем тоже выясняется только по факту. Вот так приедешь самовывозом забрать заказ и зря время только потратишь.
1
Experto local nivel 4
Enero 28, 2023
Сделал заказ в магазине, произвел оплату, после мне позвонил менеджер и сообщил, что половины позиций нет. Я от заказа отказался, мне ответили, что оформят возврат. Это было 12.01.2023. Сегодня уже 26 и деньги так и не пришли. Исправил отзыв с 1 звезды на 4 т.к представители магазина связались и сообщили, что сделали возврат. Деньги пришли. Минус одна звезда за то что молчали две недели и на письма не отвечали. Во всем остальном к магазину претензий нет.
2
Experto local nivel 4
Enero 19, 2022
Заказываю товар не в первый раз, очень довольна ценами, ассортиментом и сервисом. Всегда четко, по звонку с учётом дополнительных комментариев к заказу. Последний заказ доставлял курьер Гущенко Александр, отдельное спасибо этому доброму человеку за отзывчивость. У меня стоял доп комментарий с просьбой приехать до 21.00, так как дома маленький ребёнок. Он поехал по моему адресу одним из первых. Звонил 4 раза (за час и непосредственно на адресе), стучал и звонился в Дверь какое-то время, а я тем временем крепко спала дома и совсем ничего не слышала… 🙈 Позднее созвонились и договорились о повторном приезде на адрес с заказом. Приятно что вопрос решился мирно, дружелюбно, даже с юмором! Александр - Вы чудо! Таких сотрудников нужно беречь и лелеять, а также за добросовестный труд премировать и бонусировать!)
2
1
Experto local nivel 13
Octubre 20, 2023
Это оптовый склад! Отсюда они раскидывают товары по остальным зоомагазинам, свой собственный- розничный не имеют. Жаль, что об этом нет информации, а ехать далеко.
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2023
До сегодняшнего дня был клиентом этого магазина 3 года. Сегодня мне отказали в покупке наполнителя, по причине того, что у курьера больная спина...Сказали, или забирайте из машины сами, или вернем деньги. Мне кажется такое поведение магазина просто за гранью добра и зла. Я найду где купить наполнитель, но вот в этом магазине больше ничего не закажу принципиально
2
1
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2022
Хочу оставить жалобу. Сделала заказ. А его взяли и отменили только потому, что цена была неверная на сайте( ребенку хотела сделать подарок. Не вышло. Напишу отзыв негативный на Яндексе. Так теряете клиентов. Никто не перезвонил как написано в вашей инструкции после оформления заказа. Сегодня позвонила узнать почему отменили. Сказали цена неверная. И все. Молчали. Ничего не предложили. «Спасибо»
2
Experto local nivel 15
Septiembre 21, 2021
Нравится отличный выбор товаров для кошек, особенно консервов и лакомств. Многое продается с хорошими скидками. Прекрасное обслуживание, работники клиентооринтированные, всячески помогают выбрать, советуют, информируют о новинках, акциях.
2
1
Mayo 31, 2023
Большой выбор. Доставка. Персонал приветлив. Бывают скидки и акции. Отличный магазин
1
Experto local nivel 5
Junio 26, 2022
Хороший магазинчик . Мы всем районом тут закупаемся, потому что цена не кусается . Сейчас везде подорожание , здесь корма, наполнители по прежней стоимости. Всегда в наличии нужный товар.
Experto local nivel 4
Febrero 25
Странненький магазин. Заказываете товар, просят оплатить, а потом вам позвонит оператор и скажет, что корма в наличии нет и деньги вернуться в течение двух рабочих дней. Соответсвенно, чтоб заказать корм собаке в другом месте нужно сразу еще 5000 (в моем случае).
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2022
Два раза в неделю заказываю доставку корма и наполнитель для кошачьего туалета. Выбор достаточно большой. Пока проблем не возникало, привозят вовремя. Особенно радует наличие накопительной скидки.
Experto local nivel 8
Septiembre 28, 2021
Хороший зоомагазин. Есть товары для разных питомцев, ветаптека, акции, скидки. В самом заведении симпатично, культурно, чисто. У магазина есть сайт на котором можно всё посмотреть.
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2023
Сделала заказ в данном зоомагазине неделю назад. Оплатила чуть более 4 тыс рублей. Позвонила оператор, сказала, "наполнитель больше не возим", отменили заказ. Прошла неделя, деньги мне не вернули. На мои вопросы отвечают "я передам информацию менеджеру, ждите" - и никакой информации больше. На письма не отвечают. Деньги так и не вернули. Никому не рекомендую.
