Specialized production utility plant
17 reseñas
Octubre 9
Обратились в данную компанию для организации похорон, приятных впечатлений при такой ситуации и так не бывает, но у сотрудников получилось их ухудшить.
Началось с того, что менеджер решила что мы видимо достаточно подружились, для того, чтобы сразу перейти на «ты», считаю это не допустимым при общении с клиентами, тем более теми, что старше.
Дальше веселее..
1) При оплате в 135к+ за услуги нам позвонила менеджер в день похорон и сообщила, что мы не доплатили 112₽ и нужно срочно ПРИЕХАТЬ доплатить, без этого видимо не похоронили бы. Ехать к слову совсем не сподручно было.
2) Чуть не забыли ленточку на венок, хотя в день заказа оговаривалось все, вплоть до надписи на ней.
3) Через 4 дня после установки памятника выявился дефект гравировки, в виде пятна на фотографии. Написал и менеджеру, из обратной связи только слова: «я передам информацию гравировщику», другого ответа так и не получили, написали претензию.
В общем в дальнейшем об этой организации даже задумываться не станем, как бы там судьба не повернулась.
Diciembre 10
Очень вежливые сотрудники, деликатно разговаривают. Всё сделали, что я попросила 🙏. Внимательные, очень было приятно с ними разговаривать. Огромное Вам спасибо! 🌹 Однозначно рекомендую, если вы хотите провести спокойно и без лишних нервов кремацию 😖
Julio 16
Выражаю огромную благодарность сотруднику Спецкомбината Марианне за внимательное , сердечное отношение к родственникам умершей . Нам был предоставлен весь перечень услуг , оказана большая помощь в оформлении всех необходимых документов ,все досконально разъяснено.После общения с ней не осталось никаких нерешённых проблем . Ещё раз, Марианна, большое Вам спасибо
Marzo 5
Хочу от имени нашей семьи выразить большую благодарность работникам спецкомбината . Сегодня достойно проводите в последний путь нашего дедушку, ветерана труда. Всё грамотно, профессионально, умело. С нами сотрудничали менеджеры Драченко Людмила Васильевна и Стукашова Юлия Владимировна. Девушки окружили тактом, вниманием, заботой. В непростое для нашей семьи время нашли нужные слова, терпеливо выслушали , помогли грамотным советом сделать верный выбор: все было грамотно распределено : ритуальный зал-- захоронение- -поминальный стол. Спецкомбинат предоставил нам уютный , комфортабельный автобус, который привез желающий проститься из разных концов города. Отдельное спасибо бригаде ,которая вывозила из морга труп, совершала захоронения , Спасибо Вам и низкий поклон за Ваш нелегкий, но нужный людям труд .
3
1
Mayo 22
Очень много других агентов в этой сфера, крайне не рекомендую обращаться в данную компанию. При первом захоронение, приобретали гроб самый дорогой , который у них был в выставочном зале , он был помятый, нас заверили, что это просто экспонат и нам сделают новый, обманули! Второе захоронение были вынуждены работать с ними, так как нужный сектор, места были только у них. Заплатили 97000 в 2021г за благоустройство территории, в итоге опять обманули, работ не сделали, акты не подписаны. Сейчас оправдываются, что у них сменилось руководство и произошла реструктуризация.... И делать ни чего не собираются! При чем касаемо их обслуживания и работы с клиентами, я не понимаю тут писавших о благодарностях, менеджеры очень грубые, очень медлительные , абсолютно не тактичные. И льготы вам дадут во всех других подобных компаниях так же, не стоит идти к ним только по этой причине. Крайне не советую это заведение
1
Enero 29
Выражаем благодарность Карабановой М.Л. и всему коллективу комбината за помощь в организации похорон дорогого нам человека
1
Enero 14, 2022
Выражаю огромную благодарность Вашему коллективу за помощь в организации достойных похорон дорогого нам человека. Благодарю за вашу тактичность, чуткость, оперативность и добросовестность. У Вас работают высокопрофессиональные сотрудники, готовые прийти на помощь в трудную минуту. Буду рекомендовать в скорбную минуту обращаться именно к Вам.
1
3
Diciembre 30, 2021
Обратились в МУП Спецкомбинат в связи с необходимостью кремации 13 декабря 2021 года. Поскольку волей усопшей была именно кремация, то других вариантов не рассматривали. Оказалось, что очередь на кремацию огромная (из-за большого количества смертей). Ближайшая дата - 29 декабря, прощание - 28 декабря. Оказалось, что в морге не были готовы столько времени сохранять тело, санитар сказал, что это невозможно. Сотрудники МУП Спецкомбината помогли урегулировать все проблемы с моргом. У нас получилось 15 дней с момента смерти до момента прощания. Это очень долгий срок, все родственники переживали страшно. Сотрудник Спецкомбината Оксана лично всё контролировала, дала нам свой номер телефона, мы звонили, переживали, понимаю, что "достали" её, но она вела себя очень терпеливо и вежливо, за что ей отдельное огромное спасибо. Также отмечу сотрудника Людмилу, которая всё очень подробно и грамотно объяснила все нюансы. Прощание с мамой состоялось 28 декабря. Все мои опасения не оправдались, услуги морга (санитаров), батюшки и сотрудников МУПа могу оценить высоко. Большое вам спасибо, помоги исполнить последнюю волю мамы, всё слаженно организовали несмотря на все трудности в такой непростой период.