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2021
Делал попытку заказать несколько раз. Каждый раз пытаюсь заказать одну и туже позицию. В самый первый раз из двух мешков привезли один. Все последующие заказы (когда в другом магазине нужный корм отсутствовал) мне по телефону подтверждали заказ. Называли срок вместо выбранного при заказе на 2 дня позже. За день до доставки - звонили и говорили, что этого корма нет. На сайте магазина корм при этом есть всегда. Просто не следят за остатками. Абсолютная трата времени с непредсказуемым результатом. Если берете популярный товар, то скорее всего, все будет хорошо. Хотите чуть чуть более специализированное - готовьтесь к сюрпризам.
1
1
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2021
Продублирую я сюда письмо этим мошенникам. Телефон они не берут на почту не гтвечают. Не связывайтесь с ними! Не доброго дня! Хочу сообщить что вы, а точнее ваши операторы и курьеры, откровенные мошенники. 8 сентября мне привезли заказ из вашего магазина, к моему сожалению, я решила ещё раз заказать у вас. Сегодня утром оформила заказ на тот же корм в том же объеме, сайт показал бесплатную доставку как и в прошлый раз. Оператор почти сразу связалась со мной, подтвердила заказ. В результате сегодня в 15 часов мне звонит ваш оператор и сообщает, что курьер сказал, что доставка стоит 500р. На мой какого хрена, и почему об этом не сообщил сайт или оператор которая подтверждала заказ, мне сказали что вот так. В результате у меня щенок остался без еды! Такие действия считаю мошенничеством и вымогательством, о чем сообщу везде где это доступно. Ах да, связывать меня с начальством оператор не пожелала, бросила трубку и дозвониться после этого я не могу. Так что "рекламу" вашему магазину обеспечу
4
4
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2022
самая отвратительная компания по обслуживанию!!!!!!!!!!!!! в субботу был сделан заказ 5 февраля оплатила 6 т с копейками за корм и только в понедельник мне сообщили. что корма нет и начали втюхивать другой. на ответ. что животные аллергики кинули трубку сказав. что деньги вернут... я долго звонила. ответила другая и сказала. что деньги будут в среду!!!!. а что я дам животным и главное НА ЧТО я это куплю.... у меня онкология и каждая копейка на счету !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2023
На сайте указаны неактуальные цены, после разговора с оператором цена на товар изменилась. Судя по отзывам, это является нормой для данного магазина.
1
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2022
Однозначно, пять баллов. И за цены, и за сервис, и за достаточно широкий выбор качественных кормов. Будем дружить с вашим магазином.
Experto local nivel 2
Febrero 4, 2022
Замечательный магазин зоотоваров. Мы здесь покупаем корма и для кошки и для собаки. Экономично, просто и качество отличное. Все довольны!)
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 11, 2022
Отвратительный магазин ! Просто ужасная девица на телефоне!!! Заказ мой без моего согласия перенесли, хамили, выбора не оставили! Я отказалась от заказа, так эта девица не дослушав швырнула трубку ! Пока такой бардак будет у нас в стране, пока каждая мелкая сошка считающая себя бизнесменом будет так себя везти по отношению к клиенту, ничего хорошего у нас не будет!
2
Experto local nivel 4
Enero 26, 2022
Цены выгодней чем в подавляющем большинстве питерских маазинов, широкий ассортимент и отлично работает доставка. Лично я не вижу причин заказывать корма где-то в другом месте.
1
Experto local nivel 3
Julio 17, 2022
Большое спасибо за вашу работу! Мы уже давно покупаем корм только у вас и буквально всем довольны. И расценками и обслуживанием и качеством.
1
Experto local nivel 2
Junio 3, 2023
Как и многих нас обманули. Когда оплатили товар, они позвонили и сказали, что нет тоыара и деньги вернем. Посмотрим через сколько дней.
2
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2022
Весьма и весьма полезный магазин, для владельцев домашних животных. С его помощью можно неплохо сэкономить на покупке корма, и это касается не только денег, но и времени.
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2020
Давно через интернет заказываем корм для двух наших собак. Искали конкретную марку по приемлемой цене, наткнулись на этот магазин. Поразила быстрота, с которой оформили заявку и привезли заказ! При этом мы получили все заявленные скидки, девушка-оператор помогла их оформить и применить. А при доставке мы получили еще и подарок)). Это было очень приятно! Цены вполне конкурентные, поэтому теперь только тут будем покупать, потому что в остальных местах имеется печальный опыт: то корма нет в наличии, то дату доставки перепутают...
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2022
Корма от хороших производителей, по ценам ниже средних в городе. Плюс, удобно оформлять заказ и удобно его получать.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2021
Хороший магазинчик кормов для домашних животных. Мы в нем делаем вот уже третий заказ и собираемся и дальше продолжать покупать именно здесь, так как не видим причин искать какого-то другого продавца этих товаров.