6
3
Julio 12, 2022
Я сожалею что в 2016 году заказала благоустройство захоронения родителей, проблема в том, что монолитный пояс спустя два года пошел трещинами и порывами, я обращалась в организацию чтобы остановить процесс растрескивания, но мои обращения безрезультатны. Я считаю люди не дорожат своей репутацией.
4
1
Agosto 5, 2022
Отвратительно обслуживание,грубы, лишь бы деньги выманить,говорят по телефону одно,а по факту выходит совершенно другая сумма. Мифические льготы. Вобщем расстроились.
2
1
Enero 4, 2021
Обратились в данное агентство, как один из вариантов! Сразу обозначу, мы пришли выложить деньги не 20 тыс., у нас был не ограниченный бюджет!!! Зашли в данное заведение уже под вечер, на стойке - пока к себе не привлекли внимания, на нас не обратили внимание!! Дальше хуже. Отправили к девушкам за стол, там тоже ни какого внимания к посетителям, после стали расспрашивать не на какую сумму рассчитываем, а пенсионер или нет, а есть ли ИП или нет? Не какого сочувствия к людям нету!!! Это что за шарага!!! Выбор гробов нет, венков тоже! В итого: мы перешли через дорогу (там другая компания находиться), там оставили 120тыс рублей. К нам отнеслись с уважением и все сделали на высшем уровне и предоставили скидку!!! У меня только один вопрос: уважаемые работники данной шараги, у вас что нет родственников? Если у Вас случиться такая беда, Вы так же по свински отнесетесь к своим знакомым и родственникам?? Это единственная компания которая повела себя там по хамски!! Моя семья за прошлый год на похороны выложила около 500 тыс рублей. Администрация данного бардака, обратите внимания, вы уже не монополисты, есть другие компании!!!
19
6
Marzo 3, 2021
В связи с переездом в другой регион, заключила договор на периодическую уборку трех могил. Оплатила за один год. При заключении договора было оговорено, что мне будет прислан отчет о выполненной работе . Да и по закону они обязаны это делать- прислать мне акт выполненных работ. Жду отчета уже почти год. Сейчас подошло время оплачивать следующий год, ничего не могу добиться. Обратная связь отсутствует, только по телефону там с кем-то общаюсь, получая очередную порцию завтраков. Официальную переписку вести невозможно. Прям пожалела, что связалась. У частников цены ниже, а про надежность тут уже все ясно
9
1
Agosto 27, 2020
Никогда раньше не оставляла отзывов, но этот случай не оставляет другого выбора. Может людям пригодится. Заказали похороны свёкра в Спецкомбинате, сами съездили выбрали платное место на Мотвеевском кладбище. Смотритель кладбища отметил на плане выбранное нами место захоронения, оплатили все согласовано тарифов, за место с благоустройством около 76000 рублей в итоге в день похорон оказалось что могилу не выкопали. Со слов смотрителя кладбища, они перепутали нумерацию рядов и мест. Катафалк и проважающие ожидали в итоге 1,5 часа пока выкопали могилу в отмеченном на карте месте. Вместо извинений было сказано, а почему вы так разговариваете, мы сдесь причем? Такого ужаса и морального потрясения в своей жизни я никогда не испытывала и никому такого не пожелаю! Также неразбериха вышла с благоустройством места захоронения, при выборе сектора смотритель пояснила, что в стоимость 76000 входит благоустройство могилы отсевом либо плиткой на выбор. В оформленом специалистом Спецкомбината заказе указанно: "Благоустройство места захоронения" о материалах для благоустройства никакой информации нет. На мой вопрос каке будет благоустройство специалист ответила, вы весной позвоните и скажете свои выбор. В итоге от другого специалиста Спецкомбината я узнала, что на этом секторе предусмотренно благоустройство искусственной травой, а если захотите плитку то нужно будет ещё доплатить. Пластмассовый коврик за 76000 не многовато будет? На мой взгляд чистой воды машенничество и полная некомпетентность сотрудников. Никогда не обращайтесь в Спецкомбинат они ни за что не несут ответственность и ничего не проверяют!
24
1
Enero 21, 2020
Хранил тётю, обратился в Спецкомбинат, всё понравилось, но смутило одно, что оплата за подготовку тела к похоронам нужно оплатить только наличными и документы не предоставляют (цена 5300 руб.) плюс пришлось бальзамировать лицо (хотя от болезни какой она умерла, непонятно зачем бальзамировать), попросили 3000 р., так-же только наличными и без документов.
9
6
Mayo 5, 2021
ребята все подробно объяснят, помогут получить льготы, возьмут с вас копейки
6
Julio 11, 2020
На выбор расценки, для любого дохода и даже пенсионера, в Колымской лет 20 страховались разочарована полностью!!!
3
7
Diciembre 16, 2019
Здесь работают профессионалы.
11