1
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2022
Я уже достаточно давно знаю этот магазинчик и ничего плохого про него не скажу. Держат цены ниже чем средние по городу, стараются подстроить доставку под удобное покупателям время, не подсовывают просроченный или некондиционный корм.
1
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2021
Сделал заказ. Такие дебри. Мега далеко от метро. В обе стороны пробки. При получении проверил товар, оказалось положили мне более дешевое, меньшего размера. Работница этого пункта выдачи обещала, что начальство разберется и она сама мне обещала перезвонить завтра при любом результате, даже если не разберется начальник. Но она меня обманула! Не то что завтра, а совсем не позвонила. Будьте осторожны, не тратьте на этот магазин свое время!
1
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2021
Отвратительный магазин!!!! Сделала заказ, утром подтвердили доставку, а за пару часов до доставки сообщили о том, что товара нет в наличии! Тупая и глупая девушка кое-как проговорила, что они не могут доставить, что приносят свои извинения!!!! В 21 веке это просто сверх скудоумия и отсутсвие порядка!!!! Не связывайтесь с этими разводилами ! У них видимо и качество товаров такое же как и обслуживание!!! Пожалейте своих питомцев!
1
3
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2022
Подешевле чем в других магазинах (именно тот корм что нужен мне. про другие - не скажу) и не долго ждать получения заказа. Пожалуй, теперь здесь буду заказывать.
Experto local nivel 11
Julio 14, 2022
Крайне приемлемый ценник и много различного корма для животных. Продавец способен проконсультировать, приятен, быстро обслуживает. Ни разу не получалось тут какого-то неудобства при покупке.
Experto local nivel 3
Abril 29, 2021
Ужасный магазин, ужасный сервис. Заявленная доставка 1-2 дня - ей не соответствует (обычно 4-5 дней). Курьерам нужно сходить к офтальмологам и видеть, куда заказана доставка корма, а тем, кто принимает заказы онлайн - сходить на курсы английского и понять, что lamb - ягненок, а не говядина (причем - так постоянно, уже полгода). За свои ошибки - деньги будут требовать с Вас (за замену корма, из-за неподходящего вкуса, потребовали деньги за доставку, хотя доставка к нам, по их же тарифам - бесплатная). Пользовалась услугами этого зоомагазина только из-за того, что нам корм больше нигде не продавался. Благо, поставщик стал сотрудничать и с другими зоомагазинам.
4
1
Experto local nivel 12
Noviembre 6, 2022
Приятные цены, в наличие есть редкие препараты для животных. Доставка быстрая.
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2022
Цены нравятся. Продукция разная в ассортименте, приезжаю и покупаю, что нужно. Мне удобно, в целом схема работы продуманная.
1
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2022
В супермаркетах корма стали заканчиваться, поэтому пришлось искать новые магазины, чтобы сделать запас. Здесь было в наличии все что нам нужно и мы без проблем это получили.
Experto local nivel 9
Octubre 13, 2022
Хороший зоомагазин, недорогой. Рядом с маршрутом по пути с работы, поэтому всегда удобно заехать, закупиться.
Experto local nivel 8
Julio 5, 2022
Отличный магазин. Даже удивилась поначалу такому количеству ассортимента. Условия позволяют покупать здесь регулярно, что я и делаю. Надеюсь, так и дальше будет. А пока что ваш магазин идеален под мои цели.
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2022
Приятный и опытный зоомагазин, который не гонится за максимальной прибылью и при этом с душой относится к каждому покупателю. Сам не раз тут был и видел, как других обслуживают, друзья корма на год собакам сразу заказывали.
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2022
Магазин нравится. С первого раза сразу же получилось приятное знакомство, дальше уже по накатанной. Беру в основном корма своим четвероногим, все устраивает по цене и качеству.
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2021
Ужасная компания. Полностью отсутствует контакт с подразделениями. Оставили моего пса голодать. В пятницу заказали корм с доставкой курьером на следующий день. В субботу позвонил, уточнить все ли в силе. Оператор сказал, да, ожидайте вечером. Потом перезванивают - говорят на складе его нет, извините. Вопрос, а в пятницу это посмотреть нельзя было? Если не уверен зачем тогда животных обнадеживать? В итоге: зря потраченная в ожидании курьера суббота, голодный пес и испорченное настроение. Никому не советую эту компанию. Так как они могут облажаться и жить дальше как ни в чем не бывало.
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2022
Бессменный поставщик корма для нашего Шани, а так же соседского кота. Кооперируем заказы, так получается удобней и выгодней